基于区块链技术的会展数字化创新发展研究

赵京龙

(香港恒生大学 中国香港 999077)

在新经济、新时期背景下，会展行业发展正处于传统的量次提升转型为布局优化、质量提升的关键时期，数字化技术在会展数字化创新发展中发挥着重要作用。由于会展产业相对庞大、具有较为显著的集中式结构，其在数字化转型过程中仍存在部分问题有待解决。将区块链技术融合应用于会展项目，能够深入会展活动场景深度赋能会展产业，为其存在的信息安全、知识产权、服务器流量处理等问题提供切实可行的解决对策。

1 数字化背景下会展发展存在的问题

经济全球化背景下，我国会展行业迅速崛起并成为一个新型产业，然而，伴随会展行业的快速发展，其也衍生出诸多问题，尤其是在企业信用方面、会展品牌挖掘方面、知识产权保护方面、运营方面及管理方面等，相关问题地出现在一定程度上制约了我国会展行业长效发展。同时，在复杂多变的经济环境下多数地区所举办的会展活动数量呈下降趋势，如新冠疫情背景下，2020年上海所举办的会展活动较2019年相比减少约500余个，同年重庆地区会展收益约在100亿，不足2019年的50%。从整体角度来看，会展企业损失较严重，经济效益不容乐观，在对我国300余个会展企业的调查结果中显示，约65%的会展企业经营处于负营收状态，其中更是有13%的中小型会展企业正面临着生存危机或破产风险。在新经济、新时期背景下，会展行业不仅需要加速完善“政企协同”的会展公共卫生管理体制构建，同时也应加强信息化建设，基于线上短视频平台、直播平台等渠道扩大会展活动的展览范围，提高会展活动经济效益，以数字化技术赋能会展行业创新可持续发展。

目前，在会展数字化发展进程中，逐渐呈现出以会展活动为中心，以互联网和现场为主要渠道的“线上+线下”的混合会展方式，此种方式不仅有效保留了传统会展活动中的“面对面”浏览方式，同时也借助了信息化设备、信息化技术新增了“屏对屏”的浏览方式，即加强了会展活动受众的体验感与新鲜感，打破了传统会展活动因空间局限性而无法扩宽受众面的尴尬窘境。但在会展活动数字化发展进程中，仍存在诸多有待解决的问题。

1.1 数字化信息的安全问题

会展数字化发展进程中，数字信息的安全性、可靠性是重中之重。在目前会展数字化转型及创新方面存在以下几方面问题：其一，普通数字化、信息化建设无法实现受众与现场之间的无延时、高帧率的数据传输标准，需要会展企业通过云计算、云端平台等技术提升数字化会展活动的稳定性与质量，但在云端平台应用方面会导致授权出现动态变化，匹配难度升级；其二，会展活动云端化后，呈现出数据高度集中化表现，其中包括各类重要信息、私密信息等，若不对访问用户、访问渠道、访问方式等访问条件加以限制，则会导致企业数据信息的安全性无法得到切实保障；其三，云端平台框架的设计应用虽然突破了传统服务器边界限制，但以云端方式体现的虚拟机及其保护机制存在不完善情况；其四，随着信息化建设的优势及必要性愈发明显，越来越多的会展企业开展了数字化、信息化建设，并扩宽了相关技术的应用范围，但步伐过快的数字化、信息化建设却也造成了与企业内部其他功能之间的不适配，进而出现逆向匹配效果不理想现象。

1.2 数字化会展发展瓶颈

信息时代加速了数字化会展的诞生及应用，数字化会展的出现对传统展示活动造成一定程度的冲击，同时在新冠疫情防控期间多数传统会展、发布会等活动面临取消局面，多数策展企业存在倒闭风险，一些企业虽然挺过了新冠疫情的冲击影响，但企业经济效益与经营运作仍旧面临巨大挑战。

