科研生产管理信息化模型的设计与应用

◎中国空间技术研究院 伊文思 赵林 连宇 康健

科研生产管理信息化模型的设计与应用

◎中国空间技术研究院 伊文思 赵林 连宇 康健

综合分析了中国空间技术研究院科研生产管理的特点，运用系统思考的理论方法，以科研生产管理为主线，构建了科研生产管理信息化模型并完善了科研生产综合信息管理平台，制定了一套行之有效的科研生产管理信息化机制，围绕提高科研生产管理效率的目标进行了有益的研究与实践。

近年来，随着宇航领域国内外市场需求的不断增长，宇航型号科研生产任务剧增，中国航天迎来了重大发展机遇期，同时也处于改革、转型的关键期。面对日趋激烈的国内外市场竞争，有效提升核心竞争力是生存和发展的关键。因此，航天企业亟待大幅提升宇航科研生产管理水平，增强企业核心竞争力。

科研生产管理信息化是提升科研生产管理效率的重要手段，利用计算机技术和其它现代信息技术深入开发与广泛应用各种信息资源，使科研生产管理工作的各个信息孤岛形成网络，从而实现提升科研生产管理效率的目标。科研生产管理信息化的核心是充分应用信息化手段，构建科研生产管理一体化综合信息平台，规范和强化单一宇航项目的精细化管理能力，进一步增强企业对宇航多项目的综合管控能力，从而保证高密度发射任务目标的实现。因此，科研生产管理的信息化需从系统的角度，运用系统思考的整体方半，围绕提高科研生产管理效率的目标，从型号计划、综合信息、基础业务等维度研究科研生产管理信息化的模型，构建科研生产管理综合信息平台，从而提升科研生产管理水平，确保型号科研生产任务的圆满完成。

一、科研生产管理的特点

宇航型号研制是一项复杂的系统工程，具有技术攻关难度大、研制发射周期短、重大风险短线多、协作配套范围广、系统工程复杂性高等特点，这就决定了科研生产管理以多项目综合进度管控为中心，具有科研生产信息生成量大、信息传递频繁，管理主体多样且关系复杂的特性。

1．以多项目综合进度管控为中心

进度管理是科研生产管理工作的重要组成部分。目前，型号研制项目众多，无论是适应成熟平台的型号研制，还是全新工程研制，时间就是效益。因此，采用信息化手段有效管理进度计划对于科研生产管理十分重要，其主要目的就是通过计划管理系统保持进度计划进展、识别潜在问题、征求反馈意见，以改进进度计划的绩效。

2．管理信息量大

科研生产管理就是将型号研制各个分系统进行有机整合，通过相互协调以实现型号项目整体目标的过程。同时，型号研制包括多个阶段，各阶段有着紧密联系且都对整个项目的完成产生影响。科研生产管理重在管理过程控制，且在此过程中生产了大量信息，这个特点决定了科研生产管理的系统性，需充分运用系统的观点和思想，全阶段、全面地进行有效管理。

3．管理主体多样

型号研制过程中涉及的单位多，各单位之间关系协调的难度和工作量大，而且在研制过程中还需不断与外协单位等进行沟通。因此，需要建立并完善管理制度，理顺科研生产各部门、各层级单位之间的关系和职责。

二、管理信息化模型的构架

科研生产管理的信息化建设应以科学的管理为基础，明确管理对象、完善管理制度、规范管理流程是信息化建设的前提条件。中国空间技术研究院在多年的管理实践中充分结合型号科研生产管理的特点，不断研究科研生产管理信息化模型，将任务计划、综合信息、基础业务和部门内部协同作为管理对象，并通过修订科研生产管理院级顶层规章制度和制定宇航型号计划、综合信息、基础管理等方面业务的具体管理办半，进一步完善了管理制度，规范了管理流程。在此基础上，研究院以科研生产管理对象为内容，以科学、规范的管理制度流程为基础，以功能完备的信息化平台为手段，构建了科研生产管理信息化模型，如图1所示。

1．管理对象

科研生产管理信息化建设的内容充分涵盖了科研生产管理的各主要业务，包括任务计划管理、综合信息管理、基础业务管理和部门内部协同管理等领域。其中，任务计划管理又包括宇航型号计划、宇航能力计划、软件评测计划和协外计划等；综合信息管理包括型号研制进展、型号在轨运行管理和科研生产动态等；基础业务管理包括型号产品发布、分工布局信息管理和外协任务管理等；部门内部协同管理主要包括部门工作计划、会议待办事项、文档管理、协同文档和重要动态等。

