消费者信心较足 线上消费强劲
——安徽省城乡居民消费情况调查报告

□ 张晨晨 詹 浩

经济增长离不开消费、出口和投资。一季度安徽省GDP 同比增长18.7%，增速居全国第5 位，其中社会消费品零售总额同比增长36.4%，增速居全国第11 位。为进一步了解安徽省居民消费情况，近期安徽省统计局采用计算机辅助电话调查方式，在全省范围内分城镇、农村成功访问1600 名居民，其中城镇、农村各800 名，调查消费基本情况，编制消费者信心指数。

|就业形势稳定向好，对未来收入的增长抱有期待

（一）就业满意指数高，就业信心乐观

调查结果显示，就业满意指数为130，高于临界值30 个点；对未来就业预期较好，预期指数为129.2；就业满意指数与预期指数加权合成得到的就业信心指数为129.5。分组看，城镇就业满意指数、预期指数和信心指数高于农村6-8个点；女性上述三个指数也均高于男性；年龄越大，三个指数越高；学历越高，指数也基本呈上升趋势。一季度，全省人力资源市场需求人数和求职人数均呈逐月增加态势，城镇新增就业19.5 万人，同比增长9.8%。

（二）收入满意、预期和信心指数略高于临界值

调查结果显示，收入满意指数为102.8，信心指数为109.1，预期指数为113.4。分组看，城镇收入满意指数、预期指数和信心指数高于农村5-12 个点。男性上述三个指数略高于女性。年龄在60 岁及以上的收入满意指数明显高于18-59 岁的群体，高出20 个点以上；26-45 岁的中青年三个指数最低，收入满意指数低于临界值5 个点以上，略显悲观。学历越高，指数基本呈上升趋势，初中及以下学历的三个指数均低于临界值，处于悲观区间。35.4%的城镇居民人均月收入集中在2000-4000元，占比最高；其次是4000-6000 元，占比为27.3%。37.4%的农村居民人均月收入集中在1000-3000 元，占比最高;其次是3000-5000 元，占比为28.5%。一季度，全省城乡居民人均可支配收入8893 元，同比名义增长16.6%，城镇常住居民可支配收入增速在长三角地区居第2 位。

|消费者信心较足，消费结构进一步优化

（一）消费者信心较乐观，群体差异明显

调查结果显示，消费者满意指数为111.4，预期指数为121.3，信心指数为117.3。不同群体消费者满意指数、预期指数和信心指数均高于临界值。其中，城镇居民、女性、60 岁及以上、高学历、高收入等群体三个指数高；农村居民、男性、26-45 岁、低学历、低收入等群体三个指数相对较低。

（二）消费结构升级，需求提档

调查结果显示，在“消费支出占比最多”的选项中，“衣、食、住”等生存型消费比例为27.3%，“生活用品及服务”“教育文化和娱乐”等其他消费的比例为72.7%。近年来，“消费增长最快”的方面，26.6%的受访者选择“教育文化和娱乐”、22.5%选择“生活用品及服务”、13%选择“居住”、12%选择“医疗保健”。“预计未来三年增加开支”方面，选择“教育”的占53.8%，选择“购房或建房”的占39.7%，选择“医疗”的占28.9%，选择“养老”的占24.3%，选择“购车”的占23.3%，选择“旅游”的占20.2%。

|线上消费强劲，消费环境有待改善

调查结果显示，28.7%的受访者从未在网上购物，71.3%的有网络消费行为，网络消费占消费总支出不到一成的占比最高，比例为28.4%；一成到两成比例为24.2%，位列第二；两成到三成比例为16%，位列第三。81.9%的城镇消费者有网络消费行为，比例比农村高21.2 个百分点。按中位数加权测算，网络消费占总消费支出的比例为16.2%，其中18-25 岁消费者网络消费占总消费支出比例最高，为22.5%，其次是25-36 岁，为19.8%，第三是36-45岁，为12.5%，第四是46-59 岁，为6%，第五是60 岁及以上，为2.6%。“生活用品及服务”是网络消费的重点，比例为56.7%，“衣着”也高达21.2%。网购受访者反映，“商品种类、数量多”“价格便宜”“节省时间”是选择网络消费的主要原因，“商品与描述不符”“商品质量问题”“个人信息泄露”是线上消费遇到的主要问题。

