互联网背景下河北智慧物流管理模式的发展策略研究

摘 要：互联网时代，各类信息技术在我国各行各业都得到了广泛应用，也深刻改变了传统行业的发展格局，其中对物流行业领域的影响表现得尤为显著。基于互联网信息技术的发展，我国传统物流体系逐步转变为智慧物流模式，有效提高了物流体系的服务质量。本文首先阐述了互联网时代背景下智慧物流管理模式的发展现状，其次明确了智慧物流管理模式的具体建设内容，最后从完善智慧物流的政策体系、细化智慧物流的管理制度、优化控制智慧物流的成本、加快信息技术的融入进程、完善智慧物流人才培养机制五个方面，探讨了河北省智慧物流管理模式的发展策略。

关键词：互联网；智慧物流；物流管理；信息技术；物流服务

本文索引：杜文雅.<变量 2>[J].中国商论，2024（07）：-104.

中图分类号：F259.23 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2024）04（a）--04

新时代发展以来，我国一直都非常关注互联网经济的发展，同时通过多种政策推动我国传统行业在互联网时代背景下的创新转型发展。党的二十大报告指出，要加快发展物联网，建设高效顺畅的流通体系，降低物流成本。当前，我国结合国内外发展形势提出了“双循环”战略，要求现代流通体系也能够进行相应的转型发展。基于此背景，全国政协会议提出了《关于国内大循环为主体发展格局下推进智慧物流发展的提案》，明确了我国现代物流行业发展过程中存在的困境，同时也给智慧物流的长远发展提供了较好的建议。

1 互联网时代背景下智慧物流管理模式的发展现状

河北省工业企业物流量大，发展提升的空间也较广。从物流产业的供需结构来看，河北省物流业产业组织结构不够合理，各个物流点之间尚无法形成布局合理、运行高效的交通运输网络，物流园区开发建设、技术装备配备、信息化建设等有待加强，仓储及配送等的现代化水平仍需进一步提升。随着生产模式转变、商业模式创新以及消费者的消费观念和消费方式升级，消费者对物流业服务提出更高要求。不难看出，物流行业对智慧物流发展的要求已经达到刻不容缓的程度。只有通过智慧物流的不断发展，不断提升智能软硬件、物联网和大数据等智慧技术手段，才能实现物流产业的精细化、智能化、可视化管理，提高物流系统自动化分析决策和操作执行能力，提升物流运作效率，进而推动资源的优化配置，提高经济的运行质量，实现经济增长方式的转变，提高河北省的经济竞争力。

1.1 智慧物流的发展历程

智慧物流主要是指使用自动化技术、信息化技术等现代高新技术，推动传统物流体系的智慧化创新转变，能够对各类物流要素进行智慧化协同，构建现代化物流体系，是科技工业革命下的重要发展成果[1]。当前，我国智慧物流产业的发展历程主要可以分为四个阶段。

第一，信息化阶段。这个阶段主要利用智慧传感器、条形码等设备与工具，搭建GPS信息平台等平台模块，实现传统人工物流体系的自动化与数字化转变。

第二，物联网阶段。这个阶段，物流企业通过物联网技术，借助传感装置、通信网络和大数据等科技力量实现高效连接，有效推动物流信息集成与控制问题的解决，实现了物流作业全流程全环节的实时跟踪与定位。

第三，智能物流阶段。这个阶段在物联网技术的基础上，物流企业引入自动控制、人工智能等环节，为自身日常经营决策提供参考，实现战略决策优化的目标。

第四，智慧物流阶段。这个阶段通过利用大数据、云计算等技术完善了物流信息的获取方式和储存状态，物流信息进一步透明化、便捷化，对整合各类物流资源提供了可能。在智慧物流体系中，依托门户网站、移动APP、移动终端等多种载体进行物流信息的搜集与处理，可以给客户提供定制化与个性化的物流服务，提高物流服务品质。

1.2 河北省智慧物流的发展方向

河北省物流体系经过多年的发展，目前已经处于智慧物流阶段，改变了物流体系的运作方式，推动了物流服务模式的创新拓展。但需要注意的是，当前河北省智慧物流体系还存在一定的不足，需要在后续时间充分明确智慧物流的发展方向。结合当前我国物流行业的实际情况来看，智慧物流体系将朝着共享经济、自动化发展、成本服务高效低廉化等方向發展，使得智慧物流体系可以更好地契合本省物流行业的发展现状。

