大学英语网考环境下的听力焦虑研究

万书霞

（淮阴师范学院 外国语学院，江苏 淮安 223300）

大学英语网考环境下的听力焦虑研究

万书霞

（淮阴师范学院 外国语学院，江苏 淮安 223300）

随着大学英语四、六级网考项目的实施和推广，传统意义上的听力焦虑研究因为测试环境的变化而发生了改变。采用问卷调查和个别访谈的方法，对大学英语网考环境下的听力焦虑进行研究，研究结果表明：由于学生对大学英语网考不适应而增加了在听力过程中的焦虑感。选择真实听力材料，优化网络课程，熟悉网考考试模式，加强策略训练是缓解网考环境下听力焦虑的有效方法。

大学英语网考；听力焦虑；真实听力材料；多媒体网络课 ；听力策略

1 引言

教育部在新修订的《大学英语课程教学要求》（教育部高等教育司2007）中将原大纲提出的“提高学生阅读和写作能力为主”的教学目的，修改为“大学英语教学的重点从以提高阅读写作能力为主转移到以提高听说能力为主”。在这一《要求》中,特别强调对大学生英语综合运用能力“特别是听说能力”的培养。作为鉴别我国大学生是否达到《教学要求》主要手段之一的大学英语四、六级考试也开始了改革。2008年12月四级实行网考试点改革，首先是考试内容的改革，将听力比例由35%提高到70%，包括25%的听力理解和45%的综合听力。其次是考试形式的改革，逐渐用网考来代替传统的纸笔考试模式。因此,如何改进大学英语听力课堂教学,如何有效地帮助学生提高听力水平,成了外语教学的重要组成部分。本研究主要采用问卷调查和访谈的形式对大学英语网考环境下的听力焦虑进行研究。

2 研究目的及意义

由于大学英语网考的出现，大学英语听力焦虑研究又有了新的内容。希望本文对网考环境下的听力焦虑研究能够充实第二语言习得理论，同时能够对听力教学也能产生一定的实际指导意义,也希望本研究能够对即将参加网考的大学生提供帮助，帮助他们尽快地了解听力考试的特点，掌握听力考试的策略，适应和熟悉大学英语网考模式。在网考过程中能够克服过分焦虑，从而考出他们的真实水平。

3 研究方法

3.1 受试对象

本研究的受试对象为非英语专业 （法学专业）08（1）班的52名学生。笔者通过问卷和个别访谈的形式试图找出网考环境下的听力焦虑根源并探讨相应的教学启示。

3.2 问卷调查

结合本文的研究目的和特点，再根据平时观察以及上学期学生的听力测试结果以及网考的特点自行设计问卷。为了便于统计，每项都为单项选择题，算百分比时，只保留整数。

3.3 访谈

从被调查的学生中选取9名学生进行访谈，以进一步寻求学生产生英语听力焦虑的根源以及学生认为哪些方法可以缓解大学英语网考环境下的听力焦虑感。

4 结果与讨论

从问卷结果得知，网考环境下的听力焦虑根源主要有：听力材料，听力过程，测试方法和情感因素等原因。因为情感因素与听力理解的关系已被广泛研究(项茂英 2003;杨晋 2000；周丹丹 2003)，不作本研究的重点。本研究重点分析了听力材料、听力过程和测试方法对听力焦虑的影响。

4.1 听力材料的特点

听力材料是听力教学中必要的信息载体，更是师生之间进行语言学习的桥梁。在问卷调查中笔者发现：35%的学生认为听力材料是造成听力焦虑的重要原因。18%的学生认为做听力材料时，语速过快会引起他们的焦虑感，也有8%的学生认为听力过程中出现地方口音较重，声音太小等情况也会引起焦虑。如果学生遇到不熟悉的题材，或者遇到难度远远超过他们的听力水平的听力材料时，学生的焦虑感和挫折感会明显上升。一受访谈学生提到“在平时的学习中，能够较为顺利地完成各项听力任务，但是实际考试时有时根本听不懂听力材料。主要是因为课堂上接触到的大部分是标准的英语或美语而且语速也控制的相对比较好。而考试或日常交际中有的人语速过快，口音过重等都影响了听力效果。”也就是说由于学生在平时的训练中习惯了听一些经过改写或整理过的录音材料,缺乏真实材料的听力训练,这也是在访谈中大部分同学反映不适应网考的一个重要原因。

