论融媒体时代高校辅导员思想政治工作能力提升

摘 要：信息技术的快速发展给高校辅导员的思想政治工作带来了新的机遇和挑战。融媒体时代提升高校辅导员思想政治工作能力具有顺应思想政治工作数字化转型的时代要求、助力大学生全面发展的现实需要、驱动辅导员队伍专业化职业化发展的生动实践的价值意蕴，对提升高校辅导员思想政治工作能力有一定的促进作用。但也存在高校辅导员网络素养不足、思想政治教育内容创新不敷、思想政治工作管理机制不力等问题。融媒体时代对高校辅导员思想政治工作能力提出了更高的要求，应做到提升高校辅导员思想政治工作的数字化能力、丰富高校辅导员思想政治工作的多元化内容、强化高校辅导员思想政治工作的多样化手段。借此有效提升高校辅导员在融媒体时代的思想政治工作能力，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人提供有力支持。

关键词：融媒体时代；高校辅导员；思想政治工作；能力提升

中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：2095-5995（2024）01-0074-06

中共中央、国务院印发的《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》指出：“推动思想政治工作传统优势与信息技术深度融合，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量”。随着信息技术的迅猛发展，新媒体与传统媒体相互交织，形成了一个多元化、交互性强的信息传播网络。融媒体时代为高校思想政治教育工作带来了新的机遇和挑战。一方面，融媒体所容纳的讯息是兼具时间与空间的四维时空观中的讯息，是“双效”（“双效”即指融媒体的时效——时间维度；实效——空间维度）的结合体，能够更有效地推进高校思想政治教育工作的开展。另一方面，海量的信息、复杂的信息环境以及信息传播方式的变革对高校辅导员的思想政治工作能力提出了更高的要求。此外，融媒体时代也为高校思想政治教育提供了新的视角和思路，推动高校思想政治教育理论的创新与发展，提高思想政治工作的针对性和实效性，适应时代发展的需求。习近平总书记指出，办好思想政治理论课关键在教师，关键在发挥教师的积极性、主动性、创造性。面对融媒体时代带来的挑战，高校辅导员等思政教师队伍需要不断提升自身的思想政治工作能力，帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，“努力培养担当民族复兴大任的时代新人，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人”[1]。

一、融媒体时代提升高校辅导员思想政治工作能力的价值意蕴

习近平总书记强调：“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面”[2]。在融媒体时代，高校辅导员作为学生思想政治教育的重要力量，其思想政治工作能力的提升具有深远的意义。随着网络技术的快速发展，高校学生已经成为网络使用的主力军，网络信息对其思想观念、价值取向和行为方式产生了深刻的影响。因此，辅导员等思政教师队伍需要不断适应时代变化，提升自身的思想政治工作能力，以更好地引导学生在网络时代树立正确的世界观、人生观和价值观。

（一）順应思想政治工作数字化转型的时代要求

随着科技的快速发展和信息传播方式的变革，思想政治工作数字化转型已经成为一种必然趋势。习近平总书记指出：“善于获取数据、分析数据、运用数据，是领导干部做好工作的基本功”[3]。目前，许多高校已经开始了数字化思想政治工作的探索和实践，取得了一些初步成果。同时，一些高校还积极探索数字化与思想政治工作的深度融合，通过数据分析、智能推送等方式，更好地了解学生的思想动态和需求，为开展有针对性的思想政治工作提供了有力支持。然而，思想政治工作数字化转型也面临着一些挑战。例如，如何保证数字化信息的准确性和安全性等问题。同时，一些高校在数字化转型过程中存在盲目跟风、形式主义等现象，数字化转型的效果不尽如人意。这就要求我们在推进思想政治工作数字化转型的过程中，需要注重技术应用的合理性和规范性，加强信息安全管理，同时注重人文关怀和心理疏导，避免技术异化带来的负面影响。“高校辅导员是大学生思想政治教育数字化新形态的践行者，是培养数字时代创新人才的推动者”[4]。就辅导员而言，融媒体时代应具备数字化思维和意识，适应数字化时代的发展变化，积极主动地运用数字化技术开展思想政治工作。还应掌握数字化技术，包括新媒体平台的运用、数据分析等方面的技能，有效运用数字化工具开展工作。此外还要具备创新意识和创新能力，不断探索数字化与思想政治工作的深度融合，创新工作方式和手段，提高思想政治工作的针对性和实效性。

