社会主义核心价值观融入“推销与商务谈判”教学实践研究

张喆，姜庆丹，张丽莉，张思文

（辽宁中医药大学，辽宁沈阳 110032）

要把做人做事的基本道理、把社会主义核心价值观的要求、把实现民族复兴的理想和责任融入各类课程教学之中[1]。在2018年的全国宣传思想工作会议上，习近平总书记强调“要坚持立德树人、以文化人，建设社会主义精神文明、培育和践行社会主义核心价值观，提高人民思想觉悟、道德水准、文明素养，培养能够担当民族复兴大任的时代新人”。2019年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化新时代学校思想政治理论课改革创新的若干意见》，要求深度挖掘高校各学科门类专业课程蕴含的思想政治教育资源，发挥所有课程的育人功能，使各类课程与思政课同向同行，形成协同效应。高校若想实现构建全课程育人的格局，就应该坚持以学生为中心，结合专业课程教学内容挖掘思政元素，使思政与课程实现有机融合。

一、思政元素挖掘

“推销与商务谈判”课程内容涉及职业道德和职业素养，而推销及商务谈判人员的许多基本道德规范和职业素养要求与社会主义核心价值观的基本要求是基本一致的，在社会主义核心价值观的基本要求中都能找到对应的内容，因此可以从社会主义核心价值观进行课程“思政元素”的提炼、挖掘[2]。思政元素挖掘如下表1所示：

表1 思政元素挖掘

例如，在推销与商务谈判课程中，“推销人员职责一章”的教学目标就可以提炼出爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、公平处事、尊重顾客等思政元素，充分体现社会主义核心价值观；在商务谈判礼仪的教学目标中，尊重顾客、热情友善、爱岗敬业、诚实守信、文明礼貌、平等待人、遵纪守法等商务谈判礼仪的基本原则本身就是社会主义核心价值观的充分体现。同时，中国自古便是礼仪之邦，在教学活动中加入古代礼仪案例，可以激发学生的文化自信，提升学生的民族自豪感。

根据时代的要求，高校教师应该注重强化教育引导，发挥社会主义核心价值观的引领作用，把社会主义核心价值观转化为大学生的行为习惯，塑造大学生正确的世界观、人生观、价值观。

二、教学目标设定

课程教学目标要根据专业培养目标设定，而专业培养目标则需根据学校人才培养目标制定，各学校的人才培养目标又必须根据国家育人的目标来制定。2018年9月10日，在全国教育大会上，习近平总书记提出：“要把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节”。因此，教学目标也要包括对学生的价值引领。

推销与商务谈判是多种学科渗透交叉的综合性应用学科，通过引导学生在认识到实践的过程中深入思考各学科背后的理论联系，让社会主义核心价值观成为学生的感情认同。推销与商务谈判课程的教学内容主要包括推销理论、推销技能、推销管理、商务谈判策略与技巧、商务谈判思维与沟通。高校要通过充分挖掘课程的重点要素与关键环节，结合培养目标、课程教学目的及内容，建立“知识目标、能力目标、价值目标”三维教学目标体系。社会主义核心价值观的养成绝非一日之功，本课程教学正是通过三维教学目标，优化由易到难、由简到繁的过程，努力把社会主义核心价值观的要求变成学生的日常行为准则。

教学目标如下表2所示：

表2 教学目标

三、学情分析

当代大学生自我意识观念增强，追求个性化生活，进入社会后会面对更加复杂多变的社会环境，难以应对各种意想不到的挑战。为了让青年一代尽快承担起建设国家、服务社会的重任，高校教师在教授专业知识的同时，也应该做好“思政教育”工作。在将思政元素融入到专业课程时，教师一定要根据教学对象的实际情况进行教学模式与教学方式的设计，推销与商务谈判的教学对象为市场营销专业大三本科生，其有如下特点：