第一，共享经济方向。当前，我国智慧物流产业链的建设速度非常快，但在这个过程中还存在非常显著的重复建设问题。在这种情况下，推动共享经济模式可以较好地改善重复建设问题，引导物流企业主动整合终端物流资源，提高整个行业的高质量发展。

第二，自动化发展方向。传统物流模式以人工分拣为主，同时条码扫描、货物装卸等环节也以体力劳动为主，整体工作效率不高，还容易出现一些人为疏漏。在智慧物流模式得到全面应用以后，自动分拣设备、物流机器人等自动化设施将得到普遍应用，如何进一步提高智慧物流的运作效果，将对物流产业发展质量产生重要影响。

第三，成本服务低廉化发展方向。我国物流产业的发展速度虽然比较快，但效率低下等问题仍比较突出。智慧物流发展过程中，需要提升生产、分配、流通、消费等各个环节的智慧化管理水平，立足于宏观层面控制物流成本，提供高质量的智慧物流服务。

2023年，河北省经济也从被动阶段转向主动阶段，从生存模式转向增长模式，智慧物流也会面临新的发展维度，即往纵深化发展。智慧物流发展的最终目的不是为了智慧而是用智慧的手段来促进物流体系的优化。

2 互联网时代背景下智慧物流管理模式的建设内容

近几年，河北省充分发挥区位优势，在首都周边打造现代商贸物流发展新高地；唐山港、秦皇岛港、黄骅港等港口码头，不断推动航线干支连通、海铁班列共建共享等，进一步增强港口码头辐射带动能力。通过努力，省内集装箱内外贸航线增至60条，海铁联运线路达到24条，搭建起“面向国内、辐射日韩、覆盖三北、连通蒙俄、通达欧洲”的国内国际物流网络。互联网时代下，大力发展智慧物流，不仅是现代物流发展的需要，也是未来物流长期发展的必然趋势。与以往互联网管理的智能物流体系不同，“智慧物流”的管理模式更重视管理框架的搭建、供应链体系的建设、智能传感器的设计、信息交互模块的建设、物流管理与决策模块的构建，最大化的运用数据技术，提高信息获取、信息传输、信息处理能力，进一步提升智慧物流的便捷性。

2.1 智慧物流管理框架的搭建

智慧物流管理模式比较复杂，需要先进行物流管理框架的搭建工作。对于复杂系统框架来说，通常都要先进行分层处理，保证不同层次的结构完整性和功能独立性，最终在不同层级的配合下，取得较好的系统运作效果。智慧物流管理模式主要可以分为基础设施层、应用层和服务管理层。基础设施层主要包括计算机、网络设施、数据库、应用软件、云空间、物流设备等关于智慧物流体系的硬软件，可以给智慧物流模式提供基础的支撑[2]。应用层则是各类平台，比如开发平台、服务应用平台、共享平台等。通过这些平台，可以提供物流数据管理、资金流向管理、物流设备管理、人力资源管理、物流元素共享等多种功能，提升物流管理的智慧化水平。服务管理层包括企业管理、任务管理、资源管理、客户管理等多个模块，保证物流企业的内外业务可以在智慧平台中有效运作。

2.2 智慧供应链体系的建设

智慧物流管理模式建设过程中，要做好智慧供应链体系的搭建，推动物流供应链的创新拓展。在互联网时代背景下，物流企业的供应链体系也走向了智能化，同时还要进行积极的变革发展。目前全球较多行业都出现了结构性产能过剩的问题，消费者对于服务质量的要求不断提高。因此，智慧供应链体系的建设应该充分明确“消费者为中心”的运作理念，满足消费者的各项要求，并将其作为智慧物流供应链体系创新变革的核心内容与重要方向。除此之外，智慧供应链体系建设还要做好风险控制工作，特别是一些公路货运企业在现金流方面比较匮乏，导致企业在参与智慧物流过程中存在较多风险。在这种情况下，可以考虑引入供应链金融服务体系，借助于互联网金融体系优化物流企业参与智慧物流供应链的方式，在降低供应链上物流企业运营成本压力的同时，也能够对企业的供应链业务进行有效监控，有效降低供应链风险。

2.3 智能传感器的设计与应用

智慧物流管理模式运作过程中，需要物流企业结合物流业务设计多种智能传感器，通过智能传感器提取智慧物流各个环节产生的信息数据，并通过智慧终端整合這些数据信息，实现智慧物流的协同管理[3]，特别是在物联网技术得到深入应用以后，物流企业可以利用5G通信技术在智慧物流管理模式中搭建“万物互联”的新局面，提高智慧物流管理人员与物流商品之间的交互水平。目前，我国部分企业已经全面应用了电子快递物流数据文件系统，能够通过智能传感器实时提取物流快速包裹的包装信息、完整度、配送位置、装卸流通等多种信息，并将其反馈给快递用户，满足各个客户的个性化需求，提高智慧物流管理模式的运作效果。

