一整根:“轻养生”击中年轻人

2022-02-10 03:13郑芊凝
商界评论 2022年8期
关键词:罗森燕窝人参

郑芊凝

在“一整根”面世前,2020年成立的“硬核颜究所”在一年多的时间里已经做了4款产品,但都不成功:从小瓶燕窝到阻碳奶茶,都踩到了年轻世代的消费前沿,但又都迅速倒下。

到2021年底,25岁的创始人唐飞为了填补公司亏损,已经把车、表都卖了。他坐在家里发呆时常想:还有什么东西可以卖?

而一整根就是唐飞孤注一掷的决定,启动期并不顺利,因为上海突发新冠疫情,公司有一半员工检测出了新冠阳性,“大家争着去同一个方舱隔离,至少还能凑在一起开会研究方案。”

随后,一款用玻璃瓶装了一整根人参的养生饮料,于2022年5月17日以19.9元的价格上架川渝地区的罗森便利店。当天晚上,一整根的相关话题直接飙到微博社会热搜榜第6,最终浏览量超过1 200万;次日,第一批10 000瓶货在川渝地区全部卖光;5月19号,小红书关于一整根的照片已铺天盖地,充斥着“求补货”“今天去看已经没有了”的评论。

在国内外巨头环伺的饮品赛道,靠一个单品杀出声量实属罕见,而截至7月17日,一整根的相关营销总共只花费了1万元。

在今年普遍低气压的商业氛围中,他们的欢乐如此少见而富有感染力,而行业关注的问题是:喝人参水是智商税吗?模糊的功能和有争议性的口味能保证复购率吗?靠单一SKU的硬核颜究所能走多远……

以下是关于“一整根”品牌创始人唐飞的采访实录。

问:目前一整根的售卖情况怎么样?

答:一整根于5月17日上线,5月18日就有博主发了小红书笔记,其笔记点赞数“狂飙”至5 000。到5月19日,我的手机铃声几乎没有中断过,有全国各渠道经销商的订单,有投资机构建联的邀请,还有各部门不停反馈最新情况。我们意识到这个产品应该成功了。

截至6月底,有超过1万家门店在售卖一整根产品,目前每天的销量为5万~6万瓶。

问:自然流量的比例是多少?

答:90%的流量是靠这款产品带来的。我们还没有发力它就火了,现在全渠道加起来总共投了1万元。其实,我们没有预计到它会火,本来只是一个小范围的试点,做了10 000多瓶产品投放在川渝地区的罗森便利店,罗森预计需要15天才能卖完。所以,当第二天补货订单来的时候,工厂还是停工的状态。

问:补货订单是怎么消化的?

答:人参水有特殊性。我们没有任何一个品牌或产品可以做参考,只能我们自己定SOP(标准作业流程),同时也无法快速找到更多厂家来承接生产。所以,产量无法快速提升,第一天只能生产3 000瓶,第二天5 000瓶。我们用了20天的时间才达到每天生产10万瓶。

问:现在供应链最大的困难是什么?

答:最难的是找不到合适的人参。我们的核心原料是长白山白参,在市场上没有规范的通行标准,就像以前卖苹果没有标准一样,所有的苹果都卖1元。另外,人参每年只产一次,我们在市面上找到适合产品的人参比例很小,比如即使是生长4~5年的人参,但“个头”小就不能用,农残和重金属不达标的也不能用。

现在网上传出来的那些便宜的人参,其实都不达标,这又会刷掉一大部分市场的通货,所以总体来说损耗量很大。

另外,7月初我把2个工厂给停了,因为生产速度越快,产品质量就越需要把控,我们希望能保证产出质量,更稳扎稳打一点。

问:如何解释产品被质疑的2个点:熬夜的功能性和价格。

答:最近,我们最重要的调整是去掉了“熬夜水”的标签,我们最初的本意是告知大家人参水能够提神、补充精力。但产品火了之后,被很多媒体误导成了“鼓励熬夜”,我们不想传递错误的价值观。

包装上,我们增加了瓶子的透明度,增加了标签的预算,旨在给消费者更少的理解成本。就拿人参来说,刚开始只有人参的生长年限,后来增定了更多标准,包括人参几厘米长、几厘米宽,在瓶子里是下沉还是漂浮状态。

问:之前做的即食燕窝“一盏本白”,是什么样的产品?

