“导”人有方?“理”校有道

学校的管理既要具备道德智慧又要有责任感，充分利用“导”和“理”，使管理工作自然而然、深入人心。

“领导”包含两个含义：首先是“领”，工作要领先、前行要领路、方向要引领、队伍要率领;其次是“导”，指导方向、倡导观念、疏导问题等等。校长作为领导应该把“领”的理念和“导”的实际相结合，对教师进行精心指导、大力倡导、循循引导、耐心疏导，不贪多求快，不沽名钓誉。除此之外，要想办好教育，对领导的管理能力要求也越来越高。《人民日报》曾发表过一篇文章说，“管是硬约束，就要靠制度”，而“理是软约束，就要靠情理”;“管”和“理”应分开，“理”比“管”重要。因为“理”就是“理顺”“理清”“办理”“清理”等，也就是亲自过问、亲自督促、亲自示范，把事情办实、办顺、办好。作为一名校长，应该如何在修身立德的基础上，进行“导”和“理”，让“领”与“管”的意图轻易落到心坎上，并产生强大效果呢？我认为要做到以下几个方面。

一、德才兼备，塑造魅力人格

爱因斯坦说：学生尊敬教师的唯一源泉是教师的德和才。这句话同样适用于校长，即让教师尊敬信服校长的唯一源泉也是德和才。校长集权力与责任于一身，对全校师生都能行使相应的权力，但在过程中应尽量避免控制和强制，压制学生的自然天性和老师的主动创造性。要想德才兼备，校长就要做到以下几点：

第一，要广开言路，待人公平。首先，要善于倾听。面对师生提出的问题，不管同不同意，我们都要认真倾听。三人行必有我师，一个人的决断难免有缺失，善于听取他人的意见，可以完善自己，作出更好的决策，这是领导的必备素养。其次，要公正。在教师的使用和待遇上，要秉持公正之心，一碗水端平。公正待人，可以让我们摆脱偏见和陈见的束缚，可以让我们知人善用，用好人，用对人。公正的领导是能识才的伯乐，能让下属才华施展，心悦诚服，从而产生知己之感，更加努力工作，为集体发光发热。如，在用人、设岗、褒奖、责罚等方面，我从不掺杂私情，不树立个人标准，公正平等地对待每一位教师。我深信每人心里都有一杆秤，校长是否出于公心，是否以心换心地相待教师，他们看得很明白。再如，在学校管理上，我把参与权和决策权交给教师，定期召开教代会，学校的工作计划、规章制度、重大决策、福利分配、奖优评先等都要在教代会上与教师沟通，征求他们的意见，其中我最常用的方法是设计全体教职员工的问卷调查和征求意见表，广泛地倾听教职工的意见，集思广益，这样才能得到广大教师的支持，才能更好地开展工作。

第二，要嚴于律己，有强烈的事业心和责任感。这不仅是对校长自身素养的严格要求，更是征服教职工、感染他人的关键因素。校长应以德治校、以德服人。校长责任制赋予基层校长一定的权力，如果不能严格自律，不接受监督，没有规范的办事制度和程序，则容易脱离群众，产生腐败。对于这一点，我清醒地认识到：从政要廉洁，要自觉接受党委、教代会的监督;要自律，要主动建立监督机制，实行有效的民主管理。如，我主持起草了学勤政、廉政的规章办法，在为人、处事、学习等方面对干部提出了较具体的要求，对于学校工程招标严格按程序办理。我把不许乱收费、不接受家长和学生的礼品礼金作为一条严肃的纪律，严格抑制拜金主义对教师队伍的侵蚀。再如，我所在的学校作为一所重点中学，很多人都想进来读书，学位非常紧张，有些人求学心切，以为送上红包就可以解决问题。对此我最常说的一句话是：“你的心情我们理解，学校学位有限，能不能入学与金钱无关。”坚决拒收家长的红包和礼物。

第三，还要注重细节，在细节中彰显高贵品质。细节决定成败，校长是一个学校领导的核心，一言一行、一举一动都是师生关注的焦点，影响着学校教学质量和校园风气。故而校长要充分发挥领头羊的作用，注重细节，从小事做起。如，在校园内看见地上的垃圾主动捡起来丢进垃圾桶，以自己的行动，给全校师生做出榜样。作为校长，还要有较强的业务实践能力。如果教学水平不如一般老师，管理班级不如普通班主任，校长的人格力量就要大打折扣，只剩下权柄的校长是难以服众的。

二、以情投入，营造友爱氛围

学校管理离不开制度，所谓“没有规矩，不成方圆”，但光靠制度管理，犹如隔靴搔痒，至多只能是管理到教师的表层问题，而很难达到深层，影响其责任心和内因原动力。教学工作是一种“良心活”，制度管得了人，管不了心。教师也是普通人，所以走群众路线，为教师排忧解难，是校长的义务。

