责任制整体护理模式在儿科病房中的实施与效果

费怡

（云南省第一人民医院 儿科，云南 昆明 650032）

0 引言

责任制整体护理模式在儿科病房中实施的目的就是为了能够让每个护士肩负起自己的责任，也能够让每个儿童都得到细心的照料，能够把每个护士的作用发挥到最大化，也让他们得到了应有的锻炼，提升了自己的专业化水平[1]。

1 责任制整体护理模式在儿科病房中的实施

1.1 对儿科病房的医护工作人员进行培训

组织全体医护人员进行相关的培训，做到专门化、专一化，让每个人都能够认识到自己的责任是什么[2]，自己应该在工作当中拿出什么样子的态度以及以什么心态来面对自己的工作，找到自己现在的工作状态与应该做到的样子有什么区别，及时发现自己的问题，及时解决自己的问题，才能够在最短的时间内进入责任制整体护理的工作状态当中去。另外，关于医护人员的交流问题也需要多加关注，由于在儿科病房当中面对的是儿童，所以对于医护人员来说交流是非常重要的一面，因此还要就交流方面进行专门的培训，这样一来才能够保证医护人员在该模式下能够得到最好的培训。

1.2 发布相关的工作文件

对于责任制整体护理能够在儿科病房中的实施，并不能只靠医护人员自身，医院还需要颁发相关的文件，将该模式作为一种既定的要求，然后制定一下相关的工作方法的制度，让每个医护人员都能够学习起来，也能够当做日常工作的模版和标准，这样才可以把工作完成到极致。

1.3 将护士进行等级和岗位的分配

如果需要一个医护体系运转起来，就需要进行登记制度的划分没这样一来才能够保证任务能够得到妥善的分配，所以登记的划分对于一个科室的工作来说是非常有必要的。每个等级的护士都要承担起该承担的责任，经验丰富的护士可以多多将经验传授给其他经验少的护士，能够将自己的想法传达给别人，这样一来，既能够再多加锻炼自己的专业能力，也能够让别人分享自己的经验，让大家都能够从中学到一些东西。另外，还要对护士进行岗位的分配。为了能够将工作做到极致，将细心分发给每一个儿童，就需要对于每个岗位进行分配。具体到每个病房，甚至每个床位，都需要有非常精心的规划才能够达到理想的工作环境。因此，为了能够实施责任制整体护理模式在儿科病房中的规划，还需要有很多工作要做。

1.4 完善细节管理

在实施责任制整体护理制度的时候，需要对于每个细节都进行不同的处理。在日常的工作运行状态当中[3]，不能只按照大体的框架进行工作安排，还要就每个细节进行相关的安排。不同等级的护士也要进行不同的工作安排，有的专门负责完成难度比较大的患者处理，有的需要关注患儿的身心健康状况，有的需要关注患儿的生活护理方面的需求，有的需要对患儿进行生命体征的测量，有的需要写一下日常的护理文书工作。只有每个环节都能够好好配合，才能够将责任制整体护理啊制度的优势发挥到极致。对于日常的工作时间，需要安排科学弹性的排班时间。这样一来也能够在第一时间了解到患儿此时的身体状况，能够在第一时间之内作出积极的救治。可以进行双人或者多人值班制度，以及新老搭配值班制度，这样一来就能够保证在晚间时能在第一时间了解到患儿的需求，以及接诊新的患儿。

1.5 完善奖惩制度

在制定完一系列关于责任制整体护理制度以后，还要制定相关的奖惩制度。可以讲所有的医护工作人员进行分组，然后进行每个小组的评比，然后再在小组内部进行相关的评优评选，这样一来，既能够调动大家的工作积极性，也能够对工作态度认真负责的医护人员进行奖励。另一方面，也能够是的优秀的医护工作人员变得更加优秀，经验匮乏的医护工作人员能够学到更多的经验知识。能够是的今后的医疗工作更上一层楼，发挥到最佳的状态，取得最优异的成绩。

2 责任制整体护理模式实施的成果

2.1 患者满意度提高

经过责任制整体护理模式的实施[4]，一段时间内，患者对于儿科病房的工作满意程度提高，具体表现在儿童家属对于儿科病房的医护人员更加的信任，放心把孩子交给医生去呵护。通过制定有效的模式实施方案，来为儿童提供一个安全舒适的环境，也能够让家属放心，得到了家属的信任，拉进了医患关系。

2.2 杜绝护理差错发生

在日常的模式运行工作过程当中，必须要杜绝一切的差错发生。该模式的实施在一定的程度上加强了核心制度的落实，这样一来就能够尽可能的减少差错的发生。优化护理服务流程，就能够保证在日常的巡视病房过程当中及时发现工作中的小问题，这样一来才能够保证不会出现其他方面的偏差。经常的巡视病房能够保证在日常的工作中能够及时的发现患儿的病情变化以及在生理、心理方面的需求，在此时采取积极有效的沟通，就可以及时实施有效的措施，来保证患儿的身心健康，满足患儿的需要，杜绝了不良事件的发生。这样一来，也能够保证患者对于医护人员工作的满意度，同时医护人员在工作中能够投入更多的热情以及提升了护理的工作质量。

2.3 医生满意程度提高

责任护士能及时发现儿童病情的动态变化，在综合护理过程中采取有效的护理措施，在护理方面，我们可以及时与医生沟通[5]，提供诊疗信息，了解患儿的病情、诊断、治疗和护理，提高护士的综合护理能力，协调医患关系，提高医生对护士的满意度。这样一来，更加能够保证在日常的治疗工作当中，能够使的一生更加优质高效的对待患儿的病情。

3 讨论

实施整体护理工作制度和实行团体责任制，既是整体护理内涵的体现，也是实施优质护理服务内涵的体现，从而强化了护士的责任心，对基础护理工作的全面实施产生了积极的影响，从而提高了护士的责任心和主动意识，具有促进作用。责任制的整体护理模式真正体现了护士是计划者、实施者、支持者、管理者和教育者。为了保证每个病人都有一个护士管理，护士得到了护士和护士的支持，整体护理质量得到了提高，护理技术也得到了迅速的提高[6]，新护士不断增多，目前，包括新护士在内的大多数护士都受到了孩子们和家人的称赞，他们给了负责任的护士充分的信心和能力。他们的孩子一定会交给负责性病穿刺的护士。从护士的角度看，家属可以综合考虑，在科室月会和医院季度报告会上，被病人切身称赞的护士被提名。护士有自己的价值观和工作表现，工作热情得到充分调动，投诉减少，职业厌倦感减少，育儿队伍得到稳定。