新媒体环境下广播电视民生新闻的创新发展路径

郭宏伶

（作者单位：运城市广播电视台）

民生新闻是广播电视媒体的重要内容之一，它关注人民群众的生活状况、利益诉求和价值取向，反映社会的现实问题和变化趋势，传递政府的政策措施和服务信息，引导公众的舆论和情感，促进社会的和谐与进步。民生新闻具有重要的社会功能和价值，是广播电视媒体履行社会责任、服务大众、获得民众信任的关键[1]。

随着新媒体技术的发展和应用，新媒体环境对广播电视民生新闻的传播提出了新的要求和挑战。一方面，新媒体技术为广播电视民生新闻的传播提供了更多的渠道和资源，扩大了民生新闻的传播范围和影响力，增强了民生新闻的互动性和参与性，丰富了民生新闻的内容和形式，提高了民生新闻的时效性和针对性。另一方面，新媒体环境也给广播电视民生新闻的传播带来了一定挑战，如受众的分散化和个性化、竞争的激烈化和多元化、信息的过载和碎片化等。这些因素对广播电视民生新闻的传播效果和社会影响力产生了不利的影响，也对广播电视媒体在提升公信力、承担社会责任方面提出了更高的要求[2]。因此，广播电视媒体必须适应新媒体环境的变化，创新发展民生新闻，以满足受众的多样化需求，提升民生新闻的传播质量。

1 广播电视民生新闻的内涵、特征和功能

1.1 内涵

民生新闻是广播电视媒体的重要内容之一，致力于关注和报道人民群众生活的方方面面。作为新闻报道的一个重要分支，民生新闻涵盖民众生活的多方面的信息，以人民群众的生活为中心，通过报道民众关心的热点、难点问题，反映社会现实，传达政府政策，引导社会舆论[3]。这种新闻形式体现了广播电视媒体浓厚的人文关怀和社会责任感，是广播电视媒体与人民群众保持密切联系的重要桥梁。在广播电视中，民生新闻的内容丰富多样，既包括政府政策解读、社会服务信息传递，也包括对民众生活状况的关注和报道，它旨在满足民众的信息需求，帮助他们了解社会动态，维护自身权益，同时促进社会的和谐与进步。

1.2 特征

民生新闻具有四大特征。首先，民生新闻以人文关怀为核心，深度关注人的生存、生活和发展，尊重并展现人的基本权利和真实情感，既关注个体命运，又反思社会问题。其次，民生新闻具有强烈的社会性，它敏锐捕捉社会问题，真实反映社会现象，并通过报道和评论引导社会舆论，积极承担社会责任，推动社会进步。再次，鲜明的地域性使民生新闻紧密贴近民众生活，反映特定地区的社会现象和民众诉求，增强了新闻的针对性和亲和力。最后，民生新闻特别注重与受众的互动，通过各种方式建立与受众的紧密联系，以及时了解受众需求，增强受众的参与感和归属感。这些特征共同构成了民生新闻的独特魅力，使其在广播电视媒体中占据重要地位[4]。

1.3 功能

广播电视民生新闻在多个方面都发挥着重要作用。广播电视民生新闻具备强大的信息传递能力，能够及时传递政府政策和社会服务信息，帮助民众掌握社会动态、维护自身权益。此外，民生新闻对引导社会舆论具有显著影响，能够通过报道和评论热点问题，塑造公众的认知，推动社会形成健康的价值观和舆论氛围。同时，民生新闻能够通过报道社会现象和问题，对政府和社会进行舆论监督，促进社会公平正义和民主法治。此外，民生新闻在文化传承方面也发挥着不可或缺的作用，通过对当地文化的报道和宣传，促进文化认同和传承，推动文化的多样性和包容性发展。

2 新媒体环境下广播电视民生新闻面临的机遇

一是传播渠道的多样化使得民生新闻能够更广泛地触达受众。在新媒体环境下，微博、微信、抖音等社交平台成为新的信息传播渠道。这些平台具有用户基数大、传播速度快、互动性强等特点，使得民生新闻能够在短时间内迅速传播开来。例如，一条关于城市交通的民生新闻，在发布后通过微博等社交平台进行传播，短时间内就能吸引大量用户关注和讨论，有效扩大了民生新闻的传播范围和影响力。二是新媒体环境下，受众与民生新闻的互动性得到了显著增强。传统的广播电视媒体在传播信息时往往是单向的，受众只能被动接收信息。而在新媒体环境下，受众可以通过评论、转发、点赞等方式与民生新闻工作人员进行互动，表达自己的观点和看法。这种互动性不仅增强了受众的参与感，也使得民生新闻更加接地气、贴近民众生活。例如，在某民生新闻节目中，主持人就某一热点问题与受众进行在线互动，受众可以通过弹幕、评论等方式参与讨论，形成了热烈的讨论氛围。三是新媒体技术丰富了民生新闻的表现形式和内容。在新媒体环境下，民生新闻可以整合文字、图片、音频、视频等多种表现形式，使内容更加生动有趣。同时，借助新媒体技术，民生新闻还可以实现多媒体联动报道，为受众提供更加全面、深入的信息服务。

