广州市高校教师工作家庭冲突对工作满意度的影响之研究

杨雪琴 杜佳静

[摘           要]  研究试图探讨广州市的高校教师之工作家庭冲突对其工作满意度之影响，经过对随机抽取的广州市3所高校共456名教师的工作家庭冲突和工作满意度问卷调查结果进行统计分析，结果显示：工作家庭冲突情况属于中等以下水平，工作满意度属于中等水平，工作家庭冲突与其工作满意度之间具有相关性，且这相关性属于负性相关，工作家庭冲突负向预测其工作满意度。

[关    键   词]  广州市高校教师;工作家庭冲突;工作满意度

[中图分类号]  G645                   [文献标志码]  A                    [文章编号]  2096-0603（2020）07-0216-02

一、问题提出

党和国家极度重视教育事业，教师在教育事业中扮演着极其重要的角色，但研究发现高校教师需要扮演多重角色，如教师、孩子、父母、学生等角色，而教师个人时间精力有限，由此可见，教师的工作与家庭之间是有冲突的（汪逸帆，2018）。工作家庭冲突概念为职工在工作场所和家庭领域需扮演多个角色，而角色之间由于压力而相互抵触、不相容，使其对角色定位模糊，区分不清楚工作场域的角色和家庭领域的角色之间的界限，从而导致冲突，即当个人精力有限，不能同时满足工作与家庭需求时，工作家庭之间的冲突就发生了（Greenhaus&Beutull，1985;何芸，2014）。张程程和王西涛（2017）在他们的研究当中发现，职工之工作家庭冲突会影响其工作满意度，且这种影响是负向性的影响，即指工作家庭冲突的程度愈高，其工作满意度就会不断下降。

教师之工作满意度是指教师本人对他们的职业与所在学校现况的一种带情绪色彩之总体性感受（张丽，2015）。而赵上萍、陈红（2015）指出低的工作满意度会降低员工的工作能力，导致风险上升，工作质量降低，周海燕、常虹、刘丹、郭佳加（2011）也指出工作满意度是影响缺勤率和流失率的重要因素，王丹（2017）在其研究中发现，如教师的工作满意度越高，就越能够更加饱满热情地投入工作中去。

综上可知，职工的工作家庭冲突往往和他们的工作满意度之间关系密切。而广州市是广东省的省会、国家中心城市、国际性的大都市，还被评价为世界一线城市，其集合了全省80%之高校，在校大学生人数总量居全国第一，教师数量也是相当大，但是目前关于广州市高校教师的相关研究还很稀少。因而，本研究试图探究广州市的高校教师之工作家庭冲突对他们工作满意度之影响。同时也提出本研究假设为：广州市的高校教师之工作家庭冲突显著负向影响他们的工作满意度。

二、研究设计

（一）研究对象

本研究的研究对象为广州市HS、JN和GC三所高校的教师，使用抽样调查法，问卷发出后回收有效问卷456份，其中男教师156人，占教师总人数的34%;女教师300人，占教师总人数的66%。

（二）研究的工具

1.工作家庭冲突量表，此量表用Carlson、Kacmar & Williams（2000）量表，共18道题目，此量表有六个层次，具体是：因时间的家庭干扰工作、因时间的工作干扰家庭、因压力的家庭干扰工作、因压力的工作干扰家庭、因行为的家庭干扰工作以及因行为的工作干扰家庭，量表采用五点计分法，此测量表六个层面的内部一致性，达到统计学要求，Cronbachs α 均在0.78和0.87之间，通过验证性因素分析，各个拟合指数良好，CFI是0.95，表明此测量表效度达到统计学标准之要求。本研究对此测量表做了信效度分析，结果显示各维度之Cronbachs α介于0.838～0.866之间，因素负荷量介于0.707～0.882之间，皆大于 0.5。CR介于0.835～0.869之间，均大于0.6，AVE值在0.628～0.888之间，皆大于0.4各拟合指数均达统计学标准。

