地方高校图书馆微信公众号“微”育人实践创新路径探究

韩海苗 郭旭魁

摘要：深度媒介化语境下，地方高校图书馆纷纷创建微信公众号，开展新型信息传播，从而更好地实践育人使命。微信公众号不仅是图书馆开展图书服务等业务类工作的窗口，而且应当成为其落实“三全育人”新使命的新传播空间。文章关注地方高校图书馆微信公众号的“微”育人实践，探讨地方高校图书馆微信公众号参与“三全育人”的可行性创新路径。在梳理过往文献的基础上，运用思辨性分析方法，发现地方高校图书馆角色发生了三大变化，即从专业服务到育人功能、从传统被动借阅到主动推广、从单一宣传渠道到新媒体多元渠道。当前，地方高校图书馆在“微”育人传播实践中存在一些问题，主要表现为偏向知识类信息、地方性知识供给不足、缺少互动与反馈、缺乏与第一课堂的有效联结等。文章认为，地方高校图书馆应当转变传统思维习惯和工作方式。针对这些突出问题，文章从四个层面提出相应的育人创新路径：内容供给方面，增加育人类文化资源；特色构建方面，融入地方性文化符号；关系联结方面，激发学生参与新媒体中的互动，并及时回复学生的诉求；与第一课堂形成有效联动方面，积极利用微信公众号展示优秀课程思政教学案例，拓展第一课堂育人效果。

关键词：三全育人；地方高校；图书馆微信公众号；“微”育人实践；创新路径

中图分类号：G258.6；G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）01-0018-03

基金项目：本论文为2023年度山西省教学改革创新项目“新文科视域下地方本科院校新闻学专业实践教学的改革与创新”阶段性研究成果，项目编号：J20231262

地方高校图书馆作为高等教育的重要组成部分，理应在“三全育人”方面发挥积极作用[1]。随着数字新媒体技术的普及，基于新媒体基础的“微”运用已经深度渗透到大学生的日常生活当中。高校图书馆纷纷创建微信公众号，以更好地开展思想引领和读者服务工作[2]。截至2020年4月，国内已经有超过351所公共图书馆在微信平台创建公众号[3]。

本文主要探讨三方面问题：“三全育人”语境下地方高校图书馆角色发生了哪些变化？在开展全方位育人的过程中，其微信公众号存在哪些问题？在此基础上，笔者提出地方高校图书馆提升育人成效的创新路径。

一、高校微信公众号信息传播研究概况

新技术在高校图书馆阅读推广等方面具有重要作用[4]。从已有的研究文献来看，针对图书馆微信公众号的研究整体呈现出两种主要类型。

一是集中关注重点高校和重点城市图书馆微信公众号的传播状况。如有学者对“双一流”大学图书馆微信公众号进行了量化研究，发现活跃的大学生群体构成了这些高校图书馆日常运营的基础[5]。也有学者针对微信公众号内容推送、发布时间等，提出了巩固和吸引大学生持续关注的传播策略[6]。这类研究主要关注知名大学的图书馆信息传播，在一定程度上无法反映地方本科院校图书馆微信公众号的传播现状。实际上，地方高校图书馆在人、财、物等方面均无法与重点高校相比，因此在图书馆微信公众号运营中必然有其特殊性。

二是主要探讨高校图书馆微信公众号的运营机制和传播规律，从图书馆的业务功能层面进行研究。如有学者探讨了宁夏高校图书馆微信公众号运营状况，提出地方高校的微信公众号传播特色有待强化[7]。有研究者指出地方高校的数字化资源传播相对滞后、供给不足[8]。这些研究关注地方高校图书馆微信公众号运营中存在的问题，并试图提出适合地方高校办学定位的信息传播策略。然而，过往的研究中鲜见从“三全育人”角度分析高校图书馆的“微”育人使命，从而在一定程度上未能全面反映高校图书馆建设的根本目标。因此，本研究从综合育人视角探讨地方高校图书馆微信公众号的育人功能，为地方高校落实“三全育人”政策提供可行性路径。

二、“三全育人”语境下地方高校图书馆角色的三重转变

程焕文等学者曾指出，高校图书馆管理应该有新的理念，包括图书馆服务、人性化管理、知识储藏功能等，均需要重新调适[9]。随着“三全育人”要求的提出，传统高校图书馆管理工作已经不能适应新的发展要求，地方高校图书馆角色已经或正在发生三方面变化。

