基于问卷调查的大学生网课学习问题及对策研究

◎赵博 张明炜 章可欣

（作者单位：江苏大学）

随着技术的发展，越来越多的高校开设线上课程，学生的学习资源和方式大大增加。但在学习过程中，也存在着各种各样的问题。大学生在网络学习时的行为和习惯对于揭示网络课程存在的问题意义重大。本文主要采用问卷调查的方式，着重研究大学生在进行网络学习时遇到或存在的问题。希望通过对问题的研究为大学生进行网络学习存在的问题给出可行性建议和对策，为以后的网络教学提供参考，提高并改善教学模式，增强大学生的自主学习能力，促进在线教育的发展。

一、引言

随着“互联网+”的时代到来，大规模高校学生使用网络课堂学习。同时学校也将线上与线下相结合，充分利用学习资源。网课作为一种新型教学方式，在带来便利的同时也存在着许多问题。以“任何人，在任何时间，在任何地方，学到任何知识”为理想的网络课程，使得林毅夫、汤敏等预言：MOOC等教育模式将彻底颠覆传统大学教育模式，大部分传统大学会因此消失。但因为网课存在的种种问题，使其发展并没有我们预想中的那样迅猛。

二、网课发展现状

（一）网课资源的共享化

互联网背景下，网课资源更易获得。各个学校，各个平台进行资源共享，方便大众充分利用其资源。以清华大学为例，清华大学宣布开放慕课中1000多门网络课程，免费向社会开放。这种资源的共享，有利于个人素养的提升，也充分利用了资源。资源共享方便我们获得需要的资源，方便我们弥补短处，真正做到因材施教。

（二）网课学习的普遍化

课程资源的开放在我国经历了长远的发展，相继出现了精品课程、网易公开课等网络课程。大学生正处于学习知识的重要时期，对知识的渴求也很大。不仅学校里的一些课程实现了网络授课，其他诸如教师资格证、计算机二级等多种网络课程也都受到学生们的喜爱。学生也乐于通过网络课程学习更多的知识，提升自己的能力。

（三）网课教学模式和平台多样化

现如今网课不仅仅局限于慕课平台的观看教学视频这一种形式，网络直播课程、语音通话讲解与互动结合等新型教学方式也在新冠肺炎疫情背景下应运而生。这些教学模式以其广泛的受众性成为高校实现“停课不停教”的选择。网课教学平台呈现多样化发展。通过对疫情期间在线教学平台的统计数据，可以看到：腾讯旗下的企业微信、腾讯会议、腾讯课堂和阿里旗下的钉钉平台均有不俗表现。

三、大学生网课学习问题

为了进一步推动和优化网络教学，本研究对江苏省属某高校在校本科生开展了问卷调查。在问卷调查中，关于“您认为网课学习中明显存在的问题是什么”这一问题，有79%的同学选择了学生学习质量不高，学习效率低，占比最高；有62%的同学选择了师生课堂互动率低这一选项；有55%的同学选择了存在代刷网课作弊等现象这一选项。鉴于这三个选项所占比例最高，以下将着重研究这三个问题。

（一）网课学习质量不高，效率低

与传统教学模式相比，网络学习更需要学生提高自觉性。网课对于学生的平时成绩考核和期末考试缺乏明确的评分细则，相比线下上课的要求也更加宽松。网课学习没有教师的实时监督，学生的学习质量不如线下授课的学习质量，学习效率也大大降低。网课教学使学生成为一个独立的个体，其学习依靠自身的自觉性。学生在上网课时，长时间面对电脑或者手机屏幕，视觉容易疲劳，注意力不集中，而教师也无法得知学生的状态，因此学生的学习效果会大打折扣。