4.2 听力过程

从问卷调查结果看，16%的学生认为，不熟悉大学英语网考的考试内容及过程是引起听力焦虑的又一主要原因。一受访学生说：“虽然一直都在听说大学英语网考，但是并不熟悉具体的考试内容及考试过程。总觉得网考要比传统的纸笔考试难。”10%的学生认为，缺乏听力策略是引起听力焦虑的原因之一。一受访学生说：“在做听力时，我试图听懂每一个单词，如果有单词听不懂，我会努力去想它的意思，这样，我就会错过后面的录音，没听到后面的录音，我就很慌乱。”3%的学生认为，在听力过程中很难记住全部的录音内容。另一受访学生说：“大学英语网考的听力部分所占比例大大增加，在网考过程中很难集中注意力那么长时间，往往听了后面的忘了前面的。平时做听力时，材料稍微长点，就只能记住零散的一些单词或句子，总之，很难一下记住所有的听力内容。”由问卷调查结果和访谈情况可以看出，一部分学生在听力过程中由于不熟悉网考，缺乏听力策略等而导致听力焦虑。教师应引导学生正确地看待网考，让学生了解网考、熟悉网考并指导学生听力过程中要学会根据听力题目，有重点，有选择地去听，不能眉毛胡子一把抓。

4.3 测试方法

32%的学生认为听力测试方法是引起听力焦虑的重要原因之一。在个别访谈过程中有学生抱怨即将到来的网考让他们很焦虑，甚至想到上网考试都很紧张，因为他们怕自己打字速度跟不上，网络出问题。学生除了通过电脑做选择题外，还要根据听力内容填写单词，根据视频内容写作文，由于计算机预留给考生答题的时间有限，所以要求考生能够用键盘熟练地输入英语单词。此外，所有的题目都已经预设了答题时间，如果在答题时间内没有答出，电脑将自动进入下一题，考生不能回头再答卷。这些变化让习惯了传统考试方式的考生很不适应。最重要的是他们已经习惯了以笔和纸为主的考试，总觉得网考没有传统的考试心里踏实。16%的学生建议在做听力练习时，增加一些视频的材料以便帮助学生理解听力材料。17%的学生建议多在网上进行听力练习，这样能使学生提高打字速度，熟悉网考环境。

5 教学启示

5.1 了解网考听力选材原则，科学选择听力材料

由于四、六级网考命题细则对命题语料的选择及测试任务的设计都作了如下规定：选材的原则是所有命题语料都必须选自原版材料。听力命题选用原声语料,既有音频又有视频,既有单人陈述又有双人或多人讨论等交互模式的语料;题材包括教育、科技、经贸、健康、体育、文化、旅游等;语音有美音、英音,也可能会有少量带其他口音的内容但不作为考核重点;阅读理解命题语料选自原版的报纸、杂志或互联网，但需确保语言质量（金艳,吴江2009）。因此，在平时的英语教学中，教师要尽可能多地给学生提供机会接触到大量的，真实的，可理解的语言输入。因为网考中的听力材料大多都选用原声语料,听力内容可能涉及教育、健康、体育、文化、旅游等方面，所以教师在平时的听力训练中尽量让学生熟悉各种题材的真实的听力材料，让学生熟悉美音、英音，甚至一些地方口音。教师不能死教书，教死书，而是要根据学生的具体情况采用灵活多变的教学方法。

5.2 熟悉四级网考试卷构成及考试过程

四、六级网考是一种全新的大学英语考试模式，在平时的教学中让学生熟悉网考的试卷构成及考试过程是非常必要的。

四级网考试卷构成如下：

四级网考由视听理解，视听综合和阅读理解这三大部分组成。三部分的分值分别占总分的25%、40% 和35%。题型分别涉及到听（听写）、说（跟读）、读（阅读理解）和写（写作）这四大块。其中和听力有关的部分占近70%。这和《大学英语课程教学要求》是完全吻合的，即既强调英语的几个基本技能，又凸显听力的重要性。

考试过程如下：

考生登录考试界面后,核对考生信息,调试听音和录音设备,进入答题界面。

首先是听力理解，在这部分考生听两遍视听材料，听完第一遍完成主旨大意理解题，听完第二部分完成细节信息理解题。

其次是视听综合，在这部分考生要完成以下三项任务。第一项任务是单词和词组听写。考生可以根据需要选择使用暂停键，以完成听写任务。第二项任务是跟读，逐句播放10个单句，考生按一次录音键跟读一句。第三项任务是写作，考生根据所播放的视频内容写总结或评论。

最后是阅读理解，这部分主要测试内容有：快速阅读、仔细阅读和语法结构。快速阅读和仔细阅读的题型多采用多项选择题及填空题题型。语法结构测试为新增题型，要求考生根据短文内容填写10个词。全部考试的答题时间约 120分钟。