答:2019年,我们去泰国团建时,发现泰国的即食燕窝很便宜,而且在便利店就可以买到。国内的即食燕窝价格普遍高出泰国约3成,于是我们就想做一个潮流、性价比高一点的即食燕窝,并且在罗森、全家便利店售卖。

但它销量并不好,每天每家门店平均卖0.3瓶。我们复盘发现,最大的问题在于我们团队自己都不喝,那用户怎么可能去买?

团队不喝的原因有3个:

1. 我们团队年轻,但当时燕窝呈现的状态还是偏传统;

2. 它的分量只有40毫升,以体验时长计算,单价太高,让年轻人花30元去买一口燕窝,他可能会尝试,但复购一定少;

3. 缺乏社交属性,燕窝喝完了,就把瓶子扔掉了。

这个项目的很多反思都在一整根上做出了调整,我们要把养生“去传统化”。

问:为什么要切“轻养生”这个定位?

答:我们始终认为,产品是一步一步升级的。以前,消费者只有刚性需求,如果渴了,喝水是为了解渴;当生活条件好一些时,喝水不单要解决口渴,还要好喝;当条件更好时,喝水还要喝有功效、健康的水。

所以,飲品整体的趋势是在转向功效化。因此,我们的品牌理念是“不喝无用水”。

事实上,我们一开始也选过“电解质水”这类相对“潮”的产品,但最后选了原料背景更传统相对“土”的产品路线。我们认为,被保留下来的传统元素都是好的东西,应该被年轻人知道。

问:一整根是如何一步步设计出来的?

答:先从原料开始。我们一开始找了60多个药食同源的单品,进入到决赛轮的有石斛、雪蛤、虫草、枸杞、人参。我们最终选了人参,因为它的优势很明显:有突出的价值、认知和功效;当然劣势也很明显:太传统,大家对它的认知太老旧了。

人参好比是50岁的东西,想要让20岁的人喝上,它就一定要穿上20岁的衣服。所以,我们要把它配上相对年轻的包装,放在一个相对年轻的场景里。

问:人参放进瓶中并展示出来是一整根最火爆的亮点,这个创意是如何产生的?

答:一是要有“视觉锤”,一整根人参就是抓住大家注意力的视觉锤;二是要突出 人参的真材实料。

有些人做人参,做出来是人参切片、人参粉,看不到人参的本貌,而我们希望用户能看到人参,看到我们是用实打实的东西做的产品。瓶子的标签也是根据这个原则设计的。每设计完一种标签,我们就把瓶子摆到罗森的货架上,看显不显眼,看顾客能否快速发现它。为了保证产品整体的年轻感,最后我们选了黑白色标签。

问:“一整根”的名字是根据视觉概念确定的吗?

答:在确定名字之前,我们想了100多个名字,比如:超级燃料、理想炸弹等,但这类名字都需要解释才能让人记住。而“一整根”不用去解释为什么叫一整根,就可以达到视听合一的效果。

问:一整根的定价策略是怎样的?

答:一整根从2021年9月开始筹备,到2022年5月正式上线。对于定价,我们把单价定为第一瓶19.9元,第二瓶半价。为何要这样定价,可以从2点分析:

第一,买任何东西都要有购买理由,我们现在是把产品放在线下售卖,当你出去花20元左右买一瓶水时,这其实就是提升生活品质的表现。

第二,我们希望最大限度地接近用户。很多品牌在线上通过各种各样的投流去打出ROI,我觉得这不是真正的ROI。我们做产品的初衷是为了去了解用户。当时产品上架后,所有同事全部到罗森门口蹲着,有人购买就问其购买的原因。

做第二瓶优惠是为了触达更多用户。可能很多人喝第一瓶的时候觉得人参味太重,而第二瓶就可以让消费者逐渐适应人参口味。如果第二瓶并不想再尝试,转送给其他人,那我们又多了一个用户。这其实就是一种社交属性。

问:产品口味问题你们是怎么考虑的?

