家校联手，守护心灵之花

梁靖然

摘 要：一位三年级的男生，情绪过于激动，经常因为与其他同学产生矛盾，无法控制情绪，做出伤害他人、伤害自己的行為。心理老师通过与家长沟通，转变家长教育观念，通过案例分享叙事疗法，与家长共同商讨教育方法，帮助该生进行心理赋能，提升情绪调适能力。通过与家长携手共进，该生情绪控制能力有所提升，会用积极的情绪调节方法控制情绪，在人际交往中获得良好提升。

关键词：家校合作；情绪控制；人际交往

一、个案概况

（一）基本情况

小L，男，9岁，小学三年级。个子矮小，身材瘦小，学习成绩中等偏下。该生性格活泼兴奋，做事不顾后果，经常因此造成与其他同学间的矛盾。该生情绪控制力较弱，与同学发生矛盾后会用激烈的情绪行为进行反抗，情绪与行为异常冲动，不计后果。但只要离开事发地，他能迅速平复情绪。

主要家庭成员及关系：家庭结构完整，有一个妹妹，与父母同住，本地人。父亲常年忙于工作，压力大，脾气暴躁，常用打骂的方式进行教育。母亲主要负责照顾两个孩子，其情绪较为激动，容易发怒，教育手段比较单一且粗暴。

（二）主要问题

小L做事不考虑后果，情绪控制能力较弱，情绪容易带动行为，产生伤害自己、同学、老师等行为。自我效能感低，总觉得自己怎么做都是错。

案例1：在下课与同学玩耍的时候发生矛盾，引起他情绪的爆发，把情绪发泄到其他无关的同学身上。

案例2：午托吃午饭时，他想跟其他同学讲话，因此离开位置被其他同学批评了几句，他生气地在课室大发脾气，午饭一口也不吃，并且事后老师处理的时候他用手敲自己脑袋，并反复认为大家都讨厌自己。

案例3：上语文课的时候，故意扰乱身边同学听课，为了不影响其他同学听课，语文老师把他的位置调到了课室的最后一行。面对老师的调位，他生气地用椅子砸地面。

二、分析评估

（一）问题评估

结合上述案例，笔者观察到小L人际关系的处理能力较弱，容易因为与他人矛盾而产生强烈的情绪，同时伴随攻击他人或伤害自己的行为。当小L的行为被约束和规范，让其离开事发地后，他能快速自己调控情绪，让情绪平复。当他处于稳定的情绪时，能正常进行学习与生活，能正常地与他人友好相处。除此之外，由于他接受负面评价过多，因此对自我认知产生偏差。

因此，笔者评估小L的问题属于由人际冲突中引发的情绪问题，属于一般心理问题。主要表现为：与人发生冲突，用暴力，惩罚他人和自己等方式表达情绪。

（二）个案概念化

1. 心理学因素

小L精力旺盛，易冲动，性情急躁，属于胆汁质气质。小L处于三年级，生活经验不足，当他遇到遭受他人指责批评等情况下，容易产生紧张的情绪，自我情绪调节能力较弱，难以释放心理压力，容易情绪激动，产生错误行为。

小L确诊患有ADHD注意缺陷多动障碍，患有难以保持注意力、多动冲动等行为特点。小L容易沉浸在一种突出情绪中而难以注意到事情的其他方面，因此在人际交往过程中容易因为没有理解到其他同学的意思，而错误地进行自我防卫，情绪爆发。

2. 家庭环境因素

小L为家中长子，母亲不仅需要工作，还需要照顾妹妹，面对小L，母亲教育方式简单粗暴，面对孩子的错误行为，母亲容易情绪激动，通常用打骂的方式应对。父亲常年忙于工作，压力大，脾气暴躁，常用打骂的方式进行教育。

三、辅导目标

短期目标：正确面对消极情绪，学会缓解消极情绪，学会情绪的合理表达，减少与他人的摩擦与矛盾，提高自我认知。帮助家长改变教育方式，营造和谐正向的教育。

长期目标：提高小L情绪的自我调适能力，帮助小L与同伴间的相处，学习与同学交往的正确方式。

四、辅导过程

（一）家校交流，稳定情绪，转变家长教育观念

在观察过程中发现，小L情绪爆发时容易产生错误的行为，很大原因是模仿家长的行为。父母错误的教育手段成为小L的模仿对象，并会把错误的行为转移对待其他同学。因此，辅导的首要任务是与家长进行沟通，让家长认识小L的问题，转变家长的教育观念。

在交流过程中发现，小L的父母都非常疼爱自己的儿子，但爱之深责之切，面对孩子的错误，父母都忍不住批评。在与小L父母交流的过程中，了解母亲情绪控制能力相对较弱，每次听到小L在学校闯祸，都会精神紧张，忍不住用打骂的方法教育。因此，为了能够创建平和的家庭环境，选择以后只跟父亲反馈小L在学校的问题。而父亲担任孩子在校问题的教育者与反馈者，成为学校与家庭沟通的桥梁，帮助学校老师共同处理小L的情绪行为问题。

在交流的过程中，小L的父亲也反映：“我比较暴躁，有时候忍不住就要打骂，他妈妈也是长期因为他的学习问题变得对他比较严厉，打骂也是经常有的事情。”在听完老师反馈经常打骂的危害后，小L父亲也深有所感：“不知道是不是打骂太多导致他现在敷衍的态度。”

