自媒体时代高职院校学生管理工作的创新路径研究

摘要：自媒体时代，高职学生的信息获取渠道和交互方式发生了深刻改变，高职院校需要紧跟时代发展形势，认可自媒体的信息资源优势和技术功能优势，全方位促进学生管理工作的改革与创新。自媒体时代赋予了高职院校学生管理工作前所未有的契机：拓展了学生管理覆盖范围、彰显了学生管理的人文关怀、实现了学生管理的因材施教。与此同时，自媒体时代的到来也使得高职院校学生管理工作面临着诸多挑战：增加了学生管理的工作难度、弱化了学生管理的主导权威、降低了学生管理的育人价值。在这样的背景下，高职院校需要以自媒体为核心导向，以“取其精华，去其糟粕”的态度利用自媒体的信息资源和技术手段，从官方平台、育人队伍、施教模式、监督机制四个维度践行有效的创新路径，以实施“线上+线下”混合式管理模式、践行以人为本理念和守正创新原则、落实差异化引导和个性化塑造、实现信息的精准把控和舆情的正向引导为有力抓手，全面促进学生管理工作的现代化、先进性与人性化，更好地践行立德树人的根本任务。文章以自媒体时代为背景，以高职院校学生管理工作为研究对象，详细阐述自媒体的发展给高职院校学生管理工作带来的机遇与挑战，并明确指出自媒体赋能高职院校学生管理工作的创新路径，以供参考。

关键词：自媒体；高职院校；学生管理；机遇；挑战；创新路径

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）01-0154-03

课题项目：本论文为2023年度常州工业职业技术学院党建研究专项课题“党建引领下高校‘一站式学生社区育人模式研究——以常州工职业技术学院为例”研究成果，项目编号：DJ202321

自媒体是一把双刃剑，在高职院校学生管理工作中，自媒体的运用能够有效提升管理的质量与效率，同时也使管理措施的实施面临诸多困境与阻碍。因此，高职院校与学生管理工作者需要以辩证的视角看待自媒体的运用，以扬长避短的态度发挥自媒体的信息资源优势和技术功能优势，以创造性的手段实现学生管理工作的全方位革新与优化，进而培育出符合国家发展需要和社会进步需求的优秀人才。

一、自媒体时代高职院校学生管理工作面临的重大机遇

（一）自媒体融合开放性和共享性，拓展了学生管理的覆盖范围

自媒体使信息传播摆脱了时间和空间的固有束缚，实现了不同维度和不同层面各类资源的互通共享[1]。高职学生的学习与生活在自媒体的影响下更多地向虚拟世界延伸，在自媒体场域中，高职学生通过共享获取和掌握的信息资源远超高职院校传统的教育管理要素范围[2]。因而促使高职院校将学生管理的范围拓展至虚拟的网络空间，并依托自媒体积极创新学生管理的平台、渠道、技术及方法，使网络育人成为学生管理工作的新范式。

（二）自媒体融合平等性与互动性，彰显了学生管理的人文关怀

自媒体消除了信息生产者与接收者之间的层级隔阂和维度差异，颠覆了传统媒介方式单向度的信息传播方式。当代高职学生群体热衷于追求地位对等和话语权平等，并习惯于以碎片化的方式开展信息交流和互动[3]。因此，推动自媒体与高职学生管理工作的全面融合，可以实现管理者由“主导者”向“引导者”的角色转变，使管理者和学生在平等交流和实时互动的语境中消除隔阂并增进情感，全面提升学生管理工作的人文性。

（三）自媒体融合专业性和个性化，实现了学生管理的因材施教

自媒体的发展以专业的技术处理和数据分析为基础支撑，使用户可以依据具体的需要对信息进行精准筛选，并围绕用户的兴趣方向主动推荐相关的信息内容[4]。在自媒体的赋能下，学生管理者可以通过在线跟踪、数据分析、行为解读、后台监控等方法，全面且精准地掌握高职学生的个体差异，结合具体学生的特点、亮点及痛点实现管理内容的精准投放和管理手段的差异化实施，进而使高职学生管理工作实现真正的“因材施教”。

二、自媒体时代高职院校学生管理工作面临的现实挑战

（一）自媒体兼具虚拟性与隐蔽性，增加了学生管理的工作难度

自媒体打破了现实与虚拟的固有壁垒和界限，使真实和假象的边界变得模糊，同时使用户可以多种“虚拟化”的身份参与信息活动，隐藏了人们真实的信息、动机及取向[5]。高职学生正处于“三观”初步确立的重要时期，其自控能力、辨别能力及承受能力普遍有待提升，因而容易被自媒体场域中的虚假信息误导、蒙蔽或者欺骗[6]。同时，在自媒体的影响下，高职学生更倾向于以隐匿真实信息的方式在网络空间开展自我表达和情感抒发，使得高职院校学生管理工作的难度大大增加。

（二）自媒体兼具复杂性和交融性，弱化了学生管理的主导权威

自媒体使得人人都可以成为信息的生产者与发布者，而思想水平、思维方式、价值取向等良莠不齐的人同时在虚拟空间中“发声”，容易造成主流“声音”被淹没[7]。同时，自媒体是各种社会思潮和文化形态交互冲突和相互裹挟的主要场所，各种不良观念侵蚀着高职学生的思想，弱化了高职学生的主流意识形态认同，从而使其对学生管理的相关内容与手段措施产生排斥心理和抵触情绪，极大地削弱了学生管理者的引导效能和主导权威。

