扩招背景下高职电子商务专业混合式教学的价值与实施*

文艳霞

（湖南大众传媒职业技术学院）

线上线下混合式教学将在线教学和传统教学的优势相结合，根据教学情境需要进行科学设计，以高效地完成教学任务。随着信息化技术的发展，混合式教学越来越凸显其应用优势。电子商务专业融合了商品学、市场营销学、广告学、企业管理等专业知识，对学生综合能力要求高。同时，近三年扩招后学生数量增多，教学任务重，此背景下电子商务专业在人才培养中合理运用混合式教学具有重要价值。

一、混合式教学对高职电子商务专业人才培养的价值

（一）应对扩招给高职院校教学带来的挑战

2020年5月22日，国务院总理李克强在《政府工作报告》中表示：“今明两年，高职院校计划扩招200万人，促使更多劳动者长技能、好就业。”这是“高职扩招计划”连续第二年被写入报告，一年前的3月5日，李克强总理就曾在《政府工作报告》中提出“全国高职院校扩招100万人”。这意味着三年时间扩招300万！

《高职扩招专项工作实施方案》明确指出“鼓励更多的应届高中毕业生和退役军人、下岗职工、农民工等报考”。高职院校扩招方案一定程度上降低了高职入学门槛，进一步推动我国高等教育迈入普及化阶段，既是缓解当前就业压力的有效之策，更是解决技术技能人才短缺的战略之举。

但我们也要清晰地认识到，高职扩招在为职业教育改革发展释放政策红利的同时，也使高职院校面临着前所未有的挑战。一方面，大规模的数量扩容使高职院校面临教师资源不足的问题。据教育部教师工作司司长任友群表示，目前全国高职院校共有专任教师49.8万人，若按师生比18：1计算，再考虑老师退休等自然减员情况，每年约需补充6.5万名高职教师才能应对扩招后的教学需要。另一方面，招生渠道拓展，非传统应届生源的教育背景、学习能力、学习需求与应届生相比有很大差异，学习时间和精力也有限，有些甚至无法长期在校学习，传统的单一课堂教学方式很难适应学情变化的需要。

在此背景下，线上线下混合式教学灵活的教学方式、多元的交流渠道和高效的资源利用等优势得以凸显，成为缓解师资不足、应对复杂生源结构、解决教育规模与质量矛盾、提升教学质量的有效路径。

（二）顺应教育发展趋势和教育政策要求

线上线下混合式教学将课堂教学与网络教学的优势有机结合，受到师生的关注和认同。同时，教育主管部门积极引导，《教育信息化“十三五”规划》中专门提到，继续推动高校建设并向社会开放在线课程，促进高校开展在线开放课程线上线下混合式教学改革。本科教育先行一步，2018年教育部提出关于高等教育教学改革的一流课程“双万计划”，其中混合式课程共计划推出6000门，为总数的36.4%，在五类课程中占比最高，可见教育主管部门对混合式教育教学的重视。混合式教学基于自身特点和国家政策的支持，势必成为未来教学的新常态。

（三）进一步提升高职电子商务专业教学质量

随着电子商务行业的快速发展,社会对电子商务实用型人才的需求量急速上升，各高职院校纷纷开设电子商务专业。2021年5月，教育部印发了《教育部关于公布2021年高等职业教育专业设置备案和审批结果的通知》，经统计，全国共有1837所高职院校开设电子商务及相关专业，数量居所有专业第一位。

作为新兴专业，师资匮乏的情况尤为突出，高职院校的电子商务专业教师部分是由计算机专业或者市场营销专业转型而来，缺乏行业实践经验。利用网络渠道，打破时空局限，联合电商企业、电商实务人士共建高质量的在线资源，通过线上线下混合式教学可有效提高专业教学质量。

二、高职电子商务专业混合式教学的实施

扩招背景下线上线下混合成为高职电子商务专业日常教学的常态，要保证这一新型教学模式高效、顺利实施，必须坚持以学生为中心、学情为前提，从多方面着手，厘清思路，为混合式教学提供全面的条件。

图1 高职电子商务专业混合式教学改革思路

（一）教学团队的建设是根本

线上线下混合式教学是一种全新的教学模式，对教师素质和能力有更高的要求。专业教师需要具备课程开发与设计、信息化课程资源建设、课程网络平台使用、线上线下教学组织等方面的意识和能力。为了在较短的时间内形成一支教学方法先进、实务水平高、教学效果好的混合式教学团队，学校层面必须从几方面着手加强队伍引导与建设。

