高端定制

王冬梅

孟总是我的一个大客户，经常到店里选些玉器摆件和翡翠手镯送人。有时候他也会带着客户来店里挑选，为了方便沟通，我们私底下还设计了一些“暗语”。

孟总有老婆有女儿，我是知道的。这天，他带来的女孩子明显是个“朋友”，确切地说，是他的情人。女孩子一进店就吵着要让孟总送她一条翡翠手镯，说是当作情人节的礼物。

孟总苦笑着摊开双手，冲我摇了摇头，说：“老板，你带她去选一条吧，预算20万元左右。”交代完要求，孟总一头钻进我们专门为大客户准备的茶室，跟约好的客户去谈生意了。

对付这种女孩子，我还不用太上心。不到半个小时，我就引导着她选好了一款18万元的翡翠手镯。可万万没有想到，我为了抄近路早点儿打发她，却引出了一个大大的意外。路过珍藏专柜的时候，女孩子突然就改变了主意，一眼看上了一条售价50万元的手镯。任凭我如何劝说，她死活不肯松口。最终，我只能眼见着她在孟总跟前上演了一出撒娇卖萌的戏码，然后逼得孟总同意了她的要求。

孟总在转账前提出了新的要求：“老板，这么贵的东西，得走个高端定制吧。”

我接过他手里的手镯，转身看向女孩子，说：“您请这边来，我们再精准测量一下您的圈口。”

我们的高端定制只针对尊贵的客人，通过手掌、手腕等五个数据的科学分析，对客户选定的手镯进行二次打磨抛光，以便让产品成为与客户完美融合的私人定制。当然这个过程需要至少一周的时间，到时候我们会派专人将产品送到客人指定的地点。孟总出门前，我的手机上收到了20万元的货款。

对付一个玉器小白，并不是什么太难的事情。我从20万元的手镯里找到一条跟她看中的那条圈口合适品相接近的，直接包好，告诉助理下周送到指定地点。

春节前，孟总带来了他的老婆，让我称呼徐姐。说是为了纪念结婚20周年，他要给她选个翡翠手镯庆祝一下。孟总说预算是百万元，还不放心地叮嘱我：“老妹儿，好好帮你嫂子把把关啊。”

珍藏专柜的货品那真没得说，徐姐眼光闪闪地看了又看：100万元的、80万元的、60万元的手镯有半山半水、妖紫、玻璃飘花……没等我介绍完，她突然别过头说：“我想再看看别的。”

我一下子就紧张起来，问：“徐姐，这个，是不是咱们先得跟孟总打个招呼？是这样的，我们还有一条镇店之宝，轻易也不会拿出来的。价格大约是……”

“不是不是，我想看下有没有……性价比高点儿的，老孟挣钱不容易啊。”在徐姐的一再坚持下，她最终挑选了一条20万元的高冰飘花。她跟孟总解释说：“这条特别有眼缘。”孟总拿出手机转账的时候，我看见他眼里起了一层水雾。

我的手机上收到的账款是100万元。我替徐姐小小地感动了一下，当然，80万元差距的产品，我得在珍藏专柜里好好挑选一下。我主动向他们提出了高端定制服务，并且告诉徐姐，经过二次打磨拋光之后一定会有意外惊喜。

转眼又到情人节了。这次，孟总和徐姐带来了他们的女儿。女孩子18岁了，孟总说要送女儿一条翡翠手镯当成人礼。

孟总的女儿举着选好的手镯要求我提供高端定制的时候被孟总拦住了，说：“你这个不用，你还长身体呢。”说着让我打包好给他的女儿。

孟总的女儿不服气地冲着父亲做了个鬼脸，说：“你就是偏心。”孟总一手拉起女儿，一手拉起老婆，直接出了店门。

夕阳之下，两条翡翠手镯在孟总的一左一右发出迷人的光芒，看得人心里暖暖的。