2.4 信息交互模块的建设与应用

智慧物流管理模式的关键模块就是信息交互，这项工作也直接决定了智慧物流体系的开展成效。这是因为在互联网时代背景下，智慧物流运作过程中会产生海量数据，传统数据处理模式已经无法取得较好效果，需要积极改善信息交互模式，能够有效处理这些海量数据。这也要求物流企业可以积极引入大数据、云计算等技术，实现海量物流数据信息的汇总处理，提高物流数据信息的利用效率。除此之外，信息交互模块也可以实现生产商、经销商、零售商、消费者等多个主体的链条信息传播，并构建双向信息互动通道，进一步提高物流信息的利用效率。

2.5 物流管理与决策模块的构建

物流企业在使用智慧物流管理模式时，也要构建物流管理与决策模块，使智慧物流体系可以取得更好的应用效果。这也需要物流企业能够通过智慧物流管理凭条，对海量物流数据进行综合研究，并结合物流管理工作完成相应建模活动。比如在物流运输管理中，物流企业可以通过采集物流大数据，进行物流运输路线、货物种类、用车情况等要素的深入分析，完成物流运输管理建模，实现物流运输路线的灵活规划，最大程度地提高物流运输资源的利用效率，直接改变物流管理与决策的整体格局。

3 互联网时代背景下河北智慧物流管理模式的发展策略

从全国来看，各地纷纷提出鼓励智慧物流的发展，发展智慧物流成为实现降低成本增加效益的路径之一，河北省在智慧物流发展方面虽然取得了一定的成绩，但是与其他先进地区相比，河北省仍存在较大差距。比如，物流行业发展的基础研究相对滞后。企业用于技术研发的投入不足，一定程度上制约了行业发展。其次，在关键物流设备的产品质量方面水平较低，系统能力和软件能力方面，与其他地域相比还有一定的差距；在物流技术产业研发投入不足，而且缺乏实战型高端技术人才。原创性智能物流新技术比较稀缺，智慧物流解决方案和服务能力远远不能满足市场的需求等。按照河北省加快建设物流强省行动方案（2023—2027年）中重点任务的要求，结合智慧物流的发展理念以及管理模式的具体内容，积极探索智慧物流管理模式的发展策略。

3.1 完善智慧物流的政策体系

智慧物流管理模式与传统物流体系有较大的区别，特别是在增设了智慧物流设备以后，物流管理流程也发生了显著变化，导致物流体系的内外部环境也发生了变化[4]。在这种情况下，现有物流行业政策就很难给智慧物流管理模式提供较好的支持，需要在后续时间进行针对性地调整。完善智慧物流体系建设的法律规制，同时需要地方政府部门结合区域物流行业发展的实际现状，积极调研物流企业发展智慧物流管理模式过程遇到的困境，以及对于物流行业政策的需求情况，最终设计针对性较强的智慧物流政策。在推行这些政策以后，政府部门还要跟踪各类政策的实施效果，并结合实际情况做好政策调整工作，推动智慧物流体系的长远可持续发展。

3.2 细化智慧物流的管理制度

法律是智慧物流健康发展的保障。物流企业在推行智慧物流管理体系时，需要细化物流管理的制度，使各个环节都符合法律法规标准体系，通过出台智慧物流方面的相关法律，对智慧物流的体系建设、流程管理、参与主体等进行详尽的法律规范，明确各参与主体的权力、义务及职责，保证智慧物流管理模式的各个细节内容都具有较强的规范性。这也要求物流企业可以结合智慧物流管理模式的特点进行深入分析，并对比智慧物流管理模式与传统物流管理模式之间的差别，进行物流管理制度内容的灵活调整，保证智慧物流管理可以取得预期效果[5]。一方面，物流企业应该细化各个智慧物流管理岗位的职责边界，明确每一个物流管理人员的工作内容，并依托于此设计智慧物流管理制度，使物流管理人员可以严格按照这些制度开展自身工作，提高智慧物流管理的规范性。在这个过程中，物流企业还要贯彻岗位责任制度，使每一个物流管理人员都具有较强的责任心，提高智慧物流管理模式的运作效果。另一方面，物流企业还要考察智慧物流管理制度的运作效果，明确企业内部员工对于管理制度的感知情况，在智慧物流管理模式运作过程中实现物流管理制度的动态调整，提高智慧物流体系的内部和谐性，并促进智慧物流体系的长远可持续发展。