首先，通过邀请专家进行相关主题讲座、组织老师进行典型案例研讨等方式，改变传统观念，形成与时俱进的教学意识。其次，通过信息化教学、在线课程建设、翻转课堂、课堂革命等专题培训，提高专业教师混合式教学的实施技能。第三，通过经费支持、评优评奖等激励措施，鼓励专业带头人或骨干教师走在前面，充分发挥其先进示范作用，继而带动其他专业教师积极行动。

为了应对扩招带来的师资压力，让教学团队尽快适应混合式教学模式，湖南大众传媒职业技术学院电子商务专业邀请国家线上线下混合式一流本科课程负责人进行经验分享，并与专业教师就电子商务专业哪些课程适合进行混合式教学、混合式教学的主讲教师需要做哪些准备、如何提高混合式教学效果等问题进行深入探讨，针对电子商务专业的实际情况，正视混合式教学实施的实际问题，并积极探索有效的解决之道。另外，二级学院分拨课程建设专项经费，支持电子商务专业教师参加超星、智慧树等信息化教学平台组织的混合式教学技能培训，消除专业教师特别是年龄较大的专业教师在技术操作上的障碍。同时，学校层面组织混合式教学专项教改课题申报及课堂革命典型案例评选，并将相关成果作为年终评优评奖的重要加分项，通过物质与精神相结合的方式，激励教学团队思考起来、行动起来。

（二）课程标准的制定是前提

课程标准是指依据人才培养方案和专业课程体系结构，确定具体课程的性质、价值、目标、内容、实施建议等方面的指导性文件。高职电子商务专业扩招后，传统生源（高中应届生）和非传统生源在文化基础、学习习惯、学习能力、时间条件等方面存在的差异，要保证教学工作高质、规范、有序地开展，实现预期的培养目标，教师必须在明确教学目标的基础上，根据普招生和社招生的实际情况分别制定不同的课程标准。相对普招生，针对社招生的课程内容更突出知识的基础性和技能性；教学形式以线上教学为主、线下教学为辅；密切联系企业，实行课程双导师制；加大课外相关知识的补充和引导。湖南大众传媒职业技术学院电子商务专业联合湖南新旗舰文化传播公司、长沙星火丰城科技发展公司等企业，全面、深入、客观地分析学情，正视差异，以学生为中心，以就业为导向，针对普招生和社招生，分别设计包括课程定位、课程目标、设计思路、内容标准、线上教学和线下教学的时长及内容、考核方式与标准等方面在内的混合式教学实施细节。同时，特别注意遵循高职教育规律，体现高职教育特色，依据人才培养方案设计及课程对应的电商岗位工作流程与能力要求，对主体教学内容进行重构，形成具有针对性与实效性并存的课程教学标准。

（三）线上教学资源的组织与管理是基础

按照课程标准的要求组织并管理好必要的线上教学资源，保证线上教学的有效开展。线上教学资料首先考虑从已有优质在线课程资源中进行选择利用。近年来，在各级教育主管部门的组织和引导下已经建设了一批优质的在线精品开放课程。这些课程的主讲教师大多具有较高的教学水平，内容充实、制作精美，实用性和感染力较强。其中包括电子商务类相关的精品课程，如《电子商务理论与实务》《跨境电商》《消费者行为学》《移动电商》等。如果已有对应的精品在线课程资源，我们可以加以充分利用，减少重复建设，避免资源与时间的浪费。

当然，我们在利用已有资源的基础上，也要根据教学的实际需求进行必要的内容补充、信息拓展和试题库建设。湖南大众传媒学院电子商务专业要求专业教师利用优质课程资源的同时，还必须在学习通上开设课程专区，每周按时发布学习任务、提供补充材料、更新教学案例、设置单元测试，保证在线教学的有序开展。如果现有的资源无法满足实际需要，则不能东拼西凑盲目应付，必须进行针对性的在线课程资源开发。比如，湖南大众传媒职业技术学院电子商务专业为了满足教学需要，联合兄弟院校及行业专家开发了《市场调查与分析》《品牌管理》《客户服务与管理》《新媒体文案写作》等在线课程。在线课程设计以课标为依据，融岗课赛证为一体，注意理论讲解与实操示范相结合，充分体现高职课程特色。同时，考虑网络学习环境的特点，将课程内容分解成若干相对独立的知识点、技能点，录制成单位时长不超过15分钟、内容精炼的微课，形式上适当融入表格、动画、画中画等元素提高课程呈现的直观性和感染力。不管是利用已有资源还是自建在线资源，我们都应该加强对课程资源的管理，与时俱进，及时完善和更新课程内容，保持课程的前沿性、实用性。