感觉父母的态度转变后，我们也给予小L父母自我调节情绪的方法，例如离开策略、冷静策略、自我提醒策略、转移注意力等方法。让家长在处理小L情绪问题之前，先处理自己的情绪，伴侣之间相互提醒，把自己的情绪控制在可控的范围内，再与孩子进行教育与交流，营造平和的家庭氛围，不让消极的情绪转移施加到孩子身上，成为孩子学习控制情绪的榜样。

（二）家校互助，方法交流，提升情绪调试方法

在上一阶段，了解父母对小L情绪调适能力的培养欠缺有效的教育方法。面对小L产生的情绪问题，父母一般采取批评说理、禁止行为、打骂等单方面强硬的手段进行教育。在这个过程中，小L因为接受过度的消极评价而无法正确认识自己和理解自己。同时，小L在家的情绪受到压制，在脱离父母的管制时，例如回到学校，则会把自己的情绪发泄到其他同学身上，甚至会把父母对他的惩罚手段运用到其他同学身上。

为了改变小L的现状，让小L在家在学校都能稳定控制情绪，给予小L父母面对小L情绪激烈时有恰当合理的方法进行教育，笔者与家长进行了方法的讨论与交流，让学校与家庭的方法教育上相互改进、达成统一。

1. 首先，笔者分享处理小L午托发脾气时的方法，从心理学的角度分享在处理小L情绪调控的方法——叙事疗法。叙事疗法能够让人与问题分开，帮助小L建立改变的自信，提高小L的自我认同感，让小L从客观的角度认识问题，解决问题。

（1）处理当下情绪。

面对小L情绪失控时，先让小L离开事发地，用深呼吸、数数的方法帮助他冷静下来。

（2）人事分离，客观分析。

通过情景扮演的方法，引导小L说出自己在午托场地大吵大闹的原因，是受到生气的影响。回想本学期所学的《情绪小怪兽》的绘本中，小L立刻明白是生气小怪兽影响着自己。通过引导，小L明白生气小怪兽出现是为了让他能够阻止其他同学继续批评他。笔者继续反问：“那生气小怪兽的出现能够帮助你不被其他同学责备吗？”小L想了想摇摇头说：“不行。反而又被老师批评了。而且也会让朋友难做。”在这个过程中，通过引导与反问的方式，让小L了解生气小怪兽出现带来的消极影响，从而引发他思考调控情绪的方法来减少与他人的摩擦。

（3）多留意小L的正向行为，寻找例外故事。

小L受到的批评很多，反而让他十分珍惜每一次的表扬。因此在学校，为了多留意小L正向的行为，笔者给予他好行为存折本，让班主任记录小L的正向行为，让小L关注自己的良好表现，帮助他巩固正向行为，减少错误行为的出现，提高小L的自我认同感。也希望在家庭中，家长在发现小L的好行为，也能记录到存折本里。

小L：老师，小Z今天说我了，我把这件事记录到小本子的方法，把生气小怪兽赶走了。

师：这个方法很好啊，你可以用这个转移生气的方法，帮助你赶走生气小怪兽。这个进步我一定要帮你记录到好行为存折本上。

2. 小L父母听了，十分赞同。同时在过程中也提出自己的想法：“他能有进步改变，希望老师能在这方面给予他多一些鼓励与认可，给他看到自己努力改变后是可以获得老师的赞赏，让他更加有动力前进。也希望老师能够把小L好的行为通过微信反映给我们，我们能够在家里表扬鼓励他，同时也给予我们教育的动力与信心。”

（三）家校医院，携手合作，三方结合相辅相成

在觉察小L出现情绪问题并开始伤害他人伤害自己的行为时，笔者经过家长允许，给小L做了中小学生心理量表，发现小L心理压力较大，为此，给小L父母心理援助热线的联系方式，让小L及父母能通过热线缓解情绪压力。当小L的行为愈发严重，并且出现类似ADHD行为时，笔者委婉地建议家长带小L做个检查。在检查中发现小L患有ADHD注意缺陷多动障碍。在治疗过程中，提醒家长定时复查，及时向医生反馈小L的行为变化，及时调整药量，并且询问医生寻找合适的教育方法帮助小L。

五、效果与反馈

（一）輔导效果

小L反馈，在和同学产生矛盾的时候，有时能用文字记录、告诉老师、离开缓解深呼吸等方式帮助自己控制生气情绪，也因此收获了比原来更多的友谊，找到更多的知心朋友。

小L父母反馈，自己有意识地不要用打骂的方式进行教育，尽量好好说话，夫妻之间相互提醒相互监督。而小L的情绪也在后面的日子有所改善，生气无法控制行为的次数有所减少。

科任老师：小L在课堂上随便发脾气的次数减少，能够与同学和谐相处。

（二）辅导反思

学生问题行为的产生，可能不是因为学生自己想这么做，而是因为他身体原因而无法做出正确的行为。作为教师，我们需要发觉学生的问题产生的原因，帮助他分析问题解决问题。多用正向的角度鼓励学生，欣赏他闪亮的一面。只有不断地重复学生的闪光点，才能让学生感受到自己被人尊重与热爱，感受自己存在的价值。

参考文献：

［1］吴燕芳.放下捏紧的拳头——运用焦点解决助力小学生情绪管理的个案辅导［J］.中小学心理健康教育，2023（20）.

［2］李约翰.打败“喷火龙”——叙事疗法和行为疗法用于小学生愤怒情绪的辅导［J］.中小学心理健康教育，2023（08）.

［3］任清.榜样示范矫正小学生肢体攻击行为的辅导案例［J］.中小学心理健康教育，2023（24）.

［4］邵静.正向结盟，走出心理危机学生家校沟通困局［J］.中小学心理健康教育，2023（23）.