参与式消费体验

孙金龙 张烈

摘要：当代博物馆的空间媒介设计正在经历前所未有的大变革，其体验方式层出不穷。文章提 出了“参与式消费体验”（Participatory Consumer Experience）機制下的元宇宙博物馆空间媒介 设计形式，探讨了元宇宙技术的国家政策以及发展趋势。结合案例的类型对比，厘清了虚拟现实、 社交媒体等多种混合媒介（Mixed Media）的互动方式，分析了依据空间特点、媒介条件、体验 感知等设计要素，从而构建了“参与式消费体验”的设计策略和理论模型，阐明了元宇宙技术 在博物馆领域中逐渐形成“游牧媒介，娱乐至上”（Nomadic Media， Entertainment First）的模式， 以及未来参与式消费业态的发展趋势。

关键词：参与式消费体验元宇宙博物馆空间媒介设计研究

元宇宙博物馆的空间媒介设计激发观者在 体验过程中的探索欲望，在情境的联结性和互 动性方面，促进了未来消费业态的长远规划。媒 介技术引发混维空间的观展路径，产生心流体验 （Flow Experience），重新构建空间展示设计的新 模式，以情境感官的延伸状态，呈现跨越时空的 未来世界。通过此研究，笔者将打破参与者原有 的感知边界，并让未来元宇宙博物馆空间设计结 构有一定的研究价值。基于元宇宙赛博景观视 域下，如何实现参与式消费体验的新路径，如何 带动参与者产生新的消费体验机制，是本文主要 解决的核心问题。

一、参与式消费体验的概念阐释

法国哲学家鲍德里亚在《消费社会》中指 出 ：“消费是一种积极的关系方式（不仅于物， 而且于集体和世界），也是一种系统的行为和总 体反应的方式。我们的整个文化体系就是在消 费社会的基础之上建立的。”[1]消费不仅仅是对 物品的获得和使用，更是一种社会集体的参与 性塑造，我们通过消费建立起个体与社会之间 的联系。随着科技的进步，消费文化在全球范 围内不断扩张，西方发达国家开始将生产消费 的重心由物品向空间转移，城市资本的积累过 程更多地和消费相关的服务业、金融业及相关 产业联系在了一起。在市场的推动下，越来越 多的城市空间成为商品，其消费已成为新时代 增加财富的重要方式。在消费文化的影响下， 空间消费的内涵已由简单使用拓展到购买、游 玩、观赏以及体验等方面，拓展了参与式消费 体验的内涵及空间媒介的设计类型。新时代的参与式消费业态转变，颠覆了传统的体验方式、 娱乐方式与交易方式，从生产主导转向消费主 导，从被动接受转向主动创造。参与式消费体 验在元宇宙视域下的空间媒介构造体验中，成 为当今社会传播的主流浪潮，也将成为未来博 物馆空间媒介设计发展的新趋势。

美国经济学家约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉 尔摩在《体验经济》一书中提道 ：“体验是一种 创造难忘经历的活动，在商业上企业以舞台、 商品为道具，围绕消费者创造值得他回忆的活 动”[2]，消费者的体验来自对幻想、感觉、趣味 的追求。以往人们习惯把“体验”看成服务的一 部分。实际上，体验是在一个人的心理、生理、 智力和精神水平处于高度刺激状态时形成的， 结果必然导致任何人都不会产生和他人相同的 体验。每一种体验都源自被营造事件和体验者 前期的精神、存在状态之间的互动。[3] 伴随体 验出现的感官刺激因素应当支持和提升整个体 验主题。一种体验对感觉的调动越有效，这种 体验的感受就会越难忘。[4]所谓“参与式消费体 验”，就是指消费者（参观者）不再局限于购买 产品服务等流程，而是更多地参与到产品的构 建和空间的体验，并沉浸于空间的情境氛围中， 获取一种超脱于精神感官的体验。在这种新的 消费方式下，也催生了元宇宙视域下博物馆消 费体验的全新模式，即用户共创。元宇宙是独 立于现实世界的虚拟空间，在人与人交流的行 为模式中，会产生新的消费体验形态，参与者 即消费者。在元宇宙可穿戴设备中体验前所未 有的创作，实现人机共融。在虚拟的价值体系 交换中，构建本我的多重身份。

二、元宇宙技术的相关政策及发展趋势

2023 年 9 月，在国家相关政策的大力扶持 下，工业和信息化部等五部门联合印发了《元 宇宙产业创新发展三年行动计划（2023—2025 年）》。该计划指出，应贯彻新发展理念，加快构 建新发展格局，把实施扩大内需战略与供给侧 结构性改革有机结合，以构建工业元宇宙、赋 能制造业为主要目标，以新一代信息技术融合 创新为驱动，以虚实相生的应用需求为牵引， 以培育元宇宙新技术、新产品、新模式为抓手， 发挥有为政府和有效市场合力，统筹发展，系 统性谋划、工程化推进、产业化落地，推动元宇 宙产业高质量发展。随着元宇宙（Metaverse）科 技的迅速发展，虚拟数字博物馆在全球范围内 开始不断扩张。5G 网络通信、云数据、人工智 能、高端芯片制造以及脑机接口等新技术的出 现，造就了博物馆空间展示媒介的多维度、多 元化、全方位的发展新态势。

