优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果观察

郭珊珊

（山东大学齐鲁医院产科南三，山东 济南 250012）

剖宫产是妇产科常用的外科手术。随着剖宫产的广泛应用，其临床护理工作逐渐引起广泛的临床关注[1-2]。特别是剖宫产是一种介入性手术，术后腹部切口和子宫收缩引起疼痛，对患者带来不良应激，可能影响产妇的休息和睡眠，因此，有必要对其进行优质护理，取得了满意的效果[3]。本研究分析了优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 资料：将我院2017年1月至2018年1月的64例剖宫产产妇随机分组，实验组年龄21～38岁（28.24±2.27）岁。初产妇占22例，经产妇占10例。对照组年龄21～38岁（28.10±2.25）岁。初产妇占21例，经产妇占11例。两组资料可比。

1.2 护理方法：对照组给予传统护理，实验组进行了优质护理服务模式。从产妇入院开始，准备手术，心理疏导，并根据剖宫产指征实施优质护理措施。第一，入院介绍：介绍住院医院的诊疗环境，加强护患沟通，提高医患服务的信任度。第二，准备剖宫产：剖宫产手术前确保手术环境，严格执行无菌操作，防止剖宫产手术后感染。第三，心理疏导：为改善产妇的心理状态，如神经质，焦虑，抑郁等，改善产妇心理状态，提高产妇对剖宫产手术治疗的接受度，增强对剖宫产手术的信心[4-5]。

1.3 观察的指标：比较两组满意情况；手术实施的时间、产妇的配合度、产后住院恢复时间；护理前后负面的心理状态积分；产后出血总例数。

1.4 统计学处理：SPSS14.0软件，t、χ2检验是检验的主要形式；P＜0.05为差异显著。

2 结 果

2.1 满意情况：实验组对比对照组满意占比32例（100.00%）更高，P＜0.05。对照组的满意度是22例（68.75%）。

2.2 负面的心理状态积分：护理前两组负面的心理状态积分接近，P＞0.05；护理后实验组负面的心理状态积分优于对照组，P＜0.05。见表1。

表1 护理前后负面的心理状态积分分析（

表1 护理前后负面的心理状态积分分析（

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2.3 手术实施的时间、产妇的配合度、产后住院恢复时间：实验组手术实施的时间、产妇的配合度、产后住院恢复时间更具优势，P＜0.05，实验组手术实施的时间、产妇的配合度、产后住院恢复时间分别是（45.41±3.21）min、（96.41±3.57）分和（4.41±1.52）d。对照组手术实施的时间、产妇的配合度、产后住院恢复时间分别是（65.41±3.77）min、（82.55±3.21）分和（5.44±2.44）d。

2.4 产后出血总例数：实验组产后出血总例数更少，P＜0.05。实验组有3例产后出血，对照组有9例产后出血。

3 讨 论

优质护理服务模式是一项长期护理措施。通过建立和完善整体护理责任包，我们将分散护理转变为集中护理，加强基本护理，为个性化女性找到最佳护理模式，明确护理工作的职责。改善护理服务，提高护理工作质量，确保医疗安全，为女性提供安全，满意，优质的护理服务[6-7]。剖宫产产妇剖宫产是一个特殊的群体，在心理上是脆弱的，且妊娠的生理反应及其自身的心理压力会导致思维上的任何小幅波动，这可能会导致更严重的影响。剖宫产住院后，可能存在各种负性心理。此时，护理人员应根据剖宫产产妇的不同文化背景，家庭状况和职业，耐心地向剖宫产产妇介绍医院的医疗条件和资源特点，采取相应的对话和谈话方式，尝试向剖宫产产妇耐心地解释剖宫产和分娩过程，使剖宫产产妇能够了解整个过程，尊重剖宫产产妇的隐私，倾听剖宫产产妇的内心声音。不利的心理情绪可能导致剖宫产产妇肾上腺素分泌增加，血压升高，心率增加，身体疼痛阈值降低，以及对疼痛的过度敏感[8-10]。

本研究中，对照组给予传统护理，实验组进行了优质护理服务模式。结果见实验组满意情况、负面的心理状态积分、手术实施的时间、产妇的配合度、产后住院恢复时间、产后出血总例数和对照组比较均更好，P＜0.05。

综上，剖宫产产妇实施优质护理服务模式效果确切。