电子文件信息安全风险管理研究

陈婵 郝璐楠

摘要：文章探讨电子文件信息安全风险管理，分析常见的安全威胁，并提供有效的风险管理措施，以加强对电子文件信息安全的保护意识和能力，确保数字化时代的信息资产得到充分保护。

关键词：电子文件；信息安全；风险管理；威胁；措施

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.03.006

中图分类号：TP 309          文献标志码：A           文章编码：1672-7274（2024）03-00-03

1   电子文件信息安全风险的特点

1.1 不可见性与隐蔽性

电子文件信息安全风险通常隐藏在系统内部或网络中，不容易被察觉。攻击者可能通过潜在的漏洞或后门进行非法访问、数据窃取或破坏，而这些活动在大多数情况下是无法被用户直接感知到的。黑客可以通过植入恶意代码的方式，窃取企业的机密文件，而受害者可能在很长一段时间内都没有察觉到这种威胁。

1.2 智能化与复杂性

随着技术的不断进步，黑客和攻击者利用的手段也越来越智能化和复杂。他们利用先进的技术和算法，开发出各种能够绕过传统安全措施的攻击方式，使得电子文件信息安全的保护变得更加困难[1]。零日漏洞攻击就是指攻击者利用软件或硬件中未被公开的漏洞进行攻击，这种攻击方法几乎无法被防御系统及时识别和应对。

1.3 连通性与安全性

现代社会的电子文件之间存在着高度的连通性。互联网的普及使得各个系统、网络和设备都能够相互连接和交互，这为电子文件信息安全带来了巨大的挑战。一旦某个环节出现漏洞或遭受攻击，可能会对整个系统产生连锁反应，导致重要信息泄露或服务中断。近年来的勒索软件攻击就经常利用网络和系统的连通性，迅速传播并给大规模企业和机构造成巨大损失。

1.4 大规模性与高影响力

电子文件信息安全的风险具有大规模性和高影响力的特点。一旦电子文件遭到未授权访问、篡改、删减或泄露，可能会引发重大的经济、法律和声誉损失。金融机构的客户数据被黑客窃取后，不仅会导致用户资金受到损失，还会对金融机构的信誉产生负面影响，破坏市场信心。

2   常见的电子文件信息安全威胁

2.1 数据泄露

数据泄露是指未经授权的访问或披露敏感数据，可能导致个人隐私、商业机密或重要客户信息等泄露。攻击者可以通过网络入侵、内部破坏或物理设备失窃等方式获取数据并进行非法使用。例如，2017年美国信用报告公司Equifax遭受了一次严重的数据泄露事件，黑客利用系统漏洞，成功获取了超过1.4亿美国消费者的个人信息，包括社会保险号码、驾驶执照号码、姓名、出生日期等。该事件对Equifax造成了重大的經济和声誉损失，公司不得不支付巨额赔偿金，并受到监管机构的处罚。此外，由于该数据泄露涉及大量消费者，对消费者个人隐私和信用带来了长期的影响，许多受影响的消费者也面临着身份盗窃和其他风险。

2.2 恶意软件

恶意软件（Malware）是指那些被设计用来对电子设备、系统或网络进行破坏、盗取信息或进行其他恶意行为的软件。常见的恶意软件包括蠕虫、木马、间谍软件等。这些恶意软件可以通过电子文件进行传播，一旦用户打开感染了该恶意软件的文件，就会导致系统被感染或个人信息被窃取。例如，WannaCry勒索软件是一个典型的恶意软件实例。2017年，WannaCry利用Windows操作系统的一个安全漏洞进行传播，通过邮件附件和漏洞的攻击方式蔓延。一旦用户打开感染了WannaCry的文件，该恶意软件会迅速在系统中加密文件，并要求用户支付赎金以解密文件。这次全球性的攻击事件导致许多组织和个人遭受了严重的影响，其中包括医疗机构、政府机构和企业等。这个案例凸显了恶意软件对电子文件信息安全的威胁，同时也强调了及时更新系统和软件补丁的重要性，以防范已知漏洞被利用的风险。以下是关于恶意软件的具体内容。

