萍乡市图书馆公共文化背景下公共图书馆文化服务建设与发展

刘弋戈

(萍乡市图书馆,江西 萍乡 337000)

0 引言

在国家积极倡导全民阅读的大环境下,全民阅读趋势在不断地推进上升。公共图书馆作为全民阅读的文化服务场所之一,肩负着全民文化阅读与社会教育的双重服务职能。目前国家在加强公共文化服务体系建设,高度重视公共图书馆的文化服务职能。随着智慧信息化的时代到来,公共图书馆紧跟时代的发展,从以“书”为中心到以“人”为中心,从单一文献资料提供到多元数字资源融合,从传统藏书服务到智慧知识服务的转变,显现公共文化背景下的公共图书馆由人工化服务到数字化服务逐步向智能化的智慧图书馆发展[1]。

1 馆藏状况:萍乡市图书馆介绍

萍乡市图书馆创建于1936 年,(以下简称“我馆”),2020年9月位于玉湖中心广场萍乡市图书馆新馆面向读者开放,馆建筑总面积3 万平方米。馆内功能齐全,设有十个服务窗口、两个展览厅,馆外建立两个24 小时自助智慧书房,设立65个流动服务网点,目前馆藏藏书95余万册(件),拥有纸质文献资源68.75 万册(件),电子图书37万以及19个数字资源立库。每年接待读者50 余万人次,开展活动300 余场。馆内贯彻公共文化服务体系建设,实现“零门槛”免费开放服务,“一卡通用.通借通还”的借阅服务。服务理念坚守以读者为中心,事业发展结合新时代文化需求在传统文化服务建设基础上,不断地深化服务内容、优化服务资源、扩展服务领域、创新服务观念,逐步形成“优质化＋空间建设”、“生态化＋资源建设”、“拓展化＋服务模式”、“多元化＋服务内容”的文化智慧服务链。

2 馆藏文化服务基础建设

2.1 优化公共文化服务新空间

新世纪以来中国社会的城市化发展,公共图书馆作为地方城市文化重要支撑事业。随着公众对文化服务需求发生了革命性的变化,公共图书馆对读者阅读环境的新需求不仅局限于资源提供,高品质、多元化的休闲消费式体验文化服务是当前大众文化生活倾向需求。萍乡市图书馆作为城市文化地标代表之一,为了应对读者阅读行为的变化,更好地开展阅读推广,服务于全民阅读工作,该馆在文化服务建设上开展阅读新环境[1],整体建筑空间设计坚持以人为本,注重社会公众需求与人文关怀的服务理念,阅读空间环境将其分为外部环境和内部环境。外部环境结合天然环境依湖而伴,利用人工建设自然环境,建造具有宜人的景观环境,外观建筑采用整体玻璃幕布墙结构设计,旨在创造一种空间的通透性与开放性视觉效果。内部环境涉及的空间设计、设施建设方面满足大众生态阅读环境新需求[2]。

2.2 丰富馆藏资源建设,构建特色文化需求体系

馆藏资源是公共图书馆的立身之本。数字信息时代的到来,公众对文化生活产生了新的需求,多元化的载体阅读保障大众的不同层面阅读新需求,我馆馆藏资源建设方面在保持传统资源建设理念基础上随着时代变化,注重资源的生态化、专业化、多元化、特色化的发展。为了进一步加强馆藏资源建设,保障藏书利用率,满足读者阅读需求,建立了结合“读者需求＋全面集中藏书＋特色化”的馆藏资源的资源建设体系。

(1)构建内外馆藏资源需求配置服务。为了提升文献利用率,获取读者阅读资讯,文献资源建设方面建立了线上线下读者阅读需求模式:①馆内建立线下读者推荐书目登记表,线上面向社会通过微信公众号征集读者推荐书目需求模式;②对外联合新华书店开展“你选书、我买单”的读者阅读需求文化惠民项目服务。

(2)建立全面、多样、特色的藏书体系。我馆资源文献、期刊、资料、数字资源在原本基础建设上数量逐步增加,资源配置确保满足不同读者的阅读需求。根据幼儿年龄特点开设绘本专区增加绘本、保障特殊人群的阅读需求增加盲文读物、根据时代发展建立专题专书专架;数字资源建设与社会合作开通移动图书馆;引入“文津图书”被国家图书馆列入“文津图书奖”联合评审单位;数字资源建设:与社会合作开通移动图书馆,外购数据库11个,自建数据库9 个,具有代表性的有萍乡文化特色库、萍乡清代、民国时期族谱资源库、萍乡古籍方志资源库、地方史志数据库等。

(3)加强馆藏特色资源建设。结合区域实情和本馆特点,以萍乡文化资源、地方民俗文化资源和红色文化资源为特色藏书的藏书体系。

2.3 加强总分馆服务体系建设,建立资源服务延伸体系

为了使公共文化资源建设取得长足发展,提高文献资源的共享率、普及率、利用率。全国公共文化信息资源共享工程启动以来,萍乡市图书馆充分利用资源进行整合,建立网络外延服务体系。