答:对于很多年轻消费者来说,我们是第一个与“人参水”有关的品牌。既然要卖人参产品,就要尽可能让大家接受它,所以我们故意保留了人参的原味。即使很多人说喝不惯,我们也觉得是正常现象,因为大众接受新的产品需要时间。

未来,我们会先把现在的一整根一号水推出来,然后在这基础上推一些风味,比如果味人参水,这样就会好喝很多。

问:如何回应价格虚高质疑?

答:因为行业没有相关标准,消费者对人参水没有价格上的认知。其实,出现价格质疑时,我挺开心的,因为大家关注这些就是因为这个行业没有标准,若我们能制定出标准,品牌也就成功了。

当然,我们不是凭空要价,在定价前做了约150个用户访问,分了几个价格档位给大家选。我们发现低于19.9元,大家会怀疑不是真人参;高于19.9元接受程度低,所以最后就定了这个价格。

问:一整根在收“智商税”吗?

答:中华民族几千年食用人参的历史,就最好地证明了人参的价值。之前很多人质疑我们是冷泡人参,无法提取人参的有效成分。其实我们有严谨的加工工艺,采用了UHT瞬时灭菌、高温萃取、离心提纯等工艺,能有效提炼人参中的精华成分。

每瓶一整根里都含有有效的人参皂苷成分,我们也找了第三方权威机构SGS,并出具了相关检测报告。

问:总结一下一整根的打法特点。

答:一整根的打法特点是把传统补品平价化、有趣化、即时化和年轻化,之后我们希望把一些高认知的产品转化下来。

问:单品打爆后,如何思考后续的路径?

答:潮流是我们破圈的方式,但是“有用水”的产品核心一定是我们的立身之本,我们会围绕着这一点不停论证。

智商税是一定不会长久的。很多人熬夜越来越晚、精神越来越差,这里有硬性的实际需求。一整根是要在“轻养生”的背景下解决用户的真实需求。后续我们会拓展专业线和风味线,毕竟人参水是一个新品类,还有很多想象空间,我觉得一整根不会只有一波風。

问:如何理解你们的目标用户?

答:有很多人说我们切口很准,但市场很小。“小”这一点我们不太认可,因为和传统的养生品相比,我们最大的特点是轻养生、养生日常化。如果大家把养生当成喝一瓶植物饮料、一个生活方式新选择的话,切口就不小了,这是我们在“小”和“准”上面看到的一个起点。

我们认为“轻养生”是未来流行的一种生活态度。我们需要先把品牌打出去,让大家知道一整根、人参水,下一步是让大家从喜欢喝人参水到喜欢轻养生的生活态度、生活方式。

问:近期的发展目标?

答:未来一年里,我们希望把“人参”彻底打出来。逐步把专业线的2号水和风味线的产品做出来。

相比现在上市的1号水产品,我们在2号水里加入了牡蛎和黑松露成分,在口味上增加了小雏菊的味道,人参的口感也会更加浓郁。今年年底,我们要尽量完成全年1 000万瓶的销售目标,尽可能产出至少4个SKU。

总而言之,一整根的成功并非依赖长期深思或海量调研,而更像一场灵感的迸发和直觉的胜利。更值得关注的是,当下“养生年轻化”已成为值得研究且投入的重要赛道,这其中一定会诞生更多有格调的消费新品。

单品爆红实属不易,但在饮料这个充分竞争的市场搏杀中,唐飞和他的团队要走的路太长了。

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