基于宏观角度来看，数字化会展的优势主要有以下几点：其一，高时效性。在互联网、信息技术的加持下，各类数据信息能够在第一时间发布至各大短视频平台，发布内容包括但不限于文本、图片、视频、音频等众多类型，信息技术大幅提升了信息传播的速度与精确性；其二，借助互联网共享、不限时空的功能优势，会展宣传信息在实际宣传过程中能够有效突破空间局限性和时间局限性，从时间角度来看，数字化会展可通过直播、重播方式为受众始终提供会展内容，这从某种意义上打造了永不落幕的会展活动；从空间角度来看，基于互联网环境下的会展活动受众辐射范围更为广泛，世界各地的观众均可随时随地参与会展活动；其三，成本低廉。与传统会展活动建设方式相比，数字化会展活动省略了展台的租赁、搭设、人员聘用、场地维护等诸多方面的成本支出，其除缴纳一定的平台管理费外，仅需通过短视频账号发布与会展活动相关的信息或与短视频博主合作进行宣传，便能有效吸引互联网环境中的受众。

然而，新冠疫情结束后，数字化会展产业链出现逆回传统会展模式的趋势，导致数字化会展产业链及相关企业受到影响。究其原因，是数字化会展存在以下几个方面的问题：其一，数字化会展缺乏联动周边产品的能力，不仅降低了策展方的整体利润，同时也难以带动周边经济；其二，数字化会展的认证程序、会展流程相对复杂，阻碍了数字化会展的推广；其三，既有的展示渠道存在传播有效性低的情况。

1.3 数字化会展平台数据流量压力大

现阶段用于承载数据信息传输、共享的主要载体为互联网服务器，传统的互联网服务器架构仅能做到100Mbit/s的容量，且存在难以动态化维护大体量数据流、实时功耗高以及单点故障风险大等问题。在信息时代背景下，仅有少数具有先进数据存储技术的企业能够有效实现动态化维护大体量数据流，而数字化会展活动需要实时处理大体量数据流，这便导致数字化会展存在一定程度的技术局限或资金压力。但是，若能以传统互联网服务器架构为核心，使用区块链技术将既有的垂直扩展模式转化为水平扩展模式，加强服务器对数据流的实时纵向处理能力，便能显著提升服务器整体容量。基于该理念设计一个具有分布式服务器集群，不仅可以有效解决数字化会展活动中所面临的平台数据流量压力大的问题，同时也可以间接提升服务器承载数据信息的稳定性与可靠性，为广大受众提供一个更加顺畅、和谐的线上展览环境。

1.4 数字化会展行业生态圈建设有待完善

互联网时代背景下，各个数字化平台应运而生，不同数字化平台的开发理念、服务对象、应用功能等之间存在显著差异。从微观层面来看并无专门服务于数字化会展的数字化平台，而为取得更优异的宣传及展览效果，数字化会展只能借助不同的数字化平台进行活动宣传，导致数字化会展企业无法针对性维护、挖掘对会展内容感兴趣的用户、上下游产业，进而出现数字化会展企业无法利用大数据技术精准导流消费者，消费者也无法根据自身需求匹配合适商家，管理侧缺乏对整个市场的管控能力。在此背景下逐渐衍生出信息孤岛现象，行业数据相互独立存在、内外部数据无法实时互通，最终成为阻碍丰富行业生态圈内容的主要原因。

2 区块链与会展之间的关联性

区块链的本质是一种去中心化的分布式账本技术，其所使用的密码机制能够充分保障数据信息在交互、记录时的可靠性、安全性及真实性。区块链主要是指在互联网环境下连接多个区块形成一个链式结构，其中每个区块都是当前链式结构的中心，并且每个区块中都搭载了共识算法，能够确保链式结构下的区块实时处于同步更新状态，这样便可有效避免中心化结构所存在的单点故障现象。区块链技术具有以下特点，不可篡改性、去中心化性、开放性、可溯源性等，其能够为会展产业的数字化发展提供巨大助力。利用区块链技术的鉴证确权、信息共享、身份验证等功能，可以有效解决传统会展产业中所存在的不真实性、不确定性及局限性。区块链基于自身特点，其能够有效解决目前会展行业中存在的信任问题，尤其是当前数字化会展行业发展中的问题及会展行业交易方面的信任问题。使用区块链技术建立的数字化会展活动能够有效降低其所存在的信任成本、沟通成本、交流成本等，提高了数字化会展的创新性、先进性、智能型特点，尤其是在当今信息化时代背景下，数字化会展或将成为会展行业未来的主要发展方向，成为提升行业质量的增长点。

