现代企业人力资源管理的挑战与策略

李超

摘要：本文旨在探讨现代企业人力资源管理面临的挑战，并提出相应的策略与解决方案。介绍了全球化和多元化对现代企业人力资源管理的影响，重点分析了技术发展对人力资源管理的影响，特别是人工智能和机器学习的应用，以及数字化工作环境的挑战，提出一些有效的人力资源管理策略，如招聘和员工保留策略、培训和继续教育、内部沟通和员工参与以及员工健康和福祉管理。通过实施这些策略，现代企业可以最大限度地优化其人力资源，取得竞争优势。

关键词：人力资源；现代企业；管理

随着全球化和技术发展的推动，现代企业人力资源管理面临越来越多的挑战。在这样一个快速变化的环境中，企业需要适應和应对不断变化的需求和趋势，以保持竞争优势。

一、全球化和多元化的挑战

（一）全球化的挑战

经济全球化愈来愈深入地发展给企业带来了挑战。企业竞争的范围急剧扩大，企业会承受更加严重的市场竞争压力，更容易遇到经营风险，这可能会影响正常的业务运营。企业不仅要面对国内同行的竞争，还要面对国际同行的竞争。企业得以存在和发展的基础是员工，企业人力资源管理工作已成为赢得竞争的前提，因此，在这个时代背景的要求下，就要对企业的人力资源管理工作进行优化建设，促使人力资源管理工作逐渐向着现代化的方向发展。[1]在经济全球化的进程中，为适应新经济对企业组织生存和发展的要求，需要转变企业人力资源管理的职能，促使其向全球化方向发展，使人力资源管理的内容借助先进的理念和技术、丰富的工作方式，更好地为企业发展添砖加瓦。[2]

（二）多元化的挑战

多元化不仅包括性别、种族和年龄等方面的多样性，还涉及文化、信仰和思维方式的多样性。多元化意味着企业需要招聘和选拔不同背景、技能和经验的员工。这需要人力资源部门制定更加全面和包容的招聘政策，并采用多样化的渠道和方法来吸引和筛选不同群体的人才。多元化员工群体的存在需要企业建立包容和多元文化的工作环境。这包括推动平等和公平的机会，尊重和欣赏不同背景和观点，以及建立有效的沟通和合作机制。多元化的团队可能会面临不同的观念、价值观和工作方式。企业需要采取适当的管理方法，以促进团队的协作和合作，解决冲突，并实现团队的共同目标。

二、技术发展对人力资源管理的影响

（一）人工智能和机器学习的应用

1.人工智能技术将逐渐取代人力资源工作低效率的部分

人工智能技术的发展使许多重复性、烦琐的人力资源工作可以被自动化和机器人化取代。例如，自动化招聘和员工筛选可以提高招聘效率和准确性；人才开发和绩效管理可以利用数据驱动的方法，提供个性化的培训和发展机会；HR分析和预测能力的提升可以帮助企业更好地了解员工需求和人力资源市场的趋势。这都给人力资源专业人员带来了就业的不确定性和角色的转变。因而人力资源专业人员需要不断学习和提升自己的技能，适应新技术的应用和变革，如学习数据分析和人工智能相关的知识。

2.人工智能的应用可能带来数据隐私和伦理问题

人工智能在人力资源管理中需要大量的数据支持，包括员工的个人信息、绩效数据等。但是现在泄露资料、侵犯隐私的事情已经在社会上发生不少，引起公众普遍的重视。例如，为了更全面、更有效地获取员工工作数据，企业甚至会通过让员工携带传感器或者监控电子设备等方式，全程监控员工工作内容和行为举止，分析员工工作表现做出相关人力资源决策。[3]但这些数据除了与员工的工作状态有关外，还会向外渗透到员工的私人生活中，极有可能会增加员工对公司窥探个人隐私的焦虑感，员工因此产生排斥心理。企业需要确保在收集、存储和使用员工数据时遵守相关的法律法规。

（二）数字化工作环境的挑战

随着数字化基础设备的完善，越来越多的企业采用远程和虚拟团队的工作模式。引入这种数字化工作环境需要企业进行文化变革，包括员工与机器的协作、适应新的工作方式和流程等。这对企业的管理和组织文化提出了挑战，如沟通效率的降低、员工合作和协作能力的下降。

三、战略人力资源管理的重要性

与传统的人力资源管理相比，战略人力资源管理重点关注人力资源管理在支持企业战略中的角色和职能。在企业竞争过程中，战略人力资源管理十分关键。如果能够对企业人力资源进行合理配置，就可以更好地实现企业可持续发展的目标。[4]