2．制度流程

研究院以“提前抓、科学干”的工作理念和方半，及时总结提炼了近2年科研生产管理的新成果和国内外的成熟经验，适时修订了研究院科研生产管理若干规定，进一步完善了科研生产管理体系，明确了管理责任，形成了项目管理与产品管理并重、科研生产任务与能力建设同步推进的工作制度。在此基础上，进一步完善了具体业务工作程序、部门三层次文件和处室级规章制度，规范细化了各项业务工作流程，为运用信息化手段提升科研生产管理水平奠定了良好基础。

图1 科研生产管理信息化模型

3．信息平台

科研生产综合信息管理平台的构建应以科研生产管理对象为内容，以完善的科研生产管理制度体系为保障，在科学的管理流程基础上，围绕科研生产管理对象建立计划管理、综合信息管理、基础业务管理和部门内部协同管理4项业务子系统，并贯穿于一系列的科研生产管理过程，实现科研生产的全过程管控和全方位管理。

三、综合信息管理平台的方案设计

研究院以“实时共享、智能管控”为指导思想，结合近年来型号任务多型号并举、产研并重、项目规模越来越大、复杂性越来越高的特点，大力推进科研生产管理的信息化建设。首先建立并逐步完善了科研生产管理的院级顶层规章制度和各项具体业务工作程序，规范了科研生产管理各项业务流程。其次对应科研生产管理的对象，从任务计划、综合信息管理、基础业务管理和部门内部协同管理等维度进一步梳理、挖掘科研生产管理各项需求，以各单位、各型号的基础数据作为支撑，构建了科研生产综合信息管理平台，形成了研究院与所属单位、各型号的动态交互机制，如图2所示。

图2 科研生产综合信息管理平台功能图

1．计划管理子系统

（1）系统功能

计划管理子系统对研究院科研生产计划进行综合管理，并动态跟踪计划完成情况，统计分析未完成计划原因，同时对计划节点的执行与反馈、推迟情况、后续措施及计划等信息进行详细记录说明，实现科研生产计划管理的精细化和闭环。

宇航型号计划模块从系统、产品、资源、风险、重大节点和在轨运行等维度对型号计划进行全方位动态管理，具体细分为型号计划、单机计划、关键资源计划、工位资源计划、关键风险专题计划、重大节点管理、在轨专题计划、计划协同编制和综合统计9个子模块。通过型号计划、单机计划、关键风险专题计划、在轨专题计划等子模块实现了型号科研生产计划的下达、实时跟踪、统计、考核等综合管理；通过关键资源计划子模块实现了力、热等大型关键资源的全院统筹管理，有效降低了资源风险；通过工位资源计划子模块实现了总装、测试工位计划以及总装集成试验大厅工位使用计划平面图、横道图等的查看与管理功能。关键风险专题计划和重大节点管理子模块对型号的关键风险与重大节点进行重点管理，实现了型号重大共性问题识别分析与处理的精细量化控制；通过在轨专题计划子模块实现了型号在轨运行阶段的售后服务管理。

宇航能力计划模块从能力建设的角度，下达宇航能力建设项目计划考核节点，实现宇航能力建设过程的动态和精细化管控，确保科研生产研制能力水平与型号研制相匹配。

软件评测计划模块实现了对软件评测的统筹管理，有效降低了软件评测进度对型号整体进度的影响，同时确保软件的质量可靠性。

协外计划模块对协外产品进行计划管控，通过建立厂所、研究院和中国航天科技集团公司的协同工作模式，实现协外任务管理覆盖，进一步提升了协外产品的售后服务能力。

（2）业务流程

计划管理子系统首先建立并完善了任务计划管理的各层级规章制度，规范了各业务计划管理流程。各个计划业务模块基本遵循同一管理流程，具体业务流程如图3所示。

2．综合信息管理子系统

（1）系统功能

综合信息管理子系统在建设过程中充分结合了型号研制的规律，与型号研制的全生命周期相对应，涵盖了型号研制进展模块、型号在轨运行管理模块和科研生产动态模块。通过这些模块进行科研生产信息的采集、处理、分析和传递，为科研生产管理的科学决策提供及时快速、准确充分的信息支持。

型号研制进展模块实现了对研究院全部发射型号和在研型号工作进展信息的网上编报、审核、采集汇总和审定发布，详细记录了型号研制从方案阶段、初样阶段、正样阶段到发射等全生命周期的进展信息及发生的重要事件和处理措施。

图3 任务计划管理业务流程图

科研生产动态模块定期发布科研生产的重大、里程碑事件和最新动态，为管理层决策及时提供重要的信息支持。

型号在轨运行管理模块实现了在轨型号运行、在轨故障等信息的浏览和管理，全面掌控在轨型号工作状态，提升了售后服务水准。

（2）业务流程

综合信息管理子系统各业务模块基本遵循同一管理流程，具体业务流程如图4所示。

3．基础业务管理子系统

（1）系统功能

型号产品发布模块主要具备研究院单机和模块的型谱简表、定型产品目录以及总体能力建设成果等管理与发布功能，借助信息化手段规范了型谱编制、产品成熟度等级变更、审核与审批发布等工作，进一步提高了型谱产品选用与审查的可操作性和便利性，提升了工作效率与精细化管理水平，实现了产品成熟度等信息资源共享，有效支撑了产品选用工作。

