匈牙利初级汉语学习者教师素质需求分析

张志远， 吴思娜

(北京外国语大学 中国语言文学学院，北京 100089)

匈牙利初级汉语学习者教师素质需求分析

张志远， 吴思娜

(北京外国语大学 中国语言文学学院，北京 100089)

通过问卷调查的方式，从语言知识、教学技能和个人素质几个方面考察了匈牙利初级汉语学习者对教师的素质需求。结果显示，个体素质的重要性大于教学技能、而教学技能的重要性大于知识；不同年龄段的学习者有显著差异。语言知识方面，成人最看重的是汉语基本知识，而中学生最看重的是中华文化及才艺； 教学技能方面，成人最看重的是教学方法，而中学生最看重的是课堂管理能力。论文对上述结果进行分析讨论并对国别化汉语国际教育的培养内容提出了建议。

教师素质；需求分析；匈牙利；汉语国际教育

陈冰冰认为需求分析(needs analysis.NA)指通过内省、访谈、观察和问卷等手段对需求进行研究的技术和方法，已广泛应用于教育、经贸、制造和服务等方面。在外语教学领域，需求分析最初应用于专门用途英语(ESP)。随着着眼点从关注学习者的语言需求到学习者学习需求的转变，需求分析开始被应用到通用英语教学领域,成为外语课程设计不可或缺的步骤*陈冰冰，王欢.国内外语需求分析研究述评[J].外语与外语教学，2009(7):18-28.。

倪传斌认为需求分析的意义早在20世纪90年代初就已在对外汉语教学领域得到了广泛的认可，并在各种文献中不断得到进一步的论述*倪传斌.外国留学生汉语的学习需求分析[J].语言教学与研究，2007(1):69-76.。程晓棠(2002)认为理论上， 需求分析有两个核心内容：是学习者的目标需求，包括需要、差距和愿望；二是学习者的学习需求，包括学习者学习过程中需要的条件和要做的事。具体讲，学习需求分析涉及4个方面的内容：(1)物质条件,如:学习场所、材料、时间等；(2)心理条件,如:教育心理学需求、学习兴趣、动机等；(3)知识技能条件,如:现有知识、学习策略和方法等；(4)支持条件，如：教师、学校等。虽然，需求分析已广泛应用于对外汉语教学领域,但目前外国留学生汉语需求分析的实证研究仍停滞在“坐而言”，而非“起而行”的状态*程晓堂.英语教材分析与设计[M].北京:外语教学与研究出版社，2002.。丁安琪认为已经有研究者意识到，要了解学生的实际需求，通过问卷调查方式，适当做一些调查研究,更能了解学生的实际想法*丁安琪.关于日本本科留学生对汉语课堂活动有效性评价的分析——对外汉语课堂活动系列调查之四[J].世界汉语教学，2007(1):124-136.。而Luppescu更直接强调要真正有效地了解学生及教师对教学活动的看法，需要使用问卷调查方法,收集数据进行分析*LUPPESCU S， DAY R R. Examining attitude in teachers and students:the need to validate questionaire data[J]. Second language research,1990(6)：125-134.。在为数不多的实证研究中，倪传斌采用问卷调查的方法分析了外国留学生的学习需求，从入学、课堂学习和测评几个方面进行调查,得到了确凿可靠的数据*倪传斌.外国留学生汉语的学习需求分析[J].语言教学与研究，2007(1):69-76.。

以往的研究并没有涉及汉语教师素质需求分析，而且也没有区分不同群体可能存在的需求差异。本研究打算针对初级汉语学习者教师素质需求展开调查研究，并深入探讨不同群体特点可能带来的需求变化。

一、研究方法

(一)研究对象

本文的研究对象是匈牙利罗兰大学孔子学院初级汉语水平的学生，其中成人66人，中学生27人，共93人。他们学习汉语一年左右 。

(二)研究工具

本调查采用的是问卷调查与访谈相结合的方式。其中需求分析调查问卷是根据程晓棠的需求分析理论框架*程晓堂.英语教材分析与设计[M].北京:外语教学与研究出版社，2002.和国家汉办的《国际汉语教师标准》*国家汉语国际推广领导小组办公室.国际汉语教师标准[M].北京:外语教学与研究出版社,2012.，经过访谈、预调查、评估和调整几个阶段设计而成。调查问卷分为两部分，第一部分为学生的个人信息，主要包括学生的年龄、教育背景、性别、汉语学习时间等。第二部分是学生对汉语教师素质需求调查，从与汉语教师素质有关的知识、教学、综合素质3个维度对学生进行调查。包含选择题18道和开放性问答1道，其中“知识”6道，“教学”4道，“综合素质”8道。量表采用Liskert五度量表。其中5代表非常重要、3代表一般、1代表非常不重要。