（一）从主要提供专业类服务到参与高校育人全过程

传统媒体时代，地方高校图书馆侧重图书借阅、期刊阅览、电子文献传输等业务类服务，为所在高校师生教学、科研以及综合文化素养的提升创造条件。随着高校立德树人使命的重新强调，“三全育人”将高校中所有机构与组织全部纳入立德树人的责任主体范围内，地方高校图书馆也就由传统单纯图书文献的业务服务功能转变为参与立德树人全过程育人使命之中。

（二）从传统被动型图书借阅到主动型图书推广活动

过去，地方高校图书馆通常被动地在图书馆各馆藏位置，如图书借阅处、现/过刊阅览室等设置窗口，为学生提供相应的图书借阅服务。但在“三全育人”语境下，伴随着数字新媒体技术的应用以及图书馆馆藏资源的日益丰富，这种被动型工作方式显然已经过时，须变被动为主动，宣传图书馆馆藏的各种资源，更好地服务高校师生。

（三）从倚重单一宣传渠道到借力新媒体传播

过去，地方高校图书馆主动宣传各类资源的意识淡薄，传播手段也相对单一，更多的是通过传单、广播站或者官方门户网站等发布常规信息。然而，地方高校图书馆这种信息传播方式已经很难适应互联网原住民（成长于数字媒介技术环境中的当代大学生）的信息获取方式。地方高校图书馆要借助微信等新媒体平台传播自己的声音，这也为思想政治引领打开了新的传播空间。

三、地方高校图书馆微信公众号信息传播中存在的问题

地方高校图書馆微信公众号逐渐成为在校大学生了解图书馆的新窗口。尽管这些微信公众号在文献推广、学术引导等方面发挥着积极作用，但在信息传播中仍然存在一些问题。

首先，地方高校图书馆微信公众号的知识类内容偏多，而育人类的文化资源供给相对不足。一些地方高校图书馆侧重于通过微信公众号将图书推荐、活动通告等及时传达给读者[10]。这些属于知识类内容。但与此相比，以“三全育人”为方向，育人类的文化资源相对不足。

其次，地方高校图书馆微信公众号平台缺少地方性知识，即能够体现地方文化的元素较少。有学者认为，地方高校图书馆在地方文化传承和开发方面明显不足[11]。微信公众号实际上是地方高校图书馆开辟的新传播空间，这个空间应该始终与高校所根植的地方社会文化紧密连接，从而构筑起地方高校的文化底色。地方性是一种情调，即事情发生的经过有其地方特性，并与当地人对事物的想象力相联系[12]。地方高校理应体现出地方文化个性，并在微信公众号中呈现出“地方性的情调”。

再次，地方高校图书馆微信公众号中缺少互动性信息，没有充分关注学生的诉求。有学者指出，地方高校图书馆不太注重社交媒体中的互动，弱化了图书信息的传播效果[13]。微信作为一种新媒体，鲜明地体现了Web2.0時代的传播特点[14]。然而，现实情况是部分图书馆微信公众号的管理人员对评论区的回复或提问置之不理，长此以往，广大师生尤其是在校大学生就会对地方高校图书馆的微信公众号失去信任感，从而作出负面评价。

最后，在“三全育人”过程中，第一课堂课程思政育人与图书馆综合资源育人契合度低。地方高校图书馆是传递隐性知识的重要窗口[15]。在微信公众号中，展示第一课堂与图书馆融合育人的内容较少。当前，高校师生对图书馆微信公众号存在一些误解，认为高校图书馆与人才培养没有多少联系，从而使得地方高校图书馆无法真正全面有效地参与“三全育人”过程。

四、地方高校图书馆微信公众号“微”育人实践的创新路径

地方高校图书馆微信公众号借助“微”数字平台，加强了高校图书馆与广大师生间的联系，拓宽了图书馆信息传播的网络空间，为“微”育人创造了新的可能。

（一）内容提供方面

地方高校图书馆微信公众号要增加育人资源，拓展和延伸知识类信息。在微信公众号运营中，可以通过提供红色文化资源，如红色图书、红色电影，举办红色经典文化演绎等活动，对学生进行思想政治方面的引导。笔者所在的地方高校图书馆微信公众号在2023年开展“赓续红色血脉、绽放青春光芒”光影资源推广活动等，为在校大学生带来了耳目一新的体验。提供丰富的红色文化资源，能够取得更好的育人效果。

