手机档案网站信息服务的主要形式和特点

翟宛东

手机档案网站是指在移动互联网上，按移动门户的内容标准和展现标准，以现有档案网站为基础，整合网站的框架、栏目、信息及档案信息资源服务，建立能够提供档案信息服务的移动互联平台。

1 手机档案网站信息服务的主要形式

手机档案网站信息服务主要有两种形式：一是设计适合手机终端浏览的WAP站点，二是针对特定用户需求开发的APP手机应用。

1.1 WAP档案站点。WAP （Wireless Application Protoco1）指的是无线应用协议，是Internet协议的简化版本。WAP首先是全球统一的一种开放协议标准，主要是为移动终端设备获取互联网信息资源的无线通信设备提供标准化协议。所谓WAP手机网站，就是依据WAP协议设计的，通过手机等移动终端浏览的网站。虽然在技术上WAP网站和普通网站信息发送的流程有所不同，但对用户来讲，都是通过浏览器浏览，没有访问方式上的差异，只是终端不同而已。

近年来，国内外档案部门纷纷在尝试建设WAP手机网站。如NARA（美国国家档案与文件署）网站专门推出了 “Presidential Doc Mobile Site”（总统文献移动网站）。该网站提供的文献包括总统的行政命令、演讲稿、批准文件以及国会所作的报告等，用户可通过搜索引擎进行日期、类别、主体或地理位置等检索。国内WAP档案网站具有代表性的是深圳市档案信息网。该网站首页设置有“深圳市档案局移动门户”链接条，点击进入后就可以看到移动门户的“功能介绍”和“安装说明”两个导航。通过手机进入“深圳市档案局移动门户”WAP网站，可以看到“信息公开”“办事指南”“在线服务”“互动交流”“档案文化”等五个板块，二十七个内容分类。

1.2 APP手机应用。APP是“application program”（应用程序）的简称，现在多指应用于智能手机、平板电脑等移动终端的应用程序，有时也被通俗地称为移动客户端。APP集平台、资源、社交等为一体，在功能上具有资源的有效挖掘与集成、个性化定制与推送、方便易获取等优势，相比WAP 手机网站，具有更便捷、丰富的用户体验。国外档案机构APP开发已趋于成熟和多样化，已能够做到针对不同的资源类型，开发基于不同操作平台的APP。如，2011 年1 月，英国国家档案馆与企业及研究机构合作推出了基于苹果操作系统的“Old Money”（古币价值转换系统），iPhone、iPad用户可以在苹果商店付费下载。该系统就是充分利用档案馆馆藏的古代价格数据将古代货币单位转换为当前通用货币单位。NARA推出基于iPad的DocsTech（档案教学）和To The Brink： JFK and the Cuban Missile Crisis（古巴导弹危机档案）APP、基于苹果和安卓的Today's Document（历史上的今日档案）APP。国内深圳市档案局开发了基于Android、iPhone和iPad三个操作系统的APP。

2 手机档案网站信息服务的特点

2.1 手机档案网站设计体现微型化。微型化是一种整体上的建设思路，不仅体现在技术层面，对档案信息开发一样适用。由于受到屏幕分辨率、CPU、内存及浏览器等技术因素影响，开发手机网站时，一般不使用动画Flash、视频及Java script制作的动态效果等；普通网页在制作时已不再把页面大小作为重要因素来考虑，而手机网站需要着重考虑减小网站文件大小，以加快网站访问速度，提升用户体验。档案网站最核心信息资源是档案原文、电子文件及档案珍品图片等，这些信息少则几百KB，大的甚至几M，如果不进行压缩处理，将出现手机用户流量的巨大浪费、死机等现象，严重影响用户体验。手机网站设计时，必须考虑移动互联网和手机终端使用特点，对信息、页面、栏目等进行微型化处理，如，在页面设计上，力求架构清晰、导航简便；在内容展示上，尽量控制单屏信息量；在操作设计上，尽量多用链接少用输入等。

2.2 手机档案网站信息服务突出个性化。相对于传统网站用户，手机网站用户的信息需求更加明确。一方面，受手机实名制、网络资费等因素的影响，用户的访问行为会比较慎重，通常需求都具有较强的迫切性，这就大大提高了档案网站用户研究的有效性。另一方面，手机及时快捷的互动性，为档案网站及时改进服务内容和方式提供了依据。档案网站可以根据用户的信息需求，量身定制服务策略，实现个性化服务。

2.3 手机档案网站信息服务实现社会化。不论是网站内容的开发，还是服务方式的改进，仅靠档案部门的力量都是有限的。所谓社会化，就是汇聚用户的智慧和力量，共建、共享档案网站信息资源，将会形成档案网站建设的 “众包模式”。实现手机网站可以搭载微博、微信等社会化媒体，激发用户参与网站内容建设的热情，通过用户的“自发贡献”，实现信息开发与服务的社会化是手机网站的重要特点。如，2011年，美国NARA网站开辟了“公民档案工作者”板块。任何一个普通公民都可以为网站上的档案图片和资料添加标签（用于索引、搜索）、注释说明，甚至可以针对任一历史事件上传相关图像资料或撰写文章。诸如上述形式，手机档案网站比传统档案网站更容易实现、效果会更加显著。

本文为国家社科基金项目“档案网站信息资源的开发与服务研究”（09BTQ029）阶段性成果。

（作者单位：中央民族大学理学院 来稿日期：2014-12-16）