（三）自媒体兼具泛化性和自主性，降低了学生管理的育人价值

自媒体极大地刺激了人们对言论表达的追求，为普通人提供了成为舆论中心和关注焦点的机会[8]。同时，自媒体塑造了“饭圈文化”和“信息茧房”，这使得高职学生乐于在自媒體场域追求盲目的自我表达和表象的自我价值实现，并倾向于通过反规则拼接碎片化信息获取小众化圈层的关注和认同，以此获得归属感和存在感[9]。因此，高职学生的思想和思维会陷入僵化状态，并沉迷于盲目的自我认可情绪中，弱化了对管理者和教育者的认可和依赖，导致学生管理工作的育人效能难以得到有效发挥。

三、自媒体时代创新高职院校学生管理工作的实践路径

（一）创建自媒体官方平台，实施“线上+线下”混合式管理模式

高职院校需要依托“校际联合”“产教融合”等育人机制联合构建自媒体官方平台，全面优化技术、人才、学术、科研等方面的资源配置，凭借自媒体的信息资源优势和技术功能优势迅速抢占网络育人阵地，以丰富的学术资源、浓厚的文化氛围、深厚的师生情谊为主题吸引高职学生群体入驻，并赋予其充分的话语权，使其在师生交流和生生互动中获得足够的归属感、认同感和存在感，以此发挥自媒体开放性和共享性的特征优势，为学生管理工作辐射范围的拓展夯实基础[10]。

同时，高职院校需要借助官方自媒体平台实现学生管理工作线上与线下的互通联动和资源共享，统筹线上渠道和线下载体，使全体教职工参与到学生管理中，针对高职学生在不同成长阶段和求学时期落實兼具适用性和时效性的管理措施，并将管理手段全面融入并渗透于学生学习与生活的各方各面，以此践行“三全育人”理念，消除自媒体虚拟性和隐蔽性对学生管理工作造成的阻碍。

（二）组建自媒体育人队伍，践行以人为本理念和守正创新原则

高职院校需要组建优秀的管理育人教师队伍，全面提升管理者的媒介素养和自媒体操作能力，使其以创造性的手段将自媒体的信息优势和技术效能转变为学生管理工作的育人成效[11]。管理者需要高度认可自媒体的平等性和互动性，恪守“以人为本”理念，全面强调学生的主体性，赋予学生足够的话语权力，依托自媒体的线上渠道优势以师生平等互动交流的方式开展思想引导、心理疏导与情感帮助，以此获得高职学生的认可和依赖，强化学生管理工作的育人效能[12]。同时，学生管理者需要重点关注高职学生的兴趣方向，在“守正创新”原则的指导下，借助自媒体的信息资源优化学生管理的内容素材，在保留管理内容权威性和专业性的基础上，以通俗易懂、贴近生活和诙谐幽默的方式推动正能量的传播，强化高职学生的学习积极性和主流意识形态认同，进而抵御自媒体复杂性和交融性对主导权威造成的负面影响，规范高职学生的思想观念与行为方式。

（三）探索自媒体施教模式，落实差异化引导和个性化塑造

高职院校学生管理工作者需要以自媒体的视角探索新的管理模式和施教手段，将“因材施教”理念真正贯穿于学生管理工作的整个过程[13]。对此，管理者需要充分利用自媒体的专业性和个性化特征，利用数据分析和算力模型绘制高职学生的数据画像，从虚拟场域和现实维度双管齐下，以高职学生在自媒体场域中的思想行为和在现实空间的具体表现为基准，明确学生在思想观念、价值取向、性格特征、能力素养等方面的差异，进而制定针对性的管理方案和施教措施，同时发挥自媒体线上互动渠道和传统课堂教学的优势，以“一对一”的方式对高职学生实施差异化引导和个性化塑造，严肃指出学生在思想上的误区和行为上的偏差，引导学生正视并改进自身的不足与缺陷，并充分利用自媒体场域中丰富的育人素材指导学生全面发挥自身的优势和长处，以此规正学生的思想行为，塑造学生的人格品质，帮助学生实现自我价值的充分发挥。

（四）完善自媒体监督机制，实现信息的精准把控和舆情的正向引导

高职院校与学生管理者需要强化协同配合，全面发挥自身的主体功能和资源优势，依托数据分析技术和后台管理功能构建完善的自媒体监督机制，对高职学生在自媒体场域的思想言行进行实时监督和有效把控，以消除自媒体泛化性和自主性特征对学生管理工作育人价值的消极影响[14]。借助监督机制，学生管理者需要对高职学生在自媒体空间的言论进行深度分析和全面把握，对于消极、盲目、不符合社会主义核心价值观的内容进行重点关注并通过评论功能和互动渠道指正学生的思想错误和行为偏差，同时在舆情形成的初始阶段实施正向的引导，避免高职学生的思想受到自媒体空间不良思潮和错误观念的侵袭[15]。此外，管理者需要借助监督机制重点关注高职学生在自媒体场域的信息获取渠道和内容关注范围，引导学生广泛涉猎优质的自媒体信息资源，不断完善自身的知识储备体系，避免其陷入“信息茧房”的恶性循环。

四、结语

正视自媒体给学生管理工作带来的影响，结合高职学生的身心发展规律和信息交互需求推进自媒体与学生管理工作的全面融合，是高职院校顺应时代发展新需求、践行办学新理念、探索人才培育新路径的有效举措。这要求高职院校与学生管理工作者强化协同配合，充分利用自媒体的信息资源和技术手段，以高职学生的思想诉求、心理需求和发展要求为导向，全面探索并践行学生管理工作的创新路径，如此可以为高职学生成长为德智体美劳全面发展的优秀人才打下坚实的基础。

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作者简介 杜云豪，助教，研究方向：思想政治教育。