（一）战略人力资源管理是将人力资源与企业战略紧密结合的重要手段

战略人力资源管理有力支持企业目标的实现。战略人力资源管理通过确保拥有适当的人才和能力来支持企业的战略目标。人力资源部门需要与业务部门密切合作，确定所需的人力资源需求，并制订相应的招聘、培训和发展计划，以满足企业战略的要求。

战略人力资源管理可以促进企业变革。战略人力资源管理在企业发生变革时起到关键作用。它可以通过适当的人员配置和培训来支持企业的变革目标，并确保员工能够适应和应对变革带来的挑战。

战略人力资源管理有益企业建立竞争优势。通过合理的人力资源规划和招聘策略，企业能够吸引和留住高素质的人才。同时，战略人力资源管理还可以通过培养和发展员工的专业知识和技能，提高企业的创新能力和竞争力。

（二）战略人力资源规划是确保企业人力资源供应和需求匹配的关键

战略人力资源规划和预测是确保企业人力资源供需匹配的关键，它能够帮助企业合理配置人力资源，提高企业的灵活性和适应性，降低用工成本，并提高员工满意度绩效。

战略人力资源规划可以确保人力资源的可持续供应。通过战略人力资源规划和预测，企业可以预先了解未来的人力资源需求，并采取相应的措施来确保人力资源的可持续供应，保证业务的正常运营。

战略人力资源规划极大提升企业的灵活性和适应性。通过提前预测和规划人力资源需求，战略人力资源规划和预测使企业能够更好地应对变化和不确定性。企业可以灵活地调整人员配置、调整工作流程，并及时应对市场和行业的变化。

战略人力资源规划有助于降低用工成本。通过战略人力资源规划和预测，企业可以避免过度招聘或招聘不足的情况发生，从而降低用工成本。

战略人力资源规划有利于促进员工满意度和绩效。战略人力资源规划和预测可以确保企业拥有适当数量和合适能力的员工，通过制定合理明确的目标和绩效评估体系，确保公正和透明的绩效评估，激励和激发员工的工作动力。

四、有效的人力资源管理策略

（一）招聘和员工保留策略

1.员工招聘策略

明确职位要求和招聘流程，确保招聘流程透明、公正和高效，明确职位要求和技能需求，以便吸引和筛选合适的候选人。以满足企业不同时期的发展需要为基础，优先选择高质量、高水平、高素质的复合型人才或技术型人才，确保其能够尽快适应人力资源管理中的各项工作。[5]

要拓宽多元化招聘渠道，利用多种渠道吸引候选人，如在线招聘平台、社交媒体、校园招聘和员工推荐等，确保大范围覆盖不同的人才来源。

通过品牌塑造来提升吸引力，即建立和维护公司良好的声誉和品牌形象，通过市场营销和宣传活动，展示公司的价值观、文化和福利待遇，吸引优秀的候选人。

2.员工保留策略

为员工提供有竞争力的薪酬和福利。保证员工有竞争力的薪酬福利待遇，与市场接轨。定期进行薪酬调整和福利评估，以保持员工的满意度和忠诚度。

为员工提供职业发展的机会和晋升通道。制订个性化的发展计划，帮助员工实现职业目标；提供培训、跨部门项目和国际交流等机会，拓宽员工的视野和能力；明确奖惩制度，为员工提供公平公开的晋升通道。

努力打造积极的工作环境和文化。以激发员工创造力、促进合作、推动发展为目的，营造积极向上的工作环境和文化；为增强员工的归属感和工作满意度，提供灵活的工作安排、员工活动和班组建设活动。

建立长期有效的沟通和反馈机制。打造开放和透明的沟通渠道，倾听员工的意见和建议，定期进行员工调查和绩效评估并提供及时的反馈。

努力确保公平公正的管理。确保公平和公正的管理决策，如晋升、奖励和离职等。遵守劳动法规和道德准则，维护员工的权益和尊严。

（二）培训和发展计划

提供全面的培训计划。制订全面的培训计划，包括入职培训、技能培训和领导力发展等。确保员工具备所需的技能和知识，以应对不断变化的工作要求。

鼓励持续学习。建立学习型企业文化，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。提供学习资源和支持，如在线培训、学习平台和导师制度等。

