班主任工作中的三个有效沟通

谭清华

（广宁县元恺学校，广东 广宁 526337）

班主任工作中的三个有效沟通

谭清华

（广宁县元恺学校，广东 广宁 526337）

班主任工作要做好三个沟通：一，对学生，要做到了解，学会包容；二，对家长，要有耐心，真诚沟通；三、对科任，要和谐相处，相敬如宾。

班主任工作；包容；沟通；和谐

做了这么多年的班主任，笔者一直坚信：有多少热爱，就会有多少热情；有多少投入，就会有多少回报。开学初工作分配时，很多教师都不情愿接受班主任工作，有些是在领导的强压下不得不做。与科任老师相比，班主任的确要忙碌很多，他们既有学科教学任务，又有繁重的班级管理事务。有人把当班主任比作恶梦的开始，说是从此永无宁日，却也有不少人把它当成一种乐趣，一种自我挑战，一种自我价值的体现。在我看来，这两种情况的出现取决于当事人的心态。引用李镇西老师的话：“教育是生命影响生命的事业。如能用健康的心态面对自己、工作、生活和他人，寻找工作的幸福感，享受做教师真好的感觉，会使生命得到幸福的回报。”[1]事实也证明，只要你摆正心态，没有办不了的事，关键是你用什么方法、有什么技巧，来管理班级。以下是我的几点建议，可供班主任们参考。

一、对学生，要做到了解，学会包容

想要管好学生，第一件事是了解学生。这些年的班主任经历告诉我，心里有“事”的学生最怕的是对他知根知底的老师，当然这里所说的怕并不是对教师武力的怕，而是一种由敬生畏的情绪。班主任想要做到这一点，必须做到以下几个方面：首先，建立学生档案。班主任最好给每个学生建立一个档案袋，包括学生的思想品质、学业成绩、兴趣爱好、特长、性格特征、成长经历以及家庭情况等等。档案是学生成长的记录，也是班主任的管理资源库，详细的学生档案可以成为你的智囊。其次，加强爱和信任。从学生的心理需要上讲，爱和信任是他们最渴望得到的东西。学生渴望在充满爱心和信任的环境中成长。作家冰心说过，爱是教育的前提，爱是教育的基础，没有爱就没有教育。如果你能以发自内心的爱和信任对待学生，那么学生就会把你当作知心朋友，你也会从中了解他们的性格特点，从而寻找相应的教育方法。再次，要学会包容。我们面对的是十几岁的孩子，他总有个性张扬的时候，总会犯些意想不到的错误。作为班主任应该尊重他们，理解他们，而不是一味地责骂、告状。前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“自尊心是青少年心理最敏感的角落，是学生前进的潜在力量，是前进的动力，是向上的能源，它是高尚纯洁的心理品质。”这说明维护学生的自尊心是做好学生工作的前提，因此，教师要调整好心态，尊重他们的个性与选择，给他们足够的时间进行自我矫正。这样既减少师生间的隔阂，又维护了学生的自尊心，可以真正达到教育的目的。

二、对家长，要有耐心，真诚沟通

教师与家长接触是比较频繁的，交流的机会也多，但并不见得与家长的沟通都是有效的。因为每个学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性。所以，在与家长交流沟通的过程中一定要讲究策略，要用我们的耐心和真诚去赢得家长的认可。比如，和家长谈及孩子的发展情况时要具体，不能笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到我们对孩子的关心和重视，感觉到我们工作的细致、认真和负责。对孩子的评价应客观而全面，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之处及改进办法。在谈到孩子的缺点时，我们要根据具体情况而区别对待，与很熟悉的家长就说得直率一些，而有些家长自尊心强的，会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力的，我们就说得委婉一些，既注意家长的接受能力，也表达对家长心情的理解。以心换心，坦诚地与家长交流，这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。只要我们把自己对学生的那份爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长觉得你是真心实意地关心爱护孩子，你所做的一切都是为了让孩子能成为一个优秀学生，并以平常人的心态，用朋友的方式与家长交谈，就一定能得到家长的理解、支持和配合的。

三、对科任，要和谐相处，相敬如宾

班主任，不但要有效也管理学生，还有懂得协调与科任教师的关系，这是班级管理必不可少的要素。每一个科任都有自己的教学方法和管理方式，如果能充分利用好他们，就会发挥整体教育的优势，实现教育资源的优化。我们不必担心科任会把班级搞砸，他越是掺和，越是说明他在意你的班，我们班主任要做的是把科任教师与学生的关系把握好。如何让科任在意你的班？尊重每一位科任，使他的付出有所值，这是关键。和科任聊聊班事，是我们经常要做的事。一方面，我们可以从他们那里得知学生的情况（课堂表现、成绩、人际关系等），另一方面，我们和学生及家长的接触比较多，了解的情况也比较多（比如家庭情况、性格、爱好等），也可以给他们提供相关的管理建议，以便更好地帮他们管理学生。再者，很多科任教师也曾经当过班主任，甚至有多年的班主任经历，我也可从他们那里学到管理学生的好办法，同时又能与同事和谐相处，何乐而不为？充分利用好每一个科任，是班级管理的重要一环，用好了，你的担子就会减轻很多。

四、结论：对自己，要及时总结，沉着应对，身先士卒

1.及时总结。俗话说：“不积跬步，无以至千里”。班主任工作繁琐且任重道远，因为你面对的不仅仅是几十个“找事”的学生，可能还有几十个“问责”的家长，这就要求我们做事要细腻、有序。平时我们要及时总结，做好分析记录，因为我们往往可以从总结中悟出行之有效的办法来。

2.沉着应对。有些班主任在处理学生事件时容易冲动或生闷气，这不仅僵化了师生关系，对家长没法交待，而且使自己心情烦躁，无心管理，影响教学。因此我们在处理学生的事时，要有一种平和的心态，不能小题大做，也不能轻描淡写，甚至敷衍了事。小题大做往往伤了学生的自尊心，影响他的学习；敷衍了事则可能小事变大事，甚至不可收拾。所以班主任一定要运筹帷幄、巧妙处理。

3.身先士卒。班主任能不能管住你的班，带好你的班，就要看你是否有足够的号召力和影响力。俄国著名教育家乌申斯基曾经说过：“教师个人的范例，对于青年人的心灵，是任何东西不可能代替的最有用的时光。”事实上，教师的影响可以穿越学生的一生。所以，管理好班级需要你的睿智，更需要你身先士卒。

教育不是小事，但我们的确要从小事做起；我们很平凡，但我们正在做不平凡的事，因为我是班主任。

[1] 李镇西.爱心与教育[M].桂林：漓江出版社，2007.

（责任编辑：宋先红）

谭清华，男，广东省广宁县元恺学校，政治中学一级教师。