加强技术管理 提高护理质量

李丽军

河南滑县中医院 滑县 456400

技术管理是医院护理管理的重点,对保障病人生命安全,促进病人康复,防范差错,提高护理质量起着决定性的作用,我院自2004年以来,加强了护理技术管理,收到了一定的成效,现报告如下。

1 结合实际,强化重点

根据护理专业的特点,针对我院护理管理中存在的护理技术操作不够规范,执行疾病护理常规不严格等问题,重点抓以下几方面管理。

1.1 护理技术操作规程 在护理技术操作方面主要抓基础护理技术操作及专科护理技术操作两大类,其中基础护理技术操作规程如各种铺床法、各种注射法等34项(以河南省卫生厅医政处编写的教材为标准);各专科护理技术操作规程如外科换药法、体位引流法等(以王秀萍主编的《专科护理技术操作规程》为标准)。

1.2 疾病护理常规管理 主要加强一般护理常规管理,如分级护理常规,休克护理常规等;另外,还根据病症的病种制定了独特的常规要点,如内科糖尿病护理常规,外科石膏绷带护理常规等。

1.3 新业务、新技术的管理 对开展的技术项目,有明确的目标、周密的计划,以及具体实施的制度和方法,如静脉留置针的应用,整体护理的开展等。

1.4 组织制度管理 建立总护士长、护士长二级分工责任制,护理人员组织分工岗位责任制、交接班制等。

2 采取科学合理的管理方法

几年来,我们十分注意学习先进管理经验,并在我院护理管理的实践中加以应用,逐渐形成一套适合我院特点的护理技术管理方法。

2.1 分级管理的方法 我们首先明确了各级人员的职责和权限,例如:护士长经常督促护士完成并检查完成情况;总护士长通过巡视病房、查房抽查或定期检查等方法,了解各项规章制度的执行情况,落实效果及存在的问题,并对反馈信息进行综合分析,及时采取有效措施,帮助和指导护士工作,使技术管理措施不断完善和落实。

2.2 培训提高的方法 为使护理人员熟练掌握理论,护理技术、技巧,做到技术上精益求精,我们采取了岗位练兵技术比武、业务考试、技术考核等方法,激励广大护理人员学习。对那些刚参加工作的年轻护士及新调来医院工作的护士给予重点培训,使她们尽快掌握医院的一切规章制度,按照医院的规定惯性运行。

2.3 协调管理的方法 为保证护理工作的正常动转,我们制定了护理部门与技术科室联系制度、医护协作制度等,通过这些制度的落实,密切了医护患者关系,为病人提供良好的诊疗环境。

2.4 循环管理的方法 在护理技术管理方法上我们实行循环式,即制定→实施→检查→总结分析→重新修订补充,这样一个循环往复的过程,使技术管理更加完善,从而保证了护理质量的不断提高。

3 效果与体会

通过加强护理技术管理,我院护理工作有了很大改观,各项护理技术操作基本走上了正规化,各科护士都能认真执行疾病护理常规,整体护理得到了巩固与提高,各项护理技术评价指标基本上达到了《河南省医院管理评价标准》的要求。几年来的实践使我们感受到:护理技术管理的好坏是衡量医护管理水平的重要标志,有了良好的护理技术管理,才能为病人提供正确、安全、有效的诊断,治疗和护理,在深化卫生改革、实施医院分级管理的今天,加强护理技术管理尤为重要。