民营企业数字化转型快速推进三方面问题值得关注
——浙江民营企业数字化转型情况报告

□ 凌 艳 喻楚楚

民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础。民营企业数字化转型带动企业经营理念、技术、组织、管理和模式创新，提高全要素生产率，对顺应新一轮产业变革大势、重塑经济增长动能引擎、实现高质量发展目标具有重要战略意义。本文利用统计联网直报平台调查数据，分析浙江规模以上民营企业数字化转型现状及存在问题，并提出对策建议。

| 民营企业数字化转型的重要性

2023 年7 月19 日，《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》发布，提出“支持提升科技创新能力”“加快推动数字化转型和技术改造”。民营企业作为社会主义市场经济活力、潜力和创造力的典型代表，是商业创新的重要主体和经济稳进向好的有力支撑。

民营企业数字化转型事关中国经济高质量发展。民营企业作为我国产业链广度和深度的重要体现，其转型升级事关产业链韧性和竞争力的打造。民营企业数字化转型有助于带动要素精细化配置，提升全要素生产力，推动消费、服务及产业升级，提升在国际产业链分工中的竞争力。此外，数据要素与传统要素组合，将数字技术融入企业业务流，借助算力、算法和数据打造智能化闭环，结合内部运营管理数字化、外部商业模式数字化和行业平台生态数字化等，有利于实现企业在行业竞争能力、市场洞察能力、产品与服务创新能力、品质控制能力、运营管控能力等方面提升，助推产业链降本增效。

民营企业在数字化转型上有其优势。民营企业作为高质量发展创新主体力量之一，扎根市场长期深耕，清楚产业链和创新链的痛点、堵点，在部分领域已经有一定的技术积累和创新基础，并且具有国有企业不可替代的冒险精神和创新冲劲。以珀莱雅为例，作为国货美妆标杆，珀莱雅蝉联天猫、抖音、京东等多个主流电商平台榜单国货美妆销量榜首，在今年双11 天猫美妆行业抢先购首日排名第一①数据来自天猫公布的美妆行业抢先购首日品牌成绩单。。珀莱雅拥有研发人员219 人，2022年研发投入超1 亿元，拥有发明专利114 项。企业在数字化方面提前布局，通过营销数字化、产品数字化、电商运营数字化、供应链数字化、组织数字化等“五个数字化”，打造产品中台，预测未来销量走势，基本保证企业达到“软性生产”，抢占行业“新高地”。数字化转型有力推动了珀莱雅的快速发展，据珀莱雅2022 年年度报告，其营业收入同比增长37.8%；净利润同比增长41.9%。根据珀莱雅最新发布的三季报，今年前三季度，营业收入同比增长32.5%。

| 浙江民营企业数字化转型基本情况

2022 年，浙江参与数字化转型情况调查的规模以上单位中，共 有 民 营 企 业11.26 万 家， 占91.3%。其中，在生产经营中已进行数字化转型的民营企业有4.96万家，占44.1%。

（一）工业企业数字化转型进程最快

分行业看，2022 年规模以上民营企业中，工业企业已进行数字化转型的比例最高（55.9%）；其次是服务业企业，比例为41.8%；贸易、建筑业、房地产企业分别为34.0%、30.7% 和24.9%。企业数量居前的15 个工业行业大类中，数字化转型比例最高的三个行业分别是计算机、通信和其他电子设备制造业、化学原料和化学制品制造业、电气机械和器材制造业。贸易企业中，批发零售业和住宿餐饮业企业的数字化转型进程又有较大分化，住宿餐饮业企业已进行数字化转型的比例为52.7%，比批发零售业企业高21.6 个百分点。

（二）数字化转型模式以使用云计算服务为主

以云计算、大数据和人工智能为代表的数字技术正加速与传统产业融合，数字技术所具备的高创新性、强渗透性、高协同性等特征，通过与民营经济的融合，发挥了数据要素作为新型生产要素的赋能作用，加速了产业体系现代化。2022年，在已进行数字化转型的民营企业中，使用云计算服务的企业占比最高（30.3%），其次是使用物联网技术和使用工业互联网，占比分别为22.8%和21.1%，使用人工智能技术的企业占比为12.2%。

（三）数字技术已广泛应用于企业生产经营管理

当前，民营企业的数字化转型过程中，数字技术已广泛应用于企业生产经营管理各个环节。以云计算技术为例，2022 年，已进行数字化转型的规模以上民营企业购买的云计算服务（不包括免费服务）中，金融或财务软件、办公软件、电子邮件占比最高，其次是安全软件、企业资源规划（ERP）软件、数据库服务和文件云存储服务。云计算将计算能力和数据存储等资源通过互联网提供给用户使用，可以降低企业的运营成本，提高企业生产经营的安全性和可扩展性，同时也促进企业内部的协作和沟通。