当前，构建元宇宙的数字虚拟博物馆的体 验空间，需要基于物理与虚拟技术的层面，在媒 介和内容等要素的相互配合，及多元协作下才能 塑造出具有独特性、具身性、交互性的沉浸式虚 拟数字空间体验。它将当代不同的媒介元素和 技术整合在一起，创造出富有趣味性和参与性的 空间体验。元宇宙的出现势必将创造新的文化场景，VR（Virtual Reality，虚拟现实）、AR（增强 现实）可穿戴装备的出现也可助力元宇宙打造虚 拟现实场景，塑造新型文化业态，进一步推动文 化产业升级转型和新消费场景搭建。[5]

元宇宙就是第三个阶段的大脑意识带动身 体融入虚拟空间的场景想象。人依然处于元宇 宙场景中的关键位置，[6]能够借助数字孪生、区 块链、虚拟现实等技术支持，实现灵境世界的融 合。元宇宙技术的发展，将虚拟空间与网络界面 的数据以指数叠加，网络所呈现的叠加空间越 大，内容越丰富，越能考验参与者消费体验过程 中云计算的容纳指数与强大算力。随着 OpenAI 中 Sora（人工智能文字生成视频大模型）等新兴 技术的出现、数字智能科技、文旅业的深度结合 以及消费者对体验品质要求的明显提升，传统的 实体博物馆逐渐向虚拟形态拓展，沉浸式元宇宙 博物馆正在成为势头强劲的新兴业态。

三、元宇宙博物馆空间媒介的设计形态

当代元宇宙媒介技术飞速地发展，其空间 形态充满了复杂性和多样性。科技制造动力作 为空间展示设计的前锋，融入都市建设的全局 观念和非物质设计之中。博物馆空间媒介設计 是观者与环境、事物之间所产生的联系，它综 合了视觉艺术、工程技术、人机交互等多个学 科，把各种不同的元素和技术整合在一起，创 造出富有趣味性和启发性的空间。当代博物馆 的空间媒介设计目的是使观者的体验更加丰 富、生动、多样化，它可以用于创造参与式的沉 浸交互体验，提高人们对环境和艺术的敏锐度。 此外，空间媒介设计注重“总体环境”（Overall environment）氛围的营造，会给观者较之实体展 览更深层次的审美体验。通过对元宇宙空间界 面进行重新解构、界定和改造，从而增强了视 觉感知，形成流动性的空间环境。博物馆空间 设计者在当代博物馆空间展示设计的演变矩阵 上进行深入探索，能够给参观者打造艺术治愈 的情境空间，为其减轻生活的压力、提升幸福 指数。

传统型博物馆的空间媒介设计是物理学 范畴，而当代博物馆的空间展示形态结合区块 链技术，形成具有混维时空的特点，试图“不 再限定”传统的媒介维度。未来型博物馆的空 间形式如同“全媒体世界”（All Media Space） 所构成的界面，结合情境叙事方式以元宇宙 展览设计作为触发媒介，生成有精神感知的 多维度空间体验形式。未来元宇宙博物馆的 设计趋势是共享物理空间与虚拟空间的交互 展示形式，从传统型的“线性”（Linear）叙事 空间转向“非线性”（Nonlinear）多重叙事结构， 从“在场性”（Presence）体验转向“非在场性” （Non Presence）联觉感知交互。同时，元宇宙 博物馆蔓延到城市和景观空间，形成无疆（No Boundary）的博物馆，最终跨越情感的互动机 制和联觉感知阈限，呈现理想的视觉情境。

元宇宙视域下的博物馆空间媒介的设计形 态分为以下几种 ：一是基于现实物理空间的博 物馆进行元宇宙可携带装置的艺术场景氛围营 造。二是结合全域式媒介等装置进行的交互体 验，并通过区块链、元宇宙等技术，实现虚实空 间的交互。三是基于云上的赛博空间，同时支 持 VR、AR、XR（Extended Reality，扩 展 现 实 ） 等互动技术，根据线上虚拟沉浸式的游戏交互， 进行剧情的身份角色扮演，结合多种媒介技术 的叙事路径，呈现混维感官的情境体验。四是 基于线上 3D 仿真技术实现 VR360 度全景体验， 通过虚拟情境打造在场感的元宇宙空间，实现 装置互动的形式和泛空间展示认知观念。五是 基于主观与客观之间并存的元宇宙空间，以网 络 3D 建模形式营造情境感知体验，仿佛穿梭于 高分辨率的空间模型之中。综上来看，参与式 的元宇宙博物馆空间设计对当下潮流媒介以及 设计发展形态的演变起到了强大的推动作用。

四、基于空间媒介设计的参与式消费体验模式

2022 年，中共中央办公厅、国务院办公厅 印发的《关于推进实施国家文化数字化战略的 意见》中指出 ：“发展数字化文化消费新场景， 大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的 数字化文化新体验。”我们已经进入了参与式消 费业态的时代，“参与”不只是意味着扩大受众的范围，更在于参与的过程中参与者本身也成 为空间消费体验模式的建构性元素。参与式消 费业态是当下智能游戏时代如何对知识获取、 处理、表达及呈现的最新的线上应用探索，满 足不同身份的参与者在不同场景和不同时间下 对于博物馆空间媒介设计的需求。

