“AI 社交”新概念

徐茸

未来的AI社交将会更加智能化、个性化和情感化，为人类带来更为丰富、真实和美好的社交体验。

创业风口

AI社交自今年起，成为社交赛道上的一个热门创业风口，一时间，各个大厂、平台的相关产品如雨后春笋般上线。譬如，腾讯系方面，旗下腾讯音乐率先推出“未伴”APP，腾讯阅文紧接着推出A I虚拟角色聊天产品“筑梦岛”。

此外， 美团也上线首个A I 伴聊产品“WOW”，快手则是内测“AI小快”，主打评论区的聊天搭子，在短视频评论区为用户提供互动问答、图片生成、攻略检索、文案修改等多种基于短视频应用场景的AI GC（人工智能生产内容）服务。微博转而与明星大V合作，推出“明星A I情感伴聊”的功能，实现用户在向明星发送私信、并授权使用该功能后，专属A I助手将模仿明星的聊天方式和风格进行自动回复。

互联网大厂的不断加码，正让AI社交成为行业焦点。AI正在改变各行各业，甚至可能改变市场格局，社交也将被重新定义。AI社交的出现，让用户的社交对象从真人变成了虚拟人，不仅可能打破多年来的传统社交模式，也或将在众多的AI社交产品中诞生出下一个微信。

一方面，国内AI和大模型等技术的飞速发展，能够为AI社交的创新迭代提供技术支撑。随着自然语言处理和机器学习技术的发展，AI在社交网络中的应用为社交互动带来了一系列的改变。比如，利用AI技术，社交平台就可以分析用户的兴趣、偏好和行为等，还可以通过大数据分析和机器学习算法挖掘潜在的社交关系和机会。AI社交这种可以个性化地适应用户需求的智能互动方式，能够为用户提供更加便捷和实时的社交体验。

另一方面，当下年轻人对个性化、多元化社交的需求，可以为A I社交的快速落地提供助力。如今，互联网社交早已成为了年轻人流行的社交方式，他们更加期待多元化的玩法、沉浸式的互动，不仅要满足个性化需求，还要创造奇妙的体验感。而在A I技术的加持下，A I社交能够围绕用户社交的核心需求，不断打造诸多创新功能和玩法，为用户提供便捷和个性化的服务。因此，相比较而言，能够提供优质的服务和体验的AI社交会更讨用户喜欢。

对人工智能来说，发展出情感可能只是进化的第一步，随着智慧的提升，与人进行社交沟通的可能性也在大幅上升。人与计算机程序某种程度上正在建立一种特殊的友谊。随着人工智能的发展，越来越多的人开始选择和人工智能进行聊天，而不是选择人类。

不只是聊天机器人

在年度Connect开发者大会上，Meta宣布推出自己的AI助手Meta AI，并在旗下产品WhatsApp、Instagram和Messenger中发布了一系列个性化人工智能角色。尽管OpenAI和微软等公司早早开启了聊天机器人竞赛，但考虑到Meta旗下社交网络的巨大规模，其AI助手可能让大多数人第一次使用生成式人工智能。Meta AI与其他同类聊天机器人看起来很像。Meta将其视为一个通用助手，可以处理一切事情，比如在群聊中与朋友计划旅行，回答用户通常会向搜索引擎询问的问题。Meta宣布与微软的搜索引擎B i ng合作，提供实时网络结果，这使其与许多其他没有最新信息的聊天机器人区分开来。

M e t a首席执行官马克·扎克伯格强调，Meta的战略涉及为不同用途创建不同的人工智能产品，而不是单一的旗舰聊天机器人。他说，Meta的对话机器人不仅仅是为了传达信息，其目的也是为了娱乐。“我认为这将改变人们使用我们所有产品的方式。”扎克伯格说。不过，Meta并不是第一个推出娱乐型聊天机器人的公司。早些时候，社交应用Snapchat推出了聊天机器人My AI，旨在为用户提供从汽车到筹划婚礼等方方面面的建议。之前，两名前谷歌员工推出了Character AI，允许用户模仿夏洛克·福尔摩斯或阿尔伯特·爱因斯坦对话。

在大洋彼岸的日本，微软日本开发了一个名字叫“Ri n na”的人工智能，设定的性格是一名17岁、话非常多的女高中生，除了简单的会话，Ri n na还可以进行一些猜谜游戏，对时下的一些新闻话题也非常擅长。由于举止可爱，Ri n n a已经俘获了一大批男性粉丝。Ri n na在日本的成功，很大程度上受到了日本宅文化的影响，足不出户的特质让很多日本人缺乏社交，但最起码的情感交流对人类又是必须的，Ri n na借助人工智能则很好弥补了这种空缺。微软亚洲研究院院长洪小文表示，在可见的未来，让机器拥有接近于人的自主选择、判断、创造与决策能力仍不容易。事实上也确实如此，人与人之间的社交需求，并不是纯粹的语言交流，这其中还包括表情、肢体语言、不同语境下的表达诉求。