(三)数据搜集

本问卷于2013年10月至2013年12月发放，共回收116份，其中有效问卷93份，有效率80.17%。数据录入分析使用SPSS16.0统计软件进行。笔者又在2014年6月至7月间对部分学生进行了访谈。访谈中要求学生对自己在调查问卷上的回答做出解释和说明。

二、分析与讨论

(一)匈牙利汉语教师素质需求概论

首先对全体学生进行了重复测量方差分析。结果发现，初级学生93人当中，在知识、教学、综合素质3个维度上存在显著差异(F=23.99,df=2,p<0.01)，则表明初级学生3个维度(知识、教学、素质)之间存在显著差异。

为了了解产生差异的具体原因，我们进行了全体学生各个维度之间配对T检验。结果发现，全体学生93人当中，3个维度两两之间都存在显著差异(F=-3.59,df=106,p<0.01；F=-8.15,df=106,p<0.01；F=-2.91,df=106,p<0.01)。3个维度两两之间P值均小于0.01，则表明全体学生各个维度之间存在显著差异。

1.知识方面

在知识维度里，全体学生认为最重要的两个要素是“汉语基本知识”(4.7)和“中国文化及才艺”(4.57)，最不重要的两个要素是“教育与心理学知识”(3.8)和“对象国语言及文化”(2.97)，见表1。其中“汉语基本知识”是整个18个要素当中平均分最高的。

对于学习汉语的外国学生来说，汉语基础知识是非常重要的，只有学会了汉语基础知识，才能逐步掌握这门语言。其次，语言是文化的载体，文化不能独立存在于语言之外，文化必须通过语言才可以保留、扩展和传播。对于外国学生来说，学好汉语是最直接而有效地了解中国社会和文化的方式。所以，他们期望汉语教师具有扎实的汉语基础知识。

2.教学方面

在教学维度里，全体学生认为最重要的两项要素是“汉语教学方法与技巧”(4.65)和“课堂组织与管理能力”(4.54)，“多媒体制作与应用”(3.76)和“合理利用网络资源”(3.6)相对不重要，见表1。

表1 全体学生各个维度要素重要性排列

通过访谈发现，学生们普遍期望教师能够有效组织，管理好课堂，教学技巧娴熟，最好安排一些课堂游戏，让课堂更加生动有趣。而多媒体和网络资源不是特别重要，学生自己可以自己在家里使用多媒体和搜索网络资源。

3.综合素质方面

在综合素质维度里，全体学生认为最重要的2项是“耐心”(4.64)和“人际交往与沟通能力”(4.59)，最不重要的2项是“应变能力”(4.08)和“心理调节能力”(4.01)，见表1。

通过访谈发现对于印欧语系的学生来说，学习汉语这个完全没有形态的语言是一个巨大的挑战，尤其是在写汉字，分辨声调方面。这就需要学生进行很多的练习，往往老师重复很多遍，学生还是犯错误。所以，汉语教师要极具耐心，在学生屡犯错误的时候要耐心指导学生、鼓励学生，给学生足够的自信和积极引导。

访谈也发现，教师耐心地教学，会让学生感觉很舒服，而且很有信心愿意继续努力学习汉语。学生们也认为师生之间有效的沟通，教师对学生正确地积极地引导，更有利于促进学生学习效率提高。

观察表1，我们可以发现在“综合素质”这个维度当中各个要素的平均分都很高，即使是排名最后的“心理调节能力”，平均分也是4.01，明显高于其他。初级阶段学生最喜欢的维度也是“综合素质”，平均分是4.28，见表1。综合看来，学生们特别看重教师的综合素质，这与我们以往的观点大相径庭，非常值得我们重视。