3 新媒体环境下广播电视民生新闻面临的挑战

一是受众分散化。在新媒体环境下，受众获取信息的方式和渠道更加多样化，他们可以通过手机、电脑等多种设备随时随地获取信息，这使得他们的注意力更加分散，对广播电视民生新闻的关注度降低。二是竞争压力增大。在新媒体环境下，各种媒体形态竞相发展，使得民生新闻面临来自其他媒体形态的竞争压力。这些新兴媒体具有传播速度快、互动性强等优势，能够迅速吸引受众关注。三是信息真实性面临挑战。在新媒体环境下，信息传播速度加快，但信息真实性难以保障。虚假信息和谣言的传播可能对广播电视民生新闻的公信力造成负面影响。例如，在一些突发事件中，不实信息的传播可能会误导公众对事件的认知和处理方式，从而给社会带来不良影响。四是新媒体环境下的信息十分繁杂。随着互联网的普及和社交媒体的兴起，每个人都可以成为信息的发布者和传播者，导致信息数量呈爆炸式增长。这种信息爆炸不仅使得媒体人员筛选有效新闻素材变得更加困难，而且信息的真实性和可信度也受到严重影响。

4 广播电视民生新闻的创新发展路径

4.1 内容创新

内容创新的核心在于提供新颖、有价值的信息，以吸引和满足观众的需求。这通常涉及选题创新，即创新传统的新闻选题模式，提供更具吸引力的新闻内容。在广播电视民生新闻的内容创新上，首要任务是深化新闻内涵，提升信息价值。传统的民生新闻往往局限于报道事件的表面现象，而内容创新则要求新闻工作者深入挖掘事件背后的社会、经济、文化等因素，为受众提供更为全面、深入的解读。例如，《小莉帮忙》节目在报道一起消费者权益受损事件时，不仅详细描述了消费者的遭遇，还进一步分析了相关规范的不足，以及此类事件频发背后的市场监管问题，从而引发了社会对消费者权益保护更广泛的关注。并且，内容创新还要求新闻工作者注重选题策划，精选报道主题。在海量信息中筛选出与百姓生活息息相关、具有传播价值的新闻事件进行报道，增强新闻的针对性和影响力。比如，《1818黄金眼》节目经常选取涉及民生热点的话题进行系列报道，如教育、医疗、住房等，通过深入调查和专家解读，为受众提供权威的政策解读和实用的生活建议。此外，加强互动与构建反馈机制也是内容创新的重要环节。通过与受众的实时互动，收集他们的意见和建议，及时调整报道内容和角度，使新闻更加贴近民众需求，提升传播效果。例如，《小强热线》节目经常通过热线电话、微信平台等渠道与受众互动，即时解答他们的问题，同时还开设了受众调查环节，了解受众对节目的满意度和期待，为节目的持续优化提供了有力支持。

4.2 形式创新

形式创新主要指的是对新闻报道的外在表现、结构或呈现方式进行变革，以使其更加符合时代的需求、用户的习惯与审美的趋势。在广播电视民生新闻领域，形式创新意味着对传统新闻报道方式的突破和改变，采用更多元化且具有互动性的报道形式，以吸引观众的注意力，提升新闻的传播效果。在形式创新方面，首先要注重新闻叙述方式的多样性。除了传统的播报式新闻外，还可以采用访谈、评论、专题报道等多种形式来呈现民生新闻。这些形式可以灵活组合，根据新闻事件的特点和受众的需求进行选择和设计。例如，《小莉帮忙》节目经常采用跟踪报道的形式，关注人民群众普遍关心的生活问题，如就业、教育、医疗、环保等。通过连续报道，帮助公众了解事件的来龙去脉，推动问题的解决。其次，运用现代科技手段丰富新闻表现形式也是形式创新的重要方向。随着科技的发展，虚拟现实、增强现实等新技术为新闻报道提供了更多的可能性。通过运用这些技术，可以生动形象地展示新闻现场，让受众获得沉浸式的体验[5]。例如，《1818黄金眼》节目曾利用虚拟现实技术还原了一起交通事故的现场，让受众能够身临其境地感受事故发生的瞬间和后续处理过程。