3.3 优化控制智慧物流的成本

智慧物流管理模式在实践应用过程中，需要使用大量的智慧物流设备，导致物流企业的固定资产成本有所上升。但智慧物流管理模式也能解放大量的劳动力，有效降低了物流行业的人力成本。这些情况直接改变了物流企业的成本结构，需要物流企业在后续时间能够充分明确，并做好智能物流管理成本的优化与调整。一方面，物流企业应该全面贯彻精细化成本管理的相关理念，优化成本管理方式，避免出现成本费用的浪费。在智慧物流管理模式中，企业可以考虑积极引入智慧信息技术进行成本管控，分析各个物流管理环境中的成本费用消耗情况，并实现动态成本控制。通过这种方式，就可以较好实现智慧物流业务管理与财务信息系统的高效融合，显著提高智慧物流成本管理的效果。另一方面，物流企业还要立足于战略层面思考成本投入与产出，提高成本资源利用效率。比如，在智慧物流发展过程中需要购置一些智能化设备，此时物流企业应该结合自身的实际情况进行综合分析，避免出现盲目性成本投入的情况，使每一笔资金都可以发挥最高价值，提高物流成本管理的最终效果。

3.4 加快信息技术的融入进程

在互联网时代背景下，智慧物流管理模式的全面应用也应该做好信息技术的融入，使信息技术可以充分发挥预期的价值。这也要求物流企业可以充分认识到信息技术对于智慧物流管理模式建设的具体影响，同时还要明确不同信息技术的应用场景，并结合企业的物流资源展开深入分析，制定不同信息技术应用于智慧物流管理模式的具体方案。为了充分保证信息技术可以取得较好效果，物流企业也应该优化传统管理流程环节，使得物流管理业务活动可以转移到信息化环境中，给智慧物流管理模式的有效应用提供较好的基础支撑。除此之外，物流企业还要在智慧物流管理模式中逐步推动信息技术的创新更迭与应用。在当前互联网时代背景下，物流企业应该在智慧物流管理模式中积极引入大数据、云计算、人工智能、专家系统、区块链多种技术，进一步提升物流管理的智慧化水平[6]，特别是区块链技术的应用，可以较好提高物流管理信息的可靠性与全面性，构建智慧物流产品追溯体系，进一步提高物流服务的品质。

3.5 完善智慧物流人才培养机制

智慧物流体系对于物流管理人员的素质要求较高，因此各个物流企业应该充分明确高素质人才的价值，并在推行智慧物流模块时切实提高物流人才的综合素质水平。第一，做好企业与高校教育体系的联动，提高人才培养的成效。当前我国很多高校都已经开始引入校企合作模式，构建了高等教育与企业发展的桥梁。各个物流企业也应该积极参与校企合作等项目[7]，提高自身与高等院校的合作水平，提升智慧物流管理人才的培养效率。物流企业需要结合自身在推动智慧物流管理体系中遇到的人力缺口，设计智慧物流管理人才的教育内容与方式，并将其反馈到高等教育体系中，进一步增强智慧物流管理人才培养的最终效果。第二，企业应积极优化内部文化氛围，逐步形成学习型组织，使得员工的综合素质能力得到潜移默化的提升。与此同时，企业在推行智慧物流管理模式时，应该做好智慧物流相关内容的培训教育活动，提高内部员工对于智慧物流管理模式的了解水平，而不是直接通过制度强行推行智慧物流。在进行培训教育时，培训师也可以结合员工参与智慧物流管理模式过程中遇到的问题进行专项分析与讲解，进一步提高其在智慧物流管理方面的实践能力。

4 结语

在互联网时代背景下，智慧物流管理模式也迎来了新的发展机遇，可以给“双循环”等多种战略举措提供较好的流通环境支持[8]。因此，各个物流企业应该加强自身对于智慧物流体系的认知水平，还要加快智慧物流模块的转型创新，使得智慧物流体系可以在企业内部生根发芽。在具体着手建设智慧物流管理模式时，物流企业还要立足于宏观层面进行综合考量，并能够合理控制物流成本，做好物流精细化管理工作，构建科学的人才储备体系，智慧物流体系就可以取得较好的效果，充分保证物流服务的品质。

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