（1）恶意软件的传播途径。恶意软件常通过电子邮件附件的方式进行传播，用户在打开或下载附件时可能会感染恶意软件。攻击者还会通过电子邮件、社交媒体或其他渠道发送包含恶意链接的信息，用户点击这些链接后可能会被触发恶意下载，或从未知或不可信的网站或资源下载文件可能含有恶意的软件。使用未经检查的USB驱动器或其他存储设备可能会导致恶意软件传播到系统中。

（2）恶意软件的影响。某些恶意软件可以擦除或加密存储在设备上的数据，导致数据无法恢复。间谍软件能够窃取个人敏感信息（如账号密码、银行卡号等）并发送给攻击者，造成隐私泄露风险。某些恶意软件可能导致系统崩溃、运行缓慢或出现其他异常情况，影响用户的正常使用和体验。恶意软件可以用于钓鱼、网络钱包窃取等欺诈行为，导致用户的金融损失[2]。

2.3 社会工程

社会工程是指攻击者通过欺骗和操纵用户的社会心理，获取机密信息或非法访问系统的方式。攻击者可能伪装成信任的个人或机构，通过电子邮件、电话等方式诱导用户提供敏感信息，如用户名、密码、银行卡号等。一个典型的社会工程攻击是CEO欺骗案。攻击者通过伪装成公司高管的电子邮件，给财务部门的员工发送电子邮件，要求他们将大笔资金转账到指定的账户。这些欺骗邮件往往使用姓名、头衔和企业标志等合法的细节来增加信任。如果员工未能识别和验证这些邮件的真实性，可能会被骗取并进行转账操作，导致公司遭受重大财务损失。

2.4 网络攻击

网络攻击是指针对电子文件和网络系统进行的各种恶意行为，包括但不限于网络入侵、拒绝服务攻击（DDoS）、网络钓鱼等。网络攻击可以导致系统瘫痪、数据丢失、服务中断以及其他安全风险。例如，2016年的Mirai僵尸网络攻击就是一个典型的网络攻击案例。Mirai利用了许多智能设备（如摄像头和路由器）的弱密码和漏洞，将其感染并组成了一个庞大的僵尸网络。攻击者使用该僵尸网络进行分布式拒绝服务（DDoS）攻击，瘫痪了一些互联网主要服务提供商的网站。这场攻击导致了大规模的服务中断，对全球范围内的用户和企业造成广泛影响了。

3   电子文件信息安全风险管理措施

3.1 技术手段

（1）防火墙（Firewall）。防火墙是一种位于网络边界的安全设备，用于监控和控制进出网络的数据流量。它可以根据预设的规则，过滤、拦截或允许特定的网络通信。防火墙可以识别和阻止恶意流量、网络入侵和未经授权的访问。企业网络中常用的硬件防火墙，如Cisco ASA系列，可设置访问控制策略来阻止对敏感数据的未授权访问，并监测和报告任何安全事件。

（2）入侵检测和入侵防御系统（IDS/IPS）。IDS与IPS用于检测和防止网络中的入侵行为。IDS监控网络流量、日志和事件，检查异常行为和已知攻击的特征。而IPS则能主动阻断潜在的攻击行为，包括封锁恶意IP地址或阻止特定的网络通信。Snort是一款开源的IDS/IPS系统，它可以通过监控网络流量和分析报文内容来检测和阻止各种网络攻击。

（3）加密技术。加密是通过对电子文件进行转换，以确保其在传输和存储过程中的机密性和完整性。加密可分为对称加密和非对称加密两种方式。对称加密使用相同的密钥进行加密和解密，而非对称加密使用公钥和私钥进行加密和解密。可使用加密技术对存储在云服务中的电子文件进行加密，如通过使用AES（高级加密标准）算法和一组安全密钥对文件进行加密保护。

（4）访问控制和身份认证。访问控制机制通过限制用户对电子文件的访问权限，确保只有经过授权的人员可以访问敏感数据。身份认证则用于验证用户的身份是否合法。可使用访问控制列表（ACL）和角色基础访问控制（RBAC）实施细粒度的访问控制，结合多因素身份认证（如密码和令牌）来加强对关键系统和数据的保护。

（5）安全備份和恢复。建立安全备份和恢复机制可以帮助消除因数据丢失、损坏或系统故障造成的影响，定期备份电子文件，将其存储在安全的地方，并确保能够及时恢复和还原数据。使用备份软件和云存储服务来自动备份关键数据，并定期测试和验证备份数据的可用性和完整性。

