企业人力资源管理信息化建设问题及对策研究

王虢洪

（晋中市妇幼保健院，山西 晋中 030600）

一、人力资源管理信息化建设概述

（一）人力资源管理信息化建设的概念

人力资源管理的核心目标是在组织中建设和维护一支高效、有竞争力、积极进取的员工队伍，使其能够适应和应对外部环境的变化，提高组织的绩效和竞争力[1]。人力资源管理信息化建设是指利用信息技术手段支持和改进人力资源管理的各个环节，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等，提高人力资源管理的效率、降低成本、提升员工满意度和组织绩效。

（二）人力资源管理信息化建设的主要内容

人力资源管理信息化建设具体包括以下几个方面：一是人事信息系统，集中管理和存储员工信息，包括员工档案、薪酬福利、绩效评估、培训记录等。通过系统化的数据管理，实现快速查找和分析员工信息，提高管理效率。二是招聘管理系统，利用信息化技术支持招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试、生成录用通知等。通过系统化的招聘管理，提高招聘效率和质量[2]。三是培训管理系统，利用信息化技术支持培训活动的规划、组织、实施和评估，包括培训需求分析、培训计划制定、培训资源管理、培训效果评估等。通过系统化的培训管理，可以增强培训效果和员工能力。四是绩效管理系统，利用信息化技术支持绩效目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效奖励等方面。通过系统化的绩效管理，可以提高绩效管理的公平性和透明度，激发员工的工作积极性和创造力。

（三）人力资源管理信息化建设的指导原则

在人力资源管理信息化建设中，需要遵循以下原则：一是综合性原则，通过整合各个环节的信息系统，实现数据的共享和流通，避免信息孤岛和重复劳动。二是系统化原则，将人力资源管理各个环节进行有机连接，形成一个完整的信息化管理体系。三是灵活性原则，信息系统应具备灵活性，能够适应组织的需求和变化，支持个性化的管理方式[3]。四是安全性原则，加强信息系统的安全防护，保护员工的个人隐私和敏感信息，防止信息泄露和滥用。五是用户参与原则，在信息化建设过程中要充分考虑用户的需求和意见，提高系统的易用性和用户满意度。

（四）企业加强人力资源管理信息化建设的意义

企业人力资源管理信息化建设可以提高管理效率、优化决策支持、提升员工满意度、加强组织协同、提高管理决策的科学性，同时降低管理成本，对于企业的可持续发展和竞争力提升具有重要意义。一是提高管理效率，信息化系统可以实现人力资源管理流程的自动化和标准化，减少繁琐的人工操作。在信息系统的支持下，可以快速、准确地处理人事管理事务，提高管理效率[4]。二是优化决策支持，信息化系统可以收集、整理和分析大量人力资源数据，为决策提供支持。通过数据分析，企业可以更好地了解员工情况、组织需求，制定更科学、合理的人力资源决策。三是提升员工满意度，信息系统可以为员工提供自助服务平台，员工可以自主查询和管理个人信息、薪酬福利和培训记录等。员工自助服务的便利性和透明度可以提升员工满意度，增强员工对企业的归属感和忠诚度[5]。四是加强组织协同，通过信息系统不同部门之间可以共享信息、协同处理任务，有助于加强部门之间的沟通和协作，提高组织的整体效能。五是提高管理决策的科学性，在信息系统的支持下，企业可以更全面、准确地了解员工的情况、组织的需求和市场环境等信息，从而制定更科学、合理的人力资源管理策略。六是降低管理成本，信息系统可以减少人工操作和纸质文档的使用，降低管理的时间和人工成本[6]。同时，通过数据分析和预测，可以优化人力资源配置，减少人力资源浪费，降低管理成本。

二、企业人力资源管理信息化建设的现存问题

（一）思想意识比较保守

在信息化建设过程中，企业管理层和员工对信息化的重要性和优势缺乏充分的认识和理解，对信息化建设持怀疑态度，支持力度不够。同时，企业对新技术持保守态度，担心技术引入的风险和不确定性，导致对信息化建设的推进缓慢。此外，企业存在传统管理文化和工作习惯，员工不愿意改变现有的工作方式，对于新的信息系统的接受度较低[7]。

（二）组织结构不够健全

企业在人力资源管理信息化建设中缺乏统一的管理体系和标准化流程，导致信息系统的使用和管理缺乏一致性。同时，不同部门在人力资源管理信息化建设中的职责划分不清晰，存在工作重复和冲突，影响信息系统的有效运行[8]。此外，企业缺乏具备信息化建设和管理能力的专业人才，导致在组织结构和流程设计、系统建设和维护等方面存在困难。

（三）技术方法缺乏创新

企业过于依赖传统的技术方法，对技术创新趋势和新工具的应用缺乏了解，导致信息化建设无法跟上时代发展步伐。同时，企业使用通用的信息系统，缺乏个性化的解决方案，无法满足企业特定的人力资源管理需求，导致系统的适应性和灵活性不足。此外，企业缺乏创新意识和创新能力，对于技术方法的改进和创新缺乏积极性，无法开发出更优化的人力资源管理信息化解决方案。