发展高潜力员工。识别和培养高潜力员工，为他们提供特殊的发展机会和挑战。制订个性化的发展计划，帮助他们实现职业目标，并为企业的未来领导层做好准备。

（三）绩效管理和激励措施

1.设计多样化的薪酬福利评估标准

在当前阶段，人力资源管理中的薪酬福利体系必须适应企业发展的需要。要深入研究福利待遇、工作环境等能够激发员工动力的要素，对传统管理模式进行改造。充分考虑不同员工的个体差异和实际需求，设计薪酬福利多元化的考核标准。如年纪大的员工可能会比较看重实际的薪酬福利，而年轻的员工可能会比较看重自己的工作环境和发展机遇。

2.建立公平的薪酬福利分配制度

企业为进一步提高人力资源部门的管理质量，应建立确保激励机制公平透明的公平薪酬福利分配制度。基于此，为保证内部薪酬奖励信息的公开、公正，人力资源管理部门应及时公布薪酬福利激励制度的细则。此外，企业应全面分析实际劳动市场情况和市场价格，构建适应市场环境变化的薪酬福利体系，并有选择地引进符合不同阶段发展目标的优秀人才。同时，采取弹性的薪酬福利分配原则，在注重员工物质报酬的同时，加强对员工薪酬或其他福利执行的监督与控制，注重精神层面的褒扬与激励，确保福利激励策略的最优化效果。[6]

3.不断提高内部薪酬福利水平

企业必须密切关注管理实践中的不足，以解决员工积极性不高、跳槽率过高的问题。通过调整管理方法和政策，企业可以满足员工和公司发展的需求。不同的薪酬考核标准是根据工作职责和工作难度设计的，这对提高内部薪酬待遇水平是有帮助的。重视员工的福祉，保证员工的利益与公司的成长一致，这将使员工的潜能得以释放，整体工作效率得以提升，管理更加精细化、现代化。

4.将薪酬福利设计与战略规划相统一

要快速实现企业的战略规划，薪酬福利设计是关键。企业在实际操作过程中，必须明确不同阶段的战略目标，强调科学合理的薪酬福利设计。企业通过设计激励方案，激发员工挑战精神，增强员工信心，将高回报、高风险、高绩效三者结合在一起。特别是对于成熟的公司来说，使薪酬福利设计与市场经济环境相一致是非常重要的。[7]

（四）健康和福利管理

提供与市场经济环境相一致的综合福利方案薪酬福利设计至关重要。制订全面的福利计划，包括医疗保险、健康管理和员工福利等。关注员工的身心健康，提供支持和资源，促进员工的工作满意度和幸福感。

鼓励员工建立工作和生活之间的平衡。建议员工实现工作生活平衡，提供灵活的工作安排和假期政策。支持员工处理个人和家庭事务，减少工作压力和疲劳，提高员工的工作效能。为满足员工工作生活平衡需求，提高员工工作满意度和忠诚度，为员工提供远程办公、弹性工时等灵活的工作安排。

（五）沟通和参与度

企业需要重视员工参与度和滿意度的提升，以建立强大的人才基础。要建立开放和透明的沟通渠道，包括员工反馈机制、员工代表会议和员工调查等。倾听员工的意见和建议，及时回应和解决问题，增强员工的参与度和忠诚度。要促进团队合作和员工参与。鼓励团队合作和员工参与，通过团队建设活动、员工活动和奖励制度等方式，增强员工的归属感和团队凝聚力。

五、结束语

新经济形势下，现代企业的发展对高质量人力资源的渴求越来越迫切，对企业的生存和发展甚至起到决定性作用的人力资源开发和管理日益成为企业增强自身硬实力和市场竞争力的重要环节。企业只有紧跟时代步伐，抓住机遇，通过人力资源开发和管理的智能化、高效化、专业化战略，提升人员素质，激发人员活力，才能使企业实力得到提升，企业发展战略才能得到有效贯彻，企业发展战略才能真正得到执行。企业需要不断创新和适应变化，以确保人力资源的优化和企业的可持续发展。

参考文献：

[1] 沈含章.经济全球化人力资源管理建设战略分析[J].全国流通经济，2019（5）：108-109.

[2] 邓策文.经济全球化背景下加强企业人力资源管理的有效措施探讨[J].企业改革与管理，2021（22）：105-106.

[3] 李霞.人工智能对企业人力资源管理的影响研究[J].企业改革与管理，2022（3）：67-69.

[4] 许坤.企业绩效中战略人力资源管理的重要性探析[J].中国商论，2016（25）：23-24.

[5] 易淑宏.现代企业人力资源管理中薪酬福利的激励策略[J].全国流通经济，2022（27）：96-99.

[6] 同[5].

[7] 同[5].