上司偏袒新同事，如何解开沟通结

黄宗慈

几年前，小刘在前公司跟一名同事曾有误解，但他不想与人有冲突，就立即辞职离开。

在目前的公司，小刘非常喜欢这里的工作，他的上司原先对他没什么意见。但好景不长，最近来个新同事，这么巧竟然是旧东家的前同事，没多久，这个上司就不停地称赞这个同事能力强。小刘当时很不好受，还有凡是这同事做任何事情，都能让上司只眼开只眼闭，对他却处处刁难。

事实也是，这同事很会奉承他人。小刘忍了好几个月后主动找上司要求调职到另一个分公司去，上司让他说明原因，小刘诉说他的委屈，和过去与这同事的过节。隔天上司对他的态度更差，并和这同事挤眼弄眉，故意在小刘面前说些难听的话。小刘若回应，就不理睬，也不与他沟通。小刘不知道现在这种情况他该怎么做。

职场解码：

要与上司沟通时，你只要说换环境和其他的理由，不要涉及他人；将心比心，你是上司的话，若有人向你辞职，拒绝与你同工，你也会不舒服的。更何况你不完全认识这上司，就向他坦白与他人不好的过去，上司是否会误解你是个搬弄是非的人？你明知道这同事懂得奉承他人，上司又对她赞许有加，看来你也不够敏锐。

既然开口要调动职位，就不该久留了，因为你已经不会有愉快的工作环境了，加上同事们都会防备你，担心你会做什么破坏的事，或偷什么资料，上司也应该不会再提升你，更不会给你什么重任和学习的机会。

至于你和那个同事，在當年有瓜葛时就应该积极去面对和解决后才离开，尤其是你的职业圈子小，难免会有再碰面的时候。如果一件难事，没有好好地、勇敢地解决掉，它会让你一次次地去遇到同一门功课，一直到学会为止。

所以你现在要做的是，约见这名同事，认真地和她交谈。

首先，要了解爱奉承他人的心态。我们当然要尊敬上司，基本的欣赏和恭敬是应该的。但是过度“摇尾巴”就是对自己工作能力缺乏自信心，所以有些人需要靠奉承来稳固自己的地位。你看，一些真正有能力的人都很少到处嘴巴甜讨人注意，除非有特别的目的。

其次，与人沟通是为了解决自己心里的纠结，不要在生命中留下遗憾的阴影，而不是期望问题一定会得以解决，因为你不能要求对方一定会与你和好。如果一个人对你有很深的成见，无论你如何解释和挽救，也弥补不了裂痕，你只能尽力付出你该做的努力。

解决问题的沟通有五个步骤：

一、认知。承认与人有瓜葛，不要假装没有问题。不要想做到处受欢迎的人。

二、接受。总有人欣赏自己，也会有人不喜欢自己的，不一定自己是很差劲，事出有因，先沉思默想，是不是自己的行为言语中有盲点，或不曾为他人的感受着想，不然是自己的光芒盖到他人等等。换位思考，运用对方的观点游说自己。

三、面对。逃避是懦夫的行为，怄气让自己不去处理，这样时间拉长，小误会就变成了大问题，彼此间再想和好如初就难了。以对事不对人的心态，坦然迎接问题，绝对不要通过别人来传话，这是一种危险的沟通方式，因为不知道别人是用怎么样的口气传达你的意思。然而，通常主动先上门，大多是会被欣赏的，遇到如此大气的你，自然会冰释前嫌，一切误会都能说开、说透。

四、对话。先称赞对方的优点，表示珍惜这段友情，再分析彼此的问题，就事实本身加以解释和沟通，不涉及其他恩怨，也给对方留下空间和谅解，用自己宽广的胸襟给自己和对方解释、澄清、改变看法的机会。以不伤害他人自尊的智慧言语，说出自己的感受，再和她真诚地道歉。也许可能得到一个真正的朋友，但也可能关系会变得更坏，从此与你隔绝。对方还可能到处说你的不是，但无所谓啦，因为你已解释过、挽救过这段关系。

五、放下。做好自己的本分，一切交给时间来证明。人生路是向前走，不再使这人这事成为你生活中的心结，到老也化不开，那你就永远要遇到不同的人却是同样的难事。

总之，在任何工作场所，如果你的上司没有为难你，同事没有排挤你，就认真做好自己分内的事。不必太感情用事，若发生误会的对象对自己来说无足轻重，那无须费力解释，关系好坏全都不会影响自己的好心情。

如果所做的事情是正义的、善良的，有益于社会大众的，那就不怕被误解。坚持做好自己，上天必然会给你公正的奖赏，那么还在乎他人的眼光吗？