基于“两型社会”的企业责任竞争力探析

蔡珍贵 罗 灿

中图分类号:F272 文献标识码:A

内容摘要:在世界经济一体化过程中,企业面临的竞争日趋激烈,作为市场主体的企业,其社会责任成为影响企业竞争的新要素,而愈加受到企业的重视。企业社会责任是经济全球化发展到一定历史阶段的产物,并且伴随着经济全球化而全球化。本文通过分析“两型社会”和企业责任竞争力的基本内涵,进一步探讨提高企业责任竞争力的相关对策。

关键词:两型社会 企业社会责任 企业责任竞争力 可持续发展

党的十六届五中全会提出:“要加快建设资源节约型、环境友好型社会,大力发展循环经济”。党的十七大报告进一步明确提出:“建设资源节约型、环境友好型社会,实现速度和结构质量效益相统一、经济发展与人口资源环境相协调,使人民在良好生态环境中生产生活,实现经济社会永续发展”。在此背景下,全球契约所倡导的企业在人权、劳工、环境等领域履行社会责任、促进可持续发展的意义也就更加重大,逐渐成为企业竞争力的新内容。价廉物美将不再是市场竞争的不二法则,全面责任的竞争时代正悄然来临。在发达国家,企业社会责任已从当初以处理劳工冲突和环保问题为主要功能,提升到事关企业国际竞争力的战略高度。中国企业唯有未雨绸缪,提高企业责任竞争力,实现可持续经营,方能在包含社会责任的新的国际竞争范式中立于不败之地。

“两型社会”下企业承担社会责任的必要性

“两型社会”建设的提出是为了解决国民经济持续快速增长带来的资源供给不足和环境污染日益严重两大压力的必然选择。

从经济学角度看,“两型社会”建设的实质是资源配置方式问题,即通过什么样的体制、机制和政策来更有效地分配、利用资源和保护环境。因此,企业与社会是共荣的关系,市场经济下的企业与社会甚至有着更密切的关系。以往的经验表明,割裂成本和收入之间的联系,是资源和环境问题的制度根源。这在一定程度上要求企业承担社会责任。因此,市场经济下的企业社会责任是企业生存的前提。

从长远来看,承担更多的社会责任,是企业提高自身竞争力的需要。因为,企业主动积极地承担社会责任,可以为企业赢得良好的社会声誉,而良好的声望有助于企业吸引顾客、投资者、潜在员工和商业伙伴,从而增强企业的可持续竞争力。事实证明,只有将社会责任上升到企业竞争力的高度,只有把社会责任当作企业自身的一种需求,企业才能与社会和谐并持续发展。

市场经济关系中的企业社会责任表征

(一)经济关系下的企业社会责任

企业作为一个经营单位,其存在的目的是吸引各种资源,为社会创造财富,满足人们物质和文化生活需要,同时要促进资产的保值与增值,为投资者提供较高的回报,确保投资者基本利益的实现。因此,在经济责任方面,企业的目标之一就是在不损害其他利益相关者合理合法利益的情况下,保障广大股东和投资者的合法收益权;同时,企业经济责任的实现也是企业实现其环境责任和社会责任的基本保障和前提。

(二)社会关系下的企业社会责任

企业家必须认识到,企业的成功离不开那些具有创造性的、训练有素的、富有激情和献身精神的员工的积极合作与贡献。近年来,许多跨国公司开始对其全球供应商进行维护劳动者权益的评估和审核,“维护劳工权益”这个概念已经越来越多地出现在订单的附加条件中,如果企业能够很好的承担社会责任,这也将是其提高竞争力的途径之一。 可以说,企业行为与社会福祉息息相关,企业通过主动承担社会责任,可以将之变成一种企业品牌的投资、企业信誉的投资以及企业社会形象的投资,从而有效提高企业竞争力。

(三)环境关系下的企业社会责任

企业履行社会责任需正确处理企业活动与环境的关系,追求与环境的可持续协调发展,主要包括遵守国家和地方有关环境保护的法律法规、建立完善的环境管理体系、持续地改进环保工作、积极应对和规避环境风险等等。

保护社会自然环境免遭污染,实现社会生态平衡是企业重要的社会责任。基于对环境关系的社会责任问题,已成为企业竞争力的主要方面。

实践证明,企业家积极承担社会责任是企业品牌投资、是企业信誉投资、是企业的社会形象投资,既达到了企业回报社会的目的,也符合企业发展的长远利益,有力地增强了企业竞争力,企业家只有重视自己的社会责任,承担历史重任,才能建立企业发展与社会环境的良性互动机制,从而促进企业长期稳定健康发展。

可持续发展下的责任竞争力诠释

(一)责任竞争力的内涵

现任世贸组织总干事拉米先生曾为“责任竞争力”下了一个定义:“责任竞争力把具有前瞻性的企业策略、创新的公共政策和充满活力的公民社会混合在一起。它涉及创建新一代的有利可图的产品和业务流程,以支持各个社团的广泛的社会、环境和经济目标为基础”。因此,责任竞争力涉及到创造新一代的可获利产品和商业流程,而这些产品和流程是符合支持更广泛的社会、环境和经济目标这一规则的。

责任竞争力不仅是在处理社会和环境问题时要符合道德标准的问题。通过负责任的行为获得竞争优势,需要在实践中应用明智的战略。一个可持续的未来意味能对长期绩效做出回报的市场,意味把负责任的企业行为视为企业和企业管理质量的指导,意味有助于企业采取正确行动的公共政策和公民行动。