（二）助力大学生全面发展的现实需要

“培养创新型人才是国家、民族长远发展的大计。当今世界的竞争说到底是人才竞争、教育竞争。要更加重视人才自主培养，更加重视科学精神、创新能力、批判性思维的培养培育。要更加重视青年人才培养，努力造就一批具有世界影响力的顶尖科技人才，稳定支持一批创新团队，培养更多高素质技术技能人才、能工巧匠、大国工匠”[5]。首先，培养学生科学精神是高校辅导员思想政治工作中的重要任务。科学精神是人类文明进步的驱动力，它涵盖了追求真理、探索未知、强调证据和逻辑的思维方式。在当今信息爆炸的时代，各种真假信息混杂，缺乏科学精神的人很容易受到错误观念的影响。因此，辅导员等思政教师队伍需要帮助学生树立科学的世界观和方法论，学会理性分析和判断。其次，创新是推动社会进步的核心动力，大学生作为未来的建设者和创新主体，其创新能力直接影响到国家的发展，培养学生的创新能力是融媒体时代对高校辅导员提出的新要求。辅导员等思政教师队伍需要关注学生的个性化需求，鼓励他们勇于尝试、敢于失败，培养他们的创新意识和创新思维。最后，批判性思维是个体对于接收到的信息进行独立思考、分析和判断的过程，培养批判性思维是高校辅导员和思政教师思想政治工作中的基本目标之一，在融媒体时代，各种信息纷繁复杂，培养学生的批判性思维能使他们更好地筛选、鉴别信息，不被虚假或错误的信息所误导。

（三）驱动辅导员队伍专业化职业化发展的生动实践

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出，高等学校要坚持把立德树人作为中心环节，把辅导员队伍建设作为教师队伍和管理队伍建设的重要内容，整体规划、统筹安排，不断提高队伍的专业水平和职业能力。融媒体时代提升高校辅导员思想政治工作能力有助于驱动辅导员队伍专业化职业化发展。融媒体平台提供了丰富的教育资源和学习工具，辅导员可以通过在线课程、专业讲座、交流论坛等方式，学习先进的教育理念、管理方法和职业技能，提升自身的职业素养和综合能力。融媒体平台可以打通时空壁垒，为辅导员提供开放、互动的交流平台，促进辅导员之间相互学习、交流和借鉴，共同成长进步。助力辅导员等思政教师队伍创新工作方式，运用新媒体工具开展学生工作，使学生更加方便地参与到各种活动中来，提高学生的学习积极性和参与度。同时，可以根据学生反馈的意见和建议，不断改进工作方式方法，提高工作效率和活动群体覆盖面。此外，融媒体平台还可以为辅导员提供更多的职业发展机会和空间，如在线课程开发、教育咨询、职业规划指导等，这些新的职业领域可以为辅导员的职业发展带来更多的可能性。

二、融媒体时代提升高校辅导员思想政治工作能力的现实境遇

高校辅导员的思想政治工作能力是指辅导员在从事大学生思想政治教育和日常管理工作过程中所应具备的能力和素质，包括但不限于思想政治教育能力、组织协调能力、沟通能力、创新能力。融媒体能够即时快速传播信息，将师与生、讯息与校园、理论与实践等紧密联结，这为高校辅导员开展思想政治工作提供了新的载体和平台，使辅导员能及时了解学生的思想动态和需求，为学生提供多样化的学习方式，促进思想政治教育入脑人心。及时采取有针对性的措施，提高思想政治工作的实效性。“认真探析提高工作实效性的措施，辅导员是有着得天独厚的条件”[6]。融媒体时代，网络的迅猛发展推动着高校辅导员思想政治工作不断创新，提高了高校辅导员等思政教师队伍思想政治工作的实效性，但也存在高校辅导员网络素养不足、思想政治教育内容创新不敷、思想政治工作管理机制不力等问题。

