现代信息化环境下高职院校图书馆管理与服务模式改革探讨

郑 巧

（闽江师范高等专科学校 福建 福州 350108）

0 引言

受信息化的影响，高职院校图书馆需要对管理方式进行改变，将信息化管理融入管理过程中，提高图书馆的服务水平。对图书馆进行管理时，需要注重信息化的应用，为图书馆的管理带来方便，保障图书馆的管理效率，使图书馆管理模式更加完善[1]。

1 现代信息化环境下高职院校图书馆管理策略分析

1.1 建立网络管理平台

网络管理平台是实现信息化管理的关键，需要做好网络平台的建设工作，保障平台功能的完善性。首先，需要将图书信息录入到网络系统中，保证图书信息的完整性，便于学生对图书信息进行查阅[2]。同时，可以将图书的借阅情况存储到系统中，使图书信息得到有效处理。其次，需要注重图书馆座位的管理，可以通过网络平台进行在线预约，保证图书馆座位安排的秩序，防止出现非法占用座位的行为，提高图书馆座位的利用率。最后，需要提高网络平台的适应性，将其与微信平台相结合，使学生能够更好地参与到图书馆管理模式中，使图书馆信息建设更加完善[3]。在线下管理模式和线上管理模式相结合的条件下增强高职院校图书管理的有效策略，保证学生在图书馆学习与阅读中拥有良好的环境氛围，让网络平台的管理成为现代化信息环境下高职院校图书馆健康管理与服务模式的重要表现形式。

1.2 注重硬件设备应用

在图书管理过程中，需要注重硬件设备的应用，提高对图书的管理效率，便于对图书信息进行管理[4]。硬件设备主要应用形式如下：首先，需要使用电子标签对图书进行标识，学生可以通过扫码的形式确定图书的信息，对图书的内容进行了解，使图书信息的管理更加完善[5]。同时，通过电子标签有助于图书的借阅处理，可以通过扫码的方式登记图书的借阅信息，使硬件设备得到有效应用。其次，需要注重扫描设备的应用，对图书的目录进行扫描，将目录的电子信息存储在网络管理平台中，方便学生对图书内容进行了解。也能够更进一步提升高职院校对图书种类和数量的掌握，以及促进学生更加便捷地找到自己所需要阅读的书目类型，有效地节约了学生寻找图书的时间，间接地提升了学生的学习效率，与学校的阅读软实力。最后，需要注重硬件设备的维护工作，对设备进行合理使用，避免设备运行出现问题，对图书的管理过程造成影响[6]。可以定期或者不定期地组织专业的硬件技术管理人员，对图书馆硬件设备进行检查与维修。这样能够及时地发现图书馆硬件设备中存在的潜在问题，并且以最快的速度解决问题，有效地避免了因为图书馆硬件设备不过关而影响学生学习的效率。且有效地保证学生学习环境的良好运行。

1.3 提高信息管理水平

为了提高图书的管理质量，需要提高信息化管理水平，将图书信息进行数字化处理，使图书能够形成电子资源。首先，需要构建信息化资源库，实现大量图书信息的存储，保障图书信息的全面性，使学生能够快速获取图书资料。同时，需要提供电子图书的下载功能，方便学生对图书信息进行查阅。让学生通过软件或者借书卡就能知道图书馆内有没有自己所需要的图书类型，让学生随时随地都能够了解到图书馆内借阅图书的情况。其次，需要与其他图书馆建立合作，提高图书资源的共享性，可以进一步对资源进行拓展，保障图书馆的资源数量。有效地解决学生想阅读而找不到自己需要的专业性图书，多个图书馆进行资源的共享能够让学生阅读到种类更加庞大的图书类型，丰富自身的阅读境界，满足精神世界的文化需求。最后，需要保障图书信息的安全性，保障图书管理系统的安全，防止图书信息被非法篡改，保障图书管理的质量[7]。可以通过互联网技术增加现代化信息环境下高职院校图书管理的安全性，培养优秀的信息技术人员，让他们建立更高级别的防火墙系统，阻碍那些有不好想法的人谋取高职院校图书管理信息的内容，同时也是对高职院校内学生隐私安全的一种保护，提升信息管理的水平也是对学生、家长的一种负责。