从经济角度看,向责任竞争力的转变也是明智的。 事实上,越来越多的企业实践和研究成果说明,在社会责任和企业绩效之间存在着正向关联度,企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力。

(二)企业责任战略

首先,企业承担某项社会责任,必须具有高超的“双赢”智慧,要善于将社会责任转化为促进企业发展的动力,将之当作企业树立形象、建设品牌和进行市场推广的一种投资。其次,要善于将承担的社会责任升华转变为企业的核心价值观。对一个组织来说,拥有共同的核心价值观对增强团队的凝聚力,激发队员的工作热情和战斗热情,具有非常大的作用。第三,要善于将社会责任转化为产品(服务)的卖点。如果企业能够根据自己的专业特长,针对能源紧张、环境污染、儿童失学等社会问题,推出有助于解决之道的产品和服务,就必然能够抓住消费者的“眼球”,迅速扩大自己的知名度,帮助自己打开市场。 第四,要加快建立社会责任综合管理体系。如今,越来越多的国家和地区利用质量、环境和社会责任等作为贸易壁垒,对达不到规定标准的国家进行贸易限制。这就要求企业必须积极参与社会责任方面的审核和认证,获得进入国际市场的通行证。

全面责任竞争时代下提高责任竞争力的策略

应当看到提升企业责任竞争力,就有一个企业社会责任建设的问题。然而,社会责任建设是在我国构建和谐社会的大背景下对企业提出的新要求,它必须充分体现和满足构建和谐社会的基本特征要求。加强企业社会责任建设可以促进社会充满活力,充分调动企业利益相关者的积极性,加强企业社会责任建设,特别是推动企业社会责任标准化运动,有助于建设安定有序的和谐社会,实现人与自然的和谐相处,并最终实现社会全面协调和可持续发展。

(一)尽快完善与企业社会责任标准相关的法规建设

完善与社会责任标准相关的法律法规制度建设的过程中有一个很重要的任务,就是要努力推进以社会责任标准为代表的企业社会责任运动本土化,并将其纳入劳动关系法律调整的范畴,使公司社会责任运作走上一条法制化的道路。

面对入世后日益激烈的国际竞争,立法机构必须通过加快相关法律体系建设,来引导企业积极履行社会责任,按照党的“十六大”全面建设小康社会目标的新要求,坚持与时俱进,把加强劳工立法、改善工作环境、提供良好的劳动保障、研究建立在社会主义市场经济条件下调整最低工资标准的机制和完善最低工资立法,全面履行社会责任,作为全面建设小康社会的目标之一,更多地向社会提供实施社会责任标准的“法律服务”。

(二)企业要强化主动承担社会责任的意识

从社会角度来讲,社会是一个有机整体,企业是构成这个有机整体的单元。哈罗德•孔茨认为:企业应该考虑自己的一举一动对社会各角度所造成的影响。因此企业的眼光不应该仅仅局限于本身眼前的利益,还应该考虑与社会、环境的和谐关系,这样才能获得长期的生存和发展。国际上很多企业都是把自己的发展与社会的进步联系起来,才保持了长久不衰的动力。我国企业也应该反省自己的行为,借鉴西方国家已有的经验,把社会责任纳入到企业的发展战略中,提高承担社会责任的主动性。具体到行为上,企业责任意识可以通过制度规范来强化,要求企业制度和规章的建立要体现企业的责任理念,任何事情权责利划分明确;对负责和逃避责任的行为要赏罚分明。

(三)努力提高企业核心竞争力

要提高企业的核心竞争力,必须实施以质取胜战略。作为一个发展中的大国,我国在一些领域科技自主创新能力薄弱、核心技术受制于人是不争的事实。依靠科技进步,加快技术改造和技术引进,加快出口商品结构向深加工制成品转变,从而进一步提高技术水平、注重环境保护和改善劳工标准,从整体上提高企业竞争力,从根本上突破社会责任贸易壁垒。

(四)进一步改善劳资关系

我国有关劳工保护的法律法规早已比较完善。但由于中国多数企业,尤其是劳动密集型企业在劳动者权益保护和企业管理方面长期存在缺陷,甚至最基本的劳动法规都无法得到较好的遵守,由此形成弊端。因此,国内企业应严格遵守中国现行法律法规,改善劳资关系。这也是我国企业自我消解、主动提升生产管理水平、塑造企业形象的基础工作。

(五)加强社会性贸易壁垒的预警意识

首先,企业信息要灵通,密切跟踪、及时搜集主要贸易对象国发布和实施的技术法规或社会责任标准,合格评定程序等技术或社会性贸易措施,并进行分析,目前就已经很有必要对社会责任的发展动态进行监测。其次,对于明显违规的不合理要求,要据理力争,充分运用世界贸易组织有关规则,对于违规和歧视性的社会性贸易壁垒要增强自我保护意识。再次,是做好企业出口目标国家的经济形势分析。

(六)重视并争取取得社会责任认证

尽管企业社会责任认证增加了企业运营成本,在短期内会影响到企业的经济绩效,对企业不利,但是从长远来看,企业社会责任对企业利润的提高是有效的。因此,企业要从战略的高度上加以重视,正确认识社会责任标准的现实意义,进一步积极申请并取得社会责任认证,改善国外对我国劳动标准的片面看法,这将有利于出口企业冲破社会责任贸易壁垒,更快地融入到世界市场中。

参考文献:

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4.蔡珍贵.WTO时代的国际贸易新壁垒研究[M].中国市场出版社,2007