（一）高校辅导员网络素养不足

“高校辅导员作为大学生日常管理和思想政治教育的组织者、实施者和指导者，必须把握当下快速发展的网络媒体环境和形势，做到因事而化、因时而进、因势而新，通过提升网络素养提高育人工作的实效性”[7]。一些高校辅导员对网络环境下的思政工作缺乏了解，“部分教师的综合能力和教育理念十分落后”[8]，无法有效地利用网络平台开展思政教育工作。部分高校辅导员信息意识淡薄，对网络信息的敏感度和判断力不足，“部分思想政治工作者对思想政治工作内容的政治性与价值性功能的把握存在偏颇，即教育过程完全按照制度性文件开展，教育方式以及教育内容缺乏灵活性与现实性”[9]，缺乏主动获取、分析和利用网络信息的能力，导致无法及时了解学生的思想动态和行为变化，难以有效地开展学生工作和思想政治教育。部分高校辅导员信息知识匮乏，处理信息能力不足，缺乏必要的计算机网络知识和技能，缺少相应的培训和实践机会，网络应用能力和技術水平有限，导致在处理学生问题、应对突发事件时缺乏有效的手段和方法，也无法及时解决工作中遇到的技术难题，影响工作效率和质量。“辅导员队伍是高校人才培养的直接参与者， 是与学生日常接触最为密切的群体， 其行为表现对学生有着重要的示范作用和潜移默化的影响”[10]。部分高校辅导员信息道德失范，在网络环境中的言行举止不够规范，缺乏应有的网络素养和道德观念，对学生的思想观念和行为方式产生不良影响，损害辅导员的形象和信誉。

（二）思想政治教育内容创新不敷

“思想政治教育内容是教育者根据一定社会的要求，有目的、有计划地传授给受教育者的带有价值引导性的思想政治教育信息”[11]。在融媒体时代，信息传播迅速，内容更新频繁。然而，一些思想政治教育内容未能及时更新，依然沿用传统的教育内容，缺乏新鲜感和时代感。融媒体的特点是多元化、互动性强，而有的思想政治教育内容仍然以单一的形式呈现，“同质平庸化明显，缺乏创新创造力。”[12]，未能充分利用VR、H5等新技术来提升教育效果，技术应用滞后，缺乏生动性和趣味性，难以吸引受众的注意力。部分思想政治教育内容缺乏深度，过于注重理论灌输，缺乏对实际问题的探讨和思考，这种浅尝辄止的教育方式难以触动学生的内心，“忽视了大学生在高校思想政治教育中的主观能动性，未能调动学生在思想政治教育过程中的学习兴趣和学习积极性”[13]。融媒体时代的信息传播是双向的，学生不仅是信息的接受者，更是信息的创造者和传播者。然而，一些思想政治教育仍以单向传授为主，缺乏与学生的互动和交流，难以获得和了解学生的反馈和需求。

（三）思想政治工作管理机制不力

构建高校思想政治工作管理体系就是要“在管理的层面发挥高校思想政治工作体系的整体作用，从而更好地完善‘三全育人的体制机制，实现高校思想政治工作的目的和任务”[14]。目前部分高校对于思政工作的管理机制建设还存在明显不足，“高校管理越来越强调制度化、行政化和精细化”[15]，“囿于社会对高校的考评、高校对部门的考评、部门对教师的考评等一系列量化标准仍然主要体现在论文、课题等指标上”[16]，缺乏有效的考核评价机制、没有建立科学的考核和激励机制，资源投入不足等。这“使得辅导员的自我效能感降低，进一步导致他们产生习得性无助感”[11]，导致辅导员在思政工作中的积极性和创造性受到限制，优秀的工作成果和经验得不到充分的肯定和推广，难以发挥其最大的工作效能。部分高校思想政治工作制度建设不健全，缺乏具体的工作规范和操作流程，“工作中存在无章可循、无规可依的现象”[17]，辅导员在开展工作时缺乏明确的指导，从而影响工作的质量和效果。“传统的思想政治教育模式已无法适应信息时代的要求，应以互联网思维重新检视思想政治教育”[18]，部分高校思想政治工作方式方法陈旧，缺乏创新和灵活性，难以满足员工多样化的需求，影响思想政治工作的针对性和有效性。

三、融媒体时代提升高校辅导员思想政治工作能力的实践策略

习近平指出：“把青年一代培养造就成德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，是事关党和国家前途命运的重大战略任务，是全党的共同政治责任”[19]。随着信息技术的飞速发展，网络已成为大学生获取信息、交流思想的主要渠道。高校辅导员作为学生工作的直接负责人，需要紧跟时代步伐，不断提高思想政治工作能力。