（二）特色构建方面

以地方性知识为方向，进一步凸显地方高校图书馆“微”育人特色。地方高校图书馆与其所在高校共同扎根于独特的地方文化空间，理应体现出鲜明的地方特色。2023年，笔者所在的高校图书馆举办了系列文化推广活动，邀请地方文化名人进校园，这些主讲人包括长治的知名作家、上党梆子表演艺术家、地方非遗传承人等，通过举办富有地方文化特色的活动，大学生对地方性知识有了更加深入的理解。

（三）关系联结方面

主动激发学生参与对微信公众号内容的评价，依此强化二者的关系。管理人员要及时回应学生的诉求，经常留意评论区学生的意见，及时关注学生的评论。通过微信平台搭建沟通机制，建立图书馆与在校学生间的情感联结纽带，逐步形成彼此之间的信任关系，能够增强学生对学校以及图书馆的认同感，从而有力推动“三全育人”有效落地。

（四）与第一课堂有效联动方面

可以在微信公众号上展示本校优秀课程思政示范课资源，延伸第一课堂的育人效果，实现第一课堂与微信平台有效联动的传播强势。图书馆微信公众号在传播数字化影像方面具有明显优势，这些依托第一课堂形成的视频资源，完全可以挑选部分在微信公众号上定期展播。如此，地方高校图书馆也就被纳入了人才培养全过程中，其微信公众号也就可以发挥“微”育人功能。

五、结语

随着微信等“微”媒介技术的深度使用，大学生日益沉浸在这些新媒体平台。地方高校图书馆应主动开辟新传播空间，参与到“三全育人”的大育人体系中。地方高校图书馆微信公众号不应只是呈现传统图书服务等业务类工作的窗口，更应当肩负起时代赋予的新使命，在新的传播空间发挥好“微”育人作用。为此，地方高校图书馆微信公众号要在内容提供、特色构建、关系联结以及与第一课堂有效联动方面积极探索，将“三全育人”落实到传播实践中。

参考文献：

[1] 韩海苗，郭旭魁.高校图书馆发挥意识形态引导作用的路径探析[J].新闻研究导刊，2019，10（20）：28-29.

[2] 张晓东.“三全育人”理念下高校图书馆思政教育路径与对策研究[J].图书馆工作与研究，2019（7）：33-37.

[3] 何小茜.公共图书馆融媒体发展现状与策略[J].图书馆研究与工作，2020（9）：11-15.

[4] 康英.高校图书馆微信公众号阅读推广的关键影响因素识别研究[J].情报科学，2020，38（6）：139-144.

[5] 杨晓丰.“双一流”高校图书馆微信公众平台运营量化研究[J].图书馆学刊，2021（1）：49-53.

[6] 马大艳.基于用户粘度的高校图书馆微信服务研究[D].重庆：重庆大学，2016：23.

[7] 陆凤红.宁夏高校图书馆微信公众号运营现状及效果提升策略研究[J].图书馆杂志，2022，41（9）：66-71，11.

[8] 郭佳，曹芬芳.图书馆微信公众号不持续使用意愿研究[J].数字图书馆论坛，2018（5）：25-31.

[9] 程焕文，王蕾. 21世纪高校图书馆管理的新理念[J].大学图书馆学报，2003（2）：15-21.

[10] 杨国栋.图书馆微信公众号的传播策略探析[J].出版广角，2018（6）：64-66.

[11] 李全华.地方高校图书馆双转型与社会职能拓展研究[J].图书情报工作，2017，61（S2）：1-4.

[12] 克利福德·格尔兹.地方性知识：从比较的观点看事实和法律[C]//地方性知识：阐释人类学论文集.王海龙，等译.北京：中央编译出版社，2000：273.

[13] 陈芳，刘芳.地方高校图书馆社交媒体互动效果分析：以新浪认证微博为例[J].情报科学，2016，34（12）：115-119，167.

[14] 彭兰.“连接”的演进：互联网进化的基本逻辑[J].国际新闻界，2013，35（12）：6-19.

[15] 卢章平，苏文成.高校图书馆第二课堂隐性知识传递现象实证研究[J].图书情报工作，2015，59（13）：42-52.

作者简介 韩海苗，馆员，研究方向：图书信息传播。 郭旭魁，副教授，研究方向：媒介文化、乡村传播。