（四）专业人才队伍建设相对滞后

企业缺乏具备信息化建设和管理能力的专业人才，导致在系统规划、开发、实施和维护等方面存在困难。同时，企业缺乏完善的培训和学习机制，无法提供系统性的培训和学习机会，导致员工的技能和知识水平滞后。此外，团队成员之间缺乏合作和沟通能力，无法有效地协同工作，影响信息化建设项目的开展和质量[9]。

三、企业加强人力资源管理信息化建设的有效策略

（一）提高重视程度，树立创新意识

一是通过组织内部培训、宣传和教育活动，使企业管理层和员工认识到信息化的重要性和优势，加深他们对信息化建设的认识和理解。二是培养开放、创新和变革的企业文化，鼓励员工积极参与信息化建设，使其意识到信息化对于企业发展和个人职业发展的积极影响。三是强化技术培训和支持，为员工提供系统操作培训和技术支持，帮助他们掌握信息系统的使用技能，提高对系统的接受度和使用效果。四是引入变革管理方法和工具，与员工进行积极沟通和协商，减少抵触情绪，推动变革的顺利进行[10]。五是领导示范和支持，企业管理层要发挥表率作用，积极参与信息化建设，鼓励员工参与和支持信息化的推进。六是组建专门的创新团队，由有创新意识和能力的员工组成，负责探索新的技术和方法，提出创新解决方案，并推动其在人力资源管理信息化中的实施。七是制定奖励机制，对于创新信息化建设成果进行认可和奖励，激励员工积极参与创新活动。奖励可以是物质奖励，如奖金或福利，也可以是非物质奖励，如表彰证书或晋升机会。

（二）明确职责分工，优化管理结构和工作机制

一是优化组织结构，建立健全的人力资源部门或信息化管理部门，明确各部门的职责和权限，确保信息系统的统一管理和协调运作。二是设立专职岗位，招聘和培养具备信息化建设和管理能力的专业人才，负责人力资源管理信息化项目的策划、实施和运维，确保系统的正常运行和持续优化。三是制定标准化的人力资源管理流程和操作规范，确保信息系统的使用和管理符合统一的标准，提高工作效率和一致性。四是建立跨部门的合作工作机制，促进各部门之间的沟通和协作，确保信息化的需求和问题能够得到及时解决。五是建立培训和知识共享机制，为员工提供相关的培训和知识共享平台，增强员工的信息化意识和在信息系统使用及管理方面的专业素养。六是制定明确的目标和指标体系，以衡量人力资源管理信息化建设的成效和效果。目标可以包括系统实施进度、系统使用率、数据准确性等方面，用于衡量系统的运行效率和质量。

（三）创新工作方法，推动技术更新

一是关注行业内的最新技术趋势和新兴工具，定期进行技术研究和调研，积极探索和应用具有创新性和前瞻性的技术方法，例如引进人力资源管理软件、自动化工具、数据分析平台等提升效率、增强数据分析能力、改善员工体验等，提高信息系统的竞争力和创新性。二是与技术供应商合作，根据企业的具体需求定制开发人力资源管理信息化解决方案，确保系统能够满足企业的个性化需求。三是建立创新机制，培养创新文化，鼓励员工提出和分享创新想法，推动技术方法的不断改进和创新。四是与其他企业、行业协会和科研机构进行合作，共享技术资源和经验，促进技术的交流和跨界创新[11]。五是做好技术应用过程中的日常维护和管理工作，推动数字化转型，实现数据共享、流程自动化、实时监控等，提高工作效率和决策质量。

（四）加强队伍建设，积极引进人才

一是积极招聘和引进具备信息化建设和管理能力的专业人才，确保团队具备必要的技术和专业素养。二是制定全面的培训计划，根据团队成员的需求，提供系统性的培训和学习机会，提升他们的技能和知识水平。三是加强团队合作和沟通能力的培养，建立有效的团队合作机制，促进成员之间的协作和信息共享。四是建立知识分享平台和机制，鼓励团队成员共享经验和技术，促进团队的学习和成长。五是建立相应的绩效激励机制，激发团队成员的积极性和创造力，提高团队的执行力和工作效率。

（五）加强分析研究，持续优化改进

一是积极收集用户对信息系统的反馈意见，及时了解系统的使用情况和问题，为系统的优化提供依据。二是根据评估结果和用户反馈，及时调整和优化信息化系统的功能和流程，提高系统的性能和用户满意度。三是加强数据分析，利用数据分析工具，对人力资源数据进行分析和挖掘，为管理层提供决策支持，发挥信息系统的最大价值。

四、结语

企业人力资源管理信息化建设是一项复杂而艰巨的任务，需要企业高度重视和积极推动。企业加强人力资源管理信息化建设应从意识更新、明晰职责、技术创新、团队建设等方面入手，通过这些措施的实施，可以有效推进企业人力资源管理信息化建设，提高企业人力资源管理水平，从而为企业高质量发展奠定人力资源基础。