“互联网+”环境下图书馆电子资源建设实践与思考

文/王粲

引言

“互联网+”的特征表现在开放与创新等方面，在大数据和云计算、5G技术的发展背景下，互联网成为人们生活中不可缺少的内容。同时“互联网+”时代的来临也让各个行业发展格局产生了明显变化，发展与转型成为各行业发展的主要趋势。在“互联网+”时代下，人们的阅读行为也发生了巨大转变，这使得图书馆的读者服务模式也要随之转变，电子资源建设也展现出了新的特性，应当发挥自身的文献资源优势，主动适应用户需求，做好文献资源的电子化建设，建立资源建设全新机制，从而推动图书馆的现代化发展。

一、“互联网+”背景下图书馆资源建设的转变

1.数字资源成为资源建设的重点

在“互联网+”背景下，数字资源成了图书馆文献资源建设的关键内容，数字出版是目前大多数出版社的首要选择，同时也是图书馆用户的阅读需求，因此也是图书馆发展中的重点问题。图书馆文献资源的种类多种多样，包括传统印刷的文献资源，同时也包括各种电子文献与多媒体文献资源，文献资源的信息化建设持续推进下，电子文献的馆藏占比也将越来越高，所以电子资源的引进以及现有纸质文献的电子化转换则成了图书馆应当关注的问题。

2.信息高效传播促进了服务的多样化

移动互联网技术和文献资源信息化建设都使得文献资源传播与利用的形式变得更加多元化，让图书馆服务模式也变得更加多种多样。从文献资源利用率的角度来看，互联网与新媒体的快速发展使得读者们的阅读习惯和阅读需求都产生了明显变化，数字资源的占比率与利用率直线攀升，这也会对图书馆的读者服务带来决定性影响，未来图书馆服务将会转变为线上线下结合。

3.图书馆信息服务功能更加完善

传统图书馆的馆藏文献大多重视管理而轻视获取，关注书刊整理与管理和加工等。而在“互联网+”背景下，资源获取与传播渠道更加多元化，这使得图书馆文献资源建设模式也受到了影响。越来越多的图书馆开始关注用户需求导向理论，从侧重管理转变为侧重获取，运用数字化资源采购和网络化资源开发共享为读者提供更为便利的服务，可以说“互联网+”背景下图书馆的文献资源更加丰富，分类也更加准确，资源服务功能更加完善。[1]

二、“互联网+”背景下图书馆电子资源建设的有关策略

1.创新电子资源采购模式

在互联网技术快速发展的背景下，数字化阅读和移动式阅读成为众多读者所热衷的阅读模式，这对于图书馆来说不仅要根据自身的馆藏特征和服务对象特点进行资源采购工作，同时还要收集更多的文献资源来满足读者们对于文献资源的多样化需求，不断提高电子资源采购力度。而电子资源采购模式的选择与创新则成了决定采购质量的重要因素，图书馆可以选择联合采购模式，由出版社直接获取电子文献资源，与出版社发行企业进行合作，利用业务方面的主动对接构建合作平台，全方位整合信息，提高自身的馆藏电子化资源，进而提升图书馆的社会服务质量。图书馆需要对文献资源采集模式进行重新梳理，明确资源采集目标和方法、原则等，重点调整传统文献资源采购模式，拓展电子资源采购方法，根据地方特色馆藏资源建设和服务目标，进一步强化科学领域与专项题材文献资源的收集，广纳地方文献资源和非正式出版物的收集与珍贵文献竞拍访购。还要打造特色化文献资源数据库以及图书馆公益讲座与展览等服务性质的资源开发工作，创新PDA（读者决策采购）运作模式，持续关注读者需求特征，引进大数据和云计算等先进技术拓展线上线下融合的服务模式，建立互联网文献资源借阅平台。如某图书馆开发了“悦读”手机APP服务，利用PDA采购模式拓展馆藏电子资源，借助手机平台开发的优势为读者提供更加轻松便捷的服务。[2]

2.用户驱动电子资源建设

在“互联网+”背景下，用户体验也是图书馆服务需要关注的问题，不管是电子资源还是传统的纸质资源，其根本目的都是为了用户服务，而电子资源建设本身从某种程度来看目的就是为用户提供更好的服务。所以“互联网+”背景下图书馆电子资源建设应当以用户需求为中心，突出用户需求驱动的资源建设路径，创新资源采购的自主服务，包括资源荐购、新书推送等，利用图书馆的线上平台服务与图书馆线下实体服务结合的优势，与用户实现多维度的互动与沟通，更能凸显图书馆资源服务的互通互联特性。用户可以利用社交平台或图书馆所开发的线上服务平台实现自由分享交流，提高用户黏度的同时突破传统图书馆与虚拟图书馆的边界，这本身也是“互联网+”背景下的跨界融合。用户驱动的核心在于将用户体验作为图书馆电子资源建设的核心，在这一模式下具体可以推出的服务项目如下。