（四）教学实施的优化是关键

线上、线下教学各有利弊。线上教学打破时间和空间局限，可以充分利用优质资源，具有极强的便利性、高效性和可拓展性。但另一方面，一套资料打天下，在个性化、纵深性等方面存在不足，而且没有老师面对面的督促，学习的投入状态相对较难监控。线下教学对学习的时间、地点有固定的要求，但面对面的交流可以更好地根据实际情况灵活调整教学方法，更深入地针对重难点进行探究讨论。混合式教学不是简单的“线上+线下”，而是在教学实施过程中以学生发展为逻辑起点，根据不同教学内容的需要，选择不同的授课方式，优化教学实施过程的设计和管理，充分发挥线上教学与线下教学的优势。湖南大众传媒职业技术学院电子商务专业混合式教学课程的实施，在线上实行双平台制，一方面，利用中国大学MOOC、职教云、学习通、智慧树等在线平台的优质资源满足教学需要，另一方面，通过学习通平台加强在线课堂组织和管理。每周固定时间，专业教师都会在学习通的课程专区发布学习任务，引导学生完成基础性知识的自学，同时配合随堂检测、主题讨论、在线答疑等方式督促学习，并促进知识消化。线下教学则针对不同层次学生，把握重点难点，灵活运用案例教学、实操演示、探究讨论等方法帮助学生巩固知识、深化理解、提升能力。线下与线上贯通，线上教学后台数据的学情分析为线下教学的重难点把握、教学方法选择等提供依据。同时，线下教学通过深入互动、面对面沟通以及实操检验，把握学生特点和差异，线上补充学习资料、提供实践活动信息，满足不同学生的拓展需要，实现个性指导、分类培养。

图2 高职电子商务专业混合式教学过程设计

（五）活页教材的开发是支撑

教材是教学内容的主要载体，是学生学习的重要参考资料，是提升教学效果的必要路径。电子商务是应用性极强的专业，在面对瞬息万变的市场环境同时，还要考虑不同生源特征的具体情况，有效保障教学内容的时效性、实效性、针对性，活页教材的开发是行之有效的解决方案。

活页教材的“活”，不仅是体现在装订的灵活性上，更是反应在知识结构、内容组织、流程安排、呈现形式等方面的灵活性上。比如，考虑到社招生基础较差且在线学习时间较长，在其教材的每一个单元后面加上对应的“知识补充”模块，方便学生查漏补缺，顺利跟上学习步伐；考虑到普招生缺乏实践经验、动手能力普遍较差的情况，在其教材中加大实训任务的布置和引导，强化学以致用，督促学生有效提高实战能力；根据市场岗位能力、职业证书、技能赛点等方面的调整，及时完善教材内容，真正做到岗课赛证四融通，让教材成为学生手中最有效的专业学习工具书；适时注入专业教师最新的科研成果及相关社会服务经验、更新典型案例，保持教材内容的前沿性，学生学习的积极性。

（六）教学效果的跟踪是保障

要保障预期教学目标的顺利达成，教学相关管理机构、部门需要加强对教学效果的跟踪监控。湖南大众传媒职业技术学院电子商务专业明确以德技同修为目标，强调素质与能力结合、过程与结果结合，对混合式教学的效果监控包括两个方面，一方面是对教师教学过程实施情况的监控，另一方面是对学生学习实效状态的监控。教师层面上的监控，主要包括混合式教学课程团队组成、课程内容与资源、课程教学设计、教学活动的组织与实施等方面，通过定时组织提交并审核教学相关配套资料,组建微信群进行教学实施打卡或讨论，督促专业教师将混合式教学全流程的每个细节落到实处。

学生学习情况的监控，综合运用后台数据统计、问卷调查、随堂抽查等方法，将学习过程与学习结果、素质培养与能力培养相结合进行评估。线上评估包括学习时长、课堂讨论、单元测试、单元作业，线下评估包括课堂考勤、课堂互动、期末检测等。

线上线下混合式教学是信息技术迅速发展背景下的新事物，但已呈现出勃勃生机。高职电子商务专业应多维考虑，切实行动，充分挖掘混合式教学的潜力，为高职扩招和提高人才培养质量服务。