跨境电商背景下国际贸易专业实践教学改革

黄晓芯

（温州商学院，浙江 温州 325035）

1 跨境电商背景下国贸专业人才的新要求

1.1 熟练的跨境电商运营及相关软件操作能力

跨境店铺的运营需要借助电商平台，从业者需要具备选品、产品发布、营销策划、定价核算、店铺经营数据分析及产品与店铺优化等方面的技能。因此，新型外贸人员不仅需要熟练掌握速卖通、亚马逊等跨境电商网络平台的基本运营规则和运营方法，还要具有丰富的选品经验，做出精准的行业选品、类目选品及商品选品。除此之外，跨境电商的运营离不开一些辅助软件的运用，包括计算机的日常操作与办公软件、选品分析软件、数据统计软件、网页设计软件以及美图软件。

1.2 较强的网络营销和大数据分析能力

跨境电商基于国际贸易开展各项业务，要求从业者深入了解国际贸易的规则及惯例，懂网络营销和网络消费心理，能够借助最新的网络媒体和软文写作进行营销策划活动，通过高清精美的图片和富有情感的软文设计出高质量的详情页。产品发布后，能够利用搜索引擎优化、交换链接、网站检测技术和基本的数据分析进行在线商品的优化和推广，充分利用Facebook、Twitter 等社交平台对产品进行SNS 营销及平台站内推广。除此之外，还应具备快速建站、微营销、线上促销策略等方面的能力。

1.3 英语或小语种线上沟通技能

跨境电商运营涉及日常对外交流，各个环节要求从业人员具备熟练的外语口语、商务谈判及外文信函写作技能，浏览国外网站，搜寻相关可借鉴的信息，提高店铺产品的浏览量。网络营销过程中客服需要回复买家邮件，需要具备同第三方平台进行在线外语沟通的交流能力。各跨境电商平台后台支持众多跨境电商发达地区的本土语言，因此除英语外，掌握法语、西语等小语种的外贸人员经营跨境电商更具有竞争力，以目标市场本土语言发布产品，可避免买家页面语言转化中出现语法错误，从而进行精准营销，便于形成“本土化”的外贸交易。

1.4 专业的跨境物流及供应链管理能力

跨境电商平台运营离不开供应链管理。跨境电商经营涉及商品采购、运输、库存、出口到物流配送，这一系列环节都需要专业的供应链管理操作。跨境从业者需要具备专业的跨境物流知识，设置与店铺高匹配的物流模板，懂海外仓储及配送，具备整合跨境电商及国内外供应链资源，熟练衔接国际物流、清关、保税仓储及境内配送等环节，能够为跨境电商企业提供“一站式”供应链管理服务。

2 跨境电商背景下国贸专业实践教学中存在的不足

2.1 实践教学课程体系不够完善

跨境电商属于实操性强的应用型交叉学科，兼具国际贸易和电子商务的特点，从业人员需要具备复合知识背景，包括跨境电商、国际贸易专业知识以及一定的英语沟通能力。目前大部分高校都未开设跨境电商专业，并且国贸专业的实践课程仅局限于进出口贸易流程、单证实训课程，没有迎合新兴贸易模式的要求开设跨境电商方向的相关理论与实践课程，或者仅在电子商务概论等课程中穿插跨境电商基础知识的讲解，课程针对性不强，学生难以学习到跨境电商方面的核心知识和技能。因此，在跨境电商背景下，现有的国际贸易的实践课程体系不完善，影响了专业教学活动的落实，导致高校的人才培养供需不匹配。

2.2 “双师型”师资队伍建设滞后

跨境电商教学对师资要求较高，需要教师具备专业的外贸技能、电子商务知识、外语能力及计算机操作能力等。目前国贸专业的教师基本非跨境电商领域，大部分教师对新事物的接受能力弱，在主观上还未适应外贸行业的转型发展，缺乏新型外贸跨境电商方面的教学经验，学习和探索新知识的能力有限，导致无法为跨境电商背景下国际贸易专业教学活动的开展提供有效的师资支撑，直接影响了国贸实践教学的整体教学效果，影响人才培养工作的综合发展成效，不利于高校国际贸易专业人才培养工作的稳定开展。

2.3 实践教学体系构建层次不合理

不管是传统贸易还是新形贸易跨境电商都需侧重学生实践、创新创业能力的培养，依托不同层次的实践平台循序渐进地开展教学才能达到切实有效的效果，但很多高校仅局限于软件实训，软件设定的情境模拟使学生实践内容片面，无法满足课程要求。比如跨境运营中店铺、产品、营销活动的出优化需依托店铺经营的数据，如果是软件实训，无法考量实操的真实效果，实际问题的解决能力得不到锻炼。再者，校企合作质量不高。虽然高校普遍开始重视并已经构建了校外实践基地，但是由于教学内容涉及到企业商业机密，学生往往接触不到具体的实质业务流程，难以构建相应的教学模拟环境，导致实践教学和实战演练无法真正发挥作用，学生实践能力的培养受到限制。因此，实践教学整个过程中“理论--实训--实战”没有分层次衔接，将使前期的实训教学浮于基本的操作，实践教学收效甚微。