（一）自我意识强，不愿被束缚

市场营销专业的学生大多有很强的自我独立意识，有些甚至过于以自我为中心，他们不喜欢自己的思想和行为受到他人的束缚，因此在将思政元素融入到专业课程时，应该春风化雨、润物无声，让思政元素与课堂知识有机融合，切忌生搬硬套，要在潜移默化中引导学生树立正确的价值导向。

（二）学习能力强，有强烈的求知欲

市场营销专业的学生思维敏捷，易于接受新知识、新思想，他们有着强烈的求知欲望和较强的学习能力，乐于利用各种各样的手段与方式获取新知识。授课时可以借助多渠道、多手段进行思政元素的融入，如BOPPPS、SPOCO、翻转课堂等教学手段和方法。

（三）沟通能力弱，缺乏实践经验

市场营销专业的学生很少参加实践活动，因此他们缺乏实践经验，沟通能力弱，缺乏团队精神。因此，在进行课程设计时应该安排小组讨论、分组实践等环节，提高其实践能力、沟通能力和团队意识，提升学生的综合能力与实践能力。

（四）网络依赖性强，学习主动性差

不止市场营销专业的学生，当代大学生普遍有很强的网络依赖性，他们乐于在网络上获取信息、与他人交流，但在现实中却不愿与他人沟通，缺乏进取精神，课堂参与度低，学习主动性差。基于上述情况，可以将思政环节与网络相结合，充分利用网络教学平台和新媒体寻找思政素材，激发学生兴趣，让学生积极主动地参与到课程思政中来。

四、思政元素融入教学方法

（一）画龙点睛

以专业知识“画龙”，用思政元素“点睛”，将课程思政元素有机地融入到某个知识点或技能点中，使其达到锦上添花而又不喧宾夺主的效果。

例如，在讲到“推销人员思想素质”这一节时，由于推销人员经常单独行动，所以要求推销人员有基本的职业操守，不利用职业之便坑骗顾客、侵犯企业利益、不能违法乱纪、要抵制一些不正之风等。其中涉及社会主义核心价值观的“法制”“敬业”“诚信”等价值观，老师便可借由这一知识点将思政元素融入其中，以此引导学生树立正确的价值观念和道德观念。许多文科类课程都有此种蕴含价值观的知识点，可以借鉴此种方法，将思政元素直接融入知识点，不断创新教育的方法和手段，注重社会主义核心价值观培养的实效性。

（二）专题嵌入

结合含思政元素的主题或时事开辟专题讨论，让学生主动参与到讨论中，在相互探讨中润物细无声地树立学生正确的价值取向。

例如，在学习“推销方格”一章时，作为课程先导，布置专题“作为一名合格的推销人员，应该以企业利益为主还是以顾客需求为先？”让学生进行讨论。在学生各抒己见之后引导学生建立一名合格的推销人员应该兼顾企业利益与顾客需求的思想，以此帮助学生树立爱岗敬业、尊重顾客、合作共赢的理念。同时通过实例讲解做到理论性和实践性相统一，用科学理论培养人，并重视思政课的社会实践性，把思政小课堂同社会大课堂结合起来。

（三）案例融入

对于较难融入思政元素的知识点，教师可以采用案例启发式教学对学生开展思政教育，将思政元素加入案例中让学生进行讨论，使学生主动参与到课程思政活动中，达到“润物细无声”的效果。教师要采取启发式教育，引导学生发现问题、思考问题、剖析问题、解决问题，在不断启发中让学生水到渠成地得出结论，而不是填鸭式喂给学生。例如，推销学中通过“世界上最伟大的推销员”这一案例，让学生了解推销人员成功的“秘诀”除了掌握一定的销售技巧外，还应该具备诚实守信、服务他人、热情友善、爱岗敬业等方面的基本素养。教师在学生阅读案例之后发起讨论，让学生探讨一名合格的推销人员应该具备哪些基本素质，以此进行课程导入。教师要引导学生对专业知识进行思考，对学生进行价值引领，生动形象地传播社会主义核心价值观，从而增强教学中社会主义核心价值观的培育实效。