校长身份特殊，在工作中要积极主动地进行心理位移和角色转换。一方面，校长是领导，是学校的管理者，管理学校师生的大小事务;另一方面，作为教育工作者，校长又是学校的教师。因此要想管理得好，校长应时时进行心理位移，在需要的时候，以同侪的角色出现在教师之中，共同探讨教学中的问题，以此缩短与教师之间的心理距离，与教师知心，成为教师的“知音”;在需要决策的时候，要回归校长的角色，给教师以指引。这样才能激励教师高质量地完成教育教学任务，从源头上促进学校更上一层楼。

在布置工作时，校长应想方设法地变换方式态度，让教师内心有认同感，变“要我做”为“我要做”。如在询问工作进度时，尽量用关怀语气：“工作完成怎么样了？是否还有什么困难？”“还需要学校做什么吗？”当老师的工作遇到问题时，尽量用探讨语气：“你看这样来处理好不好？”“试试其他方法看行不行？”言语的力量是无穷尽的，我们应充分尊重和理解教师，化被动为主动，尽量避免命令的语气，如“你一定要这么做”“我要求你必须这样”等，更要避免挖苦的语气，如“这点儿事都做不来，还能做什么？”等。

在总结工作成绩时，要扬长避短，多看教师的优点，对其给予肯定和表扬，对于存在的缺点和不足，在会上说现象，会后交流谈心，少当众点名批评，多给善意的指点和真诚的鼓励。如，某位同仁颇受师生爱戴，人称“加分校长”。他制定的学校制度很简单，设置一定的基础分，列举加分事项及分值。在这样的制度下，全校教师没有谁被扣过分，反而得到了不同程度的加分奖励，人人都得奖，人人都高兴。这个例子表明：在一定程度上，管理不是改造人，而是唤醒人;制度不是约束人，而是激励人。

三、循循诱导，事事勤理则通

“导”与“理”决定了校长要眼睛向下看，多查找问题症结，找出疏导与理顺的渠道，循循诱导，展现人格魅力，发挥示范作用，不偏不倚地解决问题，而不是居高临下，咄咄逼人，甚至颐指气使;还要事事勤理，以诱导的方法快捷地处理事务，而不是一味批评禁止。

在日常工作中，我们经常会有如下困惑：为什么许多学生的不文明现象屡禁不止？为什么每次工作计划中都提出了要加强管理，而效果却并不理想？为什么在我们现今的道德教育中，听得最多的一句话是“现在的学生一代不如一代”？我认为，造成这些问题的一个重要原因是我们在具体工作中缺乏疏导，将自己陷入了事务性、条款性的泥潭，将许多零散、没有内在一致性的管理方法牵强地拼凑在一起，没有条理，各自为政，政策与活动之间缺乏有机联系，没有形成合力，因而产生了事倍功半的结果。面对这些问题，一味的禁止已经失去效力。我认为针对学校的这些问题，除了加强对内部资源的有效整合外，还应该用“导”和“理”的方法，在混乱之中理出顺序，导出方向，将学校管理工作做成一个有机的整体。

如，学生的就餐习惯不好，残羹总是乱倒乱扔，导致学校的清洁卫生工作难以正常进行。从“管”的角度上说，必要的就是限期整改，制定监管条例，下达最严指标;但如果从“导”和“理”的角度来看，要变“领”为“导”，变“管”为“理”，改变各种“这不准、那不准”的纪律，对学生进行“导”和“理”。除此之外，还需从环境治理、修身立人等方面进行讲解疏导，培养学生的自觉性和节约意识，并派值周人员管理督促。针对这样的问题，作为校长，我还采用每天随机去食堂就餐的方法，并以身作则，饭后不仅要将自己用餐的残渣清理掉，还要把餐桌上的殘渣也清理干净，并在餐桌上摆放免费的餐巾纸，增设垃圾桶，方便学生收拾垃圾。久而久之，同学们看在眼里，乱扔乱倒的习惯也就自然而然地收敛了许多。同时，我还可以借此机会了解学生就餐状态、食堂卫生存在的隐患等等，拉近与学生的距离，倾听他们的诉求，实现一举多得。

再如，教师争待遇、争职称、争优、争先进等问题，自始至终存在于学校管理中，这显然已经不是一个“领”和“管”的问题了，更需要的是我们的“导”与“理”。作为校长，我们要摆事实、讲道理、作比较、谈感受、掏肺腑、耐倾听、表同情，同时，在不违背原则的情况下，适当解决教师个人的实际困难，给教师人文关怀。学校是知识分子高度集中的单位，我们应摒弃以前搬制度、讲原则的老套路，做到与时俱进，因势利导，以情感人，以理服人。

教育工作任重而道远，而管理是教育工作中重要的一环，学校的管理是否科学有效，从小的方面说，关系着学校的日常工作能否正常进行;从大的方面来说，关系着整个学校的精神文明建设，关系到整个民族和国家的未来。学校的管理既要具备道德智慧又要有责任感，充分利用“导”和“理”，使管理工作自然而然、深入人心。

【杨刚，重庆市江津第二中学校】

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