3.2 管理策略

（1）信息安全政策和标准。建立并实施信息安全政策和标准，明确组织对电子文件信息安全的重视和要求。该政策应包括数据分类和处理规范、用户行为规范、访问控制规则、密码策略等内容，以指导员工在日常操作中遵循安全最佳实践。制定敏感数据访问与处理政策，明确规定哪些数据属于敏感数据，限制敏感数据的访问权限，规范员工在处理敏感数据时的操作流程和安全要求。

（2）员工培训和安全意识提升。加强员工的安全意识，帮助他们了解常见的安全威胁和防范方法。通过定期的安全培训、社交工程演练和信息安全宣传活动，提高员工对电子文件信息安全的认识，并引导他们正确处理和保护敏感信息。开展针对不同岗位的信息安全培训，向员工介绍常见的电子文件信息安全威胁、防范措施和应急响应流程。

（3）风险评估和漏洞管理。定期进行风险评估和漏洞扫描，发现潜在的安全漏洞和弱点，并及时采取修复措施。建立漏洞管理制度，确保及时修补系统和应用程序中的漏洞，减少被攻击的风险。每季度对关键系统进行漏洞扫描和安全评估，及时修复或升级存在的漏洞，并记录漏洞修复的过程和结果[3]。

（4）安全事件响应机制。建立安全事件响应机制，以应对安全事件和威胁。这包括明确责任人、建立紧急联系渠道、制定响应计划和流程，并进行模拟演练和持续改进。建立24小时网络安全响应中心（SOC），负责监测和处理安全事件，设定紧急联系渠道，并定期进行安全事件的模拟演练。

（5）合规与审计。确保组织遵守相关的法律法规和行业标准，如个人信息保护法、网络安全法等。定期进行内部和外部的安全审计，评估组织的信息安全控制措施的有效性和合规性。定期邀请第三方安全机构进行安全评估和合规审计，以确保组织的信息安全措施符合法律法规和行业标准要求。

3.3 法律法规

（1）个人信息保护法。个人信息保护法旨在保护个人信息的收集、使用和存储过程中的合法权益，要求组织和企业必须依法获取用户的同意并保护其个人信息的安全。该法律通常规定了个人信息的定义、权利和义务、安全保护措施等。中国的《个人信息保护法》于2021年生效，强调了个人信息保护的重要性，并明确了数据主体的权利、企业的责任以及对违法行为的处罚。

（2）网络安全法。网络安全法是制定用于保护国家网络安全的法律框架，包括网络基础设施的安全保护、网络操作者的责任和义务、网络威胁的应对等方面的规定。它要求组织和企业必须采取一系列措施来预防、检测和应对网络攻击和数据泄露等安全事件。中国的《网络安全法》于2017年生效，要求关键信息基础设施运营者采取必要的措施保护用户数据安全，并要求企业在收集、使用和存储个人信息时遵守相应的规定。

（3）数据保护法。数据保护法是针对数据的收集、处理和存储实施的法律框架。该法律通常规定了个人数据、敏感数据等不同类型数据的定义和分类，以及数据使用、转移、共享和保护的原则和要求。欧洲联盟的《通用数据保护条例》（GDPR）是一项数据保护法规，于2018年生效。GDPR规定了个人数据处理的合法性、数据主体权益、跨境数据传输等方面的规定，并规定了违反GDPR的处罚。

（4）电子合同法。电子合同法是为了规范和保护电子合同交易而制定的法律规定，确保电子合同的合法性和有效性。它涉及电子签名、合同成立、合同存档和争议解决等方面的规定。美国的《电子签名法》（ESIGN）和《统一电子交易法》（UETA）规定了电子合同和电子签名的法律效力，为电子文件信息安全提供了法律保护。

4   结束语

采用文中的措施可以最大程度地降低电子文件信息安全风险，确保电子文件的安全性和可靠性。然而，随着技术的不断发展，电子文件信息安全风险也在不断演变和升级，对此需要持续关注和及时应对。

参考文献

[1] 赖永聪．电子文件和电子档案管理中的信息安全问题探讨[J]．兰台内外，2022（31）：49-51.

[2] 张楠．新时期档案信息化建设的策略研究[J]．文化产业，2022（23）：25-27.

[3] 董晨颿．浅谈电子文件信息安全风险管理[J]．办公室业务，2022（12）：95-97.