新形势下企业文化建设中价值认同的培养

刘 伟

（中国石油化工股份公司化工事业部，北京 100728）

新形势下企业文化建设中价值认同的培养

刘 伟

（中国石油化工股份公司化工事业部，北京 100728）

本文论述了新形势下加强企业文化建设中价值认同培养的重要性和必然性，分析了企业文化建设中价值认同培养方面存在的问题和不足，提出了在市场竞争激烈形势下加强和改进企业文化建设中价值认同培养的思路和措施。

企业文化；文化建设；企业价值观；价值认同

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的重要动力。企业文化建设中的核心之一就是企业价值认同的培养。这是因为，企业文化能否发挥应有作用，前提之一是企业的价值观能否得到认同。环境越复杂，市场竞争越激烈，企业越发展，越需要高度的价值认同，也就越需要加强企业文化建设中价值认同的培养。反过来，企业文化建设价值认同培养得越到位，企业文化的作用越能得到有效发挥，企业应对市场竞争的能力就越强，企业也会发展得越来越好。

1 企业文化价值认同的概念及作用

企业文化是指“全体员工在企业创业和发展过程中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是组织观念形态、制度与行为，以及符号系统的复合体。”价值认同是企业文化建设中的重要内容，是指员工对企业各种目标的信任、赞同以及愿意为之奋斗的程度。它直接影响到员工对企业的支持和参与程度强弱，甚至影响到个人去留企业的意愿。由此可见，价值认同是企业文化建设要实现的重要目标。价值认同越强，各层级管理者越能与基层员工打成一片，越能形成上下一心的局面，形成的合力也会越大。

从各个角度来看，有效的价值认同培养，对基层员工来说，能使他们的责任感、使命感更强，工作热情更高，更有效发挥他们内心深处的力量和价值源泉；对各层级管理者来说，能减少他们协调的难度，会更加有效地降低企业管理中的监督成本；对整个企业来说，更能实现较高的工作效率，增强企业竞争力。

2 企业文化价值认同需要培养

《孙子兵法》中说“上下同欲者胜”。理念不同、价值不一，必然导致各自为政、各行其是，将会出现人心涣散、没有凝聚力和战斗力的现象，最终影响到整体目标的实现，甚至影响到企业能否生存发展下去。价值认同并非企业成立之后就与生俱来的，也非员工入职企业之后就会自然而然形成的，而是要通过长期不断持之以恒地培养，才会逐步形成、不断强大。其中最重要的途径就是企业文化建设及其中的价值认同培养。

企业文化建设就是承担起这样的使命，要通过价值认同培养，使企业上上下下、里里外外、前前后后的全部员工都有共同的目标，使大家对企业的价值取向趋于一致，最后形成共同的价值观。“建立在共同价值观基础上的企业文化影响着企业员工的目标和行为，特别是企业管理者在战略决策、制度设计和组织结构等方面的表现，从而影响着资源能力的整合力度、学习创新的实施程度以及企业与外部环境的协调程度。”员工有了共同的价值观，才会自动自发地为共同的目标而努力。

员工对企业价值观是否认同、认同程度，不能像规章制度一样强制执行，要求只要企业的员工就必须严格执行。其实，即便要求员工必须执行了，对于其内心的真实想法，也不易量化监督考核。客观地说，员工对企业价值认同会有一个由认同少到认同多、由认同慢到认同快的过程。

价值认同需要培养，培养最有效的途径之一就是在企业文化建设中通过引导、教育、培训、宣传、行为影响等措施，潜移默化、润物无声地营造氛围，使员工于不知不觉中逐步趋向于同企业价值取向相同的轨道，争取达到最大多数员工、最大程度地与企业的价值观保持一致。