随着参与式消费体验的需求逐渐提升，个 性化审美意识不断增强，消费者开始重视“媒 介意识”所带来的生理刺激和心理感受，数字 化生活已经成了一种新的现实，能让消费者转 移到另一种生存状态，[7]以参与式消费为中心 的体验活动开始转变。当前，全媒体的消费业 态已经到来，空间媒介技术使参与性交互设计 方式进入个性化定制。与此同时，自媒体的广 泛传播形成“游牧媒介，娱乐至上”（Nomadic Media， Entertainment First）的发展趋势，参与者 的体验和社会活动空间的重叠，使空间交往行 为和秩序向多维度路径拓展。

2022 年 10 月，中国共产党第二十次全国代 表大会上的报告中指出 ：“加快发展数字经济， 促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国 际竞争力的数字产业集群。优化基础设施布局、 结构、功能和系统集成，构建现代化基础设施体 系。”元宇宙、数字孪生和平行智能等，将成为从 工业社会到智能社会这场革命的关键科技、产业 支撑及基础设施，[8]这些智能技术将成为人们日 常生活情境的重要组成部分。元宇宙博物馆空间 媒介推动了消费的增长，提升了时尚景观的维度， 呈现了大量的网红打卡地现象。通过消费实现媒 介的转化，消费者沉浸在元宇宙博物馆的娱乐场 景中。例如，2021 年美国拉斯维加斯的 AREA15 （一家沉浸式虚拟现实体验场所）引起业界关注， 它是全球首座沉浸式体验零售及娱乐综合型场 馆。项目整体占地面积1.8万平方米，在商业空间 中的游戏玩家和科幻爱好者，通过综合运用VR、 AR、MR（Mixed Reality，混合现实）等现代科技， 在感知艺术氛围的同时，也获取到多种突破性技 术的沉浸式体验。如在Virtualis VR[9]项目体验中， 借助虚拟现实可穿戴设备，观者可体验到前所未 有的漫游世界。参与式消费体验的娱乐项目，带 动了周边餐饮和零售业态，以及空间媒介设计产 业的发展，再融入新媒体艺术交互装置、数字艺 术画廊、沉浸式的音乐节以及前沿科技展等，将 商业空间最终打造成参与式消费体验的“娱乐博 物馆”。

五、结语

如今，世界万物智能，“硅基”生命的进化 发展已成未来趋势。元宇宙视域下的博物馆虚 拟空间打破了物理空间的维度，其融合带来了 新的目标和挑战。消费者对于个性化、参与式 消费体验的需求也促使空间媒介设计的不断变 化与革新。

真实的世界是一个伴随着不确定未来演变 的综合体，在参与式消费体验的交互设计中， 探寻文化 IP 加深了对传统文化的理解。文旅融 合的空间媒介设计，正引导新的消费趋势。以 元宇宙沉浸式技术为特色的消费方式，给观者 带来全新的体验，发挥了文化与科技深度融合的新路径。元宇宙开始变成人们日常生活情境 的重要组成部分，互联网、虚拟化将我们带入 前所未有的镜像技术和非自然化的状态中。艺 术与技术构成可持续情境相互交织的共生关 系，从观念世界、抽象世界、超感知世界、神性 世界到人类未来境域论，无不体现着神性之思、 后神学之思。元宇宙视域下的博物馆空间媒介 设计摆脱了“个体在场”的时间与空间的范围， 也超越了审美与学科的界限，将会引领人类进 入一种全新的观展体验模式。

本文系国家社科基金艺术学重大项目“国家 文化数字化发展现状及策略研究”（项目编号： 23ZD16）、国家社科基金艺术学重大项目“信息 时代智能化设计创新方法论研究”（项目编号： 22ZD17）、国家资助博士后研究人员计划（项目编号： GZC20231324）的阶段性成果。

注释：

[1] 鲍德里亚 . 消费社会 [M]. 刘成富 ， 全志钢 ， 译 . 南 京大学出版社 .2014：1.

[2] 派恩 ， 吉尔摩 . 体验经济 （ 珍藏版 ）[M]. 毕崇毅 ， 译 . 北京 ： 机械工业出版社 ，2016：5.

[3] 同 [2]。

[4] 同 [2]。

[5] 向勇 . 中国文化产业发展报告 （2022-2023）： 中 国文化产业新变革 [M]. 北京 ： 社会科学文献出版 社 ，2023：10.

[6] 同 [5]。

[7] 同 [2]。

[8] 鲍尔 . 元宇宙改变一切 [M]. 岑格蓝 ， 赵奥博 ， 王 小桐 ， 译 . 杭州 ： 浙江教育出版社 ，2022：9.

[9]Virtualis 起初是一个为患者和物理治疗师提供新的康 复医学解决方案的平台，经过与科技合作伙伴多年的实 践与交流，现致力于将虚拟现实应用在更多的领域。