高新技术企业研发人员绩效考评指标体系研究

焦争昌

(沈阳化工大学科亚学院，辽宁省沈阳110167)

高新技术企业研发人员绩效考评指标体系研究

焦争昌

(沈阳化工大学科亚学院，辽宁省沈阳110167)

随着生产力和科学技术的迅速发展，企业间的人才竞争更加激烈，目前研发人员绩效考评指标体系存在诸多问题，构建新的考评指标体系已刻不容缓。运用关键业绩指标法和工作分析法，确定了5个一级指标和23个二级指标，通过层次分析法(AHP)，获取考评主体和各指标的判断矩阵，运用AHP5．0软件测算其权重，同时对该组指标进行一致性检验，完成新的指标体系构建，为高新技术企业研发人员的绩效考评指标体系的研究与探索提供了依据。

绩效考评;关键业绩指标法;工作分析法;层次分析法

我国的研发人员绩效考评指标体系在上世纪90年代末才开始出现，相对于企业知识型员工的绩效考评指标体系更晚，在绩效考评指标体系的设计中存在内容主观、指标维度选取自由、指标过于片面、指标可操作性差等问题，使得考评的结果不能为考评主体满意或者不能够被很好的运用。本文运用关键业绩指标法和工作分析法选取考评指标，通过层次分析法(AHP)获取各指标的判断矩阵，并运用AHP5．0软件测算其权重，同时对其测算结果进行一致性检验，设计出适用于高新技术企业研发人员这一特殊群体绩效考评指标体系，使得指标体系更加合理、实用、简单易操作。

一 指标的分解与选取

在遵循SMART原则的基础上，根据工作分析法，采用调查问卷法对高新技术企业研发人员的绩效考评指标设置的重要程度及有效性进行问卷调查，本次调查问卷在西安、大连、长沙、南宁、北京和长春等全国6个大城市、16家科研院所组织的一次问卷调研活动，在这次调查中，通过现场调研、电子邮件等方式发放问卷173份，收回164份，有效问卷164份，选取的绩效考评指标如表1所示。通过对调查结果的统计，本文选择C档以上(包括C档)的考评指标作为最终的选择指标。

二 指标权重的确定方法——AHP法

层次分析法是用一种定性与定量相结合的方法构建其所需要进行权重测算的主体判断矩阵，这种方法具有简单实用的特点。具体操作如表2所示:

表1 高新技术企业研发人员绩效考评指标调查结果统计表

表2 判断尺度定义表

由于该测算方法手工操作计算量比较大，本文采用AHP5．0软件进行测算，在初步测算完成以后，通过查找相应的平均随机一致性指标RI，具体如表3所示:

表3 随机一致性指标

最终测算其一致性指标CR。一般认为CR越小，所测算的判断矩阵的一致性越好。当CR＜0．1时，认为判断矩阵满足一致性检验，否则判断矩阵应作相应调整重新进行测算。本文主要研究对象是高新技术企业研发人员绩效考评指标体系，考评主体权重和高新技术企业研发人员绩效考评指标权重的测算以及检验本文采用层次分析法(AHP，Analytic Hierarchy Process)进行测算和检验，在一定程度上解决传统的权重确定方法因人为误差导致的最终测算结果的失真问题。

三 指标权重的确定及其检验

对于一级指标判断矩阵仍采用专家咨询的方式确定。以13位专家给出的判断矩阵为基础，采用加权平均法取其结果做为进行测算的一级指标判断矩阵;根据指标选取统计表中各一级指标下设的二级指标选取统计数据结果，并结合个别专家意见来设计二级指标判断矩阵，运用AHP5.0软件和Excel2003工作表进行测算，最后检验其测算结果是否合格。一级指标判断矩阵及权重见表4所示:

表4 一级指标判断矩阵及权重

进行一致性检验:

四 考评指标体系构建

通过前面几个步骤，高新技术企业研发人员的绩效考评指标权重通过AHP5．0软件和Excel2003工作表已经进行测算完毕，在遵循绩效考评指标体系设计标准的目标一致性原则、科学性原则、系统优化原则和实用性原则四大原则的基础上进行设计该指标体系，具体高新技术企业研发人员绩效考评指标体系模型如表5所示:

表5 高新技术企业研发人员绩效考评指标体系模型

其中，Wi表示一级指标相对于全部指标来说所占权重;Wj表示二级指标相对于其对应的一级指标来说所占权重;Wij表示二级指标相对于全部指标来说所占权重，Wij=Wi×Wj

由表5可知，按本文设计的指标体系中二级指标相对于全部指标来说所占权重进行考评，参与项目情况、工作质量及按时完成工作情况权重最大。

五 结论

本文针对目前高新技术企业研发人员绩效考评指标众多混乱的问题，整合现有考评指标，选取采用关键绩效指标法、绩效指标图示法和问卷调查等方法进行层层甄选，确定其各级考评指标，并运用专家调查法和层次分析法(AHP法)对考评主体和各级指标进行赋权;提出一个合理的研发人员绩效考评指标体系，并对该组指标进行一致性检验。所构建的绩效考评指标体系具有通用性，并不是只适用于某一科研企业，而是适用于高新技术企业研发人员这一群体。

［1］窦红宾．研发人员的绩效考评体系［J］．西安航空技术高等专科学校学报，2010，28(4):24 －27．

［2］徐 方．研发团队胜任力模型的构建及其对团队绩效的影响［J］．管理现代化，2003(2)．

［3］王树娴．AHP在工程项目管理绩效考评中的应用［J］．信息系统工程，2011(12):63－65．

F406

A

1674－5884(2012)04－0144－02

2012－03－06

焦争昌(1980－)，男，陕西咸阳人，硕士，主要从事企业诊断与策划研究。

(责任编校 谢宜辰)