|消费偏好和消费预期呈现年龄阶段性特征

（一）不同年龄段消费特点存差异

调查结果显示，在分类②指食品烟酒、衣着、居住、生活用品及服务、交通和通讯、教育文化和娱乐、医疗保健、其他用品和服务等八类。消费中，26-35岁、46-59岁受访者在“生活用品及服务”支出占比最高，选择的比例分别为27.7%和29.5%；18-25 岁、36-45 岁受访者在“教育文化和娱乐”支出占比最高，选择的比例分别为24.5%和44.1%；60岁及以上受访者在“医疗保健”“生活用品及服务”支出占比并列最高，比例均为27.1%。

（二）不同年龄段消费预期存差异

调查结果显示，18-25 岁受访者把“购房或建房”“购车”作为未来三年增加开支的主要方面，选择的比例为49.5%、44.4%，均居各年龄段首位；36-45 岁受访者把“教育”作为未来三年增加开支的主要方面，选择的比例为73.3%，居各年龄段首位，26-35 岁受访者选择“教育”的比例也较高，为66.4%，居第二位；60 岁及以上受访者把“医疗”“养老”作为未来三年增加开支的主要方面，选择的比例为46.6%、37.3%，均居各年龄段首位。

|几点建议

消费是经济稳定运行的“压舱石”，是推动经济增长的“主力军”。扩大消费需求，挖掘消费潜力，关键在于要让百姓有钱花、敢花钱、愿花钱、花好钱。

（一）充实百姓钱袋子，让老百姓“有钱花”

要在稳定就业存量、扩大就业增量，进一步提升居民收入上下功夫。一是通过一系列制度安排，提高劳动报酬在GDP 中的比重，提高居民对收入的稳定预期，缩小收入分配差距；二是发挥新产业新业态促进拓展新就业岗位的作用，释放就业潜力；三是全面推进乡村振兴，把新发展阶段优先发展农业农村决策部署落到实处，多措并举拓宽农村居民的增收渠道。

（二）织密织牢民生保障网，让老百姓“敢花钱”

要在解决看病难看病贵、养老难养老贵、上学难上学贵、住房难住房贵上花力气。一是创新养老和医疗服务供给，推进医养结合，盘活闲置医疗资源，为百姓提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务；二是构建优质均衡的公共教育服务体系，强化公共教育服务水平，缩小教育服务的区域、城乡、校际差距；三是坚持“房住不炒”定位，让住房回归民生属性，稳定增加居住用地供应，加快培育住房租赁市场。特别是要在这些民生问题上对中低收入人群进行适度兜底，激发他们在扩大消费中的重要作用。

（三）引导和培养消费需求，让老百姓“愿花钱”

要在挖掘消费新增长点上求突破。一是培育经济高质量发展新动力，从供给侧引导、创造需求新热点，扩大中高端消费产品有效供给，进一步提高居民消费意愿、激发消费热情；二是以互联网、大数据、人工智能等数字技术支撑新消费扩容提质，推动在线教育、互联网医疗健康快速发展，促进互联网与文化旅游产业融合发展，实现居民消费的“个性化”“定制化”高质量供给。

（四）营造放心消费环境，让老百姓“花好钱”

要在持续改善消费环境上动真格。一是聚焦食品、药品等关系国计民生的重要商品，创新监管手段，共筑食药安全网，守护百姓舌尖上的安全；二是聚焦消费者反映强烈的虚假宣传和商品质量问题，严厉打击新型消费市场存在的虚假宣传等不正当竞争行为，有针对性地开展商品质量抽检；三是聚焦保护消费者个人信息，加大力度打击侵犯、泄露消费者信息行为，开展防范公民个人信息泄露宣传，守护百姓个人信息安全。