4.3 平台创新

平台创新是指基于互联网和数字化技术的传播模式创新，旨在构建开放、共享、协同的传播生态系统，包括整合各方资源，如资金、人才、技术等。随着数字技术的不断发展，微博、微信、抖音等社交平台已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，广播电视媒体应充分利用这些社交平台，将民生新闻内容以更加亲民、接地气的形式进行传播，从而扩大民生新闻传播范围和影响力。例如，《1818黄金眼》在报道“小张被浴室玻璃门割伤手”的新闻时，除了在电视节目中进行报道外，还在微博、微信等社交平台上发布了相关内容和互动话题。新闻发布第二天，“小张被浴室玻璃门割伤手”的微博话题阅读量已经超过14.7亿，讨论量近20万。这不仅吸引了大量网友的关注和参与，还成功地推动了问题的解决[6]。

跨界合作和资源整合是提升民生新闻传播效果的重要途径。广播电视媒体可以积极与其他媒体形态，如报纸、杂志、网站等进行合作，共同打造民生新闻的全方位、立体化传播矩阵。例如，某广播电视台与一家知名网站合作，将每天的民生新闻节目同步在网站上进行直播和回放，同时网站也为电视台提供了更多的新闻线索和素材。这种合作模式不仅丰富了民生新闻的内容和形式，也扩大了其在不同受众群体中的影响力和传播力。智能终端的普及为民生新闻传播提供了新的契机，广播电视民生新闻可以开发适用于各种智能终端的民生新闻应用程序（Application, App）或小程序，方便受众随时随地获取民生新闻。例如，央视新闻App是中央广播电视总台新闻新媒体中心官方客户端，作为央视新闻的重要官方媒体平台之一，央视新闻App致力于提供新颖、全面、权威的新闻报道和信息服务，该程序不仅提供了实时的民生新闻报道和评论，还集成了天气、交通等实用信息。

4.4 机制创新

机制创新是指广播电视媒体在运营过程中，为优化各组成部分之间、各生产经营要素之间的组合，提高效率，增强整个媒体的竞争能力，而在各种运营机制方面进行的创新活动。建立完善的反馈机制是提升民生新闻传播效果的关键环节。广播电视媒体应该积极与受众进行互动和交流，及时了解受众的需求和反馈，调整和优化报道内容和形式。例如，南宁广播电视台在节目《向人民承诺》中设立了专门的受众热线，受众可以通过拨打热线电话提出建议和意见，南宁广播电视台会定期收集和整理这些反馈意见，针对问题进行改进和优化，从而不断提升节目的质量和受众满意度。加强与政府部门和社会组织的沟通和合作是推动民生问题解决和改善的重要途径。广播电视媒体应该积极与政府部门和社会组织建立联系与合作机制，共同推动民生问题的解决和改善。例如，某广播电视台与当地政府部门合作推出了一档名为《民声热线》的节目，该节目聚焦民众关心的热点问题和难点问题，邀请政府管理人员和专家进行解读和回应，这种合作模式不仅促进了政民之间的互动和沟通，也推动了相关问题的解决。

建立严格的审核机制和质量监督机制是确保民生新闻真实性和准确性的重要保障。广播电视媒体应该建立完善的内容审核和质量监督机制，确保报道内容的真实性和准确性。同时，采用自律和他律相结合的管理方式，确保节目的品质与格调。例如，某电视台在播出民生新闻前会进行严格的内容审核，确保报道的真实性和准确性，并且还会对播出后的效果进行评估和调整，不断提升节目的品质和格调，这种严格的审核和监督机制不仅保证了节目的质量，而且赢得了受众的信任和支持。

5 结语

新媒体环境给广播电视民生新闻的发展带来了机遇和挑战。机遇在于传播渠道的多样化、互动性的增强、表现形式和内容的丰富等；挑战在于受众分散化、竞争压力增大、新闻真实性面临质疑等。面对新形势，广播电视媒体需要在内容、形式、平台和机制等多个层面进行创新。内容上注重深度报道社会热点问题；形式上整合文字、图片、视频等多种表现手段；平台上利用微博、微信等社交平台进行传播，开发新闻应用程序；机制上建立受众反馈机制，与政府和社会组织加强沟通合作，实行内容审核和监督。希望这些措施能够扩大民生新闻的传播范围和影响力，提高新闻质量，更好履行社会责任。