（一）提升高校辅导员思想政治工作的数字化能力

2022年，教育部研究制定了《教师数字素养》标准，给出了教师数字素养框架，规定了数字化意识、数字技术知识与技能、数字化应用、数字社会责任、专业发展五个维度的要求。这为融媒体时代提升高校辅导员思想政治工作能力指明了具体的方向。一是要增强数字化意识。高校辅导员需要深刻理解数字技术的价值和意义，主动拥抱数字化时代，积极利用数字技术提高思想政治工作的效果。为此，辅导员应增强对数字化趋势的敏感度，了解学生常用的数字化平台和工具，以便更好地与学生沟通交流。二是要提升数字技术知识与技能。在融媒体时代，数字技术知识与技能对于高校辅导员来说至关重要。辅导员需要掌握基本的数字技术知识，如社交媒体平台的运行机制、信息传播的规律等。此外，还需具备运用数字技术的能力，如数据分析、新媒体编辑等。通过这些知识与技能，辅导员可以更好地运用数字技术进行思想政治工作。三是要学会数字化应用。高校辅导员应充分利用数字技术优化思想政治工作方式。例如，可以利用社交媒体平台发布思政教育内容，利用数据分析了解学生的思想动态，利用在线会议进行集体讨论等。此外，辅导员还可以利用数字技术创新工作方法，如开发互动性强、参与度高的思政教育活动。四是要履行数字社会责任。在融媒体时代，高校辅导员需要关注数字环境下的社会责任。一方面，要引导学生正确使用数字技术，避免沉迷网络、传播不良信息等行为；另一方面，要关注学生在数字环境中的权益保护，防止个人信息泄露、网络欺凌等问题。五是要持续专业发展。面对日新月异的数字技术环境，高校辅导员需要持续进行专业发展。学校应提供相关的培训和研讨机会，帮助辅导员不断更新数字素养知识和技能。同时，辅导员自身也应保持学习的心态，积极关注数字技术的发展趋势，以便更好地适应融媒体时代的思想政治工作要求。

（二）丰富高校辅导员思想政治工作的多元化内容

在融媒体时代，人们获取信息的渠道更加广泛，信息的数量也十分庞大。因此，高校需要科学审视思想政治教育的重要价值，从推动思想政治教育多元创新的角度持续优化工作体系。当前，网络技术、信息技术等的融合步入了创新发展的轨道，各类平台、载体的数量十分庞大，传统的思想政治教育已经不适应形势发展需要。因此，迫切要求高校进一步拓展思想政治教育内容，努力使全员、全程、全方位育人得到有效落实。

一方面，应努力挖掘融媒体时代高校辅导员思想政治工作内容的深度。在融媒体时代，学生获取信息的渠道更加多样，思想观念也更加多元化。辅导员需了解和掌握新媒体工具和技术，熟练运用各种媒体平台，深入了解学生的需求和特点，根据学生的实际情况制定更加精准的思想政治工作方案。传统的思想政治工作方式已经不能满足融媒体时代的需求，辅导员需要创新工作方式，采用更加灵活、多样的方式进行思想政治工作。辅导员需要注重内容质量，制定高质量的思想政治教育方案，通过收集学生的反馈意见，不断调整工作方案和方式，使思想政治工作更加贴近学生的实际需求，不断改提高思想政治工作效果。

另一方面，应努力拓宽融媒体时代高校辅导员思想政治工作内容的广度。一是内容来源多元化。利用融媒体的优势，广泛搜集和整合各类思想政治相关信息，包括政策法规、理论动态、社会热点等，以丰富和拓展工作内容的广度。同时，可以借鉴其他高校或机构的优秀经验和做法，以充实自身的工作内容。二是强化国际视野。在开展思想政治工作时，增加国际政治、经济、文化等方面的内容，帮助学生更好地理解和应对全球化带来的挑战。三是增加实践环节。通过组织各类实践活动，如志愿服务、社会调查等，让学生在实践中锻炼和成长，增强思想政治工作的实际效果。四是开展跨学科研究。辅导员可以与相关学科的教师进行合作，共同开展跨学科的研究，以拓宽思想政治工作的理论视野和实践领域。

（三）强化高校辅导员思想政治工作的多样化手段

强化融媒体时代高校辅导员思想政治工作手段需要结合引导和管理两种手段。通过引导，帮助学生形成正确的思想观念和价值观念，通过管理及时发现和解决学生中存在的问题，只有这样，才能更好地服务于学生，为他们的成长成才提供有力保障。