（四）有机组合

将思政元素与线上线下、理论实践的各个教学环节有机组合，形成闭环式课程思政教学模式。教师课前在网络教学平台上向学生布置含思政元素的案例、视频等任务，让学生在授课前分享感悟、相互讨论，以进行课堂导入；课堂上将思政内容融入理论知识的讲授中进行传达；课后布置相关的思政元素主题，以提交作业、小组讨论、课堂演讲汇报等多种形式引导学生进一步思考，以此将思政元素有机融入课堂教学中，引导学生树立正确价值观和提升学科专业素养双管齐下，让学生积极参与到思考与应用中，在潜移默化中培养学生的价值观和道德观念。

系统掌握理论知识后，安排实践环节，将所学理论知识应用到实践中的同时，在实践中检验课堂融入思政元素的效果。例如：在推销部分授课结束后安排学生进行推销实践，分组在校园里销售商品，学以致用。盈利全部捐给慈善机构，并且撰写实践心得，让学生理论联系实际，学以致用，在巩固课程重点内容的同时，培养学生的爱心和社会责任感，提升学生的团队合作和沟通洽谈能力，使学生树立踏实严谨、吃苦耐劳的品质以及尊重顾客、以人为本的推销理念。学习商务谈判内容后，教师布置分组任务进行模拟谈判，让学生模拟因突发性公共卫生事件导致无法按时收缴货物的买卖双方进行的商务谈判，就赔偿、合作、补偿条款等一系列问题进行商讨。在培养学生专业能力与实践能力的同时，帮助学生理解合作共赢的理念，明确诚实守信的重要性，同时培养学生的责任感与共情力。

五、课程思政效果初探

为了检验将社会主义核心价值观融入专业课程的教学模式实施效果，笔者对授课的26名学生进行了问卷调查。通过调查数据可得出以下初步结论：

（一）课程思政教学模式得到初步认可

26名调查对象中，对课程思政效果十分满意的占比为65.43%，对课程思政效果比较满意的占比为4.6%。表示对课程实施效果不满意或没有感觉的占比为0%。可见，将社会主义核心价值观融入专业课程的教学模式得到学生的普遍认可。

（二）课程思政对专业课教学效果有促进作用

26名调查对象中，有61.5%的学生表示专业课融入思政元素的教学模式非常好，在学习专业知识的基础上，提高了自我思想认识；有30.8%的学生表示专业课融入思政元素的教学模式比较好，比没有融入思政元素的课程要生动一些；仅有7.7%的学生表示没有特别的感觉；而觉得专业课融入思政元素的教学模式不好，干扰其对专业知识的理解的学生占比为0%。可知，将思政元素融入专业课中对教学效果有一定的促进作用。

（三）课程思政与专业课是协同相长的关系

26名调查对象均表示，在专业课程中融入思政元素对其在多方面有所帮助。其中，有92.3%的学生认为课程思政可以在知识传授过程中提高自我的思想修养；92.3%的学生认为自己的综合分析能力、团队协作能力有所提高；有84.6%的学生表示课程思政提高了其专业认同感和社会责任感；有88.5%的学生表示在专业课程中融入思政元素使其在学习专业知识的同时，树立了正确的价值导向。可见，课程思政与专业课是相互促进，协同相长的关系。

（四）课程思政育人效果初见成效

被调查的26名学生均表示在授课过程中感受到社会主义核心价值观的引导，其中感受到合作共赢、互惠互利占比为96.2%；公平公正，平等待人占比为84.6%；遵纪守法占比为69.2%；服务他人、奉献社会占比为84.6%；爱岗敬业占比为88.5%；诚实守信占比为96.2%；文明礼貌、热情友善、尊重他人的待人态度占比100.0%。

总之，将社会主义核心价值观融入专业课程的教学当中，能使学生在掌握专业知识的同时树立正确的价值导向，增强学生的责任感与专业认同感。因此，将思政元素有机融入专业课程中，使专业课程与思政课相互配合、同向而行，方能实现“全员育人、全程育人、全方位育人”的整体目标。