(1)拓展创新城市公共文化空间:2020年我馆在市政府支持和文广旅新局统筹、协调规划中结合社会力量在文化公园区域建设了24小时城市书房,我馆城市书房的建设负责标准制定、业务指导、书刊与设施设备采购配备,实现中心图书馆通借通还,增加公共文化资源供给服务[2]。城市书房全年接待读者3万余人次,借还图书2 万余册;我馆自主建设的24小时图书自助借阅室设立于市中心繁华地段,实现自助借阅管理,24 小时图书自助借阅室建立至今接待读者2 万余人次,借还图书1万余册。24小时城市书房与图书自助借阅室的建立,满足了周围居民的阅读需求。

(2)完善公共文化资源共享建设,建立定点服务模式。近几年,我馆切实抓好文化服务建设,随着流通服务点建设的不断推进扩展,流通服务范围覆盖40 个乡镇、社区、企事业单位、25个定点校园。

2.4 推动阅读推广活动,创新品牌效应

公共图书馆阅读推广是为了丰富大众精神文化生活,促使大众走进图书馆,认识图书馆,致使科学、合理引导大众阅读。我馆针对大众的阅读推广,结合时代的发展和读者的需求不断创新。通过线上线下开展了丰富多彩、形式各异具有浓厚文化内涵的系列、专题阅读推广活动。

(1)线上系列阅读推广“每周一读”介绍萍乡文人贤仕、革命先辈人物;“萍图悦读”每月推荐书目共享悦读;“萍图绘本汇”幼儿绘本阅读推荐;“萍图美育展”“掌上共读”“萍图展映.全民阅读”等阅读推广提升大众的传统文化、红色革命文化、文艺文化、科普文化素养。

(2)线下活动通过讲座、展览、课堂的形式开展,活动内容针对大众不同年龄、个性、特质等需求开展实质性、多元性、鲜明性的阅读推广活动:如为弘扬传统文化线上线下开展主题鲜明的传统节日文化活动;特定日子4.23围绕世界读书日推送系列读书活动;“蒲公英绘本阅读”针对幼儿绘本阅读开展的阅读活动。

(3)开拓阅读新思路,创新特色文化服务是我馆阅读推广的服务发展方向,“寻访古籍阅读萍乡”研学活动是我馆为青少年阅读推广开展的一项研学新阅读特色文化活动;“阅读成长计划”是我馆重视家庭阅读,提倡亲子阅读的一项幼儿阅读成长计划活动。

(4)利用空间建设展览厅,不定期开展多元文化主题展览,如«古籍里的萍乡»«安源故道－－－阅读红色安源文化展»«古月照今尘—阎平学书回雇展»等展览利用馆藏资源传播文化,促使馆藏文化由“藏”到“亮”。

3 公共图书馆文化服务建设与发展的思路

3.1 馆藏资源建设

馆藏资源建设是公共图书馆的基础工作,面临数字信息时代,数字阅读的便捷信息和知识获取深受大众青睐[3]。随着公共图书馆纸本文献借阅读率逐步下降的现象。馆藏资源建设需要科学规划构建建设制度、建设方向。

(1)了解读者阅读需求状况,建立数字阅读与纸本阅读调查需求的数据建模服务。

(2)建立主题书架 主题资源建设的引入,致使全面、系统、鲜明的主题书籍利于读者更为广泛、专业地查阅。

(3)建立特色资源库 发挥馆藏资源优势,运用数据挖掘服务,系统有效地利用馆藏资源,促使馆藏特色资源更好地应用发挥。

3.2 拓展公共文化服务建设

公共图书馆阅读服务建设目标是满足大众阅读需求,为大众提供便捷的阅读服务。为解决区域供需失衡阅读问题,公共图书馆文化服务建设发展方向由内向外发展,服务外延,输送文化,建立有效地外延文化网络体系服务链,致使推动图书馆服务效能。

(1)建立墙面智能框架书柜。墙面框架书柜流动服务点设立在街面、站台、单位、社区、乡镇的定位地方,墙面智能框架书柜广覆盖的设置是为了扩展读书人群,改善大众供需便捷阅读。

(2)为读者提供全方位、多角度服务,满足读者多样化的阅读需求,建立“互联网＋物流”图书配送模式。地方公共图书馆结合馆内经费,与物流公司签订合约,制定特定群体图书配送方案,为特定群体推送特定阅读资源服务,根据读者年龄(老人、儿童)及特殊人群(残障人员、留守儿童)制定图书配送服务。

(3)组建区域家庭式的阅读链。倡议家庭藏书,建立区域家庭式阅读服务群体,指定家庭阅读服务点,图书馆为家庭服务点供给图书,主旨是以阅读为主线,阅读形式以手牵手方式扩大阅读群体,图书馆工作人员引导家庭群体成员阅读,为家庭提供阅读指导,开展阅读活动。

4 结语

随着国家对公共文化背景的公共图书馆文化服务建设的重视,公共图书馆文化服务在新时代的文化建设中逐步向数字化、智能化发展。在数字网络信息发展时期,数字阅读作为获以知识信息的新途径,已经广泛地融入公众生活。在社会新需求推进下,新阶段的图书馆不仅仅是阅读功效作用,新技术赋能知识服务是赋予公共图书馆文化服务建设的新内涵。关注图书馆的社会价值和现实需求,构建专业化、多元化、智慧化的文化服务体系建设,致使公共文化背景下的公共图书馆文化服务建设迈向新的文化服务领域。