我们的大脑可以在即使嘈杂的环境中，没办法听清谈话对象的每一句话，但多数情况我们却能猜对、补足并理解对方发送的消息。人类大脑在全神贯注之下，能够去除环境杂音，捕捉到想听的信号，同时基于对谈话对象所处领域和语言习惯的了解，并可以用想象和思维延展填上没听清的语句漏洞，而且准确率相當高，而今天的AI可没有这种能力。

Replika是一款由AI技术驱动的虚拟朋友应用程序，可以与用户情感互动，提供情感支持。官方对Replika等级作了划分：等级1—10，Replika处于初级阶段，经常会问你为什么、是什么、怎么样、在哪里等等；等级15—19，R e p l i ka会变得喜怒无常，学会自我消化情绪，像一个成年人；等级超过25，R e p l i k a可以与你流利地对话，并越来越像你。它帮助你更好地了解自己、缓解压力、促进情感健康。

在2022年6月，R e p l i k a公布了最新功能，高级AI模式。先进的AI将为Replika提供高质量的响应和更好的记忆功能。这要归功于更大的语言模型，该模型包含数百亿个参数， 可以处理更长的上下文，Replika的回答也将变得更加知识渊博和积极主动。

进入元宇宙时代

元宇宙时代，我们关注的重心已经从现实生活转移到数字生活上，社交形式自然也会发生转变，社交元宇宙应运而生。由虚拟数字技术构建的“社交元宇宙”中，可以凭借自身的虚拟形象与个人信息参数，在接近现实生活的场景体验中，找到志趣相投的朋友，享受一场沉浸式的网络冲浪体验。

元宇宙社交与现在的虚拟社交有何区别呢？目前，提出社交元宇宙概念的 APP是腾讯旗下的“Soul”，其依靠虚拟化的人物形象、游戏化的场景等产品设计，为用户带来沉浸体验，提高了用户的黏性。同时，以UGC为主的产出方式，內容生态呈现出极大的丰富度和规模效应。此外，借由社交属性，助力构建“元宇宙”商业生态，还有可能建立相应的经济体系，让用户实现娱乐、互动和交易等更多体验。

根据知名管理咨询公司麦肯锡的研究报告表明，到2030年，元宇宙的价值可能达到约5万亿美元。元宇宙社交产品可以从ToC（面向个人）和ToB（面向企业）两个方向发展。ToC可以从元宇宙交友、元宇宙健身、元宇宙读书会等场景进行扩展。ToB可以从元宇宙办公社交、元宇宙招聘社交、元宇宙科研社交等商务场景进行扩展。任何一个新产品从诞生到流行，一定是解决了用户的痛点或是提高了业务的效率，达到了某种“熵减”的效果。元宇宙社交产品，可以为用户提供更为真实的使用体验，基于游戏驱动，可以在虚拟语聊、虚拟社交、虚拟看播、虚拟直播、虚拟客服、虚拟KTV，以及虚拟会议办公这类的场景应用。

在现实中，元宇宙社交产品的实现也存在不少难点，涉及的基础应用比较多。元宇宙基础应用包括音视频技术、Avatar虚拟形象技术，元宇宙场景搭建（虚拟世界），且实现的技术壁垒非常高，使得很多产品创业者或是初创公司计划打造元宇宙相关产品时，在自建元宇宙基础应用的构建投入巨大，产品路线在实施过程中存在阻碍。

社交元宇宙中，虚拟与现实的映射比较复杂。目前可以将会议嘉宾虚拟成元宇宙中的人物进行呈现，嘉宾在现实中的动作可以通过穿戴设备同步至元宇宙中的虚拟人物。需要软件与硬件的协作才能完成，实现的技术门槛较高。社交元宇宙的运行需要庞大的算力进行支撑。对于个人或是初创团队而言，搭建满足元宇宙社交算力的计算机集群，不论从人力还是物力上都是很大的投入。

AI社交具有非常广阔的发展前景，同时，AI社交也可能会带来一些挑战，例如数据隐私和安全、伦理和道德问题、技术壁垒、人类参与度下降以及假信息的传播等等。我们需要充分认识和解决这些挑战，以确保AI社交能够更好地为人类服务。

总的来说，A I社交是一个充满机遇和挑战的领域，它将会对人类社交产生深远的影响。我们需要不断地探索和创新，以更好地发挥A I社交的潜力，为人类社交带来更为丰富、真实和美好的体验。同时，我们也需要认真思考和解决AI社交可能带来的挑战，以确保AI社交能够更好地为人类服务，并对人类社交产生积极的影响。