（1）资源荐购

资源荐购指的是图书馆可以开发的一种长期性的服务项目，在网络技术越来越成熟，图书馆服务质量越来越高的情况下，资源荐购成了用户参与图书馆资源建设工作的主要形式之一，可以直接享受到图书馆提供的个性化服务。一般来说，用户可以利用图书荐购系统向图书馆荐购图书资源，也可以利用发送邮件的方式向图书馆提出荐购需求，或进行图书资源相关的咨询。

（2）读者决策采购

读者决策采购又被称为需求驱动采购，指的是图书馆根据读者的需求和使用情况选择购进某种图书资源。这种新兴的采访模式同样可以在电子资源采购中应用，进行以读者为主导的文献资源建设模式，将读者的阅读需求进行量化，然后将量化后的指标信息作为购入电子文献的参照依据。以用户为中心与驱动力，极大地影响了电子资源建设工作，不仅调动了读者资源共建的积极性，也大大提升了图书馆电子资源采购精准性与资源利用率。在电子资源采购方面，图书馆可以选择一些专业网站平台，贯彻以用户为中心的理念，提高图书馆电子资源建设的利用率与效率性，面向图书馆的中文图书纸电同步平台可以为图书馆电子资源建设提供便利与支持。显而易见，在“互联网+”背景下，图书馆用户信息资源建设权益有了进一步拓展，这并非无节制地放权，而是遵循馆藏采购的基本原则、经费配置、市场需求的一种表现，因此图书馆需要综合考量自身的服务水平、读者需求、购置能力等制定合理可行的电子资源采购方案，构建功能齐全的信息共享平台，鼓励读者在平台中进行交流和共享，引导用户从多种渠道参与图书馆电子资源建设工作中。

3.加快图书馆自身的信息化建设

在“互联网+”背景下，图书馆电子资源建设不应仅借鉴和引进技术与方法，同时也要将“互联网+”思维贯彻始终，秉承着开放、创新、共享的精神提高自身的管理与规划能力，为图书馆电子资源建设提供持久的活力。图书馆馆藏资源包含电子资源、纸质文献、网络信息资源等，但在“互联网+”不断发展的背景下，传统图书资源的采购与开发已经无法适应“互联网+”时代的要求，因此图书馆需要充分理解电子资源建设的内涵，通过购买或租赁的方式购置更多的电子资源，将原有的纸质文献录入转换为电子文献，开发独属于图书馆的特色资源，关注资源数据的整合与优化，探索不同类型数据的跨界融合，真正实现互联互通以及图书馆馆藏资源的增值。图书馆还可以运用大数据技术来挖掘用户需求，摸索不同层次用户需求的隐性和显性规律，通过大数据技术预测读者对于图书馆电子资源的需求程度与需求方向等，将门户网站作为平台，为用户提供具有个性化的电子资源服务模式。此外图书馆人才队伍建设同样重要，培养一批具有较高信息素养，技术与经验兼备的管理团队尤为重要，图书馆需要根据电子资源建设目标来培养人才，将传统的流通馆员和编目馆员等转变为咨询馆员和数据馆员、学科馆员等，强化馆员的专业知识水平，为其成长和发展提供机会，也为图书馆信息化建设提供持久的动力。

4.全面深化图书馆公共服务

如今新媒体的快速发展，图书馆可以运用新媒体平台优势和电信及数据库平台展开合作，实现图书馆公共服务功能的渗透，为读者提供更加多元化的文献资源检索服务。将“互联网+”环境作为基础，图书馆可以建设统一的检索平台，让读者可以利用移动智能终端和PC端获取电子文献，同时开发图书馆APP，为读者提供更加便捷的信息服务。结合图书馆的官方微信公众号和微博等平台，将服务入口前置，再通过各种社交媒体平台的引入，让图书馆的文献信息服务管理可以在各个社交场景中呈现在用户群体的面前。此外还要开发各种图书馆的衍生产品，加快技术与服务的结合，开发电子书、文化周边、影视产品等，吸引更多读者的关注，提高图书馆馆藏资源利用率。

三、结语

随着信息技术的快速发展，图书馆所面临的环境也产生了巨大变化，资源用户的信息质量有了显著提高，图书馆的公共服务水平也要同步提升。图书馆电子资源建设工作应当建立一个具备开放性的动态系统，及时更新和补充电子资源，适应时代变化和读者需求变化。