3 企业文化价值认同能够培养

企业文化价值认同能够培养，主要基于员工自身利益和企业发展的双重需要。

价值认同与员工自身利益相关，员工对企业文化建设中价值认同培养具有主动追求的自觉性。

首先是工作氛围需要。一个员工想与身边的同志良好地沟通交流，想与大家真正做到心往一处想，劲往一处使，团结和谐融洽，那就必须调整自己，争取做到价值认同。否则，在一个与自己价值认同格格不入的工作环境下，于人于己都不舒畅。其次是经济利益需要。价值认同从某种方面说，也是对企业发展方式、发展结果的认同，企业发展好坏与员工自身利益密切相关。员工最终对企业价值观是否认同，不仅影响到其经济收入，甚至决定着自己的去留。再次是实现自身价值需要。任何员工都有自身发展需要，只不过某一阶段将实现自身发展放在何种位置而已。从正常需要看，员工都会或多或少有实现自己价值的需要，而价值认同是实现自己价值需要的必备条件之一。

企业发展需要培养员工的价值认同。企业文化建设中的价值认同培养对企业具有重要作用和价值。当一个企业的全体员工具有相同的价值观的时候，这个企业就会自然自发地形成一种文化氛围，员工通过为公司创造的价值与自我价值的实现，在此过程中达成的一种与企业相互依赖的价值取向，会不断提高工作效率，增强企业凝聚力和执行力，提高企业的竞争力。

4 企业文化价值认同培养中存在的问题

价值认同存在于员工的思想层面，不像生产经营中的产品数量、经营指标那样容易直观表现出来，因此也常易被忽略。从一些企业文化建设中价值认同培养的实践看，主要存在两方面问题：

一方面，没有在企业文化建设中重视价值认同的培养。误以为只要提出目标要求，员工就应该无条件执行，必须与企业要求保持一致，忽略了员工的心理多样化、价值认同培养的复杂性与渐进性，存在强行捆绑员工价值观的现象，将强制性与武断性当作必然性。还有的认为只要将企业发展好了，更多地实现了企业员工的经济利益追求，必然会带来员工对企业的价值认同。这实际上是忽略了员工物质层面与精神层面的不同，误以为物质价值实现能替代精神价值实现，搞混了二者之间的关系。

另一方面，虽然将企业文化建设中的价值认同培养当作一项必要的内容来抓，但是在具体培养的内容和措施上空洞化、符号化，或者是内容不全面，目标不明确，要求不到位。只是走个价值认同培养的形式，没有真正研究和实施培养的内容，当然最终也不会起到应有的作用。也有的在培养的具体方式方法上存在不足，比如在企业文化建设中将价值认同培养一刀切，上上下下一般粗，上面提出的理念要求在基层没有落地；还有的在价值认同培养中急于求成，认为价值认同培养可以一日建成、一蹴而就，试图在短期内实现目标。

5 强化价值认同培养的主要措施

价值认同培养方法途径很多，不同企业属性的工作侧重点也不一样。结合国有企业担负政治责任、经济责任和社会责任的特点，以及经济新常态给国有企业发展和转型带来新挑战新机遇的实际，提出以下四项主要措施：

5.1 思想观念上重视

摒除企业文化建设及价值认同是虚的、不产生经济价值的错误看法，不能认为其可有可无或者只是一种形式，是用来装点门面的。要认识到价值认同培养对企业历史传承和员工凝心聚力的重要作用，必须真正从思想上高度重视，并将价值认同培养放在推动企业发展不竭动力的高度上去认识、去部署落实。

5.2 顶层设计全面可行

主要做到六点：

一是传承历史，将企业深厚的历史文化积淀融入进去、传承下来；二是突出行业特点、企业特点，要将企业的灵魂反映出来，将最有特色的内容反映出来；三是要有整体性，虽不能面面俱到，但不可有漏项，特别是重大的事项不能遗漏；四是要长远，要可延续，放眼以后若干年都应该适用；五是注重创新，结合形势发展和内外部环境变化，推陈出新，探索新方法新路径。六是具体方案设计中要把控住一些重要原则，如：要与国家的、民族的价值观一致，要与社会公序良俗一致，要注意履行企业的政治责任、经济责任、社会责任，要融入企业的发展愿景等。