3 跨境电商背景下国贸专业实践教学改革措施

3.1 整合跨境电商课程资源，完善实践课程体系

实践课程体系的构建应符合市场对人才的需求及岗位对具体技能的要求。首先，在保留国际贸易单证实训、进出口流程实训基础上，删除与现实不符的课程内容，如报检、报关，增设《跨境电商创业》（跨境电商平台操作结合创业知识）课程，通过学校“课程超市”选课制度，打通专业选课限制，学生根据所需选取外专业开设的《网络营销》《视觉营销与美工》等实践课程，迎合大数据时代发展，修学大数据课程，学会爬虫等技术。其次，引入人社局的一些创新创业课程，培养学生创新创业能力，给学生灌输企业家创业精神；再者，地方院校应该服务地方经济，结合地方产业特色，穿插企业商品知识课程，以讲座形式开展，学生根据自身兴趣分模块选择相应的课程，为自己今后从事的行业做好商品知识储备。

3.2 构建“理论——实训——实战”的实践教学层次

在培养国际贸易人才的过程中各高校应该高度重视实践教学环节，构建多样化的实践教学平台，形成一个高效的实践教学体系，保证实践教学的质量。

第一，引入跨境电商实训软件，及时更新软件实训内容，将课程理论知识运用于实践，加深对课本知识的理解和掌握，初步培养学生跨境电商实践基本操作能力。

第二，加强校外高质量实践基地建设，深化校企合作，为学生提供实习岗位。同时可以利用学生家长资源，在生源地建立校外实践基地，分批次、分段组织学生就近定岗实习，将实习和就业相结合，并做好实习反馈，从而促进教学的提升。

第三，组织校内实体经营性实战训练。学校提供免费工作室，以电商社、商贸公司形式组织学生在跨境电商平台进行跨境经营。联系地方外贸企业洽谈货源，建立云仓库，以“双师型”教师为创业导师进行实时指导。鼓励有能力的学生抱团承包地方小规模传统企业的跨境电商运营，实现企业和学生双赢。

第四，实时调研用人单位的意见，改进实践教学，和地方电商协会、电商孵化园及一些权威的竞赛主办方协作，为本地企业或者生源地企业输送优秀的跨境电商人才。

通过以上拓展建设，校内仿真实训和校外实战实践相结合，逐步加强，实现“理论—实训—实战—创业”教学层次，培养“零适应期”跨境从业者，实现实践和就业的无缝衔接。

3.3 以赛促学，以赛促教

在人才培养中，各高校应注重学生职业技能的提升，建立全方位的职业技能提升机制，鼓励学生参加专业技能大赛，通过竞赛的模式激发学生的学习兴趣，提高学生创新、解决问题的能力，从而提升学生自身就业竞争力。国际贸易学科竞赛主要有国贸精英赛、各软件公司主办的跨境类实操竞赛，主办方免费提供平台账号，通过PK 的形式，激发学生的学习能动性。通过竞赛的开展，挑选优秀的学生，为本地企业或者生源地企业输送懂跨境电商的国贸专业复合型人才。同样地，竞赛的开展可以进一步鞭策教师自身专业技能的提升，反思自己教学中的不足之处，不断完善教学内容，改进教学方法。

3.4 加强“双师型”师资队伍建设

现今高校国贸专业教师缺乏跨境电商方面的知识和技能，难以胜任跨境电商相关教学工作，跨境电商教学人才缺乏。学校可采取“内培外聘”及整合师资两种途径加强师资建设。通过派遣现有的专业教师参加跨境电商培训，分批次鼓励教师深入跨境电商企业挂职锻炼，提升现有教师的理论知识储备和实操能力。通过邀请校外导师开展核心课程的实践教学，将目前行业最新的资讯引入课堂，使学生所学和社会接轨，邀请资深专家进校开展讲座，分享行业前沿的资讯，将校外导师、校外行业专家和校内师资进行整合，进行教学任务合理分配，以达到跨境教学的师资要求；同样地，可以通过模块化教学解决师资问题，每个模块分由不同专业的教师授课，整合校内师资，如网络营销模块由市场营销专业教师负责，视觉营销和美工部分由传媒艺设专业教师负责，可以大大提升教学质量。

3.5 优化实践教学考核制度及实践课程考核方式

实践教学质量的好坏直接影响到整体教学质量，客观、科学的实践教学考核制度能够反馈出教学过程中的问题及薄弱环节，从而提升今后实践教学的质量。传统考核侧重实践文档内容的考核或者学生、督导的评价，缺乏行业专业人士的中肯、客观的评价。因此，如果在实践教学培养计划的制定、实践教学内容的设定、实践教学考核环节邀请跨境行业专家参与进来，在各个方面提出建设性的建议，不断完善实践教学内容及各个模块实践教学方法，从而提升实践教学的效果。在实践课程的考核方式上，实行教考分离、过程和结果并重的考核方式。校内教师负责平时教学，校外导师负责期中、期末的考核，通过教考分离，客观公正地评价教学效果。整个课程中分模块考核，注重整个过程的考核，学生可以根据过程考核的结果查漏补缺，有针对性的制定后期学习计划。