现阶段的会展活动中往往会包含诚信、效能、和谐、开放、友善、创新等关键词。区块链技术属于互联网时代下的新兴技术之一，区块链技术具有协同数据、组织数据、分布数据等功能，成为建设数据结构、数据平台的基础技术之一。会展活动的主要特色是在同一时间、空间下大批量展示相同或类似属性的产品，解决广大用户选择产品、听取产品介绍时存在的疏离性、不便性、分散性等问题，但在传统会展活动中需要用户亲身抵达会展现场并逐一浏览各厂商产品，记录各项产品特点、功能、参数、价格等，进而为后续的合理选择提供依据，与数字化会展模式相比，此种方式在一定程度上浪费了用户的时间和精力，且不具备自动化比对各产品优劣势的功能。采用区块链技术所实现的数字化会展活动则能显著提升会展效能，其可以在数字化会展平台中开放若干直播间，用户可根据自身需求前往不同直播间查看产品详细介绍，同时也可以将中意的产品加入后台并进行自动比对，比对类包括但不限于价格、功能、特点、年份等。

此外，在现阶段的会展行业中诚信问题是重中之重，而利用区块链技术则能够有效解决该问题，例如在传统会展模式中的合约方面存在一定问题，某些不良商家可能存在违约情况，而基于区块链技术的数字化会展中，智能合约可以有效避免违约情况出现，即当智能合约履行条件达成后便会强制执行，直至双方按合约内容完成条件，否则便会按照违约程序执行违约条例，这样能够进一步提高数字化会展的智能性、规范性及可靠性。会展行业正迈入数字化行业中，数字化转型能够有效利用现代先进技术，如云计算、数据库、大数据、物联网等帮助企业优化通信手段，为用户提供更加便捷、顺畅、舒适、安全的应用空间。在此过程中，数字化转型与区块链技术之间有着密切关联性。基于区块链技术自身的扁平化特点，其数据结构也具有相对开放性，所谓相对开放性是指在区块链为公有链的情况下，对链式结构内的所有用户开放共享数据信息的权力。

3 区块链技术在数字化会展创新发展中的应用

3.1 解决信息安全问题

区块链的本质是一种具有分布式特点的记账技术。目前，多数会展活动的数据结构具有高度集中化特点，此类数据信息一旦出现泄露则会对用户的个人信息安全产生显著的负面影响，如不良商家会利用此类数据进行牟利而损害用户个人利益。通过区块链技术中的共识算法可有效解决并避免上述问题。所谓共识算法，其特点类似于日常生活中的举手表决或投标，具体就是在分布式结构中，区块链下的若干区块通过“举手”或“投票”的方式对想要读取用户信息身份的操作进行校验并判断发出该行为账户的可靠性与安全性。一般情况下，区块链共识过程分为以下几步，选择新块节点、围绕新块节点构建新区块、广域播送有关新区块生成信息、将新区块加入链式结构中。其中，POW共识算法是目前区块链技术中应用较为广泛且颇具代表性的算法之一，基于工作量证明的共识算法首次出现于比特币系统当中，如图1所示，基于工作量证明(POW)的共识算法流程图。

图1 基于工作量证明(POW)的共识算法流程图

从安全角度来看，基于POW公式算法所构建的系统具有较强的可靠性、安全性及规范性。究其原因是共识算法机制，若在某区块链中，攻击者并未获取到当前区块链下至少51%区块的权力，则从理论角度来看，攻击者当前已不具备侵入该区块链的能力。在此条件下，攻击者成为攻击当前系统或区块的最大受害者。基于经济原则分析，通过大批量节点限制攻击者的攻击权柄，大幅提高了攻击者利用区块链中某节点实施不法行为的代价。同时，因区块链下由若干节点共同运作，如处理数据、共享信息、传递信息等，所以基于区块链技术所创新的数字化会展活动不仅具有较高的安全性、可靠性及稳定性，同时也具备快速的交易速度，确保会展数字化交易行为的顺利开展。