2.工作满意度量表，该量表是在李佳勤（2017）量表的基础上进行修编，共有14道题目，四个维度，分别是工作环境、行政支持、劳动报酬与人际关系，用五点计分法，各维度内部一致性良好好，各层面之Cronbachs α在0.729～0.921之间，做因素分析时，量表获取了3个共同因子，因子的特征值具体是7.231、1.640、1.022，累计的变异量之百分比最高值为65.951%，14个题目中因素负荷量均大于0.5，效度良好。本研究做信效度分析之后，结果显示各层面的Cronbachs α在0.719与0.930间，因素载荷量在0.524和0.900之间，在0.5以上。CR值属于0.736和0.932之间，在0.6以上，AVE值属于0.448和0.776之间，在0.4以上，各拟合指数均達统计学标准。

（三）施测程序及统计分析

本研究使用微信、QQ及电子邮箱的方式将电子问卷发送给相关教师，并通过问卷星后台回收结果，对数据进行统计分析时使用SPSS22.0和Amoss统计软件。

三、研究之结果

（一）工作家庭冲突、工作满意度之现况及相关分析

由Pearson相关矩阵结果显示：工作家庭冲突情况属于中等以下水平，工作满意度处于中等水平，工作家庭冲突各个层面、工作满意度间之相关均是显著水平，是中低相关，还有，工作家庭冲突之六个层面和工作满意度之间均属于负性的相关。

（二）工作家庭冲突对工作满意度的回归分析

表2结果显示，从共线性问题看，变异数膨胀因素（VIF）都是小于10，表示各变量各层面之间不存在出现共线性问题。工作家庭冲突各个维度回归系数β均显著且是负向的，说明工作家庭冲突负向预测工作满意度。

四、研究讨论

通过上述研究分析，结果显示，工作家庭冲突各个维度对工作满意度都有影响且是负向性的影响，即随着工作家庭冲突不断增强，工作满意度不断下降，此结果与李明军（2012）等的研究结果相一致。此结论是对工作家庭边界理论的验证，该理论认为工作场域与家庭领域是相互渗透、互相影响的，广州市高校教师需要扮演多重角色，由于角色之间冲突的影响，使其体验到自己在工作和家庭之间的资源分配不相容。根据资源守恒理论，广州市高校教师在减少多重角色间冲突，促进其工作家庭平衡之时，需要消耗资源，从而致使资源损失。当工作与家庭之平衡无法产生对工作满足感等报酬，损失的资源得不到弥补，导致资源失衡，心理资源也会衰竭，教师的工作满意度随之降低。

五、研究结论

综合以上相关分析，本研究得出的结论为：广州市高校教师工作家庭冲突情况属于中等以下水平，工作满意度属于中等水平，工作家庭冲突与其工作满意度之间有显著相关且是负性的相关，工作家庭冲突可以显著预测其工作满意度。

参考文献：

[1]汪逸帆.高校教师工作家庭冲突对工作满意度的影响研究：以组织支持感为调节变量（已出版之硕士论文）[D].北京：首都经济贸易大学，2018.

[2]何芸.QZ学院女教师工作—家庭冲突管理研究（已出版之硕士论文）[D].南昌：南昌大学，2014.

[3]张程程，王西涛.工作—家庭冲突对酒店员工工作满意度的影响[J].苏州：苏州学院学报，2017.

[4]张丽.高校薪酬结构对教师工作绩效的影响研究（已出版之博士论文）[D].大连：大连理工大学，2015.

[5]赵上萍，陈红.护士工作家庭冲突与工作满意度的研究进展[J].陕西：护理研究，2015.

[6]周海燕，常虹，刘丹，等.护士工作家庭冲突、社会支持与组织承诺调查与分析[J].贵阳：护士进修杂志，2011.

[7]王丹.幼儿教师工作满意度对工作投入的影响[J].宁波：宁波教育学院学报，2017.

[8]李明軍.中小学教师情绪智力、工作家庭冲突与工作满意度的关系研究[J].唐山：中国健康心理学杂志，2012.

[9]Greenhaus， J. H. & Beutell， N.Sources of conflict between workand family roles[J].New York： Academy of Management Review，1985.

[10]Carlson DS，Kacmar KM，Willians LJ.Construction and I-nitial Validation of a Multidimensional Measure of Work-Family Conflict[J].Florida： Journal of Vocational Behavior，2000.

◎编辑 曾彦慧