无限极：做“思利及人”的杰出雇主

Yi：YiMagazine

Y：俞江林

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H：侯闻静

Yi：创立32年以来，无限极一直秉承着“思利及人”的核心价值观。你如何解读无限极的企业文化和价值观？

Y：“思利及人”来自于我们的母公司—百年企业李锦记，是我们的核心价值观，意思是“做事先思考如何有利于我们大家”。在我看来，“思利及人”的本质是一种利他主义，只有坚持做为他人、为社会创造价值的事情，生意才能长久，企业才能持续发展。

多年以来，“思利及人”是我们选人用人的第一道标准，是我们与供应商、经销商的合作之道，更是我们的产品从研发、生产到销售都需要遵循的基本原则。我们有很多合作伙伴、忠诚用户和老员工，都是和公司相伴多年的，這背后有一个重要的原因，就是来自于他们对“思利及人”的认可。

Yi：如今外部环境充满不确定性，长期来看，大健康行业将呈现怎么样的变化趋势？面对这样的环境时，无限极有什么经营智慧可以分享吗？

Y：大健康行业正在经历深刻的变化：中华养生日益深入人心；人们更重视健康，也越加追求快乐；需求更加升级与细分，等等。此外，消费者对品牌也有了更高的期待，不仅关注产品本身的功能价值，也看重品牌承载的情绪价值，愿意为体验、为热爱买单。

这些变化，对我们来说是挑战也是机会。挑战来自于我们需要改变与用户沟通的方式，从过往“推动”式的销售转变为“拉动”和“吸引”，从而与用户建立更深的信任与连接。

机会则在于，作为一家在中华养生领域深耕32年的企业，我们有信心能够通过“以用户为中心”的战略升级、品牌焕新，依托遍布全国的经销商以及近7000家深入社区的线下门店，为用户提供更有温度、近在咫尺的健康服务，并通过中华养生社群，传播养生理念与知识，倡导健康快乐的生活方式，凝聚更多热爱中华养生文化的人们，塑造用户至爱的中华养生领导品牌。

Yi：为应对内外部挑战，无限极接下来的业务战略重点将会放在哪些方面？与之匹配，无限极有怎样的人才策略以及实践？

Y：自2020年以来，无限极就进入了“变革进行时”，围绕产品领先、文化引领、数字化升级、商业模式进化四大靶点持续推进变革。而接下来，我们在现有变革成果的基础上，将更聚焦“以用户为中心，打造基于信任的新直销”这一中长期战略方向，在提供中华养生解决方案、赋能创业合伙人塑造个人品牌、共创中华养生社群等方面重点持续发力。在变革的不同阶段，需要匹配不同的人才策略。尤其现在是转型变革的关键时期，越是这个时候，越显现出人才和文化的重要性。未来能走多快、多远，取决于我们大家，取决于我们有没有在积累把握未来的能力，有没有创新应变的文化。

H：是的，转型表面是技术，本质是人。无限极的人才策略由匹配战略转型的“文化-组织-人才”系列举措组成，在变革的不同阶段敏捷推进不同项目。

变革先变心，文化重塑是变革初期的重点，由CEO亲自发起并深度参与的“无限极工作准则”及“无限极人才观”，包括文化＞能力、先人后事、不拘一格选用人才、能上能下等等，解决“个人应当树立什么工作新标准”及“组织如何落实保障新标准”的问题。

变革的认知松土后，人才准备度是人才策略的关键重点：人才盘点后对外部优秀专业人才的引入、围绕战略靶点工作的新能力专项提升、围绕高潜与继任梯队的X计划等，大幅提升组织中优秀人才的占比，提高人才密度；从业务/组织的挑战，到理念刷新认知同频，到能力赋能/梯队建设，反哺业务战略创新实践，形成闭环实践路径。

Yi：无限极（中国）在30周年之际，焕新了“弘扬中华优秀养生文化，共创更健康、更快乐的生活”的使命，在员工层面，无限极如何与员工共创这一使命？

Y：员工是弘扬使命重要的共创者。在我们看来，只有员工先健康快乐起来，才能带动更多的经销商和消费者更健康、更快乐。所以，我们首先是号召、带动员工一起践行中华养生文化，包括学习养生科普知识、举办国潮养生活动等。此外，我们还会邀请员工的家人们在新春开工日、中秋等节庆参与不同主题的家庭同乐活动，在游玩互动中体验中华养生文化。

H：无限极有一个独特的文化落实平台，叫“领导-系统-媒体”。领导指管理者动作改变点，如何以身作则，带头表率。比如21天健康打卡活动，是由公司核心管理团队带领同事，组队围绕饮食、起居、运动、情志的“四合理”开展的。系统是指规则、机制、流程改变点，比如围绕职业生命周期SpecialMoment的员工体验流程、业务年度大事历的活动计划。媒体是指传播、推广、互动的改变点，如在茶水间为员工提供四季养生茶饮，提供三伏贴等契合四季时节的健康服务，在心理、财务、社交健康方面采取一系列措施，全方位呵护员工的健康。

基于以上落实平台，将公司独特的健康养生理念“养生固本，健康人生”，通过共创爽活的员工体验，让员工认同及践行使命。

Yi：无限极作为一个连续多年获得杰出雇主的企业，不论企业处于顺境还是逆境，作为雇主有哪些品质是需要坚持的？

Y：总结下来，我认为无限极有三个方面是始终坚持不怠的，也许这就是我们能够连续多年获得杰出雇主的原因：第一，是秉承“思利及人”核心价值观，与员工共建利益共同体、价值共同体。

第二，是推行“自动波领导模式”。这是我们的李惠森董事长提出的，理念来自于老子的《道德经》，包含选对人才、高信氛围、高效团队、共同目标、有效授权、教练育才六个方面。它使得员工能够获得充分授权和信任，发挥潜能，得到成长和锻炼，实现个人价值。

第三，是倡导“健康、家庭、事业”三平衡，其中健康第一、家庭第二、事业第三，顺序不可更改。我们认为只有拥有健康的体魄和美满的家庭，事业才能够可持续发展，人生才会更加幸福和成功。

未来，希望我们能够在继续恪守这些品质的同时，让组织更开放、更创新、更敏捷，让员工更开心、更自驱、更志同，让每一位员工都能发光！

H：杰出雇主认证，是权威机构对无限极为员工打造更好职场环境结果的认可，背后是员工和企业的携手共建，尤其是在面对逆境的时候。我们认为非常时期往往可以激发个人与组织最好的一面，在过去几年外部挑战和内部变革转型的背景下，无限极落实“创见你的无限未来”的员工价值主张、积极打造更好职场环境的成绩有目共睹，也欢迎更多有志之士加入无限极。