（二）师生课堂互动率低

网络教学的在线上教学中，教师和学生的物理空间相距较远，师生有时无法进行有效互动，教师无法得到来自学生的正确反馈。教师与学生面对的都是冷冰冰的摄像头，无法准确传达出表情与情感。其次，进行线上教学中，我们无法得知学生的学习状态。部分学生对待网课态度消极，这也使得课堂互动率降低。部分学生在家上网课不够自律，而教师无法看到学生的动向，也无法管制学生。最后，网络、技术等原因也会导致互动减少，如当老师想与学生互动时，因为网络原因，师生之间交流不畅。这种状况出现多次后，也降低了师生互动的欲望。此外，线上教学模式下，师生身份发生转换，学生自主学习成为主体，教师化身优质资源的供给者、学生学习行为的引导者和自主学习的陪伴者，一切以方便学生的“学”为基础，进行教学资源配置和教学设计，确保教学效果不打折。

（三）存在代刷网课作弊等现象

在线课程学习时间灵活，课程质量打磨精细，为自主学习提供了极大的便利。随着在线课程在全国范围内推广，网课教学已成为高校“标配”。然而让人始料不及的是，刷课平台直通全国80%高校的不同在线课程平台，运营者还会将刷课权限进行二次转卖；高校里的各级学生代理根据级别与单数获得不同的分红……从平台到“买卖”双方，刷课俨然成了一门红红火火的生意。刷课产业链的兴起，显然与在线课程设置的初衷背道而驰。

四、大学生网课学习问题的对策

（一）学生端正学习态度，教师多样化教学

首先，最重要的一点就是，帮助学生端正学习态度。培养学生对网课的重视程度，提高线上学习效率。从根本上帮助学生重视课堂，才能提高师生互动率，提高课堂效率。其次，教师可以多采用直播课形式而非录播课。直播课更贴近真实的线下课堂，也能更好帮助学生当堂解决存在的问题。学生得到老师的及时响应，会更用心地学习该课程。最后，不断完善网络、学习平台等硬件设施。当师生交流互动存在障碍时，会大大降低双方交流的欲望。所以，我们在改善自身的同时，也需要有硬件设施的保障。

（二）培养学生对网课的正确认识

学生的学习态度会影响网课学习效率和学习质量。高校应从学生主体出发，不仅要加强对网课的宣传普及力度，也要培养学生对网课的正确认识，加强学生对网络课程的重视程度。同时也应呼吁学生对自己的学习有一个整体规划，避免错过重要知识点。尤其是在疫情影响下的阶段，学生日常上课只能通过网课的方式来实现，教师与学生的交流也只能在线上的网络平台。在这样的情况下就需要高校教师帮助学生端正学习态度，即使是在家里进行网课学习，也同样不能放松。除了直播形式的网课，录播网课也成为了现如今网课的一大组成部分。对于录播网课的学习，学生应该及时观看视频，认真对待网络课程端正学习态度，提高学习效率。

（三）强化技术手段，打造网络“金课”

切断刷课灰色产业链，需要多轮驱动、标本兼治。相关部门对在线课程做好监督管理，加强线上与线下的深度融合：一方面，技术方面可充分利用指纹录入、人脸识别、监测IP来源等手段；另一方面，管理方面则坚决制止“代刷”组织在高校内蔓延，对刷课获取学分、拿到高分的同学按照“违反诚信原则”予以适当惩罚。然而从技术和教学管理等方面防刷课代考与在传统课堂上加强对学生的课堂考勤一样，本质上都属于治标之策。不管是刷课还是逃课，既与部分大学生不端正的学习态度有关，也与这些课程失去吸引力，无法满足学习者的学习需求有关。强化技术手段、加强教学管理，能留住学生的人，却留不住学生的心。刷课行为泛滥，也提醒高校在推动在线课程、强化教学管理的同时，要引导广大教师投入教学，打造一批真正优质的“金课”。

五、结语

综上所述，网课呈现课程资源的共享化、课程学习的普遍化、课程教学模式和平台多样化的特点。基于问卷调查和数据分析，研究了大学生网课学习中相对明显的三个问题：师生课堂互动率低、学生学习质量不高，学习效率低、以及存在代刷网课作弊等现象。本研究针对这三个问题给出了可行性建议，希望通过此次研究促进疫情期间的教育教学发展，响应“停课不停学”的政策号召；提高学生的课堂参与率和互动性，增强其学习效率和自主学习能力；突破传统教学模式，助力信息化时代高校教育改革，课程创新及教育资源共享方面新途径新方式。