3.2 突破数字化会展发展瓶颈

现阶段的会展行业正在构建传统会展模式、数字化会展模式的共同发展格局。基于宏观角度来看，数字化会展与传统会展模式之间不存在竞争模式，两者主要以互相促进、协同发展、融合的趋势呈现在当今会展行业发展格局中。

当前数字化会展存在的传播能效差的情况，具体表现在以下几方面：其一，所提供的数字化会展直播、视频、网站等工具存在单一化表现，与目前市场中主流或较为大众的线上平台兼容度较差；其二，数字化会展的直播环境为主播单向输出，缺乏和直播间内受众的互动渠道与互动方式，导致用户的售前体验感较差，难以通过平台直接和厂商进行有效沟通；其三，数字化会展直播间缺乏有效的引流手段，导致其被大量无效信息淹没；其四，为保证数字化会展的安全性与规范性，往往需要用户在体验数字化会展前填写大量信息，复杂冗余的程度降低了用户体验数字化会展的兴趣，且无法有效保证用户信息的私密性。

为有效解决上述问题，会展企业可以综合实际情况，采用区块链技术搭建一个具备面向多元主体的平台，即打通用户与用户之间、用户与厂商之间、用户与平台之间、厂商与平台之间的沟通壁垒，这样不仅能够确保平台可以及时获取厂商信息并动态化更新产品价格、功能、属性等，同时也可以大幅提高用户询价的便利性，此外也可以结合3D技术进一步加强商品在用户方呈现的直观性、清晰性、全面性。此外，在区块链技术的帮助下，可进一步加强对厂商信息验证的完整性，提高数字化会展的规范性与合理性，保障用户的个人权益。

不仅如此，基于区块链技术形成的数字化会展平台的显著特点之一便是可信度。与传统会展模式相比，数字化会展中的用户信息并不会保留在第三方机构中，这样能够避免用户信息被盗用、滥用，进而对用户的生活产生不良影响，从而大幅提升用户信息的安全性。同时，也可以提高对厂商资质的审查力度，避免厂商在数字化会展中出现过度宣传、虚假宣传等行为。

3.3 解决数据流量压力大的问题

区块链的分布式记账技术是一种分布式数据存储技术，其利用网络环境下加入区块链结构中的所有终端设备充当存储对象，同时将此类分散的存储资源进行统一汇总，最终形成一个虚拟化的云存储设备。虽然数据信息分散地存储至不同的终端设备中，但对于访问数据信息的用户而言，此类数据一直保留在本地存储空间中，因此分布式存储系统在实际应用时具有较高的安全性、可扩展性、可用性及较低的成本。基于区块链技术构建的数字化会展能够有效解决数字化会展活动开展期间存在的数据流量压力大的问题，并保证数据流的安全性与稳定性。用户在体验数字化会展过程中，其便已经在身份认证过程中加入该区块内并获得了共享该区块内资源的权力，其中包括但不限于数据信息、流量、访问权限等，若某用户节点中出现数据流量过大造成链接不稳定的情况时，区块链技术便会主动调用该用户周边的网络资源并协助该用户处理数据流。同样，若举办数字化会展的主体出现数据流压力大的情况时，区块链技术同样会调用周边资源进行分流操作，以确保数字化会展活动的顺利推进。

4 结语

综上所述，会展行业正处于转型升级的关键阶段，充分挖掘与利用会展场景数据的可信应用对会展数转型发展尤为关键。区块链技术的合理应用能够实现更加高效、透明、安全的会展管理，解决会展数字化发展过程中存在的信息安全、信息不对称、信任等问题，为会展数字化创新发展提供有效的技术支持，并帮助会展行业挖掘更多价值增长点。