1.4 构建导向阅读方向

为了向学生指明阅读的方向，可以选择设计出一个以信息为导向的阅读平台。当今社会的学生群体，处在一个科学技术不断变革的时代，对于计算机设备极为熟悉，操作手机等移动终端极其轻松[8]。在微信平台阅读设计的过程中，设计者要注重与现代学生本身的特质进行结合，才可以设计出真正符合年轻人需求，也可以更好地被年轻人所接受的阅读平台。在设计的前期，就要深入学生内部，对学生的想法有一个充分的认知。让学生对于图书馆的现代化信息建设管理有一个更加深入的了解，同时积极地吸收学生们对于图书馆建设的意见，把学生的想法融入到微信平台的设计当中，让学生在之后的运用中能够更加喜爱这一种阅读的方式，间接地增加高职院校学生对读书的兴趣，以及学习的积极性。为了实现移动网络阅读的时代感，就要紧跟现代学生的步伐与节奏[9]。积极构建导向性阅读方向，促使现代化信息环境下高职院校图书的管理与服务更加趋于人性化。

学生群体有着充沛的精力，头脑灵活，对于时事热点较为敏感。基于此，在设计以信息为导向的阅读平台时，要将拓展服务以及时事热点等模块着重表现出来，帮助学生接触到更加丰富的知识内容，并将实际与理论知识有机结合，将身边的事物与理论知识联系起来，一方面提升了学生的积极性，另一方面也增强了图书馆阅读服务效果。

1.5 完善管理体系建设

在信息化背景下，高职院校的图书馆开始关注改革，并且逐步进行转型。为了建立健全一个符合时代发展要求、完善的管理体系，首要任务就是提升读者服务的质量。就高职院校图书馆的工作性质和内容而言，它的读者服务工作与其他的图书业务之间是息息相关的，并不是一项完全孤立的工作内容。在管理实践工作中，提升读者服务工作的质量可以推动图书馆管理工作高效发展。高职院校在开展图书馆读者服务信息化创新实践的过程中，相关人员要充分意识到这项工作的重要性，带动更多部门共同重视读者服务工作，突出该工作的重要性，为创新读者服务工作模式提供保障。与此同时，还要加大建设信息化的力度，以此为读者服务工作提供助力，进而推动高职院校图书馆实现其总体效能的提升。

2 现代信息化环境下高职院校图书馆服务模式改革

2.1 完善服务模式理念

在信息化背景之下，高职院校需要对其原有的服务模式及理念进行转变。新形势下，采用人性化服务是高职院校图书馆改革的重点，这是大幅度增强其服务能力和质量的有力举措，也是与现代学生的多元化需求相匹配的一种手段。为了切实完善服务理念：（1）要对高职院校现行的图书馆服务制度进行修订，保证与实际的需要相契合，全面树立以人为本的意识；（2）对高职院校图书馆现存的图书资源进行有效整合，加快图书资源电子化的进程，建立起一个数字化图书管理平台，促进高职院校图书馆有序达成面向网络的全面开放目标[10]。建立完善的服务理念，让学生在信息化的管理背景下对图书馆的新型管理模式有一个全面的了解。以此同时，在这样全新的管理模式下，转变学生对以往图书馆存在偏见的看法，推进学生增强对学校图书馆的好奇心和提升自己知识水平的欲望。将图书资源电子化的进程推向一个崭新的高度。

2.2 开展主动服务改革

高职院校图书馆为了在信息化的背景之下实现自身的管理模式和服务模式的改革，就要转变其原有的被动服务模式，推行主动化服务模式，不再拘泥于图书馆内部的管理，而是要走出去宣传图书馆[11]。可以通过网络信息技术，对图书馆的特色等在网络上进行传播，并开设一系列与之相关的活动，包括进行知识竞赛等，鼓励学生主动加入其中，对图书馆进行了解，从而进入图书馆展开阅读[12]。将高职院校的图书馆特色展现在公众的视野中，在现阶段网络环境高速发展的进程中，把高职院校新型的图书馆管理模式放在互联网中，能够迅速地迎来更多人们的关注，让学校的图书馆成为学生学习最向往的一块神圣土地。这样主动的服务改革模式不仅能够增加学生对在图书馆内学习的向往，更加能够促进学校图书馆改革的积极性。当然，在互联网迅速普及图书馆服务模式改革的影响下，能够为学校带来更多优质的学生资源，他们为拥有一个良好的学习环境而来，而高职院校也是把为学生创造出更加良好的学习环境作为其改革的最终目的。这样学校与学生双向奔赴的状态，将会更加直接地推进高职院校学生综合能力的提升，形成更加和谐的校园主动服务模式。

