领导角色与管理角色的有效选择

李霄红

(平顶山学院新闻与传播学院,河南平顶山467002)

领导角色与管理角色的有效选择

李霄红

(平顶山学院新闻与传播学院,河南平顶山467002)

每一位领导者都具有领导者和管理者的双重角色,只是在不同时期、不同条件下侧重点不同。领导者自身的能力和素质、下属的成熟度、工作的性质和特点以及组织所处的阶段等因素决定了两种角色的有效选择。要提高组织绩效,更好地实现组织目标,领导者就要懂得实现领导角色和管理角色的互补。

领导;管理;有效性

一、引言

如何提高领导效果是所有领导者都十分关注的问题。在实际的管理活动中,不存在任何情况下都可以使用的最佳的领导方法。领导权变理论认为,领导行为的有效性不单取决于领导者个人的行为,并没有固定的有效领导类型,应当根据具体情景和场合(情势)之不同,而采取不同的领导方式。即领导是一种动态的过程,其有效性将随着被领导者的特点和环境的变化而异[1](P220)。事实上,每一位领导者都是领导角色和管理角色的集合体,既要从事领导工作,又要从事管理工作。关键是要懂得在特定的环境和条件下,应优先发挥领导的功能,还是加强管理的作用。

二、领导与管理概念的联系与区别

关于领导的含义,在有关管理文献中可以见到多种表达方式,如:领导是一门促进下属满怀热情完成任务的艺术,领导是权力、责任、服务的统一,领导是一种对下属进行指挥和控制的统治形式,等等。我们使用的概念是,领导是指拥有权力的个人或集团引导和影响下属共同努力以实现组织目标的过程。

领导和管理是两个不同的概念,两者既有联系又有区别。其联系主要表现为:两者的目标是一致的,都是为了实现既定的组织目标;两者都通过计划、组织、控制和激励等一系列有效的活动达到组织目标。领导和管理最主要的区别在于:管理是管理者依据法定职权,规定下属的工作方向和方式,通过维持组织内部秩序,保持组织各部门之间的和谐与协调,来实现组织目标;而领导则是领导者运用权力和影响力,引导和影响下属,通过激发他们的积极性和创造性,实现组织目标的过程。当一个人仅仅利用职权的合法性,采用强制手段命令下属工作时,其身份更侧重于管理者;而当他在行使法定职权的同时,更多地依靠自身的影响力去引导下属时,他才是一位真正的领导者。在领导实践中,领导者领导角色和管理角色的有效选择对组织目标的实现和组织绩效的提高有重大影响。

三、领导角色和管理角色有效选择的影响因素

领导是更高层次的管理活动。领导有效性是领导活动的主要衡量标志,是领导水平的总体反映。美国俄亥俄州州立大学的教授发现,对领导行为有效性的评价,实际上并不取决于领导者所采用的某一特定领导方式,而是根据领导方式所应用的环境而定。由此,提出了领导方式对特定情境的实用性标准:与特定情境相适合的领导方式,是有效的;而与特定情境不适合的领导方式,则往往是无效的。在一种情境下具有相当效能的领导方式在另一种情境下可能失去其效能。因此,不存在一种普遍使用的最好的领导方式,有效的领导方式是因情境而权变的[2](P240)。这一情境理论对领导实践具有重要的指导意义。要提高领导有效性,有效地选择领导角色和管理角色,必须充分考虑多种影响因素,因地制宜,因时制宜。

(一)领导者自身的能力和素质以及所处的职务层次决定其角色的选择

如果领导者具有较强的能力和影响力,他就会倾向于充分地发挥自己的领导才华,强调领导行为。领导者的能力主要表现为一般能力和领导能力两个方面。一般能力主要包括逻辑思维能力和语言表达能力;领导能力指领导者的战略决策能力、协调沟通能力、创新能力等。而领导者的个人影响力主要取决于其知识水平、个人品质、性格魅力等因素。具有较强个人影响力的领导者便被赋予了领导威信;而一个才疏学浅、平庸无能的人,是很难树立领导威信的。因此,具有较强能力和影响力的领导者更希望实现自己的领导功能。在具体的工作中表现为乐于授权,给下属更大的活动空间,为组织确定发展方向和宏观目标,激发下属的工作积极性和创造性。反之,则更适合于采取管理手段,借助于专家的作用,制定出详细的工作方法和步骤,并进行严密的监督以实现组织目标。

此外,领导者的职务层次也影响到其角色的有效选择。一般而论,在组织中,领导职务级别越高,越强调领导行为;反之,职务级别越低,则更强调管理的作用,如图1所示。

图1 领导者职务层次对其角色选择的影响

(二)下属的成熟度影响领导者角色的有效选择

美国学者卡曼提出的“领导生命周期”理论指出,有效的领导者所采用的领导形态和被领导者的成熟度有关。在实际运用中,若下属的心理成熟度高,有很强的成就意识和责任感,文化知识水平高,应更多强调领导。高素质的下属往往有较强的自我实现需要,并希望与领导者沟通。对这样的下属,如果施以严格的管理,不仅会打消其积极性与创造性,甚至会导致他们的反抗。因此,领导者对高素质的下属一定要多采用领导方法,而不是管理方法,为他们设立具有挑战性的目标,帮助下属确立与组织目标一致的个人目标,通过实现个人目标,促进组织目标的实现,并帮助他们排除目标实现过程中的障碍。反之,若下属心理成熟度较低,成就意识不强,文化水平不高,应更多地采用管理方法,制定明确的规章制度,规定实现目标的方法和步骤,并进行严密的监督。不过,在一个组织中,下属的成熟度有其发展过程:不成熟——初步成熟——比较成熟——成熟。随着下属成熟度的不断提高,领导者需要不断转变领导方法。