（四）数字化转型投入持续加大

数字化转型是系统工程，传统企业的数字化转型，离不开信息化升级或改造，数字技术的连接力、协同力需要一定的信息化基础。2022 年，在被调查的规模以上民营企业中，有8.77 万家有信息化投入，占77.9%，合计金额351.53 亿元，比上年增长16.3%，户均31.23 万元，比上年增加1.95万元。

| 浙江民营企业数字化转型存在的问题

数字经济为民营经济的转型发展带来了重要机遇，但民营企业特别是中小微企业，普遍存在信息化基础差、风险抵御能力弱、安全顾虑多等情况，数字化转型面临不会转、没钱转、不敢转等问题。人才供给不足、资金压力大是制约民营企业数字化转型的关键因素。

（一）半数以上企业未进行数字化转型，缺少专业人才和资金投入为主因

2022 年，在被调查的民营企业中，有55.9%的企业尚未进行数字化转型。从原因看，主要集中在缺少数字化转型专业人才和投入太高，其次是预估效果不明显、没有先行案例和与现有设备、软件或者系统不兼容。分地区看，丽水、嘉兴和台州缺少数字化转型专业人才的问题更为凸显，选择该原因的比例分别为45.7%、44.5%和42.9%，高于全省平均水平；各地选择投入太高原因的比例较为平均，宁波、绍兴略高，分别为42.9%和42.6%（表1）。

表1 规模以上民营企业未进行数字化转型原因（多选）

（二）原始创新能力偏弱，研发能力需继续提升

民营企业数字化转型的能力障碍还体现在原始创新和关键核心技术的研发上，核心技术能力不足导致企业“不会转”。以人工智能为例，人工智能作为数字经济的关键技术和赋能引擎，是数字经济的新赛道和竞争新热点，将长期为各行业数字化转型提供核心驱动力。调查显示，2022 年浙江规模以上民营企业使用人工智能技术比例仅为12.2%。更进一步，从企业使用的人工智能软件或系统的获取方式来看：选择购买后直接使用的商业软件或者系统、从外部采购的相关服务的比例最高，分别为63.0%和53.7%，经过员工开发或修改等方式获取的占比均较低。民营企业关键核心数字技术的自主研发能力还需继续提升，以实现数字技术与生产经营的全面交互和深度融合创新，进而提高数字化转型的效率和成功率。

（三）电子商务活动参与率偏低

电子商务是催生数字产业化、拉动产业数字化、推进治理数字化的重要引擎，企业是电子商务交易活动的重要参与者。2022 年，被调查的规模以上民营企业中有电子商务交易活动的企业数比重为10.6%（全省规模以上企业为11.0%、全国规模以上企业为10.4%），一定程度上反映出浙江民营企业电子商务交易相对不够活跃。

| 对策建议

民营企业在经济高质量发展中承载着数字经济发展和转型的重要使命，需要大力支持民营企业提升科技创新能力，加快数字化转型。

（一）持续优化民营经济发展政策环境

更好贯彻落实《中共中央 国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》《浙江省促进民营经济高质量发展若干措施》，加快形成政府规划、企业自治、社会共治的协同治理框架，进一步加强跨部门数据共享、流程再造、业务协同。强化中小企业数字化改造支持。积极争取中小企业数字化转型城市试点。持续完善支持数字化服务商参与中小企业数字化改造的政策，培育一批面向中小企业的数字化服务商，加大对中小企业数字化改造相关软件、硬件投入奖补力度，助力企业提质降本增效。推出更加契合企业需求的金融产品，对金融机构、产业基金参与中小企业数字化转型实施一定额度的风险防控覆盖。

（二）持续推进数字经济基础设施建设

大力推进数字基础设施体系化发展和规模化部署。要加快新型基础设施建设，加强战略布局，加快建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施，打通经济社会发展的信息“大动脉”。持续推进5G 应用的落地，前瞻性布局6G 等新一代移动通信技术，提升工业物联网覆盖范围。加强农村地区、偏远地区和贫困地区的数字基础设施建设，缩小数字鸿沟，让不同地区的企业和消费者都能享受到数字红利。

（三）优化民营企业数字化专业人才培育体系

强化政府政策的引领导向作用，充分发挥高校、企业等各方主体的积极性，构建满足产业生态需求、人才梯队合理持续的数字化转型人才的培育体系。强化复合型人才的培育导向，引导高校在专业设置、培养方案调整等方面与企业发展需求进行对接，为企业数字化转型提供经过系统化培养的定制型科班人才。引导企业加大对现有人才队伍数字素养与数字技能的在职培训，为企业人才培训提供相应的师资、技术和平台保障，强化专业知识和数字技术的互融互通。积极探索新型人才从业评价，加大对智能制造、工业互联网、在线服务、数字服务、新零售及直播经济领域人才支持力度。

（四）发挥同行业示范引领作用

调查数据显示，企业填写的未进行数字化转型的原因中有接近两成的企业选择没有先行案例，不懂得如何数字化转型。建议相关部门及时梳理同行业数字化转型成功典型案例，组织成功企业分享数字化转型实践经验，充分发挥同行业示范引领作用，推动整个行业领域向数字化、智能化转型。