2.3 打造特色数据资源

打造一个信息化的数据库是推动高职院校图书馆不断向前迈进的有力方法，也是与当前信息化时代相匹配的一种手段。在实际的建设过程中，相关人员要结合图书馆的特色和发展状况，对其内部现存的书籍进行筛选，选择出一些珍藏版书籍，再进行有效整合，以此作为图书馆的特色。与此同时，还要打造一个图书馆专用的网站，面向学生群体全面开放。依托这个网站，学生可以自由地查阅书籍，进行预订，实现借阅书籍的预约。另外，还要对网站上获取的数据信息进行总结，打造一个数据库，将数据进行归纳就可以掌握学生的阅读喜好[13]。在这个网站投入运行以后，能够进一步促进学生学习积极性的提升，让学生找到适合自己的学习方法以及学习图书的类型。同时，在这个图书的网站中还可以随时投放各种新型的图书类型，让学生能够第一时间了解到学校新引入的书籍，更方便满足学生对阅读的需求。当然，在这个网站中还能够融入老师和学生相互交流的平台。一般的高职院校教师不会随时都坐在办公室当中，一旦学生遇到不懂的题目，就很难得到有效的解决，而这种网站的建立可以让学生能够随时对不懂的问题进行一对一的咨询，教师的解答能够进一步提升学生对该学科的学习积极性。

2.4 创新服务环境氛围

一个良好的氛围可以帮助学生提高学习效果，因此，为了满足学生对于图书馆的需求，高职院校图书馆就要为学生营造一个优质的环境，提高各项软硬件设施的质量。可以从以下几点入手：（1）提升图书馆的硬件设备质量，重视图书馆服务区建设工作，保证信息化设备更新的实时性，将移动互联网信号覆盖到校园内。除此之外，还可以开发一个图书馆资源无线传输软件，让图书馆内的信息能够及时地进行传递，增强信息的实效性与传播性。让学生即便是放假在家也能够阅读到自己需要的图书类型，进而增加学生在放假期间学习的可能性，保证学生学习的效率；（2）将图书馆的服务项目进行有效延伸，针对高职院校内的学生在理论学习阶段、实践阶段以及校内实习阶段等不同时期的不同需求，高职院校的图书馆要为学生提供丰富多彩的图书以及视频等学习资源。让学生不需要考虑学习的设备与资源，学校服务型的学习意识使得学生能够在多姿多彩的知识海洋中尽情的遨游，为学生营造学习专业技能的良好途径，以及拓展课外知识技能的条件。

2.5 顺应服务发展趋势

当今社会，微信是一个活跃度极高的APP，借助其便捷的交流方式和强大的功能，人们在进行信息的交流与传递时，有了更高的速度和更强的准确性。但微信平台依旧存在着不足，例如，由于使用微信的用户数量众多，就导致在平台上分布着杂乱的小程序以及公众号等，为了使学生可以在海量的信息中阅读到真正有价值的内容，高职院校的图书馆应当创设一个公信力较强的阅读推广平台，为教师和学生创造一个在线阅读资料、下载资料、信息查询以及发布信息的平台，避免他们走弯路。除此之外，平台上发布的内容要尽量短小精悍，这不仅可以使学生在短时间内获取到有价值的信息，还可以与未来碎片化阅读的趋势相吻合[14]。进一步保证学生在网上学习的质量，简言之，就是在微信平台中不需要在长期不断的筛选过程中寻找适合学习的网站，或者小程序。把学校组织构建的公众号、小程序作为高职院校学生学习的重点平台，能够帮助学生有效地分辨出积极正能量的知识内容。同时也能够更加有效地避免其他不正当的网站对学生的心理健康造成的不正当影响，让学生拥有阳光、积极向上的学习心理和学习态度。

3 结语

综上所述，高职院校图书馆需要采用信息化管理方式，做好图书馆数据库的建设工作，对信息化管理环境进行构建，保障图书馆的管理质量，使图书馆能够正常运营。为了提高图书馆的服务质量，需要对服务模式进行改革，提高图书馆的特色化水平，保障图书馆具有良好的发展态势。让高职院校真正成为学生学习的一片净土，为社会培养出更加优秀的专业性技能人才，为国家输送更多的优秀技术人员，进而提升我们国家的综合竞争实力。