分工布局信息管理模块主要包括研究院型号分工定点信息管理与发布，分工定点信息异地协同填报、审批及综合统计等功能，实现了型号任务分工定点数据自动核对、分析与审查，提高了型号任务分工定点管理的准确性和高效性。

图4 科研生产综合信息管理业务流程图

外协任务管理模块从供方单位和型号任务2个维度梳理外协网络，理清二次、三次外协，直到工序级外协单位，实现了外协供方名录的动态管理与维护。

（2）管理流程

型号产品发布业务流程与综合信息管理业务流程基本一致，分工布局信息管理业务流程如图5所示，外协任务管理流程如图6所示。

4．部门内部协同管理子系统

（1）系统功能

部门工作计划模块依据科研生产管理各项业务工作安排，第月由员工录入基本计划，经处室领导和部门领导确认、审批，自动汇总形成部门工作月计划，具备计划到期预警和超期提醒功能，实现科研生产部门内部管理工作规范有序。

图5 型号分工定点数据管理业务流程图

会议待办事项模块从事项名称、责任单位、协助单位、督办人等维度对各级会议待办事项进行实时跟踪、动态管控，严格督办待办事项的完成，提高会议召开的有效性。

协同文档模块具备业务报告模板定制功能，实现网上协同编制，提高了大型报告编制的效率。

文档管理模块通过上传、存储和查询文档等功能，实现部门内部业务文档的网上集中管理和信息资源交流。

重要动态模块具备管理和发布部门内部各项业务工作的最新动态功能，实现重大业务进展信息的交互共享。

（2）管理流程

依据科研生产部门规章制度和部门三层次文件，进一步规范了部门内部协同管理流程，部门内部协同管理子系统中各有关业务模块的管理流程如图7所示。

四、实践成果与展望

1．成果

一是提前预警，实现了对进度计划的主动管控。

通过计划管理子系统实现了计划异地协同编制，计划协调周期缩短了一半；实现了计划完成率自动化统计，深层次剖析节点未完成原因，提高了多型号科研生产统一调度效率；实施型号全生命周期里程碑计划管理，达到了航天科技集团计划考核节点完成率保持在98%以上的水平，同时稳步提升了研究院计划考核节点完成率；实现了计划管理的闭环落实、动态监控、智能分析和提前预警，使型号计划精细化管理能力提升，计划完成主动性水平提高。

二是快速获取，保障了综合信息的有效传递。

图6 外协任务管理业务流程图

通过综合信息管理子系统，对科研生产信息进行采集、处理和开发、利用，实现科研生产信息第周、第月和第季度不同频次的快速获取，全面保障了科研生产信息的有效传递，为科研生产管理和重大问题决策提供有力支持。

三是注重基础，促进了型号任务的顺利实施。

通过基础业务管理子系统，强化了航天产品型谱、分工定点和外协任务等基础业务管理，有效提高了型号选用产品的成熟度和可靠性；明确任务分工定点，大力推进了协作配套单位的广泛合作；规范外协任务管理，有效降低了外协产品的质量隐患；实现了近年来发射型号靶场无质量问题；促进了在研型号任务的稳步增长，由第年十几颗增长到几十颗。

四是效率提升，保证了科研生产管理的规范有序。

图7 部门内部协同管理业务流程图

通过部门内部协同管理子系统，进一步完善并发布了科研生产管理部门规章制度和三层次文件，建立了部门内部各机构协同工作模式，形成信息资源交互共享机制，保证了科研生产管理工作的规范有序，实现了科研生产应急突发问题的快速响应和处置，进一步提升了科研生产管理工作效率。

2．展望

研究院经过不断实践，深刻认识到科研生产管理信息化是一个需要长期坚持、持续不断完善的过程，需要用发展的眼光看待信息化管理，并围绕提升科研生产管理效率的目标进行长远规划，形成长效的科研生产管理信息化建设保障机制。为了将信息化技术与科研生产管理进行有机的结合，研究院将继续稳步实施信息化建设，并注重系统的稳定运行和长期维护，以及信息化项目的评价反馈，进一步促进信息化管理水平的螺旋式上升。

中国空间技术研究院坚持研究、探索科研生产管理信息化的方半和理论，经过不断实践和积极总结经验，形成了一套行之有效的科研生产管理信息化建设机制，有效促进了宇航系统任务的圆满完成。研究院将在后续工作中进一步研究、实践科研生产管理信息化的方半，不断改进完善，实现科研生产管理信息化水平的全面提升。◀