5.3 优化网络课程,积极开展信息技术和英语教学资源整合的研究

为了适应大学英语网考，各个高校相继开展了网络课。但是大多数网络课最终变成了学生自由上机课。许多老师监控不严或者说因技术问题无法很好地控制上课进程。比如，网速太慢，外网无法关掉，网络不稳定，网络教室不足等，所以网络课往往成了“放羊”。“信息技术服务是将英语教学模式革新、学习资源的利用与建设、教师与学生关系等融合到服务中去。因此，必须解决三个方面的问题:软件产品技术边缘化,应用服务中心化;技术边缘化,教学活动中心化;网络大学英语教学资源建设的专业化‘深层化’发展”（何高大，钟志英2007）。网络课中拥有大量的图文声像等资料，而这些资料主要是用于学生自主学习，但是网络不可能完全替代教师，所以学生自主学习并不意味着老师对学生失去监控能力，而是在老师的指导下有目的有计划地进行自主学习，教师仍需扮演启发、诱导和点拨的角色。

5.4 加强听力策略训练

很多学者研究表明学习策略的运用确实能对学生的成绩产生影响，学习策略是取得学习成功的关键（季佩英等2004；蒋祖康 1994；王宇2000；文秋芳1995）。外语听力理解策略研究是以学习策略为理论框架的，一些学者则干脆把听力理解策略看作是一种学习策略。

目前的听力考试尤其是四级新题型及网考很注重对学生听力基本能力和听力一些基本技巧的考查，包括学生的速记能力、预测技巧、语言转换技巧等。比如说目前四级听力部分新增的复合式听写及网考中的听写部分不仅考查学生的听力基础知识，而且对学生的速记能力，语言概括能力和转换技能都有很高的要求，而大部分学生由于基础差，在课堂上又缺乏这方面的技巧训练。所以教师在平时的教学中要对学生进行集中注意力的策略培训，记忆策略的培训，情感策略(降低焦虑)，认知策略以及社交策略等策略的培训，听力策略培训既可以丰富学生策略知识，提高学生自主学习能力和英语听力水平又可以提高听力教学效果。

6 结语

由于大学英语网考的出现，大学英语听力焦虑研究又增添了新的内容，听力焦虑的根源发生了变化。为了适应网考考试形式及考试内容的变化，大学英语听力课堂听力教学也要相应地发生改变。科学选择听力材料，优化网络课程，熟悉网考的考试模式，加强策略训练是缓解网考环境下听力焦虑的有效方法。

参考书目

[1]何高大.钟志英.多媒体技术环境下大学英语教与学的适应性研究[J].外语界，2007，（2）：9-17

[2]黄敏，覃朝宪.全国大学英语网络考试考生情况调查——以适应性为研究视角[J].外语界，2009，（5）：90-96

[3]季佩英，贺梦依.大学英语师生听力策略研究[J].外语界，2004，（5）:40-46

[4]蒋祖康.学习策略与听力关系[J].外语教学与研究，1994，（1）:51-58

[5]教育部高等教育司.大学英语课程教学要求[Z].上海：上海外语教育出版社，2007

[6]金艳，吴江.大学英语四、六级网考的设计原则[J].外语界，2009，（4）:61-68

[7]王宇.策略训练与听力教学[J].外语与外语教学，2000，（8）：61-63

[8]文秋芳.英语成功者与不成功者在学习方法上差异[J].外语与外语教学，1995，（3）:61-66

[9]项茂英.情感因素对大学英语教学的影响——理论与实证研究[J].外语与外语教学，2003，（3）：23-26

[10]杨晋.英语学习焦虑感和听力理解的关系[J].外语研究，2000，（2）：54-57

[11]张尧学.关于大学英语四、六级考试改革的总体思路[J].外语界，2008，（5）:2-4

[12]周丹丹.外语课堂中的听力焦虑感和情感策略[J].国外外语教学，2003，（3）:22-29

Abstract:With the implement and popularity of developing the Internet--Based College English Test (IB CET)，great changes have taken place on the research on listening anxiety.This report employs interactively both questionnaires and interviews to analyse listening anxiety under the circumstances of the IB CET.It turns out that the learners become more anxious in the process of listening especially in the IB CET because of inadaptiveness.The effective way of reducing listening anxiety in the process of listening in the IBCET is to choose authentic aural texts,improve multimedia and Internet assisted classes,be familiar with the process of IB CET and enhance listening strategy training.

Key words:Internet-Based College English Test;listening anxiety;authentic aural texts;multimedia and Internet assisted classes;listening strategy

Research on listening anxiety under the circumstances of the Internet-Based College English Test

WAN Shu-xia

H310.4

A

1009-9530（2010）05-0138-03

2010-04-11

万书霞（1975-），女，江苏洪泽人，淮阴师范学院外国语学院讲师，研究方向：外国语言学与应用语言学。