5.3 基层落实能落地生根

主要做到六点：

一是要有企业行为的“官方”措施，如企业党组织、行政方面的制度规定、实施要求等，以增强价值认同培养执行中的制度性、强制性、权威性；二是要有工会、共青团等群众组织的配合，发挥他们在价值认同培养中强大的和能够依赖的组织引领、贯彻落实作用；三是发挥诸如兴趣小组、研究协会之类民间组织的协助作用，让这些组织做一些力所能及的辅助工作；四是注重方式的灵活性，既可以采用宣传教育方式，也可以采用员工自学方式，既可以大张旗鼓，也可以润物无声；五是要发挥适度的物质与精神激励作用，可以对价值认同方面做得好的予以表彰奖励，也可以对做得不足的单位或人员予以批评或惩处；六是及时总结提高，将行之有效的制度、方法予以规范化、制度化，将效果不好的做法及时取消，避免产生更大的负面影响。

5.4 要注意几个避免

一是要避免强制性。规章制度必须遵守，但对员工思想上观念上的一些认识看法，要注意教育引导，简单粗暴地强制往往会取得适得其反的结果。

二是避免搞表面上的“高大上”。企业行业千差万别，即使一个企业不同业务之间也会差异很大。在企业文化建设中进行价值认同培养，必须结合自身实际，实事求是，不能脱离现实，如果搞表面上的“高大上”，最后落实上将变成“假大空”。

三是避免“空心化”。价值培养中切忌搞成空洞式、口号式的宣传教育，也不能搞成放之四海皆准的大道理，避免看起来听起来都对，但实施起来无抓手、缺少针对性，也难以具体操作的做法。

四是避免手段单一。无论实施还是检查考核，都应依靠多方面力量、制定多方面措施、寻求多方面路径、采取奖惩多个手段，从不同维度推动工作，争取取得最佳效果。

五是避免轻过程重结果。结果当然很重要，进行价值认同培养的目的，就是想取得理想的结果。但有时候结果往往不容易在短时间内显现出来，或者有时候往往没有什么结果，此时就需要加强过程建设，量的积累必然会达到质的变化，只要过程建设达到足够程度，结果自然会显现出来。

六是避免重培养轻利用。加强企业文化建设中的价值认同培养，目的是增强企业凝聚力，激发员工工作积极性、创造力，提高企业竞争力，推动企业发展。在培养中时刻注意转化利用，充分发挥价值认同培养成果的利用，实现以利用促培养、用培养促利用的良性循环。

总之，企业文化建设是一项长期复杂的系统工程，价值认同培养是一项久久为功的连续工作。只有将企业文化建设中的价值认同培养与国家要求、市场形势变化以及企业自身发展战略结合起来，与员工的成长和发展需要结合起来，把握企业文化建设中价值认同培养的内在理论和实践规律，既传承优良传统，又注重与时俱进；既注重整体的统一性，又鼓励各业务特点的多样性；狠抓企业文化建设中价值培养的落地生根，才能增强其针对性和实效性，才能不断将企业文化建设中的价值认同转化成为企业发展的核心竞争力，推动企业可持续发展。

[1]张德, 潘文君. 企业文化[M]. 北京: 清华大学出版社, 2007.

[2]齐平, 刘佳琪, 肖旭东. 文化强国视野下国有企业文化自觉与企业成长关系研究[J]. 吉林大学社会科学学报, 2014, (01): 133-140+175-176.

On the Cultivation of Value Identifi cation in the Development of Corporate Culture under the New Situation

Liu Wei
(Chemical Department of SINOPEC, Beijing 100728, China)

This paper discusses the importance and inevitability of strengthening the cultivation of value identifi cation in the development of corporate culture under the new situation, analyzes the existing problems and shortcomings, and puts forward approaches and measures for strengthening and improving the cultivation work under the situation of fi erce market competition.

corporate culture, cultural development, corporate values, value identifi cation

2017-4-2。

刘伟（1975—），女，山东省陵县人。毕业于中国石油大学化学工程专业，硕士。高级经济师，现就职于中国石油化工股份有限公司化工事业部。电子邮箱：liuwei6@sinopec.com。