高校辅导员在思政工作中加强引导，关乎学生价值观的形成和未来发展。通过有效引导，能帮助学生坚定理想信念，成为合格的社会主义建设者和接班人。辅导员可以定期组织主题教育活动，如班会、团日活动、形势与政策讲座等，明确传达党的路线、方针、政策，引导学生关注国家大事，培养他们的爱国情怀和社会责任感。组织学生对热点话题、社会现象进行互动讨论或辩论，引导学生在思想碰撞中深化对问题的理解，培养批判性思维和辩证分析能力。利用真实或虚构的案例，让学生在分析、解决问题的过程中，更加直观地理解抽象的理论知识，增强思想政治工作的实效性。积极利用微博、微信、抖音等融媒体平台，发布正面信息，传播正能量，与学生进行互动交流，及时解答学生的疑惑，引导大学生在网络空间中保持清醒的头脑和正确的价值观。组织志愿服务、社会调研、实习实训等实践活动，引导学生在亲身体验中感受社会的复杂性和多样性，增强他们的社会适应能力和实践能力。针对学生的个性化需求，提供一对一的咨询与辅导服务，帮助学生解决在学业、生活、情感等方面遇到的问题，引导他们形成健康的人格和良好的心理素质。辅导员规范自身言行举止，向学生传递积极向上的价值观念和行为规范，引导他们在潜移默化中受到影响和熏陶。

高校辅导员加强管理，确保思想政治工作落到实处，对学生思想动态进行实时掌握，对维护校园稳定、培養学生正确价值观具有重要意义。辅导员需要定期与学生进行面对面的交流，观察他们的言行举止，了解他们的思想动态和困惑，及时发现学生可能存在的问题，并进行针对性的引导和帮助。在注重保护学生的隐私和权益的前提下充分利用网络舆情监管工具，关注学生的网络言论与行为，了解思想动态和关注热点，及时发现和应对可能出现的负面舆情，做好突发危机事件预案，以便及时、有效处理危机事件。及时开展教学评估，收集学生对课程和辅导员工作的意见和建议，了解学生的学习情况和辅导员的教学效果，对存在的问题及时进行反馈和改进。建立完善的学生信息管理系统，记录学生的基本信息、学习情况、家庭情况、心理健康状况等，定期进行谈心谈话，做好学生心理辅导和干预，并及时定期更新信息。这些管理手段需要与引导手段相互配合，共同作用，以确保思想政治工作能够取得实效。

融媒体时代对高校辅导员思想政治工作能力提出了更高的要求。为了应对这一挑战，应做到提升高校辅导员思想政治工作的数字化能力、丰富高校辅导员思想政治工作的多元化内容、强化高校辅导员思想政治工作的多样化手段，以更好地引导大学生“树立正确的世界观、人生观、价值观，走好人生道路，为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦奉献自己的智慧和力量”[20]。

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On Improving the Ideological and Political Work Ability of College Counselors in the Era of Integrated Media

Li Ling-ling

Abstract：With the rapid development of information technology， the era of integrated media has arrived， which has brought new opportunities and challenges to the ideological and political work of college counselors. Improving the ideological and political work ability of college counselors in the era of integrated media has the value of adapting to the era's requirements for the digital transformation of ideological and political work， assisting college students in all-round development， and driving the professional and professional development of the counselor team. It is of great significance to improving college counseling. The ideological and political work ability of party members has a certain promoting effect， but there are also problems such as insufficient network literacy of college counselors， insufficient innovation in ideological and political education content， and weak ideological and political work management mechanisms. The era of integrated media has put forward higher requirements for the ideological and political work ability of college counselors. We should improve the digital capabilities of college counselors' ideological and political work， enrich the diversified content of college counselors' ideological and political work， and strengthen the ideological and political work of college counselors. Diverse means of work. This can effectively improve the ideological and political work capabilities of college counselors in the era of integrated media， and provide strong support for cultivating socialist builders and successors with comprehensive development of moral， intellectual， physical， artistic and labor.

Keywords：integrated media era; college counselors; ideological and political work; ability improvement

基金項目：江西省高校人文社会科学研究2022年度项目思想政治工作专项（辅导员专项项目）“新时代高校辅导员网络思想政治工作能力提升研究”（课题编号：SZZX22070）.

作者简介：李灵灵，女，江西九江人，赣南师范大学助教，主要研究方向为思想政治教育.