(三)领导者所从事工作的性质是其角色有效选择的重要影响因素

领导者所从事工作的性质不同,对领导能力和管理能力的要求也就不同。如果是例行性的工作,即此类工作反复进行,而且过去有过成功的经验,领导者便可以制定出明确的工作程序和方法步骤,要求下属照章办事,按部就班地开展工作,充分发挥管理作用。如果从事的工作是非例行性的、富有创造性的工作,包括一些突发事件,如组织中发生突然的骚乱等等,从事这类工作时,领导者就要充分发挥自身的领导功能,给下属留出充分的空间去发挥其聪明才智,激发下属的工作积极性和创造性,从而找出高效的、切实可行的工作方法。当紧急事件发生时,授予下属适度的自主决定权,使他们能够具体问题具体分析,选择适当的处理措施,避免因死板地遵守规章制度而延误时机。

(四)组织所处的发展阶段是领导者角色选择时必须考虑的重要因素

领导者要根据组织发展所处的不同时期和阶段选择发挥领导作用还是管理作用。如果组织处于变革时期,就迫切需要一位具有战略眼光、高瞻远瞩的领导者,明确组织发展方向,确立组织目标,迎接变动环境中的挑战,抓住机遇谋求组织发展。格林纳提出的“组织生命周期”理论认为,一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。每个阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都各有其特点[3](P179)。在组织的创业阶段和聚合阶段,组织规模不断壮大,组织成员凝聚力强,对组织有较强的归属感。在这个时期,组织处于成长最迅速的阶段,确立明确的发展目标和约束性的规章制度对组织至关重要。因此,在这两个阶段,组织需要卓越的管理者和有经验的专业管理人才,适当地采取命令式的集权管理,以保证组织发展迅速地步入正轨。在规范化阶段,组织已经具有了相当的规模,增加了许多生产经营单位,甚至形成了跨地区经营和多元化发展,如果组织要继续成长就要采取授权的管理方式,即强调发挥领导功能。组织发展到成熟阶段,为了防止由于过分分权和自由化导致的“失控危机”,要强调管理的作用,以掌握整个组织的活动和发展。该理论说明:在组织发展的不同阶段,领导者需要相应地选择领导角色或管理角色。

除上述因素之外,组织外部环境也对领导行为产生重要影响。当外部环境比较稳定时,管理角色更为重要;反之,领导角色更适合组织发展需要。在现代社会中,高新技术的发展和应用,顾客偏好和员工期望的不断变化,等等,组织越来越多地面临动荡的环境。变革环境中的组织需要具有敏锐洞察力和强烈辨别力的领导者,准确把握外部变量,以创造组织顽强的生命力和永续的发展能力。

四、结论

综上所述,领导者的角色选择受到诸多因素的影响。要想取得理想的领导效果,就要正确地认识和把握这些因素,确保领导角色和管理角色的选择适应组织发展的要求。领导者角色的选择是普遍存在的,任何一个组织,无论是一个班集体,还是一个学校;无论是一个科研单位还是一家医院;无论是一个基层单位还是高层机关,等等,都存在着这两种角色的选择。21世纪是一个知识与经济迅速发展的时代,领导者的能力素质和下属的能力均面临着新的挑战:领导者所从事的工作具有越来越高的不确定性和创造性,组织处于剧烈的变革之中,组织环境也更加富有挑战性和竞争性。新时代的特点,呼唤战略型的、创新型的领导者,传统的管理角色已经不能适应组织发展的需要。只有懂得创新的领导者才能占领生存和发展的制高点,才能赢得各种竞争和挑战。

[1] 戴淑芬.管理学教程[M].北京:北京大学出版社,2000.

[2] 王利平.管理学原理[M].北京:中国人民大学出版社,2000.

[3] 张德,吴志明.组织行为学[M].大连:东北财经大学出版社,2002.

The Effective Choice of Leader Role and Manager Role

L IX iao-hong
(New s and Propagation Academy,Ping Dingshan College,pingd ingshan467002,China)

Every leader acts both as a leader and a manager.The roles have different emphasis at different periods and under different conditions.The effective choice of leader role and manager role is affected by many factors,such as the ability and quality of the leader,the maturity of the subordinates,the nature of the work and the phase of the organization.In order to imp rove organizational performance and achieve organizational goals,leaders should learn to make both roles function complementarily.

Leadership;Management;Validity

F287

A

1008—4444(2011)02—0070—03

2011-02-22

李霄红(1982—),女,河南商丘人,平顶山学院新闻与传播学院助教,硕士。

(责任编辑:王菊芹)