浅析图书馆现代公共文化服务体系创新

◎杨 佳

（湖南图书馆 湖南 长沙 410011）

一、图书馆对现代公共文化服务体系影响

在现代公共文化服务体系中，图书馆承担着非常重要的使命。具体来说，图书馆在现代公共文化服务体系中主要具有以下几方面作用：

（一）承担着保护和传承文化的重要使命

书籍能够将不同时代下人们所孕育的的文化以文字的形式记录下来，这些书籍在流传过程中，形成了集结着人类智慧的文献资料。这些文献材料是非常珍贵的，需要加以保护，而图书馆就成为了保护文化、文献资料的重要载体。图书馆可以对珍贵的文化、文献资料通过科学的方式进行储存和保管，使内容得以不断传承下去。

（二）为现代公共文化服务提供信息

建设现代公共文化服务体系，需要畅通的信息通道，强大的信息库，为文化服务事业提供源源不断的信息，以便于读者进行搜集。而图书馆就是这样一个重要的信息库，能够给人们提供大量的信息，将这些信息通过向社会开放的形式进行广泛传播，为现代公共文化服务体系的建设提供了源源不竭的、有价值的信息。

（三）成为教育的良好阵地

开展教育是确保社会事业取得有效发展的重要前提。大家所熟知的学校是重要的教育场所，但是除了学校之外，图书馆也就成为了重要的“教育基地”，而且图书馆这所“社会学校”是面向全社会开放的，不论任何年龄、任何学历的人都可以到图书馆中学习，到图书馆获取知识，而且图书馆这所学校始终陪伴着人们，人们感到需要进一步提升所学知识的时候，就可以到图书馆进行知识上的充电，从而提升自己。

（四）丰富人民文化生活的重要场所

现如今，人们的生活不断得到提升和改善。在物质得到不断丰富的同时，人们对精神层面，特别是文化生活的要求也在不断地提高，除了每天的工作外，在闲暇时间也需要到文化场所为自己的心灵放个假，得到文化上的体验[1]。图书馆由于其所具有的特点，在群众的文化生活中扮演着重要的角色，人们可以到图书馆中体验丰富的文化生活，而图书馆也以其优质服务不断满足着人们的文化需求。

二、图书馆现代公共文化服务体系问题

（一）图书管理员的综合素质有待提升

在现代公共文化服务体系的引导下，无论是图书馆的管理还是服务都要进行创新，改变传统的发展模式。图书馆在新的发展之路上，对管理员的要求也有所提高，需要具有专业素养或综合素质较高的人员担任管理员。目前，部分图书馆管理员在管理能力和服务水平上与现代公共文化服务体系的要求尚存差距。

（二）没有有效的图书资源配置

图书馆在建设的过程中，为更好地履行职能，应合理配置图书馆馆藏资源。一方面，人们对图书的需要与图书馆的馆藏量存在差异。图书馆有着丰富的馆藏、大量的书籍，但读者查阅时，有些书籍并不是读者需要的，一些是馆藏没有的。另一方面，图书馆书籍资料丰富，而读者翻阅浏览的书籍数量有限，一些书籍往往就处于闲置状态，占用图书馆有限的空间。在图书不断增加、读者翻阅量不大的情况下，图书馆不能对图书资源的配置做到进 一步优化[2]。

（三）图书馆的服务运行方式单一

在文化发展的进程中，文化服务是一项非常重要的内容，现代公共文化服务体系中，更是着重强调文化服务的作用。目前，图书馆在服务方式上存在单一化现象，仅具有图书馆基本功能，缺乏从读者的角度进行服务创新，相关配套设施也尚未齐全，虽然部分图书馆比较重视服务创新，但是具体部署还需进一步加强。

三、图书馆的创新发展路径

新形势下的图书馆发展，要以现代公共文化服务作为发展指引，不断完善并扩展其文化职能，在发展上探索新路径，特别要体现在管理及服务上，要实现管理创新发展以及服务创新发展。

（一）不断推进图书馆管理创新

一是管理内容上的创新。图书馆在加强管理时要明确基本的管理内容，即传统的图书馆管理。在此基础上，要根据新形势，对管理的内容进行不断创新，完善管理的细节以及各项措施。对图书馆中的重点工作、创新工作进行针对性管理。二是管理形式上的创新。在依靠人力资源管理的基础上，积极探索新的管理形式，如加大技术投入，在应用信息技术的条件下，大力开发管理技术平台，将人力资源的管理和技术平台的管理相结合，既能够提高管理人员的业务素质，也能够不断提高管理效率。三是管理手段上的创新。可以建立图书馆项目制管理，将管理内容分为不同项目，让图书管理员各自负责不同的工作，承担着不同的管理任务，另外，可以按照相关程序，适当吸引社会力量以优化管理模式，为管理增添新力量。

（二）不断推进图书馆服务创新发展

一是要不断创新服务理念。按照现代公共文化服务体系的要求，不断创新图书馆服务理念。应对社会大众对图书馆的需求认真分析，将服务质量作为服务理念创新的重要落脚点，同时也可以向其他服务质量较优的图书馆学习经验，结合自身实际，对服务理念不断创新。二是对服务空间进行延展。图书馆要致力于图书资源本身，并对服务的内容进行有效更新，因为目前图书馆在服务创新上还有着较大的服务空间[3]。可以进一步扩宽图书馆服务范围，在查阅、借阅图书等方面进行优化，也可以建设图书馆特有的文化服务品牌，另外，在在开展图书馆服务时也要“走出馆外”，将服务延伸到社会，如学校、社区、乡村等，让不同的人群都能够享受到图书馆的优质服务。三是创新服务方式。可以充分运用信息技术开展图书馆服务，也可以通过举办文化活动等形式，努力挖掘当地丰富的文化资源，结合不同的文化主题，同时要对服务进行不断完善，吸纳群众喜闻乐见的内容，从而更加便民、惠民。

四、结语

图书馆在现代公共文化服务体系中日益发挥着重要作用，随着公共文化服务体系的不断完善，图书馆也要在管理和服务方式上高效创新，积极探索发展新路径，使管理和服务适应新时代发展的需要。