4.小 结

总体来说，匈牙利初级阶段的学生首先看重的教师素质维度是“综合素质”，平均分是4.28，然后是“教学”，平均分是4.14，最后才是“知识”，平均分是3.96。

其中“汉语基本知识”(平均分4.7)，“汉语教学方法与技巧”(平均分4.65)，“耐心”(平均分4.64)是学生们一致认为最重要的3个汉语教师素质要素。

(二)匈牙利不同年龄的学生对教师素质的需求差异分析

首先对成人和中学生分别进行了重复测量方差分析。结果发现，成人66人当中，在知识、教学、综合素质3个维度上存在显著差异(F=12.394,df=2,p<0.01)，中学生27人当中，在知识、教学、综合素质3个维度上存在显著差异(F=11.157,df=2,p<0.01)，则表明不同年龄的学生分别在3个维度(知识、教学、素质)之间存在显著差异。

为了了解产生差异的具体原因，我们进行了成人和中学生各个维度之间配对T检验。结果发现，成人66人当中，“知识—教学”和“知识—素质”这2个维度两两之间存在显著差异(F=-3.03,df=65,p<0.01；F=-5.82,df=65,P<0.01)，“教学—素质”这个维度之间差异不显著(F=-1.58,df=65,p>0.05)。

图1 不同年龄的学生在3个维度上的重要性排列折线图

中学生27人当中，“知识—素质”和“教学—素质”这2个维度两两之间存在显著差异(F=-5.62,df=26,p<0.01；F=-2.38,df=26,p<0.05)。 “知识—教学”这个维度之间差异不显著(F=-1.99,df=26,p>0.05)。

从折线图1可知：不同年龄的学生选择的倾向性和全体学生的选择基本一致。不同年龄的学生首先都看重的教师素质维度是“综合素质”，然后是“教学能力”，最后才是“知识结构”。不同点是，中学生在“综合素质”这个维度的平均分高于成人，这说明中学生比成人对教师的综合素质期待更高。成人在“教学”“知识”这两个维度的平均分都高于中学生。成人比中学生更加期待教师的教学技能和博学多识。

表2 不同年龄的学生各个维度要素重要性排列

1.知识方面

在知识维度里，成人认为最重要的两个要素是“汉语基本知识”(4.74)和“中国文化及才艺”(4.64)，最不重要的两个要素是“教育与心理学知识”(4)和“对象国语言及文化”(2.89)见表2。其中“汉语基本知识”是整个18个要素当中平均分最高的。中学生认为最重要的两个要素也是“中国文化及才艺”(4.63)和“汉语基本知识”(4.52)，最不重要的两个要素是“教育与心理学知识”(3.74)和“对象国语言及文化”(3.04)见表2。其中“中国文化及才艺”是整个18个要素当中平均分最高的。

对比一下，成人认为“汉语基本知识”这个要素是最重要的，成人的平均分比中学生高0.22，而中学生认为“中国文化及才艺”这个要素是最重要的。

相对而言，成人更加希望快速学会汉语，希望在工作中使用汉语。他们对老师的知识水平要求更高，希望老师各个方面都了解。他们希望多学习一些汉语知识来应对工作和考试。而中学生相对来说选择学习汉语不是因为工作，而是因为兴趣和喜爱中国文化，例如中国的音乐、电影、饮食、服饰等，他们希望了解更多中国文化知识。成人的知识面也比中学生丰富，希望老师比他们更加博学。中学生有时候也喜欢偷懒，希望教师多介绍一些有意思的文化知识，减轻学习压力。

2.教学方面

在教学维度里，成人认为最重要的两项要素是“汉语教学方法与技巧”(4.7)和“课堂组织与管理能力”(4.47)，“多媒体制作与应用”(3.88)和“合理利用网络资源”(3.67)相对不重要见表2。中学生认为最重要的两项要素是“课堂组织与管理能力”(4.67)和“汉语教学方法与技巧”(4.63)，“多媒体制作与应用”(3.7)和“合理利用网络资源”(3.44)相对不重要，见表2。

对比一下，成人认为“汉语教学方法与技巧”是最重要的，成人的平均分比中学生高0.07，而中学生认为“课堂组织与管理能力”是最重要的，中学生比成人的平均分高0.2。成人比中学生更加期待教师具有丰富的汉语教学方法与技巧。

相对而言，成人课堂纪律较好，期望在课堂上多学习语法知识，新的单词，迅速掌握汉语。中学生上课相对比较活泼、好动，期望课堂也生动有趣。所以中学生期望老师能够有效组织管理好课堂活动和课堂纪律，既能让课堂活泼有趣，又能维持好课堂纪律。

3.综合素质方面

在综合素质维度里，成人认为最重要的两项综合素质是“耐心”(4.65)和“人际交往与沟通能力”(4.65)。最不重要的两项是“应变能力”(4.09)和“心理调节能力”(3.98)见表2。中学生认为最重要的两项综合素质是“耐心”(4.7)和“创新能力”(4.52)。最不重要的2项是“心理调节能力”(4.04)和“应变能力”(4.04)，见表2。

在“耐心”这个要素当中，成人的平均分比中学生低0.05分，中学生比成人更加期望教师具有高度的耐心。中学生比较活泼、好动，不容易集中注意力，也常常不能按时完成练习和作业，希望老师有耐心，不发脾气。

在“人际交往与沟通能力”这个要素当中，成人比中学生的平均分高0.13分。通过访谈发现：相对来说，成人在日常的工作当中就喜欢沟通、交际，因为他们知道有效的沟通、交际是工作顺利的必要保障。由于自己年龄偏大，已经走入职场，他们期望和教师具有同等的地位，像朋友一样互相交流，关心。而中学生长期在学校学习，相对来说，已经习惯了师生之间上传下效的授课学习模式。

在“创新能力”这个要素上，成人排名第三，中学生排名第二，中学生比成人高0.25分。通过访谈发现：中学生相对比较活泼好动，希望享受课堂。喜欢老师不断变换教学方式，常常放电影、听音乐、进行对话表演等。他们认为自己有太多的课程，不喜欢死记硬背、填鸭式的教学。他们很容易对学习产生厌烦情绪，希望课堂每天都有新鲜感，生动有趣。而成人则不同，他们希望尽可能地利用课堂时间多学习汉语知识，有的学生甚至认为教师课后教唱中国歌曲占用学习汉语的时间。

4.小 结

总体来说，不同年龄的学生选择的倾向性和全体学生的选择基本一致。成人和中学生首先比较看重的教师素质维度是“综合素质”，然后是“教学能力”，最后才是“知识结构”。“耐心”是不同年龄的学生们一致认为最重要的汉语教师素质。

但是不同年龄的学生也有不同点。在“知识”维度里，相对来说，成人比中学生更加期待教师具有扎实的汉语知识，同时也要求教师具有渊博的文化知识，多才多艺。

在 “教学”维度里，成人比中学生更加关注教师的教学技能，中学生比成人更加期待老师具有良好的课堂组织与管理能力。

在“综合素质”维度里，中学生比成人更加强烈的期待老师在教学上不断创新改进，喜欢新鲜感。成人比中学生更加期待教师具有良好的沟通交际能力。

三、建 议

(一)注重汉语基本知识和中华文化及才艺的培训

在“知识”维度里，全体学生一致认为“汉语基本知识”是最重要的内容。“中华文化及才艺”是第二重要的内容。相对来说、学生对“二语学习理论”“跨文化交际知识”“教育与心理学知识”“对象国语言与文化”的重视没有前两者高。

从国家汉办 2013 年赴欧美汉语教师志愿者培训大纲来看，国家汉办对汉语教师的培训主要涉及志愿精神与汉语教师志愿者、教学与管理、教材与网络资源的利用、教学观摩与实践、当代中国国情与中华文化、中华才艺、能力拓展、涉外教育、跨文化交际与赴任指导、赴任国家语言等10个方面。涉及汉语基本知识的培训比较少，只在汉语要素教学方法中提到一些*国家汉语国际推广领导小组办公室.汉语教师志愿者培训大纲[M].大连：大连外国语大学汉推基地，2013.。我们建议在培训当中，应加强汉语基本知识的培训，尤其是对于非汉语国际教育相关专业出生的教师。例如：汉语拼音中的声母、韵母、声调的基本发音特征和拼写规则；汉字的笔顺和结构；汉语词汇中的近义词辨析；汉语句子的基本语法规则等等，这些都是基础的汉语知识，匈牙利的学生非常期望老师能够讲清楚汉语基本知识。

在中华文化及才艺的培训方面，我们要加强国别化的训练。吴侹川在2013年对匈牙利学生做的汉语文化因素的兴趣需求统计发现，匈牙利学生主要对风俗习惯、生活方式和历史文化等表层文化和中层文化范畴的文化因素感兴趣， 相对来说，学生似乎对哲学宗教类、时间观念类、空间观念类等底层文化范畴的文化因素不太感兴趣。同时，她也发现学生对如何打招呼、道歉致谢等交际文化也有着更加强烈的需求。她也提出要重视动作、手势、表情等非语言文化因素的呈现*吴侹川.《匈牙利汉语课本》中的文化因素考察研究[D].北京外国语大学，2013.。

笔者通过访谈发现匈牙利学生对中国书法、太极拳和音乐非常感兴趣。所以我们建议对匈牙利汉语教师加强这些文化要素和才艺的培训。

(二)突出课堂组织与管理能力的培训

在“教学”维度里，全体学生一致认为“汉语教学方法与技巧”是最重要的内容，“课堂组织与管理能力”是第二重要的内容。

从国家汉办2013年赴欧美汉语教师志愿者培训大纲来看，如上文所述，有关汉语教学方面的培训也非常多*国家汉语国际推广领导小组办公室.汉语教师志愿者培训大纲[M].大连：大连外国语大学汉语推广基地，2013.。今后我们建议应该突出课堂管理能力的培训。培训汉语教师的课堂管理技巧、课堂提问技巧、课堂进度安排、课堂话语策略、课堂活动和游戏设置等。

(三)着重考察汉语教师的耐心和人际交往与沟通能力

在“综合素质”维度里，匈牙利全体学生一致认为“耐心”和“人际交往与沟通能力”是最重要的内容。

我们建议今后的培训要考虑学生对汉语教师素质需求的倾向性，加强对教师“综合素质”的考察，尤其是要加强对汉语教师“耐心”和“人际交往与沟通能力”的考察。

(四)关注成人和中学生的需求差异

在“知识”维度，成人认为“汉语基本知识”这个要素是最重要的，而中学生认为“中国文化及才艺”这个要素是最重要的。

在“教学”维度，成人认为“汉语教学方法与技巧”是最重要的，成人的平均分比中学生高0.07，而中学生认为“课堂组织与管理能力”是最重要的，中学生比成人的平均分高0.2。

在“素质”维度，成人和中学生一致认为“耐心”是最重要的素质要素。

在“人际交往与沟通能力”这个要素上，成人排名第二，中学生排名第三，成人比中学生高0.13。在“创新能力”这个要素上，成人排名第三，中学生排名第二，中学生比成人高0.25分。

综上所述，我们建议对匈牙利成人汉语教师加强“汉语基本知识”“汉语教学方法与技巧”“耐心”“人际交往与沟通能力”的考察与培训，对中学汉语教师加强“中华文化与才艺”“课堂组织与管理能力”“耐心”“创新能力”的考察与培训。

〔责任编辑：李宝贵；实习编辑：李辉〕

DemandAnalysisoftheinstructor’squalityforHungarianelementaryChineselanguagelearners

Zhang Zhiyuan, Wu Sina

(SchoolofChineseLanguageandLiterature,BeijingForeignStudiesUniversity,Beijing100089,China)

This thesis uses questionnaire survey to investigate the instructor’s quality requirements of the elementary Chinese learners from the language knowledge, teaching skills and instructor’s qualities in Hungary. Results show the importance of instructor’s quality over the teaching skills and knowledge. Learners of different ages have significant differences. In the aspect of knowledge of language, the adults value Chinese basic knowledge most and the high school students value the Chinese culture and talent most. In the aspect of teaching skills, the adults value the teaching method most, and the high school students value the ability in classroom management most. We analyze and discuss the results and offer some suggestions for the content of country specific international Chinese education training.

instructor’s quality; demand analysis; Hungary; international Chinese education

10.16216/j.cnki.lsxbwk.201606122

2016-08-12

张志远(1989- )，男，河南罗山人，北京外国语大学博士研究生，主要从事汉语教师发展与汉语要素教学研究；吴思娜(1970- )，女，黑龙江双城人，北京外国语大学副教授，主要从事第二语言习得与儿童阅读障